소비자충성도 검색결과, 9페이지

검색결과 총495건

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애플, 中·印 스마트폰 시장 부진...“고가정책이 걸림돌”

다른 나라에서는 충성도 높은 소비자 덕분에 고가 정책이 먹혀들지만, 실용성을 중시하는 인도에서는 아이폰이 외면당했다는 분석이다. 또 인도 일간 이코노믹타임즈는 "중국 원플러스는 아이폰보다 나은 성능을 갖췄지만, 아이폰 가격의 절반 또는 3분의 1 수준"이라며 "아이폰은 원플러스 등과 경쟁하기 어려운 형편"이라고 지적했다....

2019-01-15 15:14
이마트몰, 14~18일 '5스타 장보기' 행사..."오뚜기 미역국라면 100원에 타임특가"

이마트몰 마케팅팀 김진설 팀장은 “이마트몰이 새해를 맞아 신규 고객 유입 및 기존 고객 충성도 강화를 위해 기존에 진행한 적 없던 새로운 유형의 프로모션을 준비했다”며 “쇼핑의 재미를 느낄 수 있는 타임 특가 세일과 다양한 할인 혜택을 준비해 소비자들의 반응이 클 것으로 예상된다”고 말했다.

2019-01-13 06:00
“‘차이나 쇼크’ 애플, 중국서 삼성전자 반면교사 삼아야” WSJ

2016년 촉발된 ‘갤럭시 노트 7’ 발화로 인한 대량 리콜 사태로 브랜드에 치명상을 입었고, 한국 정부의 주한 미군 사드(THAAD, 고고도미사일방어체계) 배치 허용으로 한·중 관계가 긴장, 중국 소비자들의 한국 브랜드 불매 운동이 거세지면서 영향을 받았다. 이에 삼성은 중국 리스크를 줄이기 위해 전략을 선회했다. 인도와 같이 성장하는 시장을 겨냥해 ‘중급...

2019-01-06 13:02
아마존, 유기농 슈퍼 ‘홀푸드’ 미국 전역으로 확대

소비자들이 점차 온라인 쇼핑으로 이동하면서 대형 슈퍼들은 가격 인상을 자제하고 새로운 서비스를 추가하며 고군분투하고 있다. 할인 매장을 설치하거나 약국 체인, 편의점 등을 들이면서 판매하는 제품군을 늘리고 있다. 아마존은 경쟁력 제고를 위해 60개 도시에서 프라임 서비스 가입자에게 2시간 내 배달 서비스인 ‘프라임 나우’를 제공할 계획이다. 홀푸드...

2018-12-31 15:48
[단독] 삼성전자, 중국법인 CE부문장 교체… 中 공략 사활

소비자 가전 역시 돌파구 마련이 시급하다는 지적이다. 400여 명의 전 세계 법인장들이 참석한 이번 주 삼성전자 글로벌 전략회의에서도 ‘중국’이 화두였던 것으로 알려졌다. 반도체, TV·가전, 스마트폰 시장에서 중국 업체들의 추격이 거세지는 데다, 중국에서의 경영환경도 나날이 악화 되는 탓이다. 재계 관계자는 “중국인들은 자국 기업에 대한 충성도...

2018-12-20 11:17
[CEO 칼럼] SNS 열풍에는 후폭풍이 무섭더라

칭찬은 기대감이 되고, 기대감은 지갑을 열게 했으나 소비자들은 아직 충성도가 부족하고 귀가 얇았던 것뿐이었더라. 들은 바에 따라 행동한 것이지 제품의 가치를 보고 주머니를 연 것이 아니었다. 브랜드 가치는 시간에 비례한다는 것을 애써 외면한 마케터의 오만이었으며, SNS 채널의 기승전결을 모두 시뮬레이션하지 못한 낙담의 최후가 된다. 이제 어째야 하며 해결...

2018-11-21 17:59
해태제과 '맛동산', 44년만에 두번째맛 '흑당쇼콜라' 출시

해태에 따르면, 맛동산의 인기 비결은 전 세대에 걸친 고른 소비층에 있다. 어릴 적 즐기던 추억의 과자이자, 젊은 세대에서는 야유회나 생일 등 행사 때 빠지지 않는 과자다. 대다수 과자가 특정 계층에 매출이 몰리는 것과 달리‘맛동산’ 구매비중은 1020세대와 3040세대에서 엇비슷하다. 상위권 브랜드의 경우 인지도와 충성도가 높아 ‘맛 확장=매출확대’ 라는 게...

