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  • 알뜰폰업계, “언택트 요금제 환영하지만 도매 제공 기본원칙 정립 필요”
    알뜰폰업계, “언택트 요금제 환영하지만 도매 제공 기본원칙 정립 필요”
    알뜰폰협회는 “코로나19 시국에 통신요금을 인하하는 언택트 요금에 적극 공감하나, 알뜰폰 사업자도 언택트 요금제와 경쟁할 수 있는 상품을 출시하는 것이 소비자들의 선택권을 확장하고 통신비를 더욱 절감할 수 있다”라며 “알뜰폰사업자들이 메기 역할을 감당하기 위해서는 SKT 등 거대 통신사업자가 제공하는 도매제공의 조건 등이 공정해야 가능하다”...
    2021-01-06 14:31
  • [2020 NCSI] 고객만족경영 우수 기업에 한국야쿠르트ㆍKTㆍ롯데마트ㆍ삼성카드
    [2020 NCSI] 고객만족경영 우수 기업에 한국야쿠르트ㆍKTㆍ롯데마트ㆍ삼성카드
    KT는 지난해 6월 속도뿐 아니라 댁내 인터넷 공간(커버리지)을 확장하는 ‘기가 와이 인터넷’을, 8월에는 통신사 중 처음으로 보급형 가정용 와이파이6 공유기 ‘기가 와이파이 홈 에이엑스’를 출시하며 언택트 시대 최적의 인터넷 환경을 제공하고 있다. 서비스 분야에서 우수한 고객 만족 경영을 펼친 곳으로는 대형마트 부문에서는 롯데마트가, 신용카드...
    2021-01-06 06:00
  • [신간] 창업하려면 '언택트'를 주목하라
    [신간] 창업하려면 '언택트'를 주목하라
    언택트 시대가 지속될 것으로 보이기에 그에 맞는 전략 수립이 절실하다. 창업·프랜차이즈·마케팅·소비자행동심리 등의 전문가들인 여덟 명의 저자는 각기 자신의 전문 분야에서 외식 창업으로 성공하기 위한 방법들을 심도 있게 다루고 있다. 2021년 프랜차이즈 분석, 배달상권 분석, 매장 시스템이 변해야 하는 이유, 억대 매출을 내는 가맹점의 공통점 등 언택트...
    2021-01-05 16:15
  • 아이오케이, 헤럴드아카데미와 손잡고 교육사업 진출
    아이오케이, 헤럴드아카데미와 손잡고 교육사업 진출
    헤럴드아카데미는 향후 이를 200여 곳의 학교와 100여 개의 기관에 우선적으로 공급해 언택트 시대에 맞는 새로운 영어 교육의 방향을 제시하겠다는 복안이다. 아이오케이는 헤럴드아카데미와 교육용 콘텐츠 제작 및 운영 노하우를 공유하고 소비자들과 친숙한 캐릭터, 소속 연예인 등을 통해 시너지를 창출할 계획이다. 아이오케이 관계자는 “앞으로...
    2021-01-05 15:21
  • 코로나가 바꾼 세계 증시, 방역ㆍ산업 지도가 보인다
    코로나가 바꾼 세계 증시, 방역ㆍ산업 지도가 보인다
    자유소비재(27.7%), 커뮤니케이션(21.8%), 헬스케어(9.3%) 등이 뒤따랐다. 내년 경기 반등과 인프라 투자 기대감에 힘입어 소재 업종(15.1%)도 지수 수익률을 상회했다. 백찬규 한국투자증권 연구원은 “S&P 500지수 내 상승률 상위 기업들은 2020년의 사회상을 여실히 반영했다”며 “칩세트 수요 확대와 M&A 이슈 그리고 코로나19에 따른 언택트 트렌드 확산...
    2021-01-05 13:55
  • [뉴 노멀 위드 코로나] 자동살균 車·가전 내놓고 ‘K바이오’ 치료제 개발 박차
    [뉴 노멀 위드 코로나] 자동살균 車·가전 내놓고 ‘K바이오’ 치료제 개발 박차
    비상교육, 교원그룹, 청담러닝 등 기존 교육업체들은 유아부터 성인교육까지 비대면으로 교육콘텐츠를 소비할 수 있는 전문 플랫폼을 비롯해 온라인 화상교육 솔루션, 빅데이터 기반 수준별 학습 제공 프로그램, 인공지능(AI) 솔루션이 도입된 상품 출시를 준비하고 있다. 재택근무와 온라인 교육 등 언택트 산업이 팽창하면서 반도체 업계도 호황에 대비하고 있다....
    2021-01-05 06:00
  • [뉴 노멀 위드 코로나] 막오른 ‘백시노믹스’… 韓경제 ‘V반등’ 기회로
    [뉴 노멀 위드 코로나] 막오른 ‘백시노믹스’… 韓경제 ‘V반등’ 기회로
    특히 포스트 코로나는 전면적인 디지털 전환과 언택트 산업의 비중이 대폭 확대할 전망이다. 코로나19로 인한 극심한 경기침체 극복 및 구조적 대전환 대응이라는 이중 과제를 해결해야 한다. 현대경제연구원은 국내 제조기반을 강화하는 온쇼어링 정책, 디지털 산업구조로 변화, 서비스 중심 제조 모델 구축, 국내 기업 간 협력 확대, 규제 개혁 등 속도감 있는 정책...
