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  • “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    “채팅+쇼핑” SK스토아, 업계 최초 ‘챗핑’ 서비스 선봬
    이를 통해 고객은 보다 손쉬운 TV쇼핑을 경험할 수 있고, SK스토아 고객센터 차원에서는 상담원의 주문 및 응대 등 업무를 분담하는 효과를 얻을 수 있다. 또 기존 데이터 홈쇼핑 화면 대비 이미지를 최소화하고 간결한 텍스트 위주로 소통하는 화면을 구성했다. 이로 인해 소비자는 여러 화면 이동 없이도 상품의 정보 탐색부터 구매까지 한 번에 이용할 수 있게 됐다....
    2023-11-07 09:46
  • 농금원, 농식품 판로 개척 팔 걷어붙이다…팝업스토어·구매상담회 개최
    농금원, 농식품 판로 개척 팔 걷어붙이다…팝업스토어·구매상담회 개최
    해당 기업들은 팝업스토어에서 청귤에이드, 식물성 아이스크림, 단백질 스낵바, 밀크티, 샐러드 소스 등 다양한 제품군을 시음·시식할 수 있는 체험 행사와 함께 이벤트 등을 준비해 소비자와 교감하고 브랜드 인지도를 높일 계획이다. 농식품크라우드펀딩 성공 기업 외에 농식품모태펀드 피투자기업인 △HN노바텍 △푸디웜 △워커스하이 △진원온원 △케일...
    2023-11-06 11:32
  • 귀뚜라미, 카본보드 전문샵 1호점 오픈…“직접 체험해보세요”
    귀뚜라미, 카본보드 전문샵 1호점 오픈…“직접 체험해보세요”
    또한, 현장에서 가격 견적, 시공 상담, 설치 일정 등 카본보드 구매 및 시공과 관련한 모든 사항을 원스톱으로 서비스해 소비자 편의를 강화했다. 귀뚜라미 카본보드 온돌은 3세대 카본매트의 장점을 적용해 전기난방판넬과 전기난방필름을 대체하는 신개념 난방 자재다. 중심부에 특허받은 카본발열망을 적용해 원적외선 복사열로 실내 공간 전체에 빠르고 균일한...
    2023-11-06 09:38
  • 초고령화 시대인데…고령자 치매보험 가입률 17.9% 불과
    초고령화 시대인데…고령자 치매보험 가입률 17.9% 불과
    보험사에 대해서는 “치매와 같은 노인성 질환에 대한 교육·홍보와 상담서비스를 확대해 소비자 인식과 간병·치매보험에 대한 이해를 높이고 유병력자등 다양한 소비자의 수요를 반영한 특화상품을 개발해 소비자의 선택 폭을 넓히는데 주력해야 할 것”이라고 했다.
    2023-11-02 14:22
  • HUG, BIGS 창업기업 투자유치를 위한 데모데이·투자 상담회 개최
    HUG, BIGS 창업기업 투자유치를 위한 데모데이·투자 상담회 개최
    한편 BIGS 지원사업은 부산지역 혁신‧창업 생태계 조성을 위해 부산시와 8개 기관이 협력해 창업기업의 육성을 지원하는 사업이다. 올해 본 사업에 선정된 21개 기업은 창업 공간과 다양한 맞춤형 프로그램(기업 진단, BM고도화, 기술고도화, 소비자 반응 조사 등), 사업화 자금(1000~5000만 원)을 지원 받았다.
    2023-11-02 09:20
  • 경동나비엔, 에이슬립과 숙면 기술 협업 MOU
    경동나비엔, 에이슬립과 숙면 기술 협업 MOU
    경동나비엔은 이외에도 소비자와 접점을 확대하며 ‘숙면’의 가치를 전달하고 있다. 2020년 공식 홈페이지 ‘나비엔하우스’에 숙면 솔루션 플랫폼 ‘단꿈상점’을 오픈해 숙면과 관련한 다양한 콘텐츠를 제공하고 있다. 수면에 대한 고민을 올리면 전문가의 솔루션을 들을 수 있는 ‘단꿈상담소’, 단꿈상담소에 댓글을 남기면 적립되는 단꿈 포인트로 숙면...
    2023-11-01 09:37
  • 가정용 안마·의료기기 렌탈사 70%, 지연손해금 요구 과해
    가정용 안마·의료기기 렌탈사 70%, 지연손해금 요구 과해
    한국소비자원은 최근 2년 간 1372소비자상담센터에 접수된 상위 10곳인 교원프라퍼티, 모스트엑스, 바디프랜드, 비에스온, 세라젬, 에스케이매직, 코웨이, 쿠쿠홈시스, 휴테크산업, LG헬로비전의 약관과 표시사항을 조사했다. 특히 조사대상 10개 사 중 7개 사의 약관이 2021년 공정위가 불공정하다고 판단한 약관 중 6개 유형과 유사한 내용을 포함하고 있었다. 세부적으로...
