공정위와 소비자원에 따르면 추석 연휴가 포함된 9~10월 택배, 상품권 분야의 소비자 피해 상담 건수는 작년 기준 각각 11345건, 512건에 이른다.
대표적인 소비자 피해 사례로는 △택배는 물품 파손·훼손, 분실, 배송지연, 오배송 △상품권은 할인된 상품권 대량 구입 후 상품권 미인도, 환급 거부, 상품권 사용 후 잔액 환급 거부 등이다.
공정위 관계자는 “9~10월 택배...
소비자원은 "택배, 상품권은 추석 연휴가 포함된 9~10월 소비자의 이용이 크게 증가하는 분야로 피해가 발생하고 있어 주의가 필요하다"며 "택배업계의 사정으로 인해 배송지연이 예상될 경우에는 정상 배송 여부, 배송 지연 시 조치 등을 택배사에 미리 확인해야 한다"고 했다.
소비자원과 공정위에 따르면 추석 연휴가 포함된 9월부터 10월까지...
추석 연휴를 앞두고 과도한 업무 부담을 호소하며 택배 분류작업 거부를 선언한 택배기사들이 18일 정부의 대책 마련이 나오자 기존 방침을 철회했다.
이날 노동ㆍ시민단체들로 구성된 ‘택배 노동자 과로사 대책위원회’는 “정부의 노력과 분류작업 전면 거부로 인한 국민의 불편함 등을 고려, 예정된 계획을 변경하기로 했다”라고 밝혔다.
택배기사들의 분류작업...
이어 "영락, 추모공원의 성묘시설은 연휴기간 중 운영을 중단한다"고 밝혔습니다. 또한, 300인 이상 대형학원에 대한 집합금지를 이날 오후 3시부로 집합제한 명령으로 변경하는 등의 발표를 했습니다.
21일부터 택배기사 4000명 '분류작업 거부' 파업
노동·시민단체로 구성된 '택배 노동자 과로사 대책위원회'는 17일 서울 정동 전국민주노동조합총연맹...
택배업계에 따르면 보통 추석연휴 기간에는 평소보다 15~20% 이상 물량이 증가한다. 하지만 올해는 친지 방문 대신 선물로 대체하는 소비자가 늘면서 배달 수요가 더욱 높아진 상태다.
이에 따라 대부분의 추석선물세트를 택배로 배송하는 이커머스뿐만 아니라 오프라인으로 구매한 후 지정일 배송을 신청받은 백화점과 대형마트까지 긴장감이 감돌고 있다. 유통업체들은...
하지만 이와 관련해 아직까지 구체적으로 실효성 있는 뚜렷한 대책은 나오지 않고 있어 택배노조에서도 반발이 커진 것.
택배노조 측도 연휴를 앞두고 한시적으로라도 사측에서 추가 인력을 투입해야 한다며, 17일 오전 9시 30분 민주노총 대회의실에서 기자회견을 열고 택배 노동자 분류작업 전면거부 돌입과 택배 노동자 과로사 대책위원회의 입장을 발표할 계획이다.
코로나19로 택배에 대한 불안감이 커진 상황에서 보다 안전한 배송에 만전을 기하고, 명절 연휴 전 미처 선물을 구매하지 못한 사람들에게 유용한 바로배송 서비스 도입에 포커스를 맞췄다.
롯데백화점은 선물세트 배송이 18일부터 29일까지 진행된다고 17일 밝혔다.
이를 위해 롯데백화점은 예비 물류센터 2곳을 추가 확보했다. 올 추석은 고향 방문 대신 선물을...
CU는 추석 연휴 나흘 전인 25일까지 보내는 사람의 지정한 곳으로 직접 방문해 택배를 접수하는 CU홈택배 서비스를 정상 운영한다. CU 물류차량을 활용해 점포에서 점포로 택배를 배송하는 CU끼리 택배서비스는 추석 당일을 제외하고 정상운영한다.
CU 일반택배와 홈택배 또는 CU끼리 택배를 동시에 이용하는 CU포스트 회원에게는 각각 CU 모바일상품권 5000원, 델라페...
예약 상품 수령일은 추석 연휴 전 주인 9월 23일부터 9월 28일까지다. 예약 배송은 샛별 배송이 아닌 낮 배송ㆍ택배 배송만 가능하다.
이마트 역시 언택트 서비스를 강화해 다음 달 18일까지 사전예약 판매를 실시한다.
먼저 고객을 직접 찾아가는 ‘방문 주문 서비스’를 강화한다. 이마트는 올해 설 약 20개 점포에서만 진행했던 ‘찾아가는 방문 서비스’를...
그는 "코로나19 발생 후 과로로 목숨을 잃은 택배 노동자는 올해 파악된 것만 해도 벌써 5명"이라며 "9월에는 추석 연휴로 배송 물량이 증가하는데, 코로나19까지 겹치면서 택배 물량이 역대 최고치를 기록할 것으로 예상된다"고 설명했다.
이어 "택배 노동자의 과중한 업무량과 반복되는 사고는 힘들어도 쉴 수 없는 택배 업계의 고용...
