소비자피해 검색결과, 35페이지

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은행연합회, SK텔레콤과 보이스피싱 근절 위한 MOU 체결

특히, 일반 소비자가 은행 사칭 문자를 정상적인 광고 문자로 착각해 피해를 입는 경우가 많다고 보고 이를 원천적으로 차단할 수 있도록 상호협력해 나가기로 했다. 이를 위해 은행연합회는 은행의 대고객 발신용 전화번호와 정상적인 마케팅 문자 정보를 SK텔레콤에 제공하고, SK텔레콤은 스팸차단 시스템 고도화에 이를 활용할 계획이다. 지순구 은행연합회...

2023-10-12 08:43
금융위원장 "애플페이, 소비자에 수수료 전가 안 하는 조건으로 국내 도입"

윤 의원은 "애플페이가 우리나라 신용카드 시장의 10%를 점유하면 국내 카드사들이 애플과 비자 등에 수수료만 3417억 원을 지급해야 한다는 추정도 있다"며 "애플페이를 사용하지 않은 고객들에게 비용이 전가돼 소비자 피해가 발생할 수 있다"고 지적했다. 이에 대해 김덕환 현대카드 대표는 "카드업은 소비자 편익을 우선시하고 신뢰를...

2023-10-11 17:34
“자동차 정비업체 이용시 보험사기 연루 주의” 금감원 소비자경보

금감원은 “소비자가 정비업체의 ‘자동차보험 접수하시면 무상으로 수리해드리겠다’라는 유혹에 넘어갈 경우 보험사기로 처벌받을 수 있다”며 “정비업체의 허위·과장청구로 보험금이 과다 지급되면 자동차보험료가 인상되는 등 선량한 소비자에게 피해가 전가될 수 있다”고 설명했다. 금감원은 정비업체가 발급한 정비명세서의 수리비가 과다하거나 정비내역이...

2023-10-11 12:16
김주현 "거시경제적 불안 요인 선제적 대응…민생안정 지원 힘쓸 것"

충실히 마련해 가상자산 이용자를 보호하고 거래질서를 확립해 나가겠다"고 강조했다. 이어 "민생금융범죄에 대응하기 위해 자본시장 불공정거래 과징금 제도 도입, 보이스피싱 피해구제 확대 등을 통해 엄정 대처하고 있다"며 "실손보험 청구 간소화, 주택담보대출 대환 인프라 구축 등을 통한 소비자 편익 제고 노력도 지속하겠다"고 덧붙였다.

2023-10-11 10:29
환경부 국감, 180도 바뀐 4대강 정책 두고 여야 치열한 공방 일듯

홍수 피해를 예방할 수 있었다고 야당에 대한 공세를 펼칠 것으로 보인다. 사실상 폐지 수순을 밟고 있는 일회용컵 보증금제도 쟁점 사항 중 하나다. '일회용컵 보증금제'는 커피 전문점, 패스트푸드점 등에서 사용하는 일회용컵에 보증금을 할당하는 제도다. 소비자는 일회용 컵을 반환할 때 지불한 보증금을 전액 돌려받는다. 즉, 카페에서 음료를 일회용컵에...

2023-10-08 06:00
‘머그샷 공개법’‧‘실손보험 청구 간소화법’ 등 국회 문턱 넘어

기존에는 보험 소비자가 보험금을 받기 위해서 영수증이나 진료비 세부내역서 등을 종이로 인쇄한 뒤 팩스나 사진을 찍어 보험사에 제출해야 했다. 그러나 법안 시행 후에는 보험 가입자가 요청하면 의료기관이 관련 서류를 전산망을 통해 보험사로 전송하게 돼 절차가 간소화되는 것이다. 또 ‘정순신 방지법’인 학교폭력예방 및 대책에 관한 법률(학교폭력예방법)...

