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  • KB증권, 1분기 '소비자보호의 날' 행사 실시
    KB증권, 1분기 '소비자보호의 날' 행사 실시
    KB증권은 2024년도 1분기 ‘소비자보호의 날’을 맞이해 임직원이 ‘소비자보호실천 결의문’에 서명하고 금융소비자들을 대상으로 퀴즈 이벤트를 실시했다고 3일 밝혔다. KB증권은 매 분기 첫 영업일을 전사 ‘소비자보호의 날’로 지정했다. 해당 기간 동안 다양한 소비자보호 관련 교육 행사를 통해 임직원의 소비자보호 마인드를 함양하고, 소비자들에게 피해...
    2024-01-03 10:04
  • 흥국생명, ‘소비자중심경영(CCM)’ 2회 연속 인증
    흥국생명, ‘소비자중심경영(CCM)’ 2회 연속 인증
    날’을 지정해 완전판매 및 금융소비자보호법에 대한 자가점검을 진행하는 등 업무 전반을 소비자 관점에서 재조직하는 활동을 이어왔다. 특히 고객 패널로 구성된 ‘톡톡패널단’ 운영을 통해 서비스 개선 아이디어 및 불만사항 등을 업무에 적극 반영했으며, 그 결과 △불완전판매비율 △민원환산건수 △보험금 지급 평균기간을 개선하는 등 소비자의...
    2023-12-11 10:01
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (11월 27일 ~ 12월 1일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (11월 27일 ~ 12월 1일)
    10:30 소비자의날 행사(서울), 15:00 가맹점주 애로사항 청취 간담회 (서울) △공정위 부위원장 08:00 차관회의 (세종청사) ◇고용노동부 27일(월) △고용부 장관 15:00 중소기업인 간담회(중소기업중앙회) △고용부 차관 08:00 비상경제 장관회의(정부서울청사), 14:00 제40차 외국인력정책위원회 개최(정부서울청사) △제40차 외국인력정책위원회 개최...
    2023-11-26 09:09
  • “미국 최대 쇼핑 이벤트 ‘블랙프라이데이’, 올해는 예년보다 한산”
    “미국 최대 쇼핑 이벤트 ‘블랙프라이데이’, 올해는 예년보다 한산”
    지금까지 소비를 지탱했던 코로나19 팬데믹 당시 정부 보조금에 따른 초과저축도 고갈되고 있다. 올가을에는 2700만 명을 대상으로 학자금 대출 상환도 재개됐다. 월마트와 아마존닷컴 등 소매업체들이 소비자의 ‘인플레이션 피로’에 대응해 10월부터 미리 대규모로 할인행사를 실시한 영향도 있다.
    2023-11-25 15:55
  • 연 4% 예금금리 상승세 ‘주춤’…수신 경쟁 저무나
    연 4% 예금금리 상승세 ‘주춤’…수신 경쟁 저무나
    단기 예금을 찾는 소비자의 니즈와 예치금 포트폴리오를 분배하려는 은행의 필요가 맞아떨어졌다는 해석이다. 은행권 관계자는 “이자비용이 특정 시기에 많이 나가는 것을 막기 위해 예치금의 포트폴리오를 분산시키는 것”이라면서 “현재 증권시장이나 부동산시장이 좋지 않아 마땅한 투자처가 마련될 때까지 기다리는 고객들의 니즈도 높다”고 말했다....
    2023-11-20 05:00
  • 흥국생명, 윤리∙준법 경영 서약서 서명식 진행
    흥국생명, 윤리∙준법 경영 서약서 서명식 진행
    흥국생명은 ‘자금세탁 의심거래 신고 캠페인’, ‘정보보호의 날’ 등 다양한 활동을 통해 임직원의 윤리∙준법 경영 내재화에 힘쓰고 있다. 흥국생명 관계자는 “기업의 지속가능한 성장과 금융소비자의 권익보호를 위해 윤리∙준법 경영은 필수”라며 “앞으로도 다양한 활동을 통해 임직원의 윤리 경영 및 준법 의식 제고를 위해 노력할 것”이라고 말했다.
    2023-11-13 13:13
  • 새벽배송 없는 지역 소비자들 “우리도 원해요” [그래픽뉴스]
    새벽배송 없는 지역 소비자들 “우리도 원해요” [그래픽뉴스]
    새벽배송은 밤늦게 주문해도 다음 날 아침 7시 전까지 물건을 배송해주는 서비스다. 대한상공회의소가 소비자 1000명을 대상으로 ‘새벽배송에 대한 이용현황과 이용의향’를 조사한 결과, 새벽배송 서비스 미제공 지역 소비자의 84%가 ‘새벽배송 서비스가 제공되면 이용할 의향이 있다’라고 답했다. 그 이유로는 ‘장보기가 편리해질 것 같아서’가 44.3%로...
