소비자불만 검색결과, 4페이지

검색결과 총2,768건

최신순 정확도순

‘국내 유일’ 전기차 중기 디피코, 재기 시동…“‘포트로 350’ 4월 양산” [르포]

일반 소비자를 비롯해 B2B, B2G 사업을 적극적으로 펼쳐 올해 4200대 판매, 매출액 약 1300억 원 달성을 기대하고 있다. 국내에서 다양한 수요처를 확보한 상태고, 동유럽과 덴마크 등 일부 유럽 국가 바이어들의 지속적인 구매 요청이 있다. 동남아 국가에서도 포트로 250에 대한 구매 문의가 있었고, 미얀마로부터 연 500대의 수출의향서가 접수된 상황이다. 디피코는...

2024-02-26 14:49
하이브리드車 전성시대…지난해 글로벌 판매 30% 늘어

글로벌 컨설팅업체 앨릭스파트너스의 스즈키 도모유키 전무이사는 “전기차에 대한 소비자의 불안과 불만이 하이브리드차의 약진에 기여했다”며 “북미 한파로 추운 환경에 취약한 전기차의 약점이 드러나고 저가형 모델이 출시되지 않은 점이 판매량 둔화의 원인”이라고 짚었다. 그러면서 “전기차는 내연차나 하이브리드차에 비해 충전 시간이 약 10배 더...

2024-02-19 16:25
“바이든, 대선 앞두고 전기차 전환 늦추기로”

바이든 행정부가 전기차 전환 속도를 늦추면 업계는 한결 여유롭게 전환 작업을 할 수 있을 것으로 보인다. 미국 자동차연구센터의 벤카테시 프라사드 수석 부사장은 “많은 중산층 소비자가 전기차 구매를 받아들일 준비를 하기까지 시간이 다소 걸릴 수 있다”며 “2030년 이후에는 업계가 더 많은 전기차를 판매하는 것이 더욱 쉬워질 것”이라고 내다봤다.

2024-02-18 14:25
‘한국법 무시’ 中 알리·테무, 묻지마 광고 폭탄…개인정보 유출 우려도

따르면 지난달 기준 알리 앱 사용자 수는 717만5000명으로 지난해 1월 336만4000명)보다 113% 증가했다. 테무 앱 이용자 수도 지난해 8월 52만 명에서 지난달 570만9000명으로 10배 이상 늘었다. 사용자 수가 늘어나는 만큼 소비자들의 불만도 커지고 있다. 지난해 한국소비자연맹에 접수된 알리익스프레스 관련 소비자 불만 건수는 465건으로 전년(93건) 대비 5배 급증했다.

2024-02-18 14:04
레드캡투어, 조달청 나라장터 ‘최우수 등급’ 7년 연속 획득

레드캡은 기관과 법인 대상 고객사 전담제, 매월 3000여 건 고객의 소리(VOC) 분석을 통한 서비스 개선, 고객 불만 사전 관리를 위한 불만예보제 실시, 24시간 ETS(Emergency Travel System) 등 고객중심활동을 진행해 오며 2023년 12월 소비자중심경영(CCM) 인증 획득하기도 했다. 레드캡렌터카는 조직 내 공공기관 전담 부서를 배치해 전문적으로 대응하고 있다. 특히, 한국형...

2024-02-16 09:09
해외 게임사, '환불도 나몰라라'…‘먹튀 규제’ 실효성 의문 [K게임 진흥 실종사건]

당시 상당수 이용자가 환불을 받지 못하는 등 소비자 피해가 이어졌다. 이에 정부는 ‘해외 게임사의 국내 대리인 지정 제도’ 카드를 꺼내들었으나 업계에서는 실효성이 없다고 지적한다. 해외 게임사의 국내 지사 설립도 불통 문제를 야기하는데 이보다 제도적 공백이 있는 대리인 지정제는 소비자 보호 효과에 미미할 거란 비판이다. 실제로 버섯커 키우기에도 관련...

2024-02-07 05:00
텀블러 구하려고 노숙까지 했는데…납 함유 논란 휩싸인 ‘스탠리 텀블러’

영상이 확산됨에 따라 소비자 불만이 이어지자 스탠리 측에서는 “제조 과정에서 제품 바닥에 자리한 진공 단열재를 밀폐하기 위해 업계 표준 입자(pellet)를 사용하고 있고 그 밀폐 재료에 납이 일부 포함돼 있다”고 해명했다. 이어 “밀폐되면 이 부분은 내구성 강한 스테인리스 스틸 층으로 덮여 소비자에게 닿지 않는다”며 텀블러 제작에 납이 사용된 것은 맞으나...

