소비자피해 검색결과, 34페이지

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김기현, 여야대표 민생 협치 회담에 '성과·개혁·경청' 당정 제안

강화하고, 소비가 많은 품목 중심으로 납품단가 지원 등 대책을 통해 소비자 부담 완화 및 가격 안정에 적극 나설 필요가 있다"고 말했다. 전국적으로 600여 건에 달하는 지역 축제가 개최될 예정이라는 점을 두고 김 대표는 "중앙정부와 지자체 공조 하에 빈틈없고 적극적인 안전 관리로 단 한 분의 국민도 피해 입지 않도록 만전을 기해야 한다"고...

2023-10-22 16:54
[유주선 칼럼] ‘레벨3 자율주행’ 시대 전개…법적 대책은

산업을 저해하는 요인으로 작용할 수 있고, 보유자의 지나친 책임 범위 확대는 소유와 활동의 위축을 가져올 수 있을 것이다. 보험자의 과도한 책임 강화는 재정적 부담과 함께 소비자의 보험료 상승이라는 부작용을 초래하게 될 것이다. 이해관계자들의 이익을 합리적으로 조정하여 우리의 목전(目前)에 와 있는 자율주행차 시대를 안정적으로 준비해야 할 것이다.

2023-10-21 10:00
[이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?

이 경우 택배사업자가 자신의 귀책사유를 입증하지 못한다면 피해를 배상해야 합니다. Q. 택배 운송을 맡긴 후 택배사업자로부터 물품이 분실‧파손되었다는 연락을 받았으나 사업자가 배상을 거부하고 있습니다. 이에 대해 배상을 요구할 수 있을까요? A. 이 경우에도 위 지연의 경우와 마찬가지로 택배 표준약관 및 소비자분쟁 해결기준에 따라 배상을 받을 수...

2023-10-21 08:00
9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만

한국소비자원 관계자는 “위약금 관련 불만 등에 대비해 소비자는 계약체결 시 위약금 등 계약조건을 꼼꼼히 확인해야한다”면서 “구두로 약속한 내용은 반드시 계약서에 기재해 사본을 받아두어야 피해를 줄일 수 있고 계약 후에는 사업자 정보와 결제내역 등의 증빙자료를 보관해 피해가 발생할 경우 신속하게 대응해야한다”고 말했다.

2023-10-20 11:10
“식탁 메뉴가 달라진다?”…전쟁이 가져온 뜻밖의 변화 [이슈크래커]

한국소비자원 참가격에 따르면 지난달 기준 서울 지역의 짜장면 1인분 평균 가격은 7069원으로 전달(6992원)보다 1.1% 올랐는데요. 1년 전(6300원)과 비교하면 12.2% 상승한 겁니다. 전쟁으로 국제곡물 가격이 치솟은 여파가 이어지는 데다가 전기요금, 인건비까지 오르면서 짜장면을 포함한 외식 물가가 뛰고 있는 거죠. 지난달 기준 외식물가지수는 지난해 같은 달보다 4.9...

2023-10-19 16:13
[미리보는 2024 테크 퀘스트] “웹3.0 생태계로 코인 운용 예치ㆍ공시제 정립해야"

전 교수는 또 “관련 공시가 잘 이뤄지지 않으면 정보 비대칭에 의한 소비자의 피해가 발생할 수 있어 통과된 가상자산 이용자 보호법의 취지나 역할이 크게 훼손될 수도 있다”면서 “ICO·스테이블 코인 관련 규제·가상자산 평가업 등도 빠른 시일 안에 정립해 가상자산 시장을 예측 가능한 시장으로 만들어 건강한 토양 아래 내실 있고 국제적 경쟁력을 갖춘...

2023-10-18 05:00
이복현 "보험금 신속 지급 관련 가이드라인 연내 개정"

이 금감원장은 이날 여의도 금융감독원에서 열린 국회 정무위원회의 금감원 국정감사에서 백내장 등 실손보험과 관련한 보험금 미지급 소비자 피해에 대해 근본적 대책이 없다는 더불어민주당 박재호 의원의 지적에 이같이 밝혔다. 이 금감원장은 "고령층 진료, 상급병원 관련 수술비 등 (비용이) 많이 드는 것들, 신속히 지급돼야 할 것들의 공통점을...

