‘서비스예약 앱’을 개선해 고객이 스마트폰으로 더 쉬운 정비 서비스를 이용토록 하는 내용도 담겼다.
송경란 고객서비스(CS) 총괄 전무는 “업계 최초로 5년 또는 10만km 보증을 시행한 볼보는 내년부터 보증이 끝난 고객에게도 연 2회 서비스를 무상 제공할 계획을 수립하고 있다”며 “본사에서 매달 실시하는 서비스 만족도 조사에서 한국은 스웨덴(4위)...
현재 스마트폰에서 전국 서비스센터의 위치와 정보, 정비 예약을 제공 중인 ‘서비스예약 앱’은 7월 중 단계별 실시간 정비 알람 서비스를 제공하고 정비 이력을 관리할 수 있는 형태로 새로 출시된다. 고객은 차량 입고부터 정비, 검수, 정비 완료까지 4단계에 걸쳐 실시간 푸시알림 서비스와 예상 정비 완료 시간을 받게 된다.
고객 서비스를 총괄하고 있는...
또 원격근무시 업무를 효율적으로 수행할 수 있는 시스템과 도구 등을 적극적으로 지원해 디지털 근무 환경을 꾸준하게 개선해 나갈 방침이다.
류준우 보맵 대표이사는 “코로나19 이후 디지털 전환을 위한 기업의 대응 속도가 빨라지고 있다”며 “주1회 원격근무를 시작으로 스마트워크를 구축해 업무 효율 뿐 아니라 직원들의 근무 만족도를 높일 것”이라고말했다.
김병숙 서부발전 사장은 “발전소 현장설비정보시스템 개발과 도입은 평소 강조하던 스마트 워크의 대표적인 과제”라며 “4차산업 신기술을 활용한 스마트 워크 분야는 발전소 현장에 무한한 시너지 효과를 낼 수 있는 분야이기 때문에 해당기술 개발뿐만 아니라 현장의 적극적인 활용이 중요하다”고 말했다.
중소기업중앙회는 이같은 내용의 전국 301개 중소기업을 대상으로 지난달 21일부터 26일까지 실시한 ‘중소기업 스마트워크 구축현황 조사’ 결과를 10일 발표했다.
스마트 워크란 ICT기술을 활용해 시간ㆍ장소의 제약 없이 업무를 수행하는 근무 형태를 말한다. 재택근무, 이동 근무, 자택 인근 원격사무실 근무 등이 대표적이다.
이와 관련해 중앙회가...
화상회의 시스템 도입, 순환 재택근무 시행 등을 통해 ‘스마트 워크’ 체제로 전환한다는 계획이다.
롯데면세점은 코로나19 확산이 본격화된 지난 3월부터 스마트 화상회의 시스템을 도입해 빠른 의사결정 및 선진 회의문화 조성에 활용하고 있다. 서울 롯데면세점 본사, 서울·김포·부산·김해·제주에 있는 국내 영업점뿐만 아니라 해외 법인과 사무소 간 원활한 소통을...
알파벳의 자회사인 구글은 현재 전 세계 직원 중 5%만 사무실에서 근무하고 있다.
특히 스마트워크 시스템을 갖춘 IT기업이나 관련 부서가 아닌 이상 어렵다는 점에서 확산에는 한계가 있을 것이라는 전망도 나온다. 시트로엥과 푸조를 만드는 프랑스 자동차 제조업체 PSA는 여름부터 재택근무를 시행하기로 했지만, 사무직 직원만이 대상이다.
고용노동부 워크넷을 통해 사전에 내국인 구인신청이 된 중소기업이 신청할 수 있다.
외국인근로자 고용을 희망하는 중소기업은 중소기업중앙회(지역본부)에 팩스, 방문 또는 우편으로 신청하면 된다. 자세한 사항은 중기중앙회 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
이태희 중기중앙회 스마트일자리본부장은 “코로나19로 중소기업의 인력수급에 불확실성이 가중되고...
마이코른 주가와 밀접한 국내 대형 IT종목에 외국인 수급 유입이 가능하다. 반도체뿐만 아니라 하반기 스마트폰 수요 개선 기대에 따라 밸류체인 내 부품 종목에도 관심이 필요하다. 하반기 주요 스마트폰 신제품 출시로 모멘텀 회복을 기대할 수 있다. 반도체, 휴대폰 부품 업종 등 IT 섹터 내 종목에 관심이 필요하다.
이번 굿인터넷클럽의 진행은 스마트워크그룹 베타랩의 최두옥 대표가 맡았다. 커머스 분야에서는 딜리버리히어로(요기요)의 권유진 본부장, 협업 툴 분야에서는 토스랩(잔디)의 양진호 이사, 콘텐츠 분야에서는 프립(프립)의 임수열 대표, 비대면 고객관리 분야에서는 나우버스킹(나우웨이팅)의 전상열 대표가 패널로 참석한다. 이들은 언택트 산업 관련 최전선에 있는...
