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  • 조주완 LG전자 사장, 홍대 서비스센터 찾아 고객 불편 챙겼다
    조주완 LG전자 사장, 홍대 서비스센터 찾아 고객 불편 챙겼다
    이어 가전 수리 출장 서비스에 동행해 냉장고ㆍ에어컨 A/S를 신청한 고객들의 집을 찾아 고객의 목소리를 들었다. 그는 출장 서비스를 마치고 “급격히 덥고 습해지는 날씨에 고객께서 얼마나 염려가 크셨을지 걱정이 된다”며 “앞으로도 고객의 불편에 최대한 빨리 대응해 서비스 지연을 최소화할 수 있도록 최선을 다해 달라”고 강조했다. 이후 진행된 서비스...
    2023-06-18 10:00
  • 조주완 LG전자 사장 “네옴시티 사업기회 확보…인도 시장 성장기회 확대를”
    조주완 LG전자 사장 “네옴시티 사업기회 확보…인도 시장 성장기회 확대를”
    구매 이후 상담ㆍ배송ㆍ설치ㆍ수리ㆍ유지보수까지 회사가 직접 챙기는 밀착형 서비스로 신뢰를 쌓고 있다. 다양한 현지 온라인 커뮤니티와 적극 소통하며 고객들의 제품탐색 및 구매패턴 분석을 기반으로 온라인브랜드샵(OBS)을 운영, 소비자직접판매(D2C)도 확대해 나가고 있다. 조 사장은 노이다에서 냉장고, 에어컨, 세탁기 등 가전 생산라인을 살펴보고 ‘친환경...
    2023-06-07 10:00
  • 에어컨ㆍ냉장고 설치 수리용 고압가스, 여객선 반입 허용
    에어컨ㆍ냉장고 설치 수리용 고압가스, 여객선 반입 허용
    6월부터 섬 지역 에어컨‧냉장고 설치‧수리에 필요한 고압가스를 여객선에 실을 수 있게 된다. 해양수산부는 섬 지역 주민들의 불편을 해소하기 위해 위험물 선박운송 기준을 개정해 6월 1일부터 에어컨‧냉장고 설치 및 수리에 필요한 고압가스를 여객선에 휴대‧반입할 수 있도록 한다고 밝혔다. 그간 에어컨‧냉장고의 설치 및 수리에 필요한 용접용 가스, 냉매 등...
    2023-06-01 06:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 30일 ~ 6월 2일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (5월 30일 ~ 6월 2일)
    (충남) △섬지역 에어컨, 냉장고 설치·수리 쉬워진다(석간) △찾아가는 해양수산 창업설명회 개최 △9번째 귀어학교 선정 △인도네시아 수라바야항 공동물류센터 확보 2일(금) △해수부 장관 08:00 대외경제장관회의(서울) ◇공정거래위원회 30일(화) △공정위 위원장 09:30국무회의(서울청사) 31일(수) △공정위 위원장 10:00 전원회의(심판정) △공정위...
    2023-05-29 09:10
  • LG전자, 산업인력공단 ‘사업주 자격검정’ 인증
    LG전자, 산업인력공단 ‘사업주 자격검정’ 인증
    LG전자 주요 제품군에 대한 전기수리기술자격(1·2급), 전자수리기술자격(1·2급), 에어컨수리기술자격(1·2급), PC수리기술자격(1·2급)이 대상 종목이다. 정연채 LG전자 고객가치혁신부문 부사장은 “더 믿고 맡길 수 있는 서비스를 통해 고객에 차별화된 경험을 제공하며 고객만족도와 신뢰도를 높이겠다”고 말했다.
    2023-04-30 12:47
  • KCC네트웍스, 지프 서비스센터 '스프링 캠페인' 실시
    KCC네트웍스, 지프 서비스센터 '스프링 캠페인' 실시
    10일 KCC네트원스에 따르면 이 기간 내 KCC네트웍스 서비스센터에 차량을 입고한 지프, 크라이슬러, 피아트 고객은 △무상 기본 점검 △엔진오일 교환 첫 방문 고객 순정 에어컨 필터 무상 교체 △사은품 등의 혜택을 받을 수 있다. 사고 수리 입고 고객을 위해서도 정비 쿠폰 등을 포함한 별도의 혜택을 마련했다. KCC네트웍스 서비스센터 관계자는 "봄철...
    2023-03-10 14:48
  • 삼성전자서비스, 여름 대비 ‘에어컨 사전점검 서비스’ 실시
    삼성전자서비스, 여름 대비 ‘에어컨 사전점검 서비스’ 실시
    부품비를 제외한 출장비, 수리비(공임료) 무상 혜택도 제공된다. 에어컨 사전점검 신청 기간은 5월 12일까지이며 컨택센터와 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 삼성전자서비스는 무더위가 찾아오기 전에 최대한 많은 고객이 에어컨을 시험 가동해 보고 사전점검을 받을 수 있도록 안내 활동에 주력하고 있다. 스마트싱스(SmartThings)로 '에어컨 자가진단 푸시 알림'도...
