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  • 대형마트 휴업 주말→평일…‘10년만에’ 변화 바람 분다 [르포]
    대형마트 휴업 주말→평일…‘10년만에’ 변화 바람 분다 [르포]
    이는 닐슨이 실시한 전국 소비자 패널 3000가구 대상 ‘2015~2022년까지 7년간 일상 소비재의 구매 채널 변화를 실증 분석’ 결과다. 박윤희 대구시 경제국 민생경제과장은 “현재 골목 상권의 가장 큰 경쟁 상대는 온라인 쇼핑이기 때문에 과거의 규제가 효과가 없다”면서 “대형마트 평일 의무휴업으로 소비자인 대구시민의 공휴일 쇼핑 편익이 크게 증진됐다”고...
    2023-05-03 05:00
  • 이복현 금감원장, 신한은행 보이스피싱 지원책에 엄지척…"어려운 시기, 뜻 깊게 느껴진다"
    이복현 금감원장, 신한은행 보이스피싱 지원책에 엄지척…"어려운 시기, 뜻 깊게 느껴진다"
    구체적으로 피해자에 대한 생활비 지원과 심리상담·법률자문, 금융소비자 대상 피해예방 교육 및 대국민 홍보를 추진할 예정이다. 먼저 180억 원 규모로 생활비 지원에 나선다. 보이스피싱 피해자 중 저소득층을 대상으로 1인당 최대 300만 원의 생활비를 지원한다. 이를 통해 3년간 총 6000명이 수혜를 볼 예정이다. 심리·법률상담에 30억 원을 지원한다. 금전 손실...
    2023-05-02 14:30
  • 기아, ‘셀토스’ 연식 변경 모델 출시…기본사양 확대 적용
    기아, ‘셀토스’ 연식 변경 모델 출시…기본사양 확대 적용
    시그니처 트림에 블랙 하이그로시 소재의 도어 스위치 패널을 적용해 고급감을 강화했다. 최상위 트림인 그래비티에는 새로운 디자인의 전용 블랙 하이그로시 라디에이터 그릴을 적용했다. 판매 가격은 개별 소비세 3.5% 적용 기준 1.6 가솔린 터보 모델 △트렌디 2170만 원 △프레스티지 2493만 원 △시그니처 2665만 원 △그래비티 2705만 원이다. 2.0 가솔린...
    2023-05-02 09:52
  • KB국민카드, 고객 패널 '이지토커' 4기 활동 시작
    KB국민카드, 고객 패널 '이지토커' 4기 활동 시작
    수 있는 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 고객들의 다양한 의견과 아이디어를 경청해 고객들에게 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력할 것”이라고 말했다. KB국민카드는 고객 패널 제도 외에도 금융소비자보호를 위한 신속민원처리제도, 신상품과 서비스 집중 모니터링, 제도개선 관리시스템 등 다양한 민원 사전예방제도 및 감축대책 방안을 운영하고 있다.
    2023-04-27 09:56
  • [종합] 삼성전자, 1분기 영업익 6400억…반도체 4.5조 적자
    [종합] 삼성전자, 1분기 영업익 6400억…반도체 4.5조 적자
    기반으로 소비자 수요를 공략해 프리미엄 중심으로 성수기 수요를 선점할 계획이다. 98형 초대형, 마이크로 LED TV 라인업을 확대해 TV 시장을 지속 선도해 나갈 예정이다. 생활가전은 스마트싱스를 활용해 제품 경쟁력을 강화하고, 고부가 제품 판매 확대와 패키지 판매 활성화를 통한 성장을 추진할 계획이다. 디스플레이는 중소형 패널은 차별화 경쟁력을...
    2023-04-27 09:48
  • 대구도, 청주도 바꿨다…대형마트 규제완화 목소리 확산
    대구도, 청주도 바꿨다…대형마트 규제완화 목소리 확산
    이는 닐슨이 실시한 전국 소비자 패널 3000가구 대상 ‘2015~2022년까지 7년간 일상 소비재의 구매 채널 변화를 실증 분석’ 결과다. 당시 주제 발표를 한 김주영 서강대 교수는 “주요 학회지에 등재된 논문 32편을 종합 분석한 결과 유통 규제 초기에는 일부 긍정적 영향도 있었지만 시간이 지날수록 온라인 시장과 식자재 마트의 빠른 성장으로 규제의 실효성은...
    2023-04-23 14:00
  • “효과 없고 갈등만 키운 대형마트 규제…상생방안 찾아야”
    “효과 없고 갈등만 키운 대형마트 규제…상생방안 찾아야”
    김 교수는 “전문 조사기관인 닐슨이 전국 소비자 패널 3000가구를 대상으로 2015년부터 2022년까지 7년간 일상 소비재의 구매 채널 변화를 실증 분석한 결과 대형마트는 물론 전통시장과 골목 슈퍼 고객의 상당수가 온라인으로 옮겨간 것으로 나타났다”고 말했다. 곽은경 컨슈머워치 사무총장은 “현행 규제는 소비자, 대형유통, 중소상인 모두에게 부정적인 영향을...
