새롭게 문을 연 ‘블루 라운지’는 차량판매, 정비 및 신차 시승을 비롯한 고객 서비스가 모두 한 곳에서 이뤄지는 원스톱 서비스 센터다. 기존의 영업지점 형태를 벗어나 상용차 고객을 위한 휴식공간 및 최신 편의시설을 갖춘 신개념 복합 서비스 공간이다.
먼저 ‘블루 라운지’는 △판매 상담을 제공하는 차량 전시장 및 정비 서비스 센터 △장거리 운행이 많은 상용차...
고객들은 이마트 금융센터 한자리에서 각종 보험상품을 비교 가입은 물론 대출에 재무설계와 상담까지 다양한 금융서비스 이용이 가능하다. 또한 고객들을 위한 대출상품도 제공한다. 동양생명과 함께 담보대출 상품을 개발했으며, 아주캐피탈과 함께 우량 신용대출 상품도 개발했다. 또한 신차 할부금융 및 소액 신용대출까지 고객들이 금융 관련 고민을 한자리에서...
현대차 관계자는 “품질과 상품성에 대한 자신감을 바탕으로 국내 최고 수준의 중고차 가격 보장 서비스를 준비했다“며 “시승 및 구매 상담에서 중고차 평가까지 한 번에 해결 할 수 있는 ‘신차 구매 원스톱 서비스’를 통해 고객 만족도를 극대화할 것”이라고 밝혔다,
한편 현대차는 쏘나타 하이브리드 고객을 대상으로 30일 이내 불만 발생 시 다른 차종으로...
전시장은 브랜드별 신차 소개 전용 공간으로 고객 상담과 시승서비스가 가능하다. BMW 쇼룸의 경우 내부 VIP라운지를 비롯 7시리즈 스페셜 디스플레이존을 갖췄다.
MINI 쇼룸은 블랙과 레드 컬러 기반의 차 6대가 전시돼 있다. 또 MINI 바와 라운지 등 특별한 공간도 함께 마련됐다.
특히 송도 전시장은 계획도시의 교통 편의성을 십분 활용, 제품별...
전시장 1층과 2층은 신차 소개 전용 공간으로 고객 상담과 시승서비스가 가능하며, BMW 특유의 감성을 담은 M라운지를 마련해 다양한 BMW 모델들을 만나볼 수 있는 품격 있는 전시공간으로 꾸며졌다.
특히, 전시장 2층은 다양한 문화예술활동의 장(場)이자 고객들과 소통을 넘어 문화적 교감도 함께 나눌 수 있는 상설문화예술공간 '스페이스K'가...
계약기간은 36개월이며, 차종별로 선수금 및 대여료는 고객 주문 후 상담원 해피콜 시 상세하게 안내할 예정이다.
이번 방송은 자동차 정비에서부터 긴급 출동 서비스, 차량 용품 판매, 중고차 서비스까지 자동차에 관한 종합 서비스를 제공하는 SK네트웍스 스피드메이트와 손잡고 진행하며, 스피드메이트는 전국 700여 개 지점을 활용해 차량 관리 서비스를...
이 경우 호출을 받은 영업사원이 직접 고객에게 연락을 취해 상담이 이뤄진다.
영업직원들에게도 스마트 뷰는 고마운 존재다. 지금까지는 회사 조회시간이면 모든 영업직원들이 지정된 몇몇 지역 거점에 모여야만 했다. 때문에 시간적인 부담이 컸던 게 사실이다. 하지만 이젠 스마트 뷰가 조회를 대체한다. 영업사원들은 더 이상 지역 거점으로 모일 필요가...
차량 전시 및 구매상담, 서비스 그리고 부품 창고가 한곳에 갖춰진 형태이고, 총 7대가 전시 가능하다.
현재 포드코리아는 원주 전시장을 포함해 전국 15개의 공식 판매 네트워크를 구축하고 있다. 또 전국 10개의 메인 서비스 센터 및 13개의 퀵서비스 센터도 함께 운영될 예정이다.
포드코리아 정재희 대표이사는 "포드코리아는 올 해 4종의 신차 출시와...
지원받은 금액으로 신차를 구입하고, 고정거래처 및 신규거래처로부터 용달의뢰가 증가해 소득이 늘어났다.
미소금융 지원 이후, 미국 LA 작품전시 등 서예가로서의 활동 또한 활발해져 희망적인 일들이 많이 생겼다고 한다. B씨는 고마운 마음에 미소금융 자원봉사에 다시 참여하기도 했다.
서민금융지원의 기본원칙은 의지가 있는 저소득 저신용 금융소외자들을...
신차의 경우 차종, 현금구매비율, 대출기간 등을(중고차는 신용등급, 취급수수료, 대출기간) 입력하면 여전사별 이자율 등을 일목요연하게 비교할 수 있기 때문이다. 조회 후에는 본인에게 유리한 2~3곳을 선택한 후 각 사의 홈페이지나 전화를 통해 정확히 대출상담을 신청할 것을 권했다.
금리를 비교할 때에는 취급수수료와 금리를 모두 포함했는 지 여부를...
