SSG닷컴의 예약주문배송인 ‘쓱배송’의 주문 마감률은 80% 수준에서 최근 99.8%까지 치솟았다. 전국적으로 배송차량을 60대 이상 늘리는 한편, P.P센터 인력도 단기적으로 증원해 처리 가능한 물량을 기존보다 최대 20% 늘려 대응하고 있다.
신세계그룹 관계자는 “SSG닷컴의 배송 경쟁력 강화를 위해 로젠 택배 인수를 검토 중”이라면서 “매물이 나왔으니...
그는 “코로나19사태로 수요가 집중된 품목 군은 대형마트 중심 온라인몰이 확실히 강점을 가지고 있는 품목 군”이라며 “SSG.Com의 상품 경쟁력과 배송 경쟁력이 이번 사태에 부각됐고, 이를 통해 이후에도 충분히 트래픽 리텐션을 유지할 수 있는 역량을 보유하고 있다는 판단”이라고 분석했다.
또 “이마트에 대한 유통업종 Top Pick 의견을 유지한다”라며...
실제 SSG닷컴의 예약주문배송인 ‘쓱배송’의 주문 마감률은 80% 수준에서 최근 99.8%까지 치솟았다. 2월 홈플러스 온라인몰 신선식품 매출도 전년 대비 143% 신장했다. 롯데마트와 홈플러스도 배송 물량을 각각 20%씩 늘려 대응하고 있는 실정이다. SSG닷컴은 이마트몰을 비롯해 신세계백화점, 까사미아, 신세계인터내셔날 등의 상품을 모두 판다. 실제 코로나19가...
박 연구원은 이에 대해 “할인점 기존점 성장률이 전년 대비 -1.2%를 기록하면서 오프라인 실적이 바닥을 지났다”라며 “쓱닷컴의 경우 쿠팡과 다르게 4만 원 이상만 무료 배송이며, 특별한 회원제 서비스도 없다. 오히려, 차량 1대당 배송 물량이 증가하면서 효율성이 개선되고 있다”라고 설명했다.
이어 “전년도 빅베스와 구조조정 효과로 2020년 이마트 연결...
신규 고객 가운데 쓱배송으로 15만 원 이상 구매한 경우, 현금처럼 사용할 수 있는 ‘S머니’ 5000원을 추첨을 통해 증정한다. 8일 오후 11시 59분까지 가전 카테고리를 제외한 쓱배송과 트레이더스, 새벽배송 상품 구매건에 한해 적용되며, 신세계포인트 통합회원이면 이 기간 내 응모할 수 있다.
최택원 SSG닷컴 영업본부장은 “고객이 쇼핑의 즐거움을 느끼며...
오픈마켓처럼 24시간 주문할 수 있는 데다, 배송도 빨랐다. 로켓배송을 이용하면 다음날이면 주문 상품이 집 앞에 배송됐다. 쿠팡 매출은 2013년 3000억 원대에서 2015년 1조 원대로 껑충 뛰었다. 손정의 소프트뱅크 회장이 쿠팡에 대규모 투자를 한 시기도 이 때다.
쿠팡의 지난해 추정 매출은 6조 원대로, 국내 2, 3위 대형마트인 홈플러스(6조4101억 원, 2018년)와...
SSG닷컴은 유통 과정을 줄이기 위해 해외 직배송으로 고객에게 상품을 전하는 ‘다이렉트 투 컨슈머(Direct To Consumer)’ 배송 방침을 정했다. 미국에서 판매하는 상품이 그대로 집 앞에 도착하는 셈이다. 이로써 현지에서만 구매할 수 있었던 브랜드를 SSG닷컴에서 빠르게 구매할 수 있게 됐다.
SSG닷컴은 28일부터 다음달 13일까지 60만원 이상 구매시 14만원 상당의...
개별 점포에 온라인 물류 기능을 추가해 배송 능력 확대에 나선 것이다. 롯데마트는 여기에 한술 더 떠 1시간 내 ‘빠른배송’까지 도입하며 알리바바의 허마셴성을 꿈꾸고 있다. 허마셴셩은 반경 3㎞ 이내 배송지까지 결제 후 30분 단위로 배송시간을 지정할 수 있게 하는 중국의 온·오프라인 선두주자다.
롯데마트는 ‘점포 기반의 B2C 물류 거점화를 실현한다’...
SSG닷컴은 고객 불편을 최소화하기 위해 전국 P.P(Picking & Packing) 센터의 ‘쓱배송’ 처리물량을 기존 대비 지역별로 최대 20%까지 늘린다고 25일 밝혔다. 온라인스토어 네오(NE.O)에서 출발하는 서울ㆍ경기지역 대상 새벽배송도 기존 대비 50% 확대한다.
쓱배송은 SSG닷컴의 자사배송 시스템 명칭이다. 고객이 SSG닷컴에서 쓱배송 가능한 상품을 주문하면, 입력된...
집 밖으로 최대한 나가지 마시라고 말씀드리고 온라인 배송 서비스를 활용해 대신 장을 봐 드리기로 했다. SSG닷컴에 접속해 라면과 생수, 과일 등을 장바구니에 담은 후 주소를 입력하자 6일 후에나 배송할 수 있었다. 너무 늦은 감이 있어 쿠팡의 로켓프레시를 이용하려 했지만 이마저 쉽지 않다. 고르는 상품마다 “물류센터에 재고가 없다”는 팝업이 떴다.