바빠진 택배 노동자들이 쉴 수 있는 권리를 짧게라도 누릴 수 있게 되어 다행"이라고 강조했다. 그러면서 "특별히 응원하며 좋은 휴식의 시간이 되길 바란다"고 덧붙였다.
문 대통령은 또 "임시공휴일이 지정되더라도 편히 쉴 수 없는 분들이 주위에 많다"면서 "방역 현장을 지켜야 하는 분들, 연휴 없이 일해야 하는 분들, 공장 문과...
또 집에서 택배를 받기 어려운 1인 가구 고객들에게도 큰 호응이 있을 것으로 보인다.
특히 올해는 어버이날 직전 긴 연휴로 인해 선물을 미처 주문하지 못한 고객들이 픽업 서비스를 이용해 안심하고 선물을 준비할 수 있다. 또 최근 ‘면역력 증진’에 대한 관심이 급증해 부모님 선물로 정관장 상품을 찾는 이들의 서비스 이용 수요가 높을 것으로 보고 있다....
1분기 택배 처리량은 3.67억 박스로 전년 동기 대비 19.8% 급증할 것으로 예상된다”라고 분석했다.
다만 1분기 실적은 기존 전망치보다는 부진할 것으로 추정했다. 이는 글로벌 부문 중 중국법인들의 1분기 실적이 부진할 것으로 예상되기 때문이다. 양 연구원은 “글로벌 사업부문은 포워딩 및 중국법인이 춘절연휴 연장에 따른 가동 차질로 매출 성장률 둔화 및...
1월 취업자 증가는 작년 같은 기간 불과 1만9000명 플러스로 저조했던 기저효과와 함께, 설연휴 직전 택배 등 노동수요가 늘어난 영향이 컸다. 무엇보다 취업자 증가분 대부분이 60세 이상 연령층에 집중됐다. 고용시장의 중심에 있는 40대 취업자 수와 고용률은 계속 마이너스 행진이다.
1월 60세 이상 취업자가 50만7000명 늘었는데 전체 취업자 증가분의 89%다....
예비실사는 설 연휴 이후인 이달 28일부터 2월 7일까지 진행할 예정이다.
로젠택배 역시 예비입찰을 마감하고 본입찰 준비에 들어갔다. 앞서 15일 진행된 로젠택배 예비입찰에는 국내 사모펀드(PEF)가 참여했지만 기대를 모은 대기업들이 불참하면서 흥행 열기가 한풀 꺾인 바 있다.
미국 푸르덴셜 인터내셔널 인슈어런스 홀딩스는 전날 푸르덴셜생명 매각을...
물류업계 관계자는 “연휴가 끝난 이후에도 택배 물량이 증가할 가능성이 높아 충분한 여유를 두고 주문해야 한다”며 “홈쇼핑, 온라인몰 등에서 주문할 때에는 판매처에서 공지한 배송 안내사항뿐 아니라 받는 사람의 일정을 반드시 확인하고 가능한 연락처를 모두 기재하는 것이 좋다”고 조언했다.
또한 인기척이 없는 빈집은 범죄의 표적이 될 수 있으므로 작은 조명을 켜두거나 TV 예약켜짐 등을 설정해놓고, 전단과 신문 및 택배 등이 쌓이지 않도록 경비실이나 배달업체에 미리 알리는 것이 좋다. 현금이나 귀중품은 미리 안전한 장소에 별도 보관하는 것도 방법이다.
김종영 KT텔레캅 마케팅본부장은 “명절 연휴를 맞아 고향으로 떠나기 전 안심수칙을 숙지하고...
GS25는 연중무휴로 운영되는 반값택배 서비스가 이번 설 연휴 기간 택배 니즈가 있는 고객의 편의성을 큰 폭 높이는 한편 명절 연휴 직후 집중되는 택배 접수량의 분산 효과에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.
GS25는 CVSnet(포스트박스 운영 기업)과 함께 최근 택배 서비스의 접수부터 도착까지 전 과정을 실시간으로 확인 할 수 있는 GS25편의점택배 앱...
롯데닷컴이 명절 택배 마감 후에도 선물 배송 서비스를 운영한다
롯데e커머스가 운영하는 롯데닷컴은 17일 선물 배송 마감일인 21일 오후 2시 이후까지 선물을 발송하지 못한 고객을 위해 선물 배송 서비스를 운영한다고 밝혔다.
올해 설은 1월 25일로, 2012년 설(1월 23일) 이후로 가장 빠르다. 명절 택배 역시 빨리 마감되는 만큼 고객은 배송 기간을 놓치기 쉽다....
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◇"설 연휴, 항공·택배·상품권 서비스 소비자 피해 주의하세요"
한국소비자원과 공정거래위원회가 설 연휴를 맞아 소비자 피해가 빈번히 발생하는 항공, 택배, 상품권 분야에 대한 소비자 피해주의보를 공동으로 발령했다고 14일 밝혔다. 대표적인 소비자 피해 사례는 △(항공) 항공기 운항지연·취소 및 위탁수하물...