2023-10-17 11:29
KB국민은행, 무료법률구조사업에 기부금 51억원 지원

KB국민은행은 2012년부터 학교폭력 피해자를 위한 소송지원 및 예방 강의를 시작으로 국내 거주 외국인과 공무집행 과정에서 소송에 휘말린 경찰·소방관으로 법률지원 대상을 확대해왔다. KB국민은행은 최근 소비자 물가 상승 및 고금리 지속에 따라 어려움을 겪고 있는 소상공인·자영업자·저소득근로자 등 기준중위소득 125% 이하의 개인회생·파산면책 신청자...

2023-10-17 10:39
‘짝퉁’에 혼쭐 난 레이 장 “알리익스프레스, 지재권 보호” 약속

이후 제품을 삭제하고 해당 스토어의 트래픽을 제한, 입금을 받는 계좌를 동결시키는 조치를 취한다. 알리익스프레스 관계자는 “본인의 IP가 침해당했을 경우 신고할 수 있는 링크가 있고 소비자도 신고할 수 있다”며 “피해 당사자가 신고를 하고, 증빙 서류를 내면 신청한 건의 98% 이상을 24시간 내에 처리하고 있다. 이를 통해 소비자 피해 최소화 하겠다”고 밝혔다.

2023-10-17 10:30
이복현 "금융산업 신뢰구축...임직원 사익추구 엄중처벌"

이어 "사전예방적 소비자보호를 강화하는 동시에 분쟁유형별 집중처리 등 분쟁처리 프로세스 혁신을 통해 소비자 피해 사후구제 절차의 효율성을 제고했다"고 설명했다. 또 비대면 금융범죄를 예방하고 소비자를 보호하기 위해 이상금융거래탐지시스템(FDS) 운영 가이드라인, 비대면 금융사고 책임분담기준 등 종합 대응방안을 마련했다. 이 원장은...

2023-10-17 10:12
“결국 피해는 소비자 몫”...‘맞춤형 광고 제재’ 구독화로 불붙나

해당 서비스는 유럽에서만 유효하지만 국내에도 맞춤형 광고 제재가 도입될 경우 국내 도입도 검토할 수 있을 것이라는 지적이 나온다. 업계 관계자는 “규제 도입으로 인해 플랫폼사들이 광고를 축소하는데 가만히 있지는 않을 것”이라며 “결국 이용자들에게 피해가 전가되는 구조로 이어질 것”이라고 했다.

2023-10-17 05:00
사장님도, 손님도 기프티콘에 볼멘소리…프랜차이즈는 대책無

기프티콘을 사용하는 과정에서 본사가 가맹점주에 과도하게 수수료를 전가하는 경우가 비일비재해 소비자까지 피해가 이어진다는 지적이다. 다만 이런 불만에도 프랜차이즈 업계는 대책에 대해서는 미온적인 태도를 보이고 있다. 16일 전국가맹점주협의회·전국카페가맹점주협의회 조사에 따르면 기프티콘 대표 플랫폼인 ‘카카오 선물하기’ 수수료율은 5~11...

2023-10-16 18:27
보험사 암환자 재가입 거절에…보험금 미지급도 속출

상반기 암 입원일당 부지급률↑올 소비자 피해구제 접수 428건실손 심사 강화 이후 분쟁 늘어 암 환자 A씨는 최근 B보험사로부터 보험 가입을 거절 당했다. 보험금 지급 심사 기간동안 보험료가 빠져나가는 것을 방지하기 위해 손해사정사로부터 보험 상태 계약 해지와 면책처리를 요청받았다. 이후 보험계약의 효력이 부활될 것이라는 약속과는 달리 재가입이 거절된...

2023-10-16 18:11
환경산업기술원, 친환경 표시·광고 규제 동향 공유

이번 행사에서는 기업의 제품이나 경영활동 등을 ‘친환경’으로 포장해 소비자와 투자자를 속이는 거짓·과장 사례를 살펴보고, 이를 방지하기 위한 환경성 표시·광고 기준 및 규제에 대해 논의한다. 윤용희 법무법인 율촌 변호사가 친환경 위장 행위를 막기 위한 국내외 표시·광고 규제 동향과 실제 소송 사례, 그리고 기업의 대응 전략을 소개한다. 이어...