    2021-01-05 06:00
  • 사상 첫 온라인 'CES 2021' 일주일 앞으로… 관전 포인트는
    사상 첫 온라인 'CES 2021' 일주일 앞으로… 관전 포인트는
    예년에 치러진 행사에 비해 현장감을 느끼기 힘든 한계가 있지만, IT 업계 전반이 언택트(비대면) 사업에 집중하고 있는 만큼 다양한 기술력을 선보일 수 있는 장이 될 것으로 예상된다. 4일 관련 업계에 따르면 매년 CES에서 가장 많은 관람객이 방문하는 삼성전자와 LG전자는 새해에도 가장 주목받을 기업으로 꼽힌다. 두 회사 모두 코로나19로 무너진...
    2021-01-04 14:34
  • 손병환 회장 "농협금융의 특화된 서비스로 디지털 혁신 추진"
    손병환 회장 "농협금융의 특화된 서비스로 디지털 혁신 추진"
    손 회장은 언택트 시대의 디지털화를 농협의 주요 과제로 봤다. 노키아와 코닥의 사례에서 알 수 있듯 환경 변화에 대한 적응은 기업이 생존하기 위한 필수 조건이라는 이유에서다. 손 회장은 “빅데이터에 기반한 마케팅 프로세스를 도입하고 금융, 경제, 유통 등의 정보 결합으로 고객 니즈에 부합한 맞춤형 상품과 서비스를 제공할 것”이라고 했다. 이에 따라...
    2021-01-04 12:14
  • 명절 선물세트도 세대교체…사과ㆍ배 대신 '샤인머스켓', 한우는 갈비 대신 '구이'
    명절 선물세트도 세대교체…사과ㆍ배 대신 '샤인머스켓', 한우는 갈비 대신 '구이'
    한편, 지난해 추석에 이어 코로나발 ‘언택트’ 명절을 맞을 가능성이 커지며 고향집을 찾지 못하는 죄송함에 고가의 선물세트를 구매하려는 소비자가 늘어남에 따라, 올 설에도 ‘프리미엄 선물세트’가 높은 인기를 끌 것으로 보인다. 지난해 추석 이마트 선물세트 실적을 살펴보면 10~20만 원 선물세트 매출이 5.8% 증가하고 20만 원 이상 선물세트도 11.0%의...
    2021-01-04 06:00
  • [신년사] 정지원 손보협회장 “빅테크 기업과 공정경쟁 모델 찾아야”
    [신년사] 정지원 손보협회장 “빅테크 기업과 공정경쟁 모델 찾아야”
    그러면서 “언택트 문화 확산에 맞춰 관련 보험 영업규제를 신속히 정비할 수 있도록 지원해 소비자가 편리하게 보험에 가입할 수 있게 해야 한다”고 강조했다. 정 회장은 “보험 산업의 발전과 생존을 위해서 보험의 혁신은 선택이 아닌 필수”라면서 “변화의 흐름을 미리 읽고 기존 상품과 서비스에 대한 딥 체인지(Deep Change)로 시장을 앞서 나가야 한다”고...
    2020-12-31 11:03
  • 삼성카드 ‘제1회 삼성카드 데이터 분석 공모전’ 언택트 시상식 개최
    삼성카드 ‘제1회 삼성카드 데이터 분석 공모전’ 언택트 시상식 개최
    또한 ‘펜데믹 시대를 극복할 마케팅 전략’ 부문 1위를 수상한 호모마케터스팀은 ‘포스트 코로나, 새로운 소비를 주도할 마케팅 전략’이라는 주제로 언택트 특화상품, 오팔세대(경제력을 갖춘 5060세대) 마케팅, 앱카드 활성화 방안 등을 제안했다. 이 팀은 데이터에서 도출한 주요 현상 분석과 외부 데이터를 적절히 활용하는 논리성 등에서 높은 점수를...
    2020-12-30 18:49
  • 3명 중 2명 “코로나 종식되면 여행 가고 싶다”
    3명 중 2명 “코로나 종식되면 여행 가고 싶다”
    ‘현재 확산한 언택트(비대면) 문화가 강화될 것’이라고 예측한 사람도 25.9%에 달했다. 이어 ‘코로나19가 종식되더라도 마스크 착용은 일상화될 것’(17.5%), ‘이전과 같은 삶으로 돌아갈 것’(11.9%), ‘실업 문제가 해소될 것’(2.3%), ‘가족과의 갈등이 줄어들 것’(1.2%), ‘가족과의 갈등이 늘어날 것’(0.3%) 순이었다. ◇“영상 시청하며 시간 보낸다”...