    2023-04-19 10:00
  • 삼성전자, 밀라노가구박람회서 '초연결성 비스포크 라이프' 소개
    삼성전자, 밀라노가구박람회서 '초연결성 비스포크 라이프' 소개
    삼성전자 생활가전사업부 최익수 부사장은 “성능과 디자인은 기본이고 AI와 스마트싱스 기반의 지속가능성과 초연결성으로 더욱 진화한 비스포크 라이프 개념을 알리는 데 초점을 맞췄다”며 “이번 전시회를 통해 글로벌 시장에서 비스포크 가전의 소비자 맞춤형 철학을 더욱 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
    2023-04-17 11:00
  • 이복현 "내부통제 부실로 발생한 소비자피해...금융사 책임 경영원칙 수립"
    이복현 "내부통제 부실로 발생한 소비자피해...금융사 책임 경영원칙 수립"
    12일 비대면 생체인증 활성화 정책토론회 이 원장 "보다 많은 정보와 자원을 갖춘 금융회사가 금융범죄 예방과 피해 구제에 앞장" 이복현 금융감독원장이 "금융회사의 내부통제 미비나 운영 미흡으로 소비자 피해가 발생했을 경우 금융사가 책임지는 경영원칙을 수립하라"고 주문했다. 이 원장은 12일 서울 중구 은행회관에서 열린 '비대면 생체인증...
    2023-04-12 10:00
  • NH농협손보, 2023년 금융소비자보호 실천 결의대회 개최
    NH농협손보, 2023년 금융소비자보호 실천 결의대회 개최
    농협손보에 따르면, 동사는 지난 21년 금소법 제정 이후 ∆내부통제규정 등 관련내규 지속정비 ∆독립 CCO 선임 및 금융소비자보호 내부통제위원회 설립 ∆전 임직원 대상 금융소비자 온라인 교육제도 운영 ∆고객의견 청취를 위한 고객패널 제도 운영 등 금융소비자 권익보호 강화를 위한 서비스 구축에 힘쓰고 있다. 농협손해보험 최문섭 대표이사는 “농협손보...
    2023-04-11 10:29
  • 박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    박완식 우리카드 사장 “고객의 소리, 현장의 소리에 귀 기울일 것”
    올해 고객패널은 규모를 두 배로 확대하고 20대부터 60대까지 다양한 연령대로 구성했으며, 사회적으로 중요성이 커지고 있는 금융취약계층 소비자보호를 위한 의견 청취를 위해 시니어와 외국인 패널도 특별 선발해 의의를 더했다. 매월 유관부서가 참여하는 온ㆍ오프라인 간담회를 통해 상품과 서비스, 고객 접점의 이용 편의성, 디지털 체험 만족도 등을 소비자의...
    2023-04-06 11:01
  • 키움증권, 2023 상반기 ‘제9기 고객패널’ 모집…다음달 21일까지
    키움증권, 2023 상반기 ‘제9기 고객패널’ 모집…다음달 21일까지
    패널로 선정된 고객은 4월 26일부터 5월 26일까지 1개월간 키움증권의 금융상품 및 서비스, 금융소비자보호 관련 제언 등 다양한 의견을 고객패널 전용 이메일을 통해 접수하면 된다. 우수 제안을 제시한 고객 중 총 7명에 대해 시상하며, 고객패널로 선정돼 참여한 고객에게도 소정의 상품이 지급될 예정이다. 고객패널 모집 관련 자세한 사항은 키움증권 홈페이지...
    2023-03-31 14:31
  • 삼성전자, 비스포크 냉장고 패널 50% 할인 행사
    삼성전자, 비스포크 냉장고 패널 50% 할인 행사
    해당 쿠폰은 4도어 냉장고 기준 167억 개가 넘는 색상 조합이 가능한 '비스포크 프리즘 360' 패널 구매 시에도 사용 가능하다. 삼성전자는 '나만의 컬러'를 원하는 소비자들의 요구에 맞춰 글로벌 프리미엄 페인트 기업인 벤자민 무어의 트렌드 색상을 참고해 지난 2021년 프리즘 컬러를 개발했다. 트렌디한 파스텔 컬러부터 무게감 있는 다크 컬러 톤, 실용적인...