2018-10-28 10:46
LG생건, 3분기 매출 ‘사상 최대’…올해 영업익 ‘1조 클럽’ 예약

음료사업은 소비자 선택의 폭을 넓힌 다양한 제품 라인업으로 탄산과 비탄산이 모두 성장, 사상 최고 3분기 실적을 기록했다. 특히 럭셔리 화장품 매출은 3분기 누적 매출 2조1789억 원을 달성하며 전년 대비 30.2% 증가했다. 럭셔리 화장품의 전년 동기 대비 매출은 2005년 3분기 이후 52분기 연속 증가했고, 영업이익은 2005년 1분기 이후 54분기 연속 증가하는 등...

2018-10-23 17:57
LG생활건강, 3분기 영업익 2775억…올해 첫 1조 돌파 전망

국내외 고객들의 높은 충성도를 확보한 ‘후’ 는 다양한 시장변화에도 불구하고 주요 판매 채널에서 흔들림 없이 성장하며 분기 매출 기록을 경신했다. 고가라인 확대전략으로 ‘숨’의 ‘숨마’ 라인과 ‘오휘’의 ‘더 퍼스트’ 라인은 전년 동기 대비 각각 103%, 45% 성장했다. 생활용품사업은 매출 3895억 원, 영업이익 427억 원을 기록해 전년 동기 대비...

2018-10-23 13:55
쉐보레 스파크, 고객만족도 4년 연속1위 달성

전반적 만족도 30%, 요소만족도 50%, 재이용 의향률 20% 등 총 3개 항목의 점수를 합산해 소비자 만족도와 충성도를 지표화한다. 쉐보레 더 뉴 스파크는 이번 조사에서 100점 만점 중 83.8점의 높은 점수를 획득하며 4년 연속 경형 승용차 부문 만족도 1위에 올랐다. 한국지엠 관계자는 "스파크는 전반적 만족도와 재구입의향 부문에서 경쟁 모델 대비 월등한...

2018-10-19 10:20
NH투자증권, 한국능률협회 고객만족도 증권부문 1위

고객충성도 등을 평가해 나타낸 지수다. 이번 조사에서 NH투자증권은 전반적 만족도와 요소만족도에서 높은 평가를 받았으며, 세부항목에서는 제공하는 정보의 신뢰성과 투자상담에서 경쟁사 대비 만족도가 높은 것으로 조사돼 수상의 영예를 안았다. NH투자증권은 지난 2013년 금융소비자보호 헌장을 선포하고, 경영활동 전반에서 고객에게 최고의 가치를...

2018-10-16 09:56
월가 긴장하라…미국 소비자 대다수 “아마존, 은행 세우면 이용할 것”

컨설팅업체 베인앤드컴퍼니가 6000명 미국 소비자를 대상으로 실시한 금융서비스 설문 조사에서 아마존 유료회원인 프라임 고객 중 약 65%가 아마존이 온라인 뱅킹 서비스를 시작하면 계좌를 개설할 것이라고 답했다. 아마존 일반 회원은 43%, 비회원은 37%가 계좌 개설 여부에 ‘그렇다’고 밝혔다. 아마존은 프라임 회원의 강한 충성도를 바탕으로 금융산업에...

2018-09-19 15:25
제주지역 돌풍 이어 시장 다변화까지…홀로서기 성공한 ‘정용진표 제주소주’

그는 “국민의 희로애락과 함께하는 게 이마트 사업의 중요한 콘셉트로, 한국인에게 소주는 빼놓을 수 없는 품목”이라며 “몇 십 원 싸게 파는 경쟁보다 이마트에서만 살 수 있는 제품을 갖춰 소비자들이 찾아오게 해야 한다. 제주소주는 그런 면에서 중요한 역할을 할 것으로 기대한다”고 말하기도 했다. 이마트는 이후 무학 출신 연구소 직원을 영입해...

