하지만 보유한 신용카드의 서비스 혜택을 잘 알고 있다는 응답은 40.7%에 그쳤다.
전월 결제 실적에 따라 차등적으로 제공되는 신용카드의 부가서비스를 받기 위해 노력하거나, 신용카드의 포인트 적립 및 경품행사 등 이벤트에 적극적으로 참여하는 소비자는 각각 37.4%, 38.4%로 나타났다.
신용카드로 가장 많이 하는 소비항목은 식료품(56.5%, 중복응답)과 외식...
신용카드 포인트는 신용카드 이용 활성화 및 회원 확보를 위해 카드사가 제공하는 대표적인 부가 서비스지만 매년 1000억원 규모의 포인트가 소멸되고 있다. 올해 6월 말 기준 카드 포인트 잔액은 2조1000억원이다.
이와 함께 내년 1분기 대출 가산금리 변동시 변동사유 안내 강화, 2분기에는 보증인에 기한이익 상실 사전 통지 등도 시행된다.
기한이익 상실에 따른...
그렇게 되면 카드 소비자의 혜택이 줄어들 수 있다.
금융감독원의 ‘신용카드 부가서비스 축소 현황’에 따르면 2009년 이후 지금까지 총 2만1393개 신용카드 상품과 5억3470만7000장에 이르는 발급카드의 부가서비스가 축소됐다.
특히 이런 부가서비스 축소는 2012년 한해에만 총 257개 상품, 발급카드 수로는 총 1645만3000장의 카드 부가서비스가 축소되는 등...
이 카드는 50대 이상 시니어 고객들의 요구가 많은 병원, 주유, 결혼 및 여행 관련 혜택을 제공하는 것이 특징이다.
한 카드사 관계자는 “노년층에 친화적인 기업 이미지를 구축하기 위해 이들이 필요로 하는 상품을 출시하고 원스톱으로 이들의 요구를 해결해 줄 수 있는 조직과 시스템을 이제 막 갖추고 있다”라면서 “변화하는 패러다임에 맞춰 새로운 부가가치...
18일 금융당국에 따르면 한해 1283억원에 달하는 신용카드 포인트가 회원들이 유효기간(5년) 동안 사용하지 않아 소멸되고 있다. 당국은 카드사가 제공하는 대표적인 부가서비스인 포인트 제도가 소비자보호 차원에서 불합리한 점은 없는지, 법적 성격이나 소멸시효 등을 종합적으로 들여다본 뒤 개선 방안을 마련하겠다는 입장이다.
특히 현대카드 M포인트는...
비록 흑자 규모는 적지만 블랙카드의 부가서비스 혜택을 감안하면 흑자가 난 것은 놀라운 일이라는 게 업계의 반응이다.
현대카드 블랙의 연회비는 200만원이지만 혜택은 연회비 비용을 뽑고도 남는다. 가입시 연회비에 준하는 기프트 바우처를 제공하는 것은 물론, 해외 ‘컨시어지’ 서비스와 퍼스트클래스 항공권 승급 등 파격적인 부가서비스 혜택을...
이들 유통업계 카드사업자는 경품을 연회비 10% 이상 초과할 수 없다는 규정을 어긴데다 과도한 부가 혜택으로 다른 신용카드 사업자의 접근을 막는 불공정 행위를 한 것으로 알려졌다.
금융당국 관계자는 “현재 9개 유통계 전용 카드사업자 중에 6개 정도가 사실상 운영되지 않는 상태로 방치되고 있어 일제 정리가 필요하다는 판단 아래 등록 말소를 하기로 했다”면서...
실제 올해 부가서비스 혜택을 늘린 카드사는 가뭄에 콩나듯 하는 실정이다. 지난 8월 하나SK카드가 전고객 대상 여행특화서비스인 ‘하나SK 스마트 여행서비스’ 대상 호텔을 28개에서 54개로 늘렸다.
또 현대카드는 최근 기존 M3카드 회원에게만 적용되던 무료주차 서비스를 챕터(Chapter)2 플래티넘 회원(M2, M3, T3 에디션2, 현대카드 X2)에게 확대 적용하고 신규 지역을...
‘우리V체크카드’는 체크카드이면서 신용카드 수준의 부가서비스에 후불 교통카드 기능까지 탑재했다. 스타벅스와 커피빈에서 20%까지 할인 받을 수 있고 영화관에서도 최대 6000원까지 혜택을 볼 수 있으며 패밀리레스토랑 할인 및 주요놀이공원 할인서비스도 있다. 또한 토익응시료와 인터넷서점에서 각각 3000원 할인된다.
업계 관계자는 “체크카드는...
반면 부가서비스가 축소된 신용카드 해지율은 12.3%으로 10명 중 9명이 혜택이 줄어든 카드를 계속 사용하고 있었다. 이는 혜택 축소 사실을 가입자가 제대로 고지 받지 못하거나 해지 절차가 귀찮아서 그대로 둔 것으로 보인다.
금융위원회는 부가서비스 의무유지기간을 1년에서 3년으로 늘리는 방안을 검토하는 등 대책을 마련 중이다.
