업계 관계자는 “팬데믹 기간 골프가 안전한 스포츠로 인식되고, 해외여행이 어려웠던 환경적 요인, 사회관계망서비스(SNS)의 발달로 MZ세대 등 신규 골퍼들의 유입 등으로 급속한 성장을 이뤘다”라면서 “다만 엔데믹 기점으로 조정기에 접어 든 뒤 업계는 충성도가 높은 기존 마니아 소비자층을 공략하고 있는 상황”이라고 설명했다.
법인은 올해 이어 내년에도 브랜드스토어를 확대 입점해 브랜드 인지도와 충성도를 강화한다. 또 기존 충성도가 높았던 한인 고객들 외에 온라인 마케팅 강화로 현지 고객에 대한 광고·홍보를 추진한다.
쿠쿠홈시스 관계자는 "소비자 중심의 기능을 추가한 모델 제품군을 확대하고, 빠르게 변화하는 시장에 맞춰 상품을 지속해서 선보이겠다"고 말했다.
글로벌 브랜드로 시작해 한국에 단단하게 뿌리를 내린 스타벅스에 대한 소비자의 충성도가 탄탄한 데다 시장도 이미 포화 상태이기 때문이다.
6일 업계에 따르면 '캐나다 국민커피'로 불리는 팀홀튼은 이달 14일 서울시 강남구 논현동 신논현역 3번 출구 앞에 한국 첫 매장을 연다. 팀홀튼은 1994년 캐나다에서 시작해 전 세계 16개국에 5600개 매장을 운영 중인...
이번 플래그십 매장을 통해 소비자 접점을 넓히고 크러시를 마셔보게 하는 등 경험도를 높이겠다는 전략이다.
알코올 도수 4.5도의 라거 맥주인 크러시는 ‘4세대 맥주’를 표방하며 롯데칠성음료가 지난달 8일 클라우드 생 드래프트 이후 약 3년 만에 내놓은 야심작이다. 롯데칠성음료 관계자는 “기존 맥주의 고정관념을 벗은 새로운 패키징과 메시지 등을 통해...
중국에서 자국 통신장비업체 화웨이가 내놓은 최신형 스마트폰이 '애국 소비' 열풍을 타고 있음에도 아이폰 수요가 탄탄하다는 평가가 나온다. 모건스탠리도 "아이폰15의 리드타임과 사전 주문이 예상치를 넘었다"고 설명했다.
실제 아이폰은 '앱등이'로 불리는 충성도 높은 고객을 바탕으로 굳건한 시장 점유율을 유지하고 있다....
2015년 플랫폼에 사과, 유자, 키위 등의 나무를 키우는 게임을 적용해 중국 대표 이커머스 기업으로 도약하기도 했다.
오상엽 KB금융지주 경영연구소 연구원은 보고서를 통해 “기업들은 게이미피케이션을 통해 브랜드 인지도 및 충성도를 높이고 기업의 상품 또는 서비스를 사용하도록 게임적인 요소로 흥미를 이끌어내 소비 촉진을 기대할 수 있다”고 분석했다.
사상 첫 오프라인 행사를 통해 각종 브랜드의 차별화된 상품을 소개해 잠재 고객을 확보하는 동시에 기존 고객층의 충성도를 더욱 공고히 하겠다는 계산이다. 실제로 2023 컬리 푸드 페스타 행사장에는 이미 컬리를 쓰고 있는 고객들이 대다수였다. 초대장을 받아서 왔다는 소비자 김모 씨는 자신을 “더퍼플”이라고 소개했다. 더퍼플은 컬리 회원 등급으로 전월...
글로벌경영협회에서 주관하는 ‘글로벌고객만족도(GCSI)’는 고객들의 품질만족도, 글로벌 역량 및 고객 충성도 등을 평가하여 매년 부문별 최우수 기업을 선정한다.
대한항공은 차별화된 서비스, 차세대 친환경 항공기 도입 등 고객 서비스 제고를 위한 다양한 노력을 인정받아 지난 2005년부터 항공여객 운송서비스 부문에서 오랜 기간 정상을 유지하고 있다....
불평률 △고객 충성도 △고객 유지율 등 6개 조사항목을 기초로 우수 기업을 선정하고 있다.
제주항공은 이중 고객 인지가치, 고객 기대수준과 고객 인지품질 등의 항목에서 높은 평가를 받았다.
특히 고객 인지가치 수준은 업계 최고수준으로 중, 단거리 노선에 대한 탄력적인 공급 확대를 통해 소비자들의 선택권을 확대하고 합리적인 가격의 항공...
유통사들이 게임업체와 협업에 나선 이유는 주 고객층인 MZ세대에게 젊고 친근한 이미지를 각인시켜 장기적인 충성 고객을 확보하기 위함이다. 또한, 비슷한 상품을 파는 제조사나 유통사 입장에서는 차별화된 이미지를 구축하기 쉽다는 점도 있다. 특히 충성도가 높은 게임 마니아들로부터 흥행과 지지도도 높일 수 있다.
알볼로 관계자는 “1020세대 소비자와...