2023-10-06 15:55
금감원, 우정사업본부와 비대면 금융사고 예방 '맞손'

금감원은 금융권 이상거래탐지룰과 우체국의 자체 탐지룰을 병행할 경우 비대면 금융사고로 인한 고객피해 예방 효과가 클 것으로 기대하고 있다. 이복현 금감원장은 “우체국 예금을 이용하는 금융소비자에 대한 금융사고 예방에도 일조할 수 있음을 기쁘게 생각한다“며 “이번 협약은 범 금융권 금융사고 예방‧대응을 위한 협력체계 구축을 위한 첫 삽을 뜨는 것...

2023-10-05 10:10
이복현 금감원장 "비대면 금융사고 피해시 합리적 배상…은행권과 의지 다져"

다만, 이용자가 휴대전화에 신분증 사진이나 비밀번호를 저장하여 금융사고로 이어지는 경우 피해구제가 제약될 수 있다. 금감원 관계자는 "금융의 안전성을 저해하고 금융소비자의 권익을 침해하는 보이스피싱 등 비대면 금융사고에 대한 금융업권의 대응 활동이 충실히 수행될 수 있도록 밀착 지원할 예정"이라고 말했다.

2023-10-05 10:10
'보이스피싱' 발생하면 은행이 손해배상 한다

발생시 책임분담 기준을 명확히 함에 따라 비대면 금융사고 발생이 줄어들 것으로 예상하고 있다. 이날 이복현 금감원장은 "금융범죄 수법이 교묘해지면서 금융소비자의 일반적 예방 노력만으로는 어려운 상황"이라며 "고객이 금융범죄의 피해를 입지 않도록 최선의 노력을 다한다면 이는 결국 금융회사의 수익확대로 이어질 것"이라고 강조했다.

2023-10-05 10:10
[마감 후] 납품대금 연동제, 대ㆍ중소기업 기울어진 운동장 해소 초석 되길

또 다른 한쪽에선 이 제도가 도입되면 공장의 해외 이전을 비롯해 상승한 납품대금 반영에 따른 제품 가격 인상에 결국 소비자 피해로 이어지리란 논리를 내놓기도 했다. 이러한 불만은 올해 2월 있었던 ‘납품대금 연동제 현장안착 TF’ 발대식에 중소기업중앙회를 제외한 경제5단체가 불참하는 행태로 이어졌다. 대ㆍ중견기업계의 우려가 있음에도 법안은 여야...

2023-10-05 06:00
‘항공권 취소 수수료’ 소비자 피해 빈번…예방법은?

소비자피해 발생 시 이를 입증할 수 있는 사진, 사실확인서 등의 증빙자료를 확보해 분쟁 발생에 대비해야 하는 것도 중요하다. 분쟁 해결이 어려운 경우 공정위가 운영하는 소비자상담 통합 콜센터 ‘1372소비자상담센터(국번없이 1372, www.ccn.go.kr)’ 또는 ‘소비자24(모바일앱, www.consumer.go.kr)’을 통해 상담 또는 피해구제를 신청할 수 있다.

2023-09-30 06:00
美공정위, 독점금지 위반혐의 아마존 제소…주가 4% 급락

판매자에게 자사 창고와 배송 서비스를 이용하도록 강요하는 한편, 소비자와 판매자의 비용을 부풀린다는 의혹도 불거졌다. 이날 로이터통신 등 주요 외신 보도에 따르면 FTC는 아마존이 독점 기업이며 그 권한을 오용하고 있다고 끊임없이 주장해 왔다. 아마존의 한 판매자는 "우리는 갈 곳이 없으며 아마존은 이를 알고 있다"라고 말했다. 리나 칸 FTC...

2023-09-27 08:04
국회서 가습기살균제 공청회 개최…업계 입장차만 재확인

가습기살균제 위해 성분은 1994년부터 정부의 유해성 심사 대상에서 제외되거나 흡입독성 평가를 거치지 않은 채로 소비자들에게 판매돼왔다. 한국환경산업기술원 가습기살균제 피해지원 종합 포털에 따르면 지난달 기준 가습기살균제 피해자는 7859명이며, 이 중 1825명이 사망했다. 피해구제는 2014년 첫 공식 피해 판정이 나오면서 시작됐으며, 2017년에는...

