전화발권 서비스는 오전 7시부터 오후 10시까지 SR 고객센터(1800-1472)를 통해 이용이 가능하며 SRT 승차권 예약, 결제, 반환 등의 업무를 편하게 이용할 수 있다.
전화발권 서비스로 승차권을 구입하면, SRT를 이용할 수 있는 문자와 스마트폰 티켓을 등록된 전화번호로 발권해준다.
이승호 SR 사장은 “국민 누구나 편리하게 고속열차를 이용할 수 있도록 SRT...
이어 "김 씨가 부적절한 법인카드 사용액 전부를 덕성학원에게 반환해 피해가 회복된 점, 이사장 재임 기간 중 법인카드 사용범위 등에 관해 구체적인 규제를 받지 않은 점 등을 참작했다"며 벌금 500만 원을 선고했다.
재판부는 김 전 이사장의 법인카드 유용액 중 보험료, 철도승차권대금, 개인차량 주유비 등으로 사용한 1000여만 원은 "이사장의...
설 열차승차권 예매일인 16일 오전 서울역 매표소 앞에 표를 구매하려는 시민들이 줄지어 서있다. 올해 설 열차승차권은 17일까지 레츠코레일 홈페이지와 지정된 역 창구, 승차권 판매대리점에서 예매할 수 있다. 16일은 경부·경전·충북·동해선, 17일에는 호남·전라·장항·중앙선 등의 승차권을 판매한다. SRT는 23일과 24일 예매할 수 있다. 이동근 기자 foto@
이 밖에 2월 9일 오전 10시부터는 역 창구, 코레일 홈페이지, 코레일톡 등을 통해 병합승차권의 예매가 이뤄진다.
한편, 올해부터는 설 기차표에 한해 반환수수료 기준을 강화했다. 또 장거리 이용 고객에게 기차표 구입 기회를 제공하고자 서울(용산)~수원(광명), 부산~삼랑진, 목포~나주, 진주~마산 등 단거리 구간의 승차권은 예매 대상에서 제외했다.
코레일은 올해부터 설 승차권에 한해 반환수수료 기준을 강화했다. 또 장거리 이용 고객에게 승차권 구입 기회를 제공을 위해 서울(용산)~수원(광명), 부산~삼랑진, 목포~나주, 진주~마산 등 단거리 구간의 승차권은 예매 대상에서 제외했다.
한편 코레일은 설 승차권의 온라인 예매 편의를 위해 '설 승차권 예매 전용 누리집'을 12일 오후 2시에 사전 오픈해...
단순 착오의 경우, 출발 지연으로 기존 승차권을 반환하고 다음 시간대 열차를 이용했으나 기존 반환했던 승차권으로 지출을 증빙하고 여비를 수령했다. 고의로 인한 부당 수령은 출장여비 증빙을 위해 기차 승차권을 예매하고, 여비 지출결의 증빙 후 승차권을 취소하는 방법으로 이루어졌다. 실제 교통수단은 별도 교통으로 이동한 것으로 드러났다.
소진공은...
SRT가 지연 보상과 관련해 나눠준 용지에는 '지연 1시간 이상은 현금 50% 반환 혹은 무료승차권 1장'이라고 적혀 있다. 승객들은 보상이 적다는 입장이다. 해당 열차 수리로 후속 열차 50여 편도 20~90분씩 지연 운행했다.
또 SRT는 언제 수리가 끝나는지 등 구체적인 사고 내용에 대해 승객들에게 고지하지 않아 승객들이 불편을 겪었다.
일부 승객들은 객실...
예매, 승차권 판매대리점을 통한 예매가 본격적으로 시작된다.
인터넷 예매의 경우 순간 접속자가 크게 몰리면서 몇 초만 느려도 대기 순번이 크게 뒤로 밀리는 경우가 많다. 그만큼 기차표 예매가 쉽지 않다는 의미. 때문에 이를 이용한 사기행각에 대해 각별한 주의가 요구되고 있다.
앞서 경찰에 검거된 사기범의 경우 열차의 일정과 시간, 객차 번호는 물론 반환이...
파격가할인 승차권의 반환수수료 기준도 일반 승차권과는 달리 적용하는 방안에 대해 적극 검토할 예정이다.
유재영 코레일 여객본부장은 "암표의 경우 정상적인 승차권이 아니라 승차권을 사진으로 찍거나 코레일톡 화면을 캡처해 거래하고 있다"며 "코레일에서는 이러한 경우 승차권으로 인정하지 않고 정상운임은 물론 그 10배 이내의 부가운임까지...
예약 보관금은 코레일이 당초 철도회원을 모집하면서 예약 승차권의 취소로 발생하는 미납수수료를 대체하기 위해 1인당 2만원씩 받았던 것으로, 무료 멤버십 제도 도입 이후 회원들에게 전액 반환하고 있다.
코레일은 지속적인 반환 홍보를 하고 있지만 아직도 찾아가지 않고 있고, 현재 남은 42만여명 가운데 35만명은 마땅한 연락처도 없는 상태다....