    2023-11-08 16:00
  • '공공의 적' 만들어놓고 법안 처리는 뒷전…10개 중 9개 국회서 잠잔다 [금융권 현안 ‘개점휴업’]
    '공공의 적' 만들어놓고 법안 처리는 뒷전…10개 중 9개 국회서 잠잔다 [금융권 현안 ‘개점휴업’]
    이와 관련 서지용 상명대학교 경영학과 교수는 “국민들의 관심에 맞는 정책이 필요하고 정책의 중요도 순서를 잘 파악한 후 펼쳐야 한다”며 “시장 정책을 왜곡하지 않는 상생금융이 필요하고, 시장 원리에 맞게 은행권의 경쟁이 더 많아져야 소비자의 선택과 폭이 넓어질 것”이라고 강조했다.
    2023-11-08 05:00
  • 11월 1일은 '한우의 날'…"사람 전파 안되는 럼피스킨병 안심하고 드세요"
    11월 1일은 '한우의 날'…"사람 전파 안되는 럼피스킨병 안심하고 드세요"
    즉 '한우의 날'로 제정했다. 한우는 보증씨수소 선발과 정액공급, 한우 암송아지 검정사업과 육종 농가 지원사업 등 각종 개량 사업을 통해 세계에서 가장 맛있는 고기소 중 하나로 꼽히며, 소비자의 사랑을 얻었다. 그러나 최근 '럼피스킨병'(Lumpy Skin Disease)이 확산하며 한우 사육 농가가 어려움을 겪고 있으며, 소비자 역시 한우를 먹는 것에 불안을 느끼고...
    2023-10-28 06:00
  • 경동나비엔, 프리미엄 기술력 콘덴싱보일러 ‘NCB354’ 출시
    경동나비엔, 프리미엄 기술력 콘덴싱보일러 ‘NCB354’ 출시
    회사 관계자는 “콘덴싱보일러의 ‘기준’이라는 평가를 받을 정도로 안정적인 성능과 친환경성, 합리적인 가격으로 꾸준하게 소비자의 사랑을 받아왔던 기존 NCB300 시리즈의 장점은 그대로 유지하면서 난방과 편의 기능을 대폭 강화했다”고 설명했다. 프리미엄 제품에 적용되던 열교환기를 적용, 열효율과 친환경성을 더욱 향상시켰다. 또 ‘듀얼센싱’ 기능이...
    2023-10-04 09:29
  • [기자수첩] 소통 창구 닫아버린 기업들
    [기자수첩] 소통 창구 닫아버린 기업들
    또 과자 생산기업이 홈페이지와 소셜네트워크서비스(SNS), 고객센터 등에 접수된 소비자의 요청에 단종 과자를 재출시해 3년간 1억 개 이상 판매한 사례도 있다. LG경영연구원에 따르면 기업은 기술과 고객(니즈)이라는 핵심 프로세스로 상품을 개발한다. 기술은 어떤 기술이 무엇을 가능하게 한다는 것이고, 니즈는 어떤 요구가 있다는 것을 나타내는데 기술과 니즈가...
    2023-09-13 06:00
  • "개혁 안 하면 나라 망해"…이동관號 방통위, 공영방송 대수술 예고
    "개혁 안 하면 나라 망해"…이동관號 방통위, 공영방송 대수술 예고
    방통위가 제2기 ‘포털뉴스 신뢰성·투명성 제고를 위한 협의체’에서 민간 기구인 알고리즘검토위원회와 제휴평가위원회의 법제화 작업을 추진하는 만큼 법적 기구화 추진에 속도가 붙을 것으로 관측된다. 이와 더불어 이 위원장은 “포털에 의한 뉴스 등 독과점 횡포를 막아 황폐화된 저널리즘 생태계의 복원과 소비자의 권리 보장을 추진하겠다”고 했다.
    2023-08-28 15:54
  • 근로자·육아맘 보듬은 ‘김혜자도시락’...1000만 개 팔린 비결
    근로자·육아맘 보듬은 ‘김혜자도시락’...1000만 개 팔린 비결
    9% △30대 27.1% △40대 26.5% △50대 이상 15.8%로, ‘가성비 좋은 집밥’을 선호하는 다양한 연령층으로 분석됐다. GS리테일 관계자는 “혜자롭다는 신조어를 오래 전에 탄생시킨 김혜자도시락을 올해 새롭게 론칭해 성공을 거두고 있다”며 “가맹점과 협력사 매출 증대뿐만 아니라 소비자의 마음까지 감동시키고 있는 이런 제품을 더욱 많이 개발하겠다”고 밝혔다.