2023-09-26 18:01
컨슈머워치 “법무부 로톡 변호사 징계 취소는 ‘사필귀정’”

그러면서 “리걸테크 산업의 최대 수혜자는 다름 아닌 소비자, 일반 국민이다. 법률서비스 시장은 상대적으로 전문가에 대한 접근성이 떨어지고 비용 부담이 클 수밖에 없다”며 “온라인 플랫폼 서비스를 통해 손쉽게 변호사를 검색, 선택하고 수임료도 절감할 수 있게 되면 그 혜택은 절대다수의 일반 국민에게 돌아가는 것”이라고 강조했다. 다수의 변호사 역시...

2023-09-26 17:46
[단독] 금감원, 車정비업체 보험사기 2년 간 수사 의뢰 '0건'

황 의원은 “보험사기로 누수된 보험금은 다수의 선량한 보험가입자의 보험료 인상 피해로 전가하기 때문에 허위·과장청구 단속 강화를 통해 소비자 불만을 줄일 것”이라며 “금융당국이 적발한 자동차공업소 허위·과장청구 건을 지자체에 통보하도록 프로세스를 개선하겠다”고 말했다. 금감원 관계자는 “보험사기 의뢰의 대부분은 보험사에서 하고 있고...

2023-09-26 05:00
금감원, 연말까지 리딩방 암행·일제점검 및 현장단속…“끝까지 추적해 엄중 조치”

8월부터는 소비자 피해가 다수 일어났거나 불법행위 전력이 있는 유사투자자문업체에 대한 암행점검도 시행하고 있다. 이에 금감원은 올해 8월 103개 업체에 대한 직권말소 처분 조치를 내렸다. 불법영업 및 투자사기 행위를 적발해 경찰청에 수사 의뢰하고, 증권 불공정거래 행위를 적발하기도 했다. 한편, 금감원은 유사투자자문업체 불법행위에 대한 피해를 예방하기...

2023-09-25 12:00
추석 명절, 그린워싱 생활화학제품 집중 관리…시장감시단 투입

및 살생물제의 안전관리에 관한 법률’에 따라 환경부에 신고 후 제조‧판매될 수 있고, 제품 겉면이나 포장에 품목, 용도, 신고 번호 등이 표시돼야 한다. 최흥진 한국환경산업기술원장은 "소비자에게 피해를 줄 가능성이 있는 친환경 위장 제품 및 위반 의심 생활화학제품을 지속해서 감시해 이로 인한 국민 불안을 줄이도록 노력하겠다"라고 말했다.

2023-09-25 12:00
[논현로] '탄소중립시계'가 빨라진다

이에 따라 기업은 지속가능성 보고지침 및 지속가능성 공시 기준에 따라 기후변화, 환경오염 등 다양한 환경문제(E)와 자사의 임직원, 가치사슬의 노동자, 고객과 최종소비자 등 사회적 문제(S), 그리고 기업문화와 기업정책, 공급자 관계관리, 부패와 뇌물방지, 정치적 영향력과 로비활동 등 기업활동(G)에 대한 정보를 공시해야 한다. 　 ESG 공급망실사...

2023-09-25 05:00
식약처, 조민 홍삼 영상 '소비자 기만 광고' 판단…"특정인 염두한 것 아냐"

식약처는 “이러한 조치는 부당광고로부터 소비자 피해를 예방하기 위한 것이며 법률 위반 사항에 대해 정부가 취하는 일반적 행정조치”라며 최근 특정인을 염두에 두고 영상을 차단했다는 일각의 주장에 대해 사실이 아님을 강조했다. 앞서 조씨는 “구독자 10만명을 달성해 실버버튼을 얻었다”라며 광고 목적을 밝히고 홍삼선물세트를 시식했다. 그러나...

2023-09-23 00:49
은행연합회-카카오, 금융소비자 보호 대응체계 마련한다

김광수 은행연합회장은 "은행연합회와 카카오의 업무협약은 국민들의 보이스피싱 피해 예방은 물론 금융소비자 보호를 강화에 일조할 것으로 기대된다"며 "IT 부문 외에도 다양한 분야의 기관들과 협력해 국민이 안전하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 노력하겠다"고 했다.

2023-09-22 15:44

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