이번 순회전시회는 △쏘나타 하이브리드 신차전시 △기념 포토세션 △친환경 휴식공간 제공 및 차량상담 등의 내용으로 구성된다. 5월엔 대전 오월드, 대구 이월드 등 전국 주요 놀이공원에도 쏘나타 하이브리드를 전시할 예정이다.
또한 하이브리드 개발 담당 연구원들이 차량의 구동 시스템, 특장점 등을 고객들에 직접 설명해 주는 차량상담코너도 마련할...
신한카드는 새로운 신차 할부 견적 시스템의 오픈을 기념해 이달 30일까지 이 시스템을 통해 상담을 신청한 후 다음달 10일까지 신한-에르고 자동차 할부금융을 1500만원 이상 이용한 고객을 대상으로 추첨을 통해 아이패드(1명), 차량용 블랙박스(5명), 주유상품권 5만원권(20명)을 증정하는 행사를 진행한다.
신한카드 관계자는 "많은 신차가 출시되고 차종도...
한국GM 판매·A/S·마케팅부문 안쿠시 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “쉐보레 신차에 대한 강력한 자신감을 바탕으로 파격적인 보증수리기간 연장을 포함한 획기적인 고객 서비스 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’ 프로그램을 실시해 한국 고객들께 쉐보레 브랜드의 가치를 보다 친숙하게 전할 수 있었다”며, “이와 함께 대리점의 변신이라는 고객 접점에서의 양적, 질적...
신차 상담을 위해 매장을 찾은 고객의 가장 효율적인 동선(動線) 라인을 확보하고, 상담 시 편안함을 느끼는 위치에 테이블을 설치하는 등 세심한 부분까지 신경쓰고 있다.
르노삼성 은평지점 김석범 지점장은 “새롭게 개선된 프리미엄 이미지의 매장을 보고 최근 방문하는 고객들이 증가했다”고 밝히며 “고객들의 호응이 영업활동에 큰 힘이 되는 것 같아...
기아차는 전국 22개 주요 고속도로 휴게소에 서비스코너를 마련하고, 장거리 운행에 대비해 안전점검 서비스와 함께 차량 응급조치 서비스 및 정비상담을 실시한다.
장거리 운행에 가장 중요한 요소인 부동액, 배터리, 엔진, 타이어 공기압, 오일류, 전구류 등을 점검하고 간단한 소모성 부품들은 무상으로 현장에서 교환하는 서비스를 제공한다.
또한, 현장에서...
그는 “2011년에는 신차 출시를 통해 제품 품질 뿐만 아니라 A/S품질 역시 높일 계획”이라며 “고객이 대리점에서 영업사원과 상담하고 구입하고 서비스를 받는 전체적인 프로세스를 개선하는데 초점을 맞추고 있다”고 말했다.
아카몬 사장은 “수출시장에서 20% 이상의 성장을 이뤄낼 것으로 전망한다”며 “GM이 한국의 우리를 세계에서 가장 빠르게 성장하는...
◆ 신차효과 1월에 본격 시작될 듯
12월 완성차 5사(현대차, 기아차, GM대우, 르노삼성, 쌍용차)의 내수판매는 전월비 3.5% 증가했지만, 전년동월비 12.7% 감소한 13.6만대를 기록했다. 12월 할인정책과 아반떼MD, K5 등 신차효과가 판매를 견인했지만, 생산차질과 지난해 노후차 지원종료에 따른 기저효과로 전년동월비 감소했다. 하지만, 1월 그랜져HG, 2월...
도요타 리콜에 따른 수혜, K7, K5 등 신차들의 잇따른 성공과 `11년에도 모닝, 프라이드 등 2~3종의 신차 출시 및 K5의 미국 시장 진출 등의 기대가 반영되며 성장세를 지속할 것으로 주목 받고 있음.
넷째, 신성장 동력을 지닌 다각화 기업 한화케미칼. 중국 공장 증설에 따른 수익 증가에 중국 태양광 기업 솔라펀 지분을 49.99% 인수함으로써 태양광이라는 신성장...
이를 통해 렉서스 영업사원들은 실시간 고객 응대를 통한 경쟁력 강화와 함께 주기적 고객 관리, 상담 및 이벤트 초청 등 맞춤형 서비스를 제공하여 CRM(고객 관계 관리) 강화에 주력할 수 있게 되었다.
한국토요타자동차의 나카바야시 히사오 사장은 “모바일 오피스를 통해 렉서스 전 영업사원들의 업무 효율과 경쟁력을 높이자는 취지에서 아이패드를 지원하게...
고객들이 신차를 직접 체험해 볼 수 있는 기회를 제공한다.
현대차는 현대백화점 수도권 8개점 (압구정, 무역센터, 천호, 신촌, 미아, 목동, 중동, 일산 킨텍스) 및 지방 4개점 (부산, 울산, 울산동구, 광주) 정문 앞 광장에 신형 아반떼를 전시하고, 방문 고객들을 대상으로 차량 설명 및 구매 상담을 실시한다.
현대차는 이번 전시와 함께 '아반떼 퀴즈 이벤트'를...