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  • 대한항공ㆍ에어로케이ㆍ플라이강원, 지난해 항공사 안전성 평가 B등급
    대한항공ㆍ에어로케이ㆍ플라이강원, 지난해 항공사 안전성 평가 B등급
    더욱 주의가 필요하다고 밝혔다. 피해가 발생할 경우 국제거래소비자포털(crossborder.kca.go.kr)로 도움을 요청할 수 있다. 비대면으로 이용자 설문조사를 한 결과 이용자 만족도는 국적항공사의 경우 전년 대비 다소 상승(5.77 → 5.81, 만족)하였으며, 외국적항공사는 국적항공사 대비 낮게(5.33점) 평가됐다. 공항서비스 평가는 6개 평가공항(인천·김포·김해·제주...
    2023-05-24 06:00
  • 서울시 “불공정피해 무료 상담 ‘공정거래종합상담센터’로 전화하세요”
    서울시 “불공정피해 무료 상담 ‘공정거래종합상담센터’로 전화하세요”
    7대 분야는 상가임대차, 가맹유통, 문화예술 프리랜서, 대부업, 소비자, 다단계, 선불식할부거래 등이다. 시는 그간 분야별로 따로 사용했던 전화번호를 대표번호(☎1600-0700)로 신설하며 더 빠르고 편리하게 상담을 진행할 수 있도록 할 계획이다. 특히 분야별 피해 유형과 사례를 통합 분석해 피해주의보 발령과 예방 교육 등도 진행한다. 센터는 2012년부터...
    2023-05-18 06:00
  • “포털 투명성 높이겠다”…검색 노출ㆍ추천 기준 공개한다
    “포털 투명성 높이겠다”…검색 노출ㆍ추천 기준 공개한다
    이외에도 오픈마켓 내 사기 쇼핑몰 등으로 인한 피해가 발생하지 않도록 1372 상담 현황, 소비자피해예방 주의보, 민원다발쇼핑몰 지정·공개 현황 등을 고려해 상시 모니터링하기로 했다. 이종호 과학기술정보통신부 장관은“오늘 이 자리는 혁신과 공정이 조화를 이루는 플랫폼 생태계를 조성하기 위해 자율규제를 국정과제로 추진하고 있는 현 상황에서, 민간 주도로...
    2023-05-11 15:43
  • “OO증권 연구원입니다”…증권사 직원 사칭 수법 활개
    키움증권은 자사 직원을 사칭한 불법 리딩방 관련 문자를 주의하라는 공지를 했다. 최근 증권사 차원에서 주식 정보를 제공하는 것처럼 꾸며낸 뒤 불법 리딩방 입장을 유도해서다. 또 최근에는 키움증권에서 주관하는 것처럼 링크를 보낸 뒤 소비자 만족도 조사를 하면 상품을 준다는 식으로 피해자를 속이기도 했다. 이 같은 상황에 증권사들은 금융감독원이 공유한 불법...
    2023-05-07 08:19
  • 한미 금리 격차 ‘사상 최대’…왜 문제인가요 [이슈크래커]
    한미 금리 격차 ‘사상 최대’…왜 문제인가요 [이슈크래커]
    또 최근 소비자물가 상승률이 3%대까지 내려온 데다, 무엇보다 0%에 가까운 분기 성장률이 이어지고 있어 금리 추가 인상이 경기 하강과 금융 불안을 부추길 수 있다는 우려도 나오는 상황이죠. 이에 환율이나 외국인 자금 동향에 큰 변화가 발생하지 않는 이상, 기준금리 동결 결정이 나올 가능성이 크다는 전망이 우세합니다. 시장에서는 단순히 미국과의 금리 차만...
    2023-05-04 16:04
  • [시든 보험의 ‘꽃’]설계사 옥죄는 법안만 줄줄이 발의…보호 대책 절실
    [시든 보험의 ‘꽃’]설계사 옥죄는 법안만 줄줄이 발의…보호 대책 절실
    개정안은 보험설계사의 보험사기로부터 금융 소비자 추가 피해를 예방하고 보험사기를 근절시키기 위한 취지로 보험사기에 연루된 보험설계사를 청문 절차 없이 등록 취소할 수 있는 법안이다. 황운하 더불어민주당 의원도 지난해 말 보험설계사가 보험사기로 확정판결을 받았을 경우 행정조사 및 처분 없이 보험설계사 자격을 취소할 수 있도록 하는 보험업법 개정안을...