    2023-11-01 09:25
  • 청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    청년도약계좌 45만4000명 개설…중도해지자 8000명
    은행연합회 소비자포털에서 은행별로 비교공시 중이다. 마이너스통장 방식의 금리도 다음 달 중 추가 공시할 예정이다. 서민금융진흥원은 청년도약계좌 가입 청년들이 합리적으로 금융상품을 선택하고 꾸준히 저축할 수 있도록 11월 중 신용ㆍ자산관리 관련 컨설팅 서비스를 연계 제공하고 청년도약계좌 1397콜센터 내에 중도해지 상담센터 운영을 개시해...
    2023-10-31 18:55
  • 롯데하이마트, 국내 최초 ‘가전 교체 서비스’ 론칭
    롯데하이마트, 국내 최초 ‘가전 교체 서비스’ 론칭
    반값 수준으로 디지털 가전을 새 상품으로 바꿀 수 있는 정책인데 디지털 트렌드에 민감한 소비자를 잡겠다는 계산이다. 롯데하이마트는 내달 2일 ‘가전 교체 서비스’를 선보인다고 31일 밝혔다. 가전 교체 서비스는 가전 제품 구매 시 소액의 연회비를 지불하면 가입시 구매했던 상품과 유사한 가격대의 새 상품을 반값 수준으로 교체할 수 있는 서비스다. 서비스...
    2023-10-31 06:00
  • 신세계까사, 신세계百 경기점에 ‘마테라소’ 1호점 오픈
    신세계까사, 신세계百 경기점에 ‘마테라소’ 1호점 오픈
    국내 소비자의 소득 수준과 주거 환경이 향상되면서 숙면을 위한 고가 침대ᆞ매트리스 수요가 급증하는 추세다. 이에 신세계까사는 마테라소의 오프라인 매장을 오픈했다. 마테라소 브랜드의 정식 매장을 연 것은 이번이 처음이다. 프리미엄 침대• 매트리스 소비 수요에 본격적으로 대응하겠다는 전략이다. 신세계까사는 서울ᆞ부산ᆞ대전 등에서 마테라소...
    2023-10-27 12:36
  • 신복위, 금융의 날 ‘대통령 표창’ 수상
    신복위, 금융의 날 ‘대통령 표창’ 수상
    포용금융 부문 표창은 서민금융과 금융소비자 보호 등에 기여한 기관에 주어지는 상이다. 신복위는 제2차 비상경제민생회의 ‘금융부문 민생안정 추진계획’에 따라 △신복위-법원 간 연계협업 강화 △자영업자·소상공인 전용 ‘새출발기금 중개형 채무조정 프로그램’을 시행해 부실차주의 이자 경감에 앞장섰고 청년층 재기 지원을 위한 ‘신속채무조정 특례’를...
    2023-10-25 09:39
  • [마감 후] '디지털 소외' 깰 금융교육
    [마감 후] '디지털 소외' 깰 금융교육
    금융소비자가 인터넷·모바일뱅킹 이용 시 우대금리 및 수수료 할인 등의 혜택을 제공한다. 이를 시니어를 비롯한 디지털 소외계층에도 동일하게 제공할 필요가 있다. ‘상생금융’을 외치고 있는 금융권이 사회·경제적으로 어려움을 겪는 이들을 배려하지 않는다는 것은 아이러니다. 금융권뿐 아니라 정부도 디지털 소외계층을 위한 대책 마련을 고민해야 할 때다....
    2023-10-25 07:00
  • "가품 판매 후 취소 거부" 한국소비자원, 해외쇼핑몰 '시크타임' 주의보 발령
    "가품 판매 후 취소 거부" 한국소비자원, 해외쇼핑몰 '시크타임' 주의보 발령
    한국소비자원은 올해 8월 28일부터 10월 5일까지 국제거래 소비자포털에 이같은 내용의 소비자 상담이 23건 접수됐다고 23일 밝혔다. 소비자들은 인터넷 커뮤니티에서 셀린느 선글라스를 저렴하게 구매했다는 후기를 보고 시크타임(chic-time) 쇼핑몰에 접속했다. 대부분의 소비자는 구매결제 후 이 사이트에서 판매한 상품이 가품이라는 해외 구매 후기 사이트의 글을...