◇‘카드슈랑스’증가세...
신용카드와 체크카드는 결제금액에 따라 할인, 포인트 등의 부가서비스를 제공하는 반면 현금IC카드는 제공하는 혜택이 거의 없어 인센티브가 약하다는 분석이다.
가맹점 입장에서도 현금IC카드가 가장 저렴한 결제수단이지만 가맹점이 2만3000여개에 불과하다는 점에서 VAN사의 가맹점 확보 노력이 미흡하다는 것이다.
이재연 선임연구위원은 “전국적으로 약...
예를 들어 회원의 적립된 포인트는 매월 1만 포인트 한도의 자동기부가 필수 발급 조건이다. 추가적으로 신용카드 이용 시 이용금액이 1000원 미만인 경우 1000원으로 자동 올림해 올림한 금액을 고객이 기부하는 올림기부 방식과 회원의 선택에 따라 매월 기부금액을 자동이체할 수 있는 월정액 기부방식을 중복해 선택할 수 있다.
또 고객의 자발적 기부 참여를 위해...
그러나 홈페이지의 카드 설명 페이지에는 변경전 혜택을 별도 설명 없이 그대로 언급하고 있다. 대부분의 카드사에서는 신규카드 안내에서 부가서비스 축소 예정 사항을 알리고 있다.
송 의원은 “신용카드 부가서비스가 축소되면 당연히 신규카드 안내에서 이를 고지해야 한다”며 “우리카드의 행태는 카드 소비자보호는 외면한 채 카드모집에만 열중하는...
최근 경영난을 이유로 일반 신용카드 고객의 부가혜택 서비스를 절반 이상 줄이던 것과 대조적인 모습이다. 일각에서는 VVIP 카드로 인한 손실을 고금리 카드론과 현금서비스를 통해 일반 고객에게 거둔 수익으로 메우는 것 아니냐는 우려도 나온다.
30일 금융감독원이 새누리당 박대동 의원실에 제출한 자료에 따르면 신한카드 등 전업카드사 6곳은 지난해...
이는 보험금지급 심사강화·신용카드 부가서비스 폐지 등으로 관련 민원이 증가한데 따른 것으로 분석된다.
다만 올 2분기에 발생한 민원은 2만802건으로 직전분기 대비 4.5%(978건) 감소했다. 금감원 측은 지난 5월 민원감축대책을 시행한 결과 지난해 4분기 이후 증가하던 민원이 감소세로 전환됐다고 설명했다.
권역별로는 금융투자 부문의 민원이...
신용카드사들의 무차별 부가 혜택 축소로 올해 들어 불과 3개월 만에 고객 1천900여만명이 피해를 본 것으로 드러났다.
이는 지난해 부가 혜택 피해을 본 고객 1천600여만명을 이미 뛰어넘는 수치다.
국민 1인당 평균 4장 정도의 카드를 보유하고 있다는 점에서 피해 고객은 일부 중복된 수치이지만 지난해 카드사들이 줄인 부가 혜택은 63개로 2년 만에...
협력분야는 크게 카드발급, 전자상거래, 마케팅·로열티 프로그램 등 양사간의 강점을 바탕으로 구성해 양국에서의 사업기반을 확대하는 것에 초점을 맞출 예정이다.
특히 중국에 진출해있는 롯데백화점 등 롯데 유통계열사를 중심으로 할인·포인트 적립 등 부가서비스 혜택을 담는 등의 다양한 협업 방안을 모색할 계획이다.
또 중국 내 롯데 계열사의 전자상거래...
신한카드는 신용카드 수준의 부가서비스를 제공하는 ‘참(Charm)신한 체크카드’를 출시해 인기를 끌고 있다. 이 카드는 전월 사용 실적에 따라 최고 3만5000원의 통합 할인 혜택을 제공하며, 이 한도 내에서 다양한 가맹점에서 할인 혜택을 누릴 수 있다.
참신한 체크카드는 신한금융그룹의 다양한 금융 서비스도 제공한다. 신한은행에서 입출금 통장 개설 및...
신용·체크카드 기능을 탑재해 카드사에서 제공하는 노인을 위한 부가서비스 혜택을 누릴 수 있는 게 특징이다.
그동안 신한카드가 단독으로 ‘뉴라이프카드’라는 이름의 국민연금증카드를 발급해 왔지만 지난 1일 우리·NH농협카드도 국민연금증카드를 출시하며 본격적인 경쟁이 시작됐다.
뉴라이프카드는 노인들이 자주 찾는 의료 혜택과 주유·쇼핑 분야에서...
이 카드는 국민연금 수급자임을 확인하는 신분증 기능에 다양한 부가서비스를 더했으며 신용카드·체크카드·일반카드 세 종류로 발급된다.
발급 대상은 노령·장애·유족연금 수급권자로 만 65세 이상 고객은 카드 종류에 관계없이 철도요금 30~50% 할인과 고궁·박물관·공원 등 공공시설 입장료 할인을 받을 수 있다.
이와 함께 전국 60여개‘베니키아’브랜드 사용...