대구...
외출을 꺼리는 소비자들이 온라인 장보기에 몰리며 온라인 배송업체의 매출은 세 자릿수 신장률을 기록했고, 코로나19 확진 환자가 급증한 대구ㆍ경북 지역의 온라인 주문 역시 급격히 늘어나 이 지역 배송이 마감되는 기현상까지 발생했다.
20일 쿠팡은 코로나19 확산으로 마스크, 손 세정제 등 위생용품과 생필품 주문이 전국적으로 급증한 만큼 '비상 체제'에...
CJ올리브영은 앞으로 선물하기 서비스를 즉시 배송서비스인 ‘오늘드림’과도 연계한다는 방침이다.
CJ올리브영 측 관계자는 “카카오톡 선물하기 서비스에서도 올리브영 제품을 구매할 수 있지만, 상품 수가 제한적이었다. 이번 온라인 몰에 도입한 선물하기 서비스는 구매 품목이 훨씬 많다는 게 장점”이라고 말했다.
SSG닷컴은 선물하기 서비스 수요가...
새벽배송을 무기로 쿠팡과 마켓컬리가 자리를 잡았고, 배달의 민족과 요기요 등 주문·배달 앱도 강력한 라이벌로 떠올랐기 때문이다. 다중집객시설 회피에 따른 반사익은 오히려 이들 업체에 쏠릴 가능성이 높다.
당시 새내기에 불과했던 쿠팡과 마켓컬리 등은 이제 거물급 유통사로 성장했다. 여기에 SSG닷컴도 등장했다. 이들은 로켓배송과 샛별배송...
“설 연휴 기간에도 배송합니다.”
이커머스 업계가 명절 연휴에도 배송서비스를 운영키로 했다. 제수를 위한 상차림이나 선물 등을 급히 구매하려는 고객을 잡기 위한 시도다.
19일 업계에 따르면 이베이코리아가 운영하는 G마켓과 옥션은 마트, 슈퍼 상품을 원하는 시간에 배송받을 수 있는 ‘당일배송관’을 운영하고 있다. ‘당일배송관’은 주소지를 한...
SSG닷컴이 새해부터 ‘새벽배송’ 권역을 서울 전 지역으로 확대한다.
SSG닷컴은 6월 말 서울 11개 구를 대상으로 하루 배송물량 3000건으로 새벽배송을 시작한 이래, 6개월 만에 관공서나 학교 등 비주거 지역을 제외한 서울 전역으로 배송 권역을 확장한다고 31일 밝혔다.
경기지역은 기존 판교와 수지, 일산을 비롯해 김포, 검단, 인천, 하남, 수원, 청라, 부평...
선물 수령인은 문자메시지로 선물을 확인한 뒤 배송지와 상품 상세 옵션을 직접 입력하면 된다.
‘선물하기’뿐 아니라 ‘선물조르기’ 기능도 제공한다. 이메일과 카카오톡 등을 통해 다른 사람에게 선물을 받고 싶다는 메시지를 보낼 수 있다. 메시지를 받은 사람은 해당 화면에서 바로 결제하고 선물할 수 있다.
최택원 SSG닷컴 영업본부장은 “업계에서도 특히...
오 연구원은 “올해 12월 중순 이마트의 온라인몰 담당 물류센터 NEO 3호 센터의 오픈이 예정돼 있는데 과거 2호 센터 오픈 시 1년 내 가동률이 80%로 상승했던 점을 고려했을 때, 3호 센터 오픈은 2020년 매출 증가로 이어질 공산이 크다”며 “이마트는 NEO 3호 센터를 통해 2만5000~3만 개 수준의 일일 배송 캐파를 추가 확보하게 되며, 온라인몰 탑라인 성장 폭이...
기존에 SSG닷컴 모바일 앱에서 운영 중이던 ‘고객센터 톡’ 챗봇은 주문ㆍ배송, 교환ㆍ반품 등에 관한 문의를 해결할 수 있도록 한 데 그쳤지만, 이번 새로운 챗봇 개발을 통해 외부 채널에서도 쇼핑정보와 운세 등을 제공할 수 있게 됐다.
이 서비스는 사용자가 최적가, 레시피 정보는 물론, 오늘의 운세 등을 친구와 대화하는 것처럼 물어보면 즉시 원하는...
하이투자증권은 28일 이마트에 대해 쓱배송을 필두로 온라인 매출이 성장할 전망이라며 투자의견 매수, 목표주가는 16만5000원을 유지했다.
하준영 하이투자증권 연구원은 “이마트는 온라인 시장 중요성을 인지하고 올해 초 이마트몰과 신세계몰을 합병해 SSG.COM을 출범시켰다”며 “출범 초기라 아직까지 본격적인 매출성장이 나타나고 있지 않지만...
이뤄지는 만큼 할인점 손익 추정에 크게 변수가 될 것으로 보이지는 않는다”고 분석했다.
그는 “상반기 성장률이 14.5%에 그친 SSG.COM 성장률 회복 역시 주목해야 한다”며 “3분기는 새벽 배송 효과 및 마케팅 강화에 따라 3분기 21.0% 수준까지 회복된 것으로 추정되며, 11월에는 쓱데이 행사 효과까지 더해지며 이보다 훨씬 높은 성장률이 기대된다”고 덧붙였다.