    2023-04-24 05:00
  • 콘택트렌즈 ‘불법 온라인 판매’ 업체, 형사처벌 받고도 쇼핑몰 운영
    콘택트렌즈 ‘불법 온라인 판매’ 업체, 형사처벌 받고도 쇼핑몰 운영
    온라인 쇼핑몰은 사업자 소재지를 홍콩에서 일본으로 변경해 영업을 이어가고 있어 소비자 피해가 우려된다. 업계 관계자는 “온라인을 통해 콘택트 렌즈를 구매해 사용한 후 부작용이 생기더라도 이에 대해 업체들이 아무런 조치를 하지 않아 피해를 보는 사례가 있다”면서 “콘택트 렌즈도 눈에 삽입하는 의료기기이기 때문에 각별한 주의가 요구된다”고 말했다.
    2023-04-21 18:20
  • [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    [이법저법] "고객이 카페에서 컵라면을 먹어요"…카페 진상 대처법은?
    만약 그러한 계약 조건이 포함되어 있다고 보기 어려운 경우라도, 사례에서는 음식 냄새로 인해 다른 손님의 카페 이용에 피해를 끼치고 있으므로 소비자기본법 제19조(사업자의 책무)에 근거한 사업자의 의무(물품 또는 용역 등의 하자로 인한 소비자의 불만이나 피해를 해결해야 하는 사업자의 의무)를 통해 제지할 수 있을 것입니다. Q: 카페 손님이 자신의 텀블러에...
    2023-04-15 08:00
  • 명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    명품 가방 결제했더니 배송지연…구매대행 '에스디컬렉션' 피해 급증
    이 업체는 판매방식 및 피해 유형이 지난해 다수의 소비자피해를 발생시켰던 사크라스트라다나 하이트랜드(럭스돌)와 유사해 특별한 주의가 필요하다고 전했다. 이 업체는 명품 위탁배송 및 도매도 가능하다고 광고하고 있어 영세사업자의 피해도 우려되는 상황이다. 최근 2개월간(2월 1일~4월 5일) 1372소비자상담센터와 서울시전자상거래센터에 접수된 에스디컬렉션...
    2023-04-14 07:18
  • 금감원ㆍ보험연수원, 실손보험 분쟁 예방 교육 프로그램 마련
    금감원ㆍ보험연수원, 실손보험 분쟁 예방 교육 프로그램 마련
    안내 주의사항 및 분쟁조정 사례 등의 내용도 담긴다. 보험연수원의 사이버 교육과정으로 진행되며, 총 6개 차, 2시간 분량의 동영상으로 꾸려진다. 보험소비자와 최접점에 있는 모집종사자가 핵심 의료지식, 주요 분쟁사례 등을 습득해 보험모집과 사후관리 과정에서 고객에게 보험금 청구와 관련된 정보를 제공한다. 과잉진료 등으로 인한 소비자 피해 및 보험금...
    2023-04-11 06:00
  • 식약처 “파라핀 욕조 사용 시 의료기기 인증 확인해야”
    식약처 “파라핀 욕조 사용 시 의료기기 인증 확인해야”
    이번 점검은 최근 건강관리를 위한 가정용 의료기기의 국민 관심 증가에 편승해 온라인상에서 공산품을 의료기기인 것처럼 광고하거나 인증 받은 의료기기라 허더라도 인증된 사용목적을 넘어서 광고하는 행위를 차단함으로써 소비자 피해를 예방하고자 실시했다. 점검결과 △공산품의 경우 의료기기 파라핀 욕조의 사용목적인 ‘통증완화’를 광고하거나...
    2023-04-10 09:26
  • 소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원, ‘슬램덩크’ 인기에 ‘가품 굿즈’ 판매 해외쇼핑몰 주의보
    소비자원은 피해를 예방하기 위해서는 상품을 구입하기 전 해당 업체에 정식 라이선스가 있는지, 신뢰할 수 있는 판매자인지 꼼꼼히 확인하고, 공식 판매사이트 외의 쇼핑몰에서 판매하는 유명 굿즈 상품은 정품이 아닐 가능성이 크기 때문에 더욱 주의가 필요하다고 당부했다. 아울러 신용(체크) 카드로 결제한 경우, 광고와 명백히 다른 상품이 배송되거나 장기간...
    2023-03-22 09:31
  • “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    “신청 당일 최대 100만 원 지급”…금융당국 소액생계비대출 출시
    한편 금융당국은 소액생계비대출을 사칭한 문자메시지나 보이스피싱 피해 사례를 각별히 주의해야 한다고 당부했다. 유 국장은 “서민금융진흥원은 문자나 전화를 통한 대출상품 광고를 일절 하지 않는다”며 “본인이 직접 신청해서 대출받는 형태라 누가 대출 대상인지 알려주는 문자가 가지 않는다는 점에 유의해 달라”고 덧붙였다.