    2023-03-31 11:00
  • 삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드, "고령자 찾아가는 서비스 도입해달라"…소비자 패널 초정 간담회
    삼성카드는 금융감독원과 함께, 삼성카드 금융 소비자의 건의사항을 청취하고 토론하는 '2023 소비자 패널 간담회'를 개최했다고 29일 밝혔다. 28일 서울 중구 삼성카드 본사에서 열린 '2023 소비자 패널 간담회'에는 금융위원회, 금융감독원이 합동으로 운영하는 금융현장소통반 4명과 카드 소비자보호담당 임직원, 11명의 삼성카드 소비자 패널이 참석했다. 다양한...
    2023-03-29 10:02
  • LG전자, ‘대용량’ ‘업그레이드’ 무드업 냉장고 출시
    LG전자, ‘대용량’ ‘업그레이드’ 무드업 냉장고 출시
    빌트인 타입도 607·610(노크온) 리터까지 늘려 소비자들의 선택의 폭을 넓혔다. LG 디오스 오브제컬렉션 무드업은 냉장고 색상과 공간 분위기를 바꾸고 싶을 때 LG 씽큐 앱에서 원하는 컬러를 선택하면 된다. 컬러를 바꾸기 위해 패널을 교체하고 추가 비용까지 지불해야 하는 번거로움을 없앴다. 폐기되는 패널이 없기 때문에 환경보호에도 도움이 된다. LG 디오스...
    2023-03-22 11:04
  • 삼성전자‧LG전자 신학기 고성능 노트북 '대전'
    삼성전자‧LG전자 신학기 고성능 노트북 '대전'
    업계 관계자는 "노트북의 성능이 점차 개선되고 가격 경쟁도 치열한 만큼 소비자 입장에서는 좋은 제품을 합리적인 가격에 구입할 수 있는 기회가 많아지고 있다"면서 "제품 사양에 따라 다양한 제품들이 시장에 출시돼 있는 만큼 필요에 따라 꼼꼼히 따져보고 제품을 골라 소비하는 게 현명 할 것"이라고 말했다.
    2023-03-18 08:00
  • 삼성디스플레이, 자사 제품 감별해주는 ‘OLED 파인더’ 오픈
    삼성디스플레이, 자사 제품 감별해주는 ‘OLED 파인더’ 오픈
    정용욱 중소형디스플레이 마케팅팀장(상무)은 “동일한 스마트폰 브랜드에서도 LCD, OLED 등 다양한 기술, 여러 패널 업체의 제품이 사용되지만 가장 우수하고 차별화된 삼성 OLED 제품을 선호하는 소비자들에게 보다 정확한 정보를 제공하기 위해 OLED 파인더를 오픈했다”고 밝혔다.
    2023-03-16 09:35
  • 삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대 선발
    삼성생명, 고객패널 1000명으로 확대 선발
    올해 선발된 고객패널은 △소비자보호 수준 조사 △컨설턴트 상담 △플라자 방문 △신규 서비스 사전 체험 등 다양한 활동을 통해 삼성생명의 경영혁신 과정에 동참하게 된다. 특히 삼성생명은 고객 권익 향상을 위해 고객경험(CX) 혁신에 중점을 두고 보험 거래 전반에 숨어있는 불편사항과 소비자보호 수준 등을 고객패널에게 점검 받을 예정이다. 또한 사내외...
    2023-03-15 09:38
  • 삼성 OLED TV, 10년 만에 재출시…LG전자 꺾고 왕좌 탈환할까
    삼성 OLED TV, 10년 만에 재출시…LG전자 꺾고 왕좌 탈환할까
    네오 QLED와 OLED가 차지한 비중은 각각 80%, 20%다. 황태환 삼성전자 한국총괄 부사장은 “네오 QLED 8K는 2023년 한층 강화된 성능으로 새로운 시청 경험을 선사하고, 삼성 TV의 기술력이 완성한 OLED도 처음 선보이며 소비자 선택 폭을 넓혔다”며 “2023년형 TV 신제품은 풍성한 혜택과 함께 고객들에게 최상의 스크린 경험을 제공할 것”이라고 말했다.
    2023-03-09 15:35
  • “LG디스플레이, 체질 변화 시 중장기적 이익 체력 강화 전망”
    “LG디스플레이, 체질 변화 시 중장기적 이익 체력 강화 전망”
    그는 “LG디스플레이가 높은 기술 경쟁력을 확보하고 있는 텐덤 구조의 AMOLED는 자발광 디스플레이로서 완벽한 블랙 화면 표현이 가능해 심리스(Seamless)한 화면 일체감을 제공하고, 디자인 자유도가 높으며, 빠른 반응 속도와 저소비 전력에 강점을 보유하고 있기 때문에 다양한 정보와 인포테인먼트를 제공하는데 유리하다”고 했다. 이어 “AMOLED 패널 침투율도...
    2023-02-21 08:52
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