사이드워크랩스은 160개의 제안이 담긴 '혁신개발기본계획(MIDP)'을 제출했고, 이 중 144개가 동의를 받았다.
전경련 관계자는 "토론토 정부는 민간에 권한을 부여하고 민간 제안에 대해 정부가 높은 수용성과 개방성을 갖췄다"며 "이 점이 토론토가 미래 스마트시티 경쟁에서 가장 앞서나갈 것으로 기대되는 핵심 요인"이라고 밝혔다.
일본...
대표적 파스-타 활용 사례가 될 것"이라며 "MOU를 계기로 밀접한 기술지원을 통해 성공적인 구축을 지원하겠다”고 말했다.
박원순 서울시장은 "개방형 클라우드 플랫폼 파스-타 기반의 차세대 업무관리시스템은 코로나 이후 유연한 조직문화를 선도하는 스마트워크 핵심시스템"이라며 "향후 전국 공공기관에 확산되기를 희망한다”고 말했다.
이번 업무협약은 코로나19를 계기로 새롭게 주목받고 있는 스마트워크 도입 활성화에 따라 양사의 클라우드 서비스를 연동하는 협력 체계 구축을 목적으로 하고 있다. 한컴은 NHN의 클라우드 협업 플랫폼 ‘토스트 워크플레이스 두레이’에 한컴의 웹오피스인 ’한컴오피스 웹‘을 탑재할 계획이다. 이를 통해 두레이 사용자들은 별도의 프로그램 설치 없이 온라인...
민감한 정보를 다루는 공공기관도 보안 우려 없이 스마트워크 업무 환경을 구축할 수 있게 된다.
특히 지역 기반 사업자로서 지역 공공기관을 대상으로 맞춤형 컨설팅을 진행하고 각 기관에 적합한 서비스를 제공한다. 이를 통해 클라우드 사업 규모를 확대하고 정부의 클라우드 활성화 정책과 시너지도 발휘할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
클라우드 기반...
이번 MOU 체결로 양사는 △일하는 방식의 혁신 협력을 위한 ‘스마트 워크 플레이스’ 구축 △해운업에 디지털을 접목한 ‘인공지능(AI) 및 빅데이터 공동연구’ △HMM의 글로벌 인프라 네트워크와 카카오의 디지털 기술을 결합한 ‘신성장 동력 개발 협력’ 등을 함께 추진할 방침이다.
이번 협력으로 카카오엔터프라이즈는 스마트 워크 플레이스 구축을 위해 연내...
우선 연내 하반기 출시 예정인 기업용 메신저 ‘카카오워크’와 AI 기반 비즈니스 플랫폼 ‘카카오 i 커넥트’를 통해HMM의 스마트 워크 플레이스를 구축, 디지털 혁신을 위해 상호 협력할 예정이다.
‘카카오워크’는 카카오의 최대 장점인 메신저 사업 분야의 기술과 노하우를 집약한 메신저 기반의 종합 업무 플랫폼이다. 사용자들에게 친숙한 카카오톡...
이 밖에 △치어 남획 문제를 해결하기 위한 차원에서 치어의 크기를 측정할 수 있는 손목 밴드(팔찌)를 제작해 배포한 `Fish Love Band` 캠페인(본사), △스마트 폰의 햅틱 기능과 모스부호를 결합한 앱을 개발해 시청각장애인과 일반인 사이의 의사소통을 가능하도록 한 `Samsung Good Vibes` 캠페인(인도법인) △ 트렌스젠더의 실제 경험을 토대로 만든 스타벅스의...
솔루션 도입 확대 △포스트 코로나 시대에 기업 시장에서 본격화하는 디지털 전환 △5G 인프라 투자 증가 추세가 6~7년 간 지속될 것으로 전망된다.
회사 측은 이에 따라 실적 호조를 이어갈 것으로 보고 있다. 향후에는 스마트 워크, 클라우드, 5G 이동통신을 비롯한 비대면 시장 성장에 발맞춰 경쟁력을 보유한 자사 주력제품을 중심으로 수익성을 개선할 계획이다.
SK는 그룹 최고 의사결정기구인 수펙스추구협의회와 지주사 SK㈜는 4월 1일부터 '스마트워크' 체제로 전환했다.
'스마트워크'는 안전과 업무효율을 동시에 고려해 유연한 시간제를 원칙으로 전체 구성원이 일정한 시간에 출퇴근하는 기존의 방식에서 벗어나 각자가 근무시간을 설계하는 방식으로 운영된다.
SK이노베이션도 재택근무 종료와 함께 플렉서블...