    2023-03-08 08:36
  • 삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 12년 연속 1위
    삼성전자서비스, '한국에서 가장 존경받는 기업' 서비스센터 부문 12년 연속 1위
    3~5월 에어컨을 미리 점검해 주는 사전점검 캠페인을 매년 적극 추진하고 있다. 엔지니어가 출장서비스로 방문했을 때 다른 제품을 추가로 점검해 주는 '플러스점검' 서비스도 연중 실시한다. 세척, 케어, 수리까지 원스톱 서비스가 가능한 '삼성케어플러스 가전ㆍTV'를 통해 가전제품을 항상 최적의 성능과 상태로 관리해 준다. 삼성전자서비스 송봉섭 대표는...
    2023-03-07 09:24
  • SK매직, 에어컨ㆍ욕실 등 ‘공간케어 서비스’ 출시…토털 홈케어 시장 공략 본격화
    SK매직, 에어컨ㆍ욕실 등 ‘공간케어 서비스’ 출시…토털 홈케어 시장 공략 본격화
    에어콘 케어 서비스는 세척뿐 아니라 전문 엔지니어가 성능과 작동 상태, 수리 및 부품 교체 필요 여부를 전체적으로 점검하는 서비스다. 에어컨 내ㆍ외부에 쌓인 먼지와 찌든 때, 곰팡이 등을 전문 장비를 사용해 세척하고, 향균 효과가 있는 피톤치드를 분사해 남아있는 곰팡이 냄새를 제거한다. 주방후드 케어 서비스도 후드 외부와 필터를 비롯해 분리가 쉽지 않은...
    2023-01-04 17:12
  • "서비스 금메달 뽑아라"…LG전자 ‘서비스 올림픽’ 개최
    "서비스 금메달 뽑아라"…LG전자 ‘서비스 올림픽’ 개최
    ‘제품 수리’는 고장 난 제품을 얼마나 신속하고 정확하게 수리하는지를 평가하는 종목이다. 세탁기, 냉장고, 에어컨, TV, PCㆍ모니터 등 5개 제품군으로 나눠 경기가 열렸다. ‘고객 응대’ 종목에서는 서비스 매니저들이 고객 응대 능력과 상담 컨설턴트의 고객 상담 능력을 두고 겨뤘다. 서비스 매니저와 상담 컨설턴트는 실제 서비스 환경에 일어날 수 있는 특정...
    2022-11-10 10:00
  • 자동차 셀프 정비, ‘이것’만으로 20만 원 절약
    자동차 셀프 정비, ‘이것’만으로 20만 원 절약
    에어컨 필터는 주행거리 5000km 또는 6개월마다 교체해야 한다. 미세먼지가 심하거나 에어컨 작동 시 악취가 난다면 이 기준에 못 미치더라도 교체해주는 것이 좋다. 동승석 앞 글로브박스를 열면 바로 뒤편에 위치해 쉽게 찾을 수 있다. 교체할 때는 필터 측면에 표시된 장착 방향에 주의한다. 상세한 교체 방법은 제조사 별로 다르지만 설명서 또는 검색을 통해 어렵지...
    2022-11-05 06:00
  • “지역 소통 돕는다”…당근마켓, ‘비즈프로필’ 누적 이용자 수 2000만명 돌파
    “지역 소통 돕는다”…당근마켓, ‘비즈프로필’ 누적 이용자 수 2000만명 돌파
    비즈프로필을 이용하면 가까이 있지만 모르고 지나쳤던 음식점, 카페들을 새롭게 발견하고 용달‧에어컨 수리업체‧수선집‧철물점 등 필요한 순간 찾기 어려운 소규모 가게를 찾을 수 있다. 기존 SNS나 포털에서 찾기 힘든 동네 가게 정보가 모여있다. 실제 동네 사람들이 남긴 후기로 좋은 가게를 찾을 수도 있다. 비즈프로필에 후기를 쓰는 사람들은 지역 인증 후...
    2022-10-19 10:19
  • 르노, 추석맞이 정비 할인 이벤트… 'MY 르노' 앱 고객은 20% 할인
    르노, 추석맞이 정비 할인 이벤트… 'MY 르노' 앱 고객은 20% 할인
    프로모션 기간은 10월 15일까지로, 이 기간 르노 직영 및 협력 AS 서비스센터에 방문한 고객은 캐스트롤 100% 합성엔진오일, 프리미엄 에어컨 필터, 엔진 보호제, 엔진 세척제, 미션오일을 15% 할인된 가격에 교체할 수 있다. 공식 멤버십 애플리케이션 ‘MY 르노코리아’ 앱 가입 고객은 할인 폭이 20%로 늘어난다. 세계적인 윤활유 전문 회사인 캐스트롤의 100...