26일 서울시가 국회 행정안전위원회 소속 이윤석 의원(민주당)에게 제출한 자료에 따르면 발매된 1회용 교통카드 2억4772만713장 중 808만7928장은 회수되지 않았고 반환되지 않은 보증금은 40억4396만4000원에 달했다.
2009년 5월부터 운영되는 1회용 교통카드 승차권은 기존 종이 승차권 제작비용을 절감하고 매표 무인화를 실현하기 위해 제작됐다. 1회용 카드는...
황인성 세븐일레븐 마케팅 팀장은 “가까운 편의점에 전철 1회용 교통카드를 반납할 수 있도록 하여 자원 재활용 측면에서 일조하는 것이 이번 서비스의 목적”이라며 “승차권을 반납하고 받을 수 있는 700~800원 상당의 음료를 월별로 다르게해 지속적인 홍보에 나설 것”이라고 말했다.
코레일 측은 약 1분 간격으로 '운행이 취소된 열차 승객은 승차권을 반환하고 새로 구입하라'는 안내 방송을 내보내고 있으며, 취소ㆍ지연된 열차편을 기재한 안내문을 역사 곳곳에 부착했다.
결혼식 참석을 위해 대구행 KTX를 예약한 주호연(35.회사원)씨는 "환불만 되고 나머지는 알아서 해야 한다니 속이 터진다. 갈 수나 있을지조차 모르겠다"고...
인터넷으론 예약할 수 없고 승차권 발매단말기 창구에서만 된다.
이번에 표를 예매 못한 사람은 오는 19일 오후 2시부터 남은 열차표와 반환 표를 살 수 있다. 추석수송기간 열차시간표는 코레일홈페이지에서 알아볼 수 있다.
한편 KTX, 새마을호 입석과 좌석 병합승차권은 다음 달 초에 판다.
추석 열차승차권은 전화, 자동응답서비스(ARS)로 예약되지 않고...
21일 코레일은 휴대전화로 열차시간조회에서 승차권 예매와 반환까지 원스톱으로 처리되는 모바일승차권이 KT와 SKT에 이어 오는 22일부터 LGT에도 서비스된다고 밝혔다.
모바일승차권이란 휴대전화에 철도승차권 예약 전용 프로그램을 다운 받아 설치하면, KTXㆍ새마을ㆍ누리로ㆍ무궁화호 열차시간 조회부터 승차권 예매와 발권까지 한 번에 처리되는 차세대...
다만, 취소된 승차권의 유통을 방지하기 위해 승차권 반환을 신청한 사람은 당일 중에 승차권에 표시된 출발역이나 승차권을 구입한 역에 승차권을 제출하고 반환 받아야 한다.
현금ㆍ포인트 등 지불수단을 혼용해 구입한 승차권을 취소ㆍ반환하는 경우 현금, 포인트 순으로 취소 수수료를 지불토록 하였으나 앞으로는 고객이 원하는 지불수단을 선택할 수 있게 된다....
광역전철 이용고객은 일회용 RF카드를 자동발매기 등에서 구입해 선후불 교통카드와 같이 사용 후에 회수기를 통해 반환하면 된다. 또 이용구간 초과 등으로 잔액이 부족할 시에는 게이트 주변에 설치된 무인정산기를 통해 즉시 정산할 수 있다.
코레일은 RF 카드형 승차권의 경우 한번 쓰고 버려지는 종이승차권과 달리 재활용이 가능한만큼 승차권 제조...
또, 파업대비 열차시간표와 이미 예매한 승차권에 대한 변경, 반환 등 모든 열차이용사항을 철도고객센터(1544-7788, 1588-7788)에서 24시간 실시간 안내한다. 다만 코레일은 철도 파업시 철도고객센터 고객문의폭주로 전화불통이 예상되므로 가능한한 홈페이지를 이용해줄 것을 당부했다.
한편 코레일은 파업으로 인한 안내전화 폭주를 대비해 철도고객센터의...
‘허브힐즈’ 무료 초대이벤트에 참여하려면, 추석연휴기간과 철도의 날이 포함된 오는 12일부터 18일까지 열차를 이용하고, 코레일 홈페이지(www.kroail.com)의 이벤트란에서 승차권 반환번호 등 열차티켓 정보를 입력해 응모하면 된다.
이와 함께 코레일은 추석연휴기간(9.12~15일) ‘우리 전통문화 바로 알기’ 캠페인을 전개한다. 코레일은 문화재청...
이번 이벤트에 응모하려면, 자동발매기에서 철도승차권을 구입한 후, 승차권 반환번호 등을 홈페이지 이벤트란에 입력하면 된다.
코레일은 응모자 가운데 추첨을 통해 LCD TV, 노트북, 드럼세탁기 등 푸짐한 선물을 준다. 당첨자 발표는 9월 3일 홈페이지를 통해 공지된다.
이번에 설치된 현금·카드 겸용 자동발매기는 신용카드와 현금으로 결제되며, 승차권 반환...