한국GM, 쉐보레 대리점 '새단장' 나서

쇼룸 기준 적용해 브랜드 이미지 향상

▲한국GM 쉐보레 북한산 대리점

한국GM이 전국 300여개 쉐보레 대리점을 '보석상자' 쇼룸으로 새롭게 단장하고 있다고 27일 밝혔다.

새롭게 선보이는 쉐보레 대리점은 글로벌 쉐보레 브랜드의 새로운 쇼룸(Show room) 기준을 적용해 브랜드 이미지 향상과 판매증대에 큰 역할을 할 전망이다.

한국GM에 따르면 전체 대리점의 절반은 내외관 리모델링을 완료했으며, 연말까지 모든 대리점에서 완료할 계획이다.

한국GM 판매·A/S·마케팅부문 안쿠시 오로라(Ankush Arora) 부사장은 “쉐보레 신차에 대한 강력한 자신감을 바탕으로 파격적인 보증수리기간 연장을 포함한 획기적인 고객 서비스 ‘쉐비 케어(Chevy Care)’ 프로그램을 실시해 한국 고객들께 쉐보레 브랜드의 가치를 보다 친숙하게 전할 수 있었다”며, “이와 함께 대리점의 변신이라는 고객 접점에서의 양적, 질적 향상을 통해 쉐보레 전시장을 찾는 고객이 늘어나고 판매 신장세가 더욱 높아지기를 기대한다”고 밝혔다.

또 쉐보레는 매장을 찾는 고객의 편의를 높이고 브랜드 이미지를 혁신하고자 전국 영업망의 핵심 거점 10대 이상의 차량 동시 전시가 가능한 대형 허브(Hub) 대리점 13개소를 갖추고, 원스톱(One-stop) 고객 케어를 시작한다.

특히, 쉐보레 북일산 대리점은 2층 건물 630㎡(190평) 면적의 규모에 전 차종 전시, 독립된 차량구매 상담실, 안락한 고객 라운지를 갖추는 등 지역의 랜드마크로 자리매김했다는 게 회사 측 설명이다.