    2022-09-04 10:25
  • ‘고딩엄빠2’ 18살에 31살 남친 만나 임신…“가출하자 납치 신고, 성범죄 질타까지”
    ‘고딩엄빠2’ 18살에 31살 남친 만나 임신…“가출하자 납치 신고, 성범죄 질타까지”
    그동안 에어컨이 고장 나도 수리조차 안 하던 ‘짠돌이 남편’ 차상민이 큰맘을 먹은 덕이었으나, 예상보다 비싼 에어컨 가격에 차상민은 선풍기를 구입했다. 집에 귀가한 차상민은 딸들이 차 뒷좌석에 흘린 뻥튀기 부스러기를 치우겠다며 아내에게 선풍기 조립과 식사 준비를 맡겼다. 이후 자동차에 에어컨을 틀어놓은 채 편히 쉬던 그는 식사하러 오라는 아내의...
    2022-08-31 10:42
  • LG, 수해 복구 성금 20억 원 기탁
    LG, 수해 복구 성금 20억 원 기탁
    무상 수리 서비스 활동을 진행한다. 강남구 개포동 구룡마을 임시대피소에는 공기청정기와 에어로타워를 각각 10대씩 지원한다. LG전자 서비스 엔지니어들은 현장에서 무상으로 침수된 가전을 세척하고, 필요 시 부품 교환 등 피해지역 주민들이 냉장고, 에어컨 등 가전 사용을 하는데 불편함을 겪지 않도록 지원할 계획이다. LG유플러스는 대한적십자사와 함께...
    2022-08-11 17:39
  • 교통안전공단 "침수 차량 폐차가 안전…중고차 매매 시 확인 필요"
    교통안전공단 "침수 차량 폐차가 안전…중고차 매매 시 확인 필요"
    간단하게 확인할 방법은 에어컨이나 히터를 가동해 악취를 확인하거나, 안전띠를 끝까지 잡아당겨 안쪽을 확인하는 것이며 평소에는 물이 들어가지 않는 차량 하부, 엔진룸 내부 배선 및 퓨즈 박스 이물질 여부 등에 관해서도 확인이 필요하다. 권용복 공단 이사장은 “침수차량은 정비했더라도 예측 불가한 차 고장으로 인한 피해가 발생할 우려가 커 각별한 주의가...
    2022-08-09 16:43
  • ‘MY르노코리아’에서 차 정보·수리비 견적까지 확인하세요
    ‘MY르노코리아’에서 차 정보·수리비 견적까지 확인하세요
    애플리케이션을 살펴보면, 우선 ‘내 차 관리’ 항목에서 에어컨 필터, 브레이크 디스크, 타이어 등의 소모품 점검과 교환 일자를 보여주고 다음 교환 추천일까지 알려준다. 정비가 필요한 경우 바로 ‘서비스 네트워크’ 버튼을 누를 수 있도록 배치해 원하는 서비스 센터를 간편하게 찾을 수 있도록 했다. 서비스 네트워크는 서비스점과 지정부품 대리점, 지정용품...
    2022-08-01 10:53
  • [탄소제로] 삼성전자, 지속 가능 경영 확대…“더 나은 세상 꿈꾼다”
    [탄소제로] 삼성전자, 지속 가능 경영 확대…“더 나은 세상 꿈꾼다”
    제품 사용 단계의 온실가스 감축을 위해 제품별 에너지 효율 향상 전략을 수립해 이를 신제품에 적용하고 있다. 작년에는 에어컨 고효율 열교환기 채택, 세탁기 세척력 개선 기술 적용과 TV 구동칩 고효율 설계 등을 통해 연간 에너지 사용량을 2009년 대비 평균 33% 절감했다. 더불어 매년 저전력 특성을 극대화한 메모리 솔루션을 선보이며 IT(정보통신)산업 발전이...
    2022-07-25 06:00
  • 삼성전자, '탄소중립위너상' 수상… 4년 연속 '에너지 대상' 받아
    삼성전자, '탄소중립위너상' 수상… 4년 연속 '에너지 대상' 받아
    또 에어컨 고효율 열교환기, 세척력 개선기술, TV 구동칩 고효율 설계 등 주요 제품별 에너지 효율 향상 기술 적용을 통해 지난해 연간 에너지 사용량을 2009년 대비 평균 33% 절감했다. 삼성전자는 2019년 CDP(탄소정보공개 프로젝트) 공급망 프로그램에 가입해 주요 협력회사의 온실가스 배출량을 모니터링하고 재생에너지 사용 확대 시 인센티브를 제공하고 있다....
    2022-07-21 11:00
  • [진료실 풍경] 내 인생 표어 중 하나 ‘적응’(ADAPTATION)
    [진료실 풍경] 내 인생 표어 중 하나 ‘적응’(ADAPTATION)
    수년 전 요새같이 아주 무더웠던 7월 중순에, 별안간 진료실 에어컨이 고장 나는 일이 발생하였는데, AS가 밀려서 2주 정도 지나야 수리가 될 수 있다는 통보를 받았다. 원체 더위를 많이 타는 체질이라 ‘2주간 진료를 중지하고, 휴가나 갔다 올까’ 하는 생각이 간절히 들었다. 그러나 현실은 목구멍이 포도청인지라, 진료를 계속해 나갈 수밖에 없었다. 첫날은 사우나...
    2022-07-12 05:00
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