2023-10-16 14:54
금융교육 의무화된 선진국…韓, 초등 금융교육 신설 '국회 표류'[금융 문맹률 낮추자①]

저축은행 후순위 사태, 신용카드 대란, 라임 펀드 등 대규모 소비자 피해로 필요성을 직접 체험했다. 하지만 금융에 대한 기초 지식조차 없거나 수준이 낮은 ‘돈맹(돈을 제대로 관리하지 못함) ’ 상태는 여전히 세대 이전되고 있다. 이들이 자칫 신용불량자로 전락할 경우 국가 경제에 큰 부담이 될 수 밖에 없다. 본지는 한국 금융교육의 실태와 문제점을 짚고...

2023-10-16 05:00
"노인보다도 모른다" 쉽게 돈 빌리고 '신불자'되는 2030[금융 문맹률 낮추자①]

저축은행 후순위 사태, 신용카드 대란, 라임 펀드 등 대규모 소비자 피해로 필요성을 직접 체험했다. 하지만 금융에 대한 기초 지식조차 없거나 수준이 낮은 ‘돈맹(돈을 제대로 관리하지 못함)’ 상태는 여전히 세대 이전되고 있다. 이들이 자칫 신용불량자로 전락할 경우 국가 경제에 큰 부담이 될 수 밖에 없다. 본지는 한국 금융교육의 실태와 문제점을 짚고...

2023-10-16 05:00
"신불자가 뭐예요?" '돈맹' 사회초년생, 빚 갚느라 빛 못본다 [금융 문맹률 낮추자①]

저축은행 후순위 사태, 신용카드 대란, 라임 펀드 등 대규모 소비자 피해로 필요성을 직접 체험했다. 하지만 금융에 대한 기초 지식조차 없거나 수준이 낮은 ‘돈맹(돈을 제대로 관리하지 못함)’ 상태는 여전히 세대 이전되고 있다. 이들이 자칫 신용불량자로 전락할 경우 국가 경제에 큰 부담이 될 수 밖에 없다. 본지는 한국 금융교육의 실태와 문제점을 짚고...

2023-10-16 05:00
글로벌 경제, ‘나홀로 미국 성장세’에 경착륙 위험 고조

중국 경제는 부동산시장 침체와 수출 부진, 소비자 수요 약화 등으로 고통받고 있다. 중국 의존도가 높은 독일 경제는 올해 선진국 중 유일하게 역성장을 기록할 것으로 예상한다. 이에 유럽 전반의 경제 전망도 약해지고 있다. IMF는 올해 전 세계 무역증가율이 0.9%에 그칠 것으로 예상했는데, 이는 지난해의 5.1% 증가에서 크게 후퇴한 것이다. 미국만 홀로 견실하게...

2023-10-15 16:19
“통신비 비싸요” 이동통신 요금 소비자 만족도 낮아

또 조사대상 중 17%는 이동통신 서비스를 이용하면서 불만·피해를 경험했다고 답했다. 유형별로는 부당가입 유도가 37.5%로 가장 많았고, 다음으로 가입 시 주요 내용 설명 및 고지 미흡 35.2%, 약정 해지·변경에 따른 위약금 부과 31.3%, 서비스 품질 미흡 27.3% 등의 순이었다. 한국소비자원은 이동통신 3사와의 간담회에서 이번 조사 결과를 공유하고 서비스 개선을...

2023-10-13 10:16
“아이폰15 한국만 왜 비싼가” 지적에 애플코리아 대표가 내놓은 답변은

현대카드 등 카드사가 애플페이로 인한 수수료 비용을 만회하려고 현금서비스 금리를 올리거나 알짜 카드를 단종하는 등 소비자들에게 피해를 전가할 수 있다는 지적이 제기됐다. 김 대표는 국내 카드사의 애플페이 수수료가 0.15%로 다른 나라보다 높다는 양정숙 의원 질의에 “각 나라와 회사의 수수료 정책은 정확히 밝혀지지 않았지만 현대카드 수수료가 특별히...

2023-10-12 11:05

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