2018-09-17 10:17
‘홈픽’, 전국 서비스 시작 후 일 주문량 3000건 돌파하며 인기몰이

지난 8월 초 약 7000여명 수준에 불과했던 홈픽 ‘카카오톡 플러스 친구’는 이달 17일 기준 2만1223여명에 이르며 소비자들의 높은 관심을 입증하고 있다. 9월 일 평균 주문량도 3000건을 상회하며 월 전체로는 약 5만건 수준의 택배 물량을 소화하게 될 것으로 보인다. 기존 택배 서비스들과 달리 추석 연휴 3일 전인 9월 19일까지 택배 접수가 가능하고 연휴 직후인...

2018-09-17 09:42
35년만에 이탈리아 1호점 내는 스타벅스...도미노피자에서 한 수 배웠다?

자국 식문화에 대한 소비자들의 자부심과 충성도가 워낙 강하기 때문이다. 이런 이탈리아에 미국의 커피 전문점 체인 스타벅스가 드디어 1호점을 오픈한다. 6월 최고경영자 (CEO) 자리에서 물러난 하워드 슐츠가 커피 사업에 뛰어든 지 35년 만이다. CNN에 따르면 스타벅스는 6일(현지시간) 이탈리아 북부 밀라노에 1호점을 오픈한다고 발표했다. 밀라노에 들어설 매장은...

2018-09-07 00:24
삼성전자, 내년 초 ‘폴더블 스크린 스마트폰’ 발표...부진 탈출 기폭제 될까

이런 상황에서 폴더블 스크린 스마트폰은 기존에 없던 완전히 새로운 제품 카테고리로, 신제품에 목말라하는 소비자들의 소비 욕구를 자극할 수 있을 것이라는 평가다. 일부 관계자들은 이 제품은 갤럭시S, 갤럭시노트 시리즈와 함께 삼성의 3번째 플래그십 제품이 될 것으로 내다봤다. 아울러 WSJ는 초기 폴더블 스크린 스마트폰은 모바일 게이머와 같은 특정 층을...

2018-07-19 02:38
전통적 소매업체, ‘아마존 쇼크’ 해법은 재고 관리

고객의 매장 내 소비 행태를 이해하지 못하는 전통적 소매업체는 스스로 아마존에 대한 고객의 충성도를 높인다. 이는 소매업체의 손실로 이어진다. 재고를 관리해 고객에게 필요한 물건을 제때 제공한다는 소매업의 기본을 지키는 것만으로도 경쟁력이 향상된다. 부제크 회장은 고객을 잘 이해하는 게 소매업계의 해결책이 될 것이라고 조언했다.

2018-07-11 15:59
샤오미 증시 데뷔 굴욕...중국 테크 붐 실체 드러내

레이쥔 샤오미 최고경영자(CEO)는 이날 홍콩거래소에서 가진 상장 기념식에서 “앞으로도 세계와 소비자를 놀라게 할 제품을 끊임없이 만들어나가겠다”고 약속했다. 이번 상장으로 샤오미는 480억 달러의 자금을 조달하며, IPO 시장의 대어 중 하나로 기록됐다. 그러나 당초 샤오미의 IPO 규모가 1000억 달러로 평가된 점을 감안하면 그 절반에도 못 미친 셈이다. 이에...

2018-07-10 04:50
브레인콘텐츠, 줄기세포 기술 천연화장품 국내 1위 업체 지분 70%인수

이어 “천연 원료에 대한 신뢰성과 ‘가성비’, ‘가심비’(마음에 위안을 주는 상품)를 모두 잡은 스와니코코의 제품 경쟁력은 중국시장 내 新소비 트렌드를 이끌어가는 20~30대 소비자에게 어필하기에 충분하다”며 “브레인콘텐츠는 K-뷰티 전문 플랫폼으로 그 영역을 확장하여, 기업가치 제고에 박차를 가할 것”이라고 덧붙였다. 한편, 사상최대 실적을...

2018-06-20 13:57
[지금호텔은] ‘자체 브랜드’로 고객 마음 사로잡는다

더플라자 호텔 역시 호텔의 시그니처 향기인 유칼립투스 향을 베이스로 한 디퓨저를 상품화해 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 호텔 업계 관계자는 “패키지 상품이 다양한 고객군의 유입을 창출하고, 멤버십 제도가 고객의 브랜드 충성도와 단골 고객 관리를 위한 것이라면 자체 제작 상품은 그 이상의 의미를 갖는다” 며 “호텔 이름을 걸고 내놓은 상품을...

2018-06-20 10:27

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