    2020-12-30 18:09
  • 코로나19에 대세된 유통가 픽업 서비스
    코로나19에 대세된 유통가 픽업 서비스
    코로나19 확산에 유통업계가 매장에 들르지 않고 픽업할 수 있는 언택트 서비스를 속속 도입하고 있다. 신세계백화점은 본점 지하 1층에 SSG닷컴 상품 픽업 전용 공간인 ‘익스프레쓱(EXPRESSG)’을 선보인다고 30일 밝혔다. SSG닷컴에서 구매한 후 백화점에서 찾는 ‘매장 픽업’에서 한 단계 더 진화한 O2O 서비스다. 기존 매장 픽업은 상품을 판매하는 브랜드 매장에...
    2020-12-30 14:52
  • 백화점 3사, 설 선물세트 예판 돌입...물량 늘리고 온라인 판매 강화
    백화점 3사, 설 선물세트 예판 돌입...물량 늘리고 온라인 판매 강화
    아울러 언택트 소비를 선호하는 고객들을 위해 내년 1월 7일부터 20일까지 롯데온의 롯데백화점몰에서도 선물세트 사전예약 행사를 진행한다. 이번 설에는 오프라인과 온라인에서 동시에 판매되는 상품을 대폭 늘렸으며 온라인 전용 상품 물량도 50% 이상 확대했다. 신세계백화점은 내년 1월 4일부터 24일까지 설 선물세트 예약 판매에 나선다. 예약 판매 품목은...
    2020-12-30 08:23
  • 롯데백화점, 설 선물세트 사전예약판매...건강기능식품 최대 70% 할인
    롯데백화점, 설 선물세트 사전예약판매...건강기능식품 최대 70% 할인
    한편, 언택트 소비를 선호하는 고객들을 위해 내달 7일부터 20일까지 롯데온의 롯데백화점몰에서도 선물세트 사전예약 행사를 진행한다. 이번 설에는 오프라인과 온라인에서 동시에 판매되는 상품을 대폭 늘렸으며 온라인 전용 상품 물량도 50% 이상 확대했다. 이재옥 롯데백화점 상품본부장은 “이번 설 사전예약 판매에서는 지난 추석 인기 품목 물량을...
    2020-12-30 06:00
  • 대형마트 '1월 1일 할인행사' 1년 만에 사라진다 왜?
    대형마트 '1월 1일 할인행사' 1년 만에 사라진다 왜?
    코로나19 확산이 지속될 것으로 보이는 만큼 대형마트는 '언택트'를 키워드로 12월 중순부터 일찌감치 설 선물 예약판매에 돌입했다. 가장 앞서 나간 것은 홈플러스다. 홈플러스는 17일부터 내년 1월 29일까지 대형마트, 익스프레스, 온라인 전 채널에서 2021 설 선물세트 사전예약 판매를 실시한다. 이 기간 홈플러스는 지난해 설(440여 종)보다 20% 늘린 530여 종의...
    2020-12-29 14:04
  • 윤석헌 “사모펀드 사태, 금융권 취약점 고스란히 노출”
    윤석헌 “사모펀드 사태, 금융권 취약점 고스란히 노출”
    못해 소비자에게 피해를 입힌 점은 송구하다”고 덧붙였다. 코로나19도 기억에 남는 사안 중 하나로 꼽았다. 윤 원장은 “올해 금융감독 업무에 코로나가 큰 영향 미쳤다. 한편으로는 실물기업과 자영업자들이 어려움을 겪었고 금감원은 금융사와 더불어 지원 노력을 했음에도 부족했다”고 말했다. 이어 “다른 한편으로는 현장검사, 종합검사에서 언택트 방식이...
    2020-12-23 17:13
  • 경동나비엔, ‘나비엔하우스’서 온택트 AI 서비스 시작
    경동나비엔, ‘나비엔하우스’서 온택트 AI 서비스 시작
    경동나비엔이 언택트 시대에 맞춰 AI(인공지능)를 활용한 구매 상담, 자가 진단 및 A/S 접수 서비스를 시작한다고 23일 밝혔다. 공식 온라인 쇼핑몰 ‘나비엔하우스’를 통해 보일러 구매 상담부터 제품 문제에 대한 자가 진단, 접수까지 원스톱 ‘나비엔 AI 서비스’를 제공한다. 경동나비엔의 AI 기술과 빅데이터를 기반으로 실현되는 나비엔 AI 서비스는 실시간 온택트...
    2020-12-23 13:16
  • “아니 벌써?” 대형마트, 설 선물 사전 예약판매 돌입
    “아니 벌써?” 대형마트, 설 선물 사전 예약판매 돌입
    이마트는 언택트 서비스를 강화한다. 작년 설 명절에 약 20개 점포에서 진행했던 ‘전화 주문 서비스’를 지난 추석에 이어 이마트 전 점포로 확대 진행한다. 내년 2월 8일까지 구매 수량에 한정 없이 집(회사)에서 선물세트를 상담, 결제 할 수 있다. 이마트 앱을 통한 선물세트 구매 간편 서비스로 선물 세트 구매 수량에 따른 할인금액과 견적을 손쉽게 확인할...
    2020-12-23 08:35
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