    2023-08-23 17:00
  • [종합] LCC, 상반기 '어닝 서프라이즈'…코로나 전보다 더 높이 날았다
    [종합] LCC, 상반기 '어닝 서프라이즈'…코로나 전보다 더 높이 날았다
    에어부산은 “일본과 동남아 노선을 중심으로 효율적인 좌석 공급과 함께 10년 무사고, 7년 연속 정시성 최우수 평가에 따른 소비자의 신뢰가 더해지면서 역대 최고 실적을 달성할 수 있었다”고 설명했다. 앞서 지난달 말 2분기 실적을 공개했던 티웨이항공도 역대 최대 실적을 냈다. 2분기 매출 2861억 원, 영업이익은 196억 원에 달했다. 창사 이래 2분기마다...
    2023-08-08 17:00
  • 물가 상승률 ‘최저’라는데…“상추 한 봉지에 5000원” 왜? [이슈크래커]
    물가 상승률 ‘최저’라는데…“상추 한 봉지에 5000원” 왜? [이슈크래커]
    지원하면서 소비자의 물가 부담을 직접 덜어준다는 설명입니다. 김종구 농식품부 유통소비정책관은 “대형마트 등 유통업계는 지나친 가격 인상을 자제하고, 자체 할인행사 추진 등 가격 안정을 위해 노력해주기 바란다”며 “향후 폭염 등 기상악화에 대응해 수급동향을 매일 점검하고, 공급을 확대하는 한편, 소비자 부담 완화를 위한 할인 지원도 지속...
    2023-08-03 15:48
  • [마감 후] '10억짜리 불량품'이 사라지는 날
    [마감 후] '10억짜리 불량품'이 사라지는 날
    최근 붕괴사고 등으로 부실공사에 대한 소비자의 민감도가 극에 달한 상황이라 업계가 먼저 대대적인 혁신을 입에 올리는 게 자칫 "사실 그동안 우리가 모두 잘못한 게 많습니다"란 자백으로 오해를 살까 봐 눈치를 살피느라 그랬는지 모르겠다. 어찌 됐든 계기는 차치해도 좋다. 무엇보다 부실공사를 원천차단할 혁신을 시작하게 됐다는 게 중요하기 때문이다....
    2023-07-31 07:00
  • [유하영의 금융TMI]책무구조도 도입하면 금융 횡령ㆍ비리 막을 수 있나요
    [유하영의 금융TMI]책무구조도 도입하면 금융 횡령ㆍ비리 막을 수 있나요
    이석준 NH농협금융지주 회장은 이달 19일 준법감시협의회를 열고 "소비자로부터 신뢰와 믿음을 얻는 최선의 방법은 금융회사의 자발적 · 능동적 내부통제 강화"라며 "특히 금융과 비금융의 경계가 모호해지는 빅블러 · 금융혁신의 시대에는 개별 금융회사의 내부통제 수준이 소비자의 중요한 선택기준이 될 수밖에 없을 것"이라고 강조했다. 윤종규...
    2023-07-24 05:00
  • 금감원, '민원·분쟁조정' 고객만족도 업무수행 만족도 72점 '최하'
    금감원, '민원·분쟁조정' 고객만족도 업무수행 만족도 72점 '최하'
    10일 금융권에 따르면 금감원에서 업무지원을 받은 금융사·금융소비자의 지난해 금감원 업무수행 종합만족도는 평균 86.6점이었다. 공시심사, 검사제재, 인허가·승인·등록, 회계감독, 금융교육, 건전성·영업행위 감독 등 7개 업무 중 민원·분쟁조정은 72.4점으로 가장 점수가 낮았다. 다만 2021년 69.6점, 2020년 62.1점에 비해서는 상승했다. 금감원은...
    2023-07-10 09:30
  • [극과 극 대환대출]저신용자 ‘그림의 떡’…엄격한 조건에 2금융권 참여도 시큰둥
    [극과 극 대환대출]저신용자 ‘그림의 떡’…엄격한 조건에 2금융권 참여도 시큰둥
    과거 보험 비교플랫폼인 ‘보험다모아’는 보험상품과 보험료를 한눈에 비교할 수 있는 서비스를 제공했지만, 금융기관들의 저조한 참여로 소비자들의 외면을 받았다. 또 다른 금융사 관계자는 “2금융권의 적극적인 참여가 있어야 금융소비자의 이자 부담을 낮추는 데 협업할 수 있을 것”이라며 “중·저신용자를 위한 실질적인 대환대출 서비스가 이뤄질 수 있도록...
    2023-06-19 18:00
  • [마감 후] 죄 없이 몰락한 혁신
    [마감 후] 죄 없이 몰락한 혁신
    정치 논리가 결합된 시대착오적 법안에 산업 혁신의 싹이 잘리고, 소비자의 후생은 뒷전이 됐는데도 당시 사태 해결 과정을 '사회적 대타협'으로 언급했다. 무엇이, 또 어디부터 어디까지가 대타협인가. 특히 "타다의 시장 철수는 안타깝지만 정부와 국회가 공정한 혁신을 촉진하도록 앞문은 활짝 열어주고 형평성 논란이 컸던 뒷문은 엄격히 정비"했다는...
    2023-06-19 06:00
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