소비자들의 기호를 사로잡기 위한 노력은 이제 식품을 넘어서 뷰티와 건강으로 대변되는 웰빙의 영역으로 접어들었다.
그런데 고객이 자주 찾는 유통채널에서 해당 제품들은 대표적인 PB(Private Brand: 위탁의뢰해서 제조한 제품에 유통업체 자체개발 브랜드 상표를 붙여서 판매하는 브랜드)의 공략대상이 됐다. 과거 건전지, 화장지 등 단순 공산품 위주로 시작된 PB...
귀뚜라미는 미국 10대 브랜드 평가 기관인 브랜드 키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 함께 발표한 ‘2023년 브랜드 고객충성도 대상’ 소비자 조사 결과 귀뚜라미보일러가 가정용보일러 부문 7년 연속 1위에 선정됐다고 2일 밝혔다.
귀뚜라미보일러는 △브랜드 신뢰 △브랜드 애착 △재구매 의도 △타인추천 의도 △전환 의도 등 브랜드 고객충성도 평가지수(BCLI) 세부...
이어 “소비자들에게 어필하는 전기차를 만들려면 소프트웨어에 더 집중해야 하지만, 일본 기업은 전통적으로 하드웨어를 우선시한다”며 “전기차 시장에서 경쟁하기 위해 준비하는 동안 충성도가 높은 고객들을 잃고 있다”고 설명했다.
중국, 유럽, 미국 정부가 전기차에 대한 보조금을 늘리고 있는 반면, 일본의 움직임은 아직 소극적이다. 일본 정부는...
캐릭터 컬래버 상품은 충성도가 높은 마니아층으로부터 높은 지지를 받을 수 있고, SNS(사회관계망)를 통한 공짜 마케팅 효과도 누릴 수 있다. 캐릭터에 열광하는 10~20대가 주요 소비층인 편의점이나 베이커리업계서는 빠질 수 없는 전략이다.
실제 한국콘텐츠진흥원의 ‘2022 캐릭터 산업백서’에 따르면 최근 1년간 캐릭터 상품 이용 행태에 대한 질문에서...
해당 자료는 20~59세 국내 거주 소비자 1000명을 대상으로 3개의 중복응답을 설문한 결과다.
뷰티 상품 취급은 고객 충성도를 높이고, 수익성 개선에 도움이 된다는 점에서 이커머스와 패션플랫폼이 군침을 흘릴만하다. 마켓컬리에 따르면 뷰티컬리의 평균판매가격은 식료품 중심인 마켓컬리보다 3배 가량 높다. 신선식품에 비해 물류와 배송 효율이 높다는 점도...
국가브랜드경쟁력지수는 브랜드 인지도, 대표성, 만족도, 충성도, 글로벌 경쟁력 등 구조화된 설문에 소비자가 직접 평가하고 측정결과를 계량화한 지수다.
SK증권은 2014년부터 신재생에너지 금융자문·주선·지분투자 업무를 수행하며 ESG 경영에 앞장서고 있다. 현재까지 8건 약 8800억 원에 해당하는 풍력발전 프로젝트를 완료했고, 2018년부터는 ESG 채권을...
‘한국산업의 브랜드파워’는 한국능률협회컨설팅이 국민 소비 생활과 밀접한 관련이 있는 각 산업의 제품과 서비스를 대상으로 매년 소비자 조사를 실시해 인지도, 충성도 등 각 브랜드의 경쟁력을 평가하는 제도다.
눈높이는 눈높이코어수학, 눈높이국어 등 주요 눈높이 제품과 눈높이놀이똑똑, 눈높이한글똑똑 등 유아 전문 학습 프로그램으로 학습자 눈높이에...
모닝글로리 브랜드에 대한 이미지, 구입 가능성, 브랜드 충성도 항목에서도 높은 점수를 기록했다. 이번 선정으로 모닝글로리는 10년 이상 연속 1위 브랜드에 주어지는 ‘골든브랜드’ 인증도 함께 획득했다.
모닝글로리는 회사의 이름과 브랜드 이름을 통일하고, 3000여 종의 다양한 제품을 선보이면서도 통일된 브랜드 이미지를 갖기 위해 노력했다고 회사 측은...
소비 취향이 보수적인 라면 시장에서 매우 이례적인 일”이라고 밝혔다.
CU는 자사와 백종원의 강력한 브랜드 파워와 함께 가격 대비 맛과 품질이 매우 뛰어나기 때문으로 평가한다. CU는 2016년부터 백 대표와 함께 지금까지 200여 개가 넘는 ‘백종원 간편식 시리즈’를 출시해 약 7년간 3억5000만 개의 누적 판매량을 기록할 정도로 소비자들의 신뢰도와 충성도...
미국 연방준비제도(Fed·연준)의 공격적인 긴축 이후 기업공개(IPO) 유치 등 투자은행(IB) 사업 축소로 어려움을 겪는 월가가 일반 소비자마저 잃지 않기 위해 애플 등 IT 기업들을 견제하는 모양새다.
23일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)은 웰스파고와 뱅크오브아메리카(BoA), JP모건체이스를 포함한 7개 주요 은행이 쇼핑객의 직불카드와 신용카드에 연결되는 디지털...
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