    2023-10-23 14:32
  • 한샘, 홈리모델링 이어 홈퍼니싱 옴니채널 구축…”디지털 전환 속도”
    한샘, 홈리모델링 이어 홈퍼니싱 옴니채널 구축…”디지털 전환 속도”
    한샘 관계자는 "최근 소비자들의 쇼핑이 온라인 플랫폼을 통해 정보를 획득하고, 구매로 이어지는 비율이 늘어 대규모 투자를 통해 디지털 플랫폼 한샘몰을 구축했다"며 "상반기 홈리모델링 분야 서비스를 시작으로 하반기에는 홈퍼니싱 분야의 서비스를 완성해 업계 1위 위치를 굳건히 할 것"이라고 말했다. 한샘은 지낸해부터 본격적으로 디지털...
    2023-10-23 11:10
  • [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    [이법저법] 파손돼 도착한 택배…배상받을 수 없나요?
    하지만 택배 물량이 급증함에 따라 배송물에 대한 관리가 점차 어려워질 것으로 보이는데, 소비자들 입장에선 자신이 보낸 택배가 어떻게 배송되고 있는지 확인할 방법이 없습니다. 만약 배송물이 제대로 관리되지 않아 택배가 지연되거나 파손‧분실된 경우 소비자들은 어떻게 대처해야 할까요? 법무법인(유) 광장의 이인석 변호사와 가장현 변호사 두 분과 함께 자세한...
    2023-10-21 08:00
  • 9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    9월 국외여행 소비자 상담 78%↑ “과도한 위약금 요구” 불만
    한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과 9월 소비자상담은 3만8036건으로 전년 동월 대비 19.6% 줄었다고 20일 밝혔다. 다만 전년 동월 대비 국외여행(78.1%), 아파트(52.8%) 소비자 상담은 크게 늘었다. 국외여행은 계약 해지 시 업체에서 과도한 위약금을 요구한다는 내용의...
    2023-10-20 11:10
  • 팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 10년 연속 1위 수상
    팅크웨어, 한국품질만족지수 블랙박스 부문 10년 연속 1위 수상
    또한, 업계 최초 브랜드 스토어인 ‘아이나비 프리미엄 스토어’도 운영하고 있으며, 출시 제품의 시연, 상담, 구매, 장착 및 AS 지원까지 원스톱 서비스를 제공해 소비자의 편의성을 한층 강화했다. 이 밖에도 블랙박스 영상을 기반으로 한 ‘블랙박스 사고 영상 무료 법률 상담’도 지속적으로 운영해 고객 만족도와 로열티를 높이고자 노력하고 있다. 이남경...
    2023-10-20 09:50
  • "의사 형들, 꿀 빨았지?" 블라인드에 올라온 현직 변호사의 글 '공감 1000개'
    "의사 형들, 꿀 빨았지?" 블라인드에 올라온 현직 변호사의 글 '공감 1000개'
    이 글을 본 한 약사는 "약사도 1200명에서 2000명으로 증원됐는데 심야 약국 증가, 일반 약 가격 상승 억제 등 (이득이) 소비자한테 돌아갔다"고 댓글을 달았다. 이어 의대 정원 증원에 대해 "그놈의 건강보험료 타령하는데 건강보험료 지급 항목 수정하면 되는 거고 결국 비급여 항목 가격 인하, 친절도 상승, 지방 접근성 향상 등 이득이 더 크다...
    2023-10-18 07:42
  • 더에잇, 중국판 틱톡 더우인과 ‘글로벌 이커머스 K패션 소싱데이’ 개최
    더에잇, 중국판 틱톡 더우인과 ‘글로벌 이커머스 K패션 소싱데이’ 개최
    더우인 담당자는 “더우인의 글로벌 이커머스는 창립 2년 반에 불과하지만, 지난해 플랫폼 거래액이 1조5000억 위안(한화 277조 원)에 달할 정도로 빠르게 성장하고 있다”라며 “특히 한국의 뷰티, 패션 제품들은 중국 소비자들에게 인기가 아주 많아 이번 행사를 통해 더우인의 K-패션 카테고리 활성화를 이끌어갈 브랜드를 찾는 것을 목표로 하고 있다”라고...
    2023-10-17 14:04
  • 경동나비엔, ‘맑은 공기 라이브’ 버스킹 개최
    경동나비엔, ‘맑은 공기 라이브’ 버스킹 개최
    불면에 대한 고민을 상담할 수 있는 ‘단꿈상담소’, 2주간 숙면매트를 무료로 체험할 수 있는 ‘단꿈체험소’ 등을 통해 숙면의 중요성을 전달하고 있다. 이외에도 ‘나비엔 청정환기시스템’을 활용한 쿠킹클래스, 라이브 커머스 ‘나비엔 라이브’ 등을 통해 소비자와의 접점을 확대하고 ‘쾌적한 생활환경 파트너’로 도약하고 있다.
    2023-10-16 09:40
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