    2023-03-21 06:00
  • ‘공정위 배상명령' 미끼로 가상자산 투자 유도...소비자 피해 주의
    ‘공정위 배상명령' 미끼로 가상자산 투자 유도...소비자 피해 주의
    특히 이들은 주로 카카오톡 대화방, 문자메시지 등을 통해 공정위의 시정조치에 관한 임의의 보도자료를 제시하면서 소비자들을 현혹하고 있어 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 공정위는 이러한 소비자 피해를 예방하기 위해 공정위 명의의 보도자료를 보여주며 과거 투자 손실 보상을 명분으로 접근하는 불법업체의 전화와 문자에 절대 응대하지 말라고...
    2023-03-20 10:00
  • 금감원, P2P 연체율 20% 넘어…'집중관리'
    금감원, P2P 연체율 20% 넘어…'집중관리'
    금감원은 "온투업체가 취급하는 P2P 금융상품은 예금자 보호 대상이 아니므로 대출 차입자가 만기에 상환하지 못할 경우 투자 원금 전체를 돌려받지 못할 수 있어 투자 시 각별한 주의가 필요하다"고 지적했다. 다만 금감원은 온투업체의 부동산담보 대출에 대한 개인 투자자 비중이 10%에 남짓해 금융 소비자 피해는 제한적일 것으로 보고 있다.
    2023-03-19 09:08
  • “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    “자꾸 우연이라는데”…로또 조작이 의심되는 이유 [이슈크래커]
    소비자 피해 역시 매년 증가하는 추세입니다. 한국소비자원에 따르면 로또 당첨 번호 예측 서비스 관련 피해 구제 접수 건수는 2018년 41건, 2019년 88건, 2020년 227건, 2021년 332건으로 보고됐습니다. 전문가들은 “로또엔 당첨 번호 패턴이나 당첨 확률을 높일 방법이 존재하지 않는다”고 강조합니다. 이전의 당첨이 다음 당첨에 전혀 영향을 주지 않기 때문에, 과거...
    2023-03-07 15:29
  • [이법저법] 현지 가이드의 일방적 투어일정 변경…여행사에 직접 배상받을 수 있나요?
    [이법저법] 현지 가이드의 일방적 투어일정 변경…여행사에 직접 배상받을 수 있나요?
    4. 26. 선고 2016가합566844 판결). 따라서 패키지여행 중 며칠 동안 여행자가 원하는 대로 자유 여행을 계획할 수 있는 희망 패키지여행에서도 현지 여행 가이드가 주의의무를 다하지 않아 여행자에게 피해가 발생했다는 사정이 인정된다면 여행자는 여행사에게 직접 손해배상을 청구할 수 있습니다.
    2023-03-04 08:00
  • “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    “분쟁시 참고하세요” 금감원, 작년 하반기 분쟁사례 20건 게시
    형사합의금을 보장하는 비용손해보험은 건설기계가 작업기계로 사용되는 동안은 건설기계를 자동차로 보지 않아 보장 대상에서 제외돼 분쟁이 있었다. 금융감독원 관계자는 “향후 민원·분쟁 소지를 사전에 차단해 소비자 피해를 예방하고, 민원·분쟁이 발생하면 소비자와 금융회사가 분쟁 해결에 참고할 수 있도록 유익한 정보를 분기별 제공할 것”이라고 말했다.
    2023-02-27 12:00
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 27일 ~ 3월 3일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 27일 ~ 3월 3일)
    (용산청사) 3월 1일(수) 2일(목) △공정위 부위원장 08:00 차관회의(세종청사) △’23년 지자체의 경쟁제한 및 소비자이익 저해 조례․규칙 개선 추진 △후원방문판매업체의 미등록 다단계 영업행위 제재 3일(금) △공정위 위원장 07:30 MTN 머니투데이 방송 조찬강연(서울), 15:30 공정거래조정원 방문(조정원) △공정거래위원장, 한국공정거래조정원 방문
    2023-02-26 09:04
  • 해외 건강기능식품 구매 시 꼭 기억할 점은?
    해외 건강기능식품 구매 시 꼭 기억할 점은?
    한글 표시 사항이 없는 경우 식약처가 사용을 금지한 성분이 함유돼 있을 가능성은 물론, 이로 인해 소비자가 실제적인 피해를 보더라도 법적 보호 및 보상을 받을 가능성이 낮아져 구매 시 유의가 필요하다. 해외 직구 사이트를 통한 건기식 구매를 희망한다면 구매 전 ‘해외직구식품 올(ALL)바로’ 홈페이지에서 제품명 검색을 통해 위해 정보 등을 확인하는 것이 좋다....
    2023-02-25 07:00
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