2024-01-30 15:44
‘전기차 올인’ GM…딜러들은 “소비자, 하이브리드 원해” 아우성

이들은 충전소와 소비자 관심 부족으로 인해 행정부의 계획이 비현실적이라고 꼬집었다. 소식통에 따르면 GM 경영진은 딜러들의 입장을 이해한다면서도 향후 하이브리드 옵션에 대해선 어떤 약속도 하지 않았다. 다만 높은 가격과 충전소 등 인프라 부족으로 전기차 판매 증가 속도가 둔화하는 점을 고려하면 GM 사업에서 하이브리드가 차지하는 비중이 더 커질...

2024-01-30 14:31
SPA 브랜드 만족도 1위 H&M·스파오…“가성비 최고”

7%가 스파 브랜드 이용 시 불만이나 피해를 경험했다고 답했다. 유형별로는 배송 누락이나 지연(36.9%), 제품 하자(30.8%) 등이 많았다. 소비자원은 "소비자 의견을 반영한 소재 개발과 품질 개선에 힘써줄 것과 배송 관리와 홈페이지·앱 개선 등 온라인 구매 관련 소비자 불만을 줄이기 위해 노력해 줄 것을 요청했다"고 말했다.

2024-01-30 09:05
윤재옥, 野에 “단통법·대형마트 영업규제 개혁 협조해야”

윤 원내대표는 “대형마트 영업규제 또한 소비자 불편에 대해 규제 실효성이 낮다는 문제가 있다”며 “규제 당시와 현재 유통산업 상황이 달라져 개선이 필요한 대표적 생활 밀착형 규제”라고 지적했다. 이어 “여러 규제 개선 방안 중 새벽배송을 허용하는 유통산업발전법 개정안이 3년동안 계류된 상황만 봐도 불합리한 규제를 국회가 계속 방치하고 있다는 불만이...

2024-01-23 10:31
어그 부츠 판매 사기 해외쇼핑몰 기승

한국소비자원은 현재 운영 중인 해외쇼핑몰에 사실 확인 및 불만 해결을 요구하는 전자메일을 발송했으나 아무런 답변을 받지 못한 상태다. 특히 쇼핑몰 두 곳은 이미 폐쇄돼 피해 해결이 쉽지 않은 상황이다. 한편 일부 쇼핑몰은 소비자에게 불법 복제 카드인지를 확인해야 물건 배송이 시작된다며 결제 카드 정보, 카드 결제 내역, 개인 정보 등의 제출을 요구한 사례도...

2024-01-22 15:40
알리익스프레스, 늑장 배송 짝퉁 없다더니...여전히 소비자 불만 폭주

대한 불만을 표했다. 이렇듯 알리는 ‘가성비’를 무기로 국내 이커머스 시장에 빠르게 침투하고 있지만 △배송 기간 지연 △품질 불량 △가품 검색·판매 △불편한 환불 체계 등에서 문제들이 해결되지 않으면서 소비자의 원성을 듣고 있다. 21일 이커머스업계에 따르면 알리는 최근 국내 브랜드 제품의 입점을 늘리며 빠른 배송과 매출 확대에 공을 들이고 있다. 그...

2024-01-22 06:00
상생금융에 신용사면까지…2금융권 허리띠 졸라맨다

정부 지원금 넘는 지출 전망업계 "신용사면 효과 일시적"연체 악순환 땐 소비자 피해 금융권이 조(兆) 단위의 상생비용 지출, 세제 혜택과 신용사면 등 잇따른 정부 상생 정책에 올해 영업이익이 크게 줄어들 것으로 전망되는 가운데 2금융권은 그야말로 비상상황이다. 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 리스크로 연초부터 긴장상태였던 2금융권은 이자 캐시백에...

2024-01-21 17:00
돈 받고 물건 안 보낸 '스타일브이'…시정권고도 무시하다 검찰 고발

이에 관할인 대전 유성구청은 2022년 6월 대금환급 및 소비자 불만 처리에 필요한 인력과 설비 부족을 방치한 스타일브이에 대해 시정권고를 했고, 스타일브이는 이를 받아들였다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 시정권고를 수락하면 시정조치를 명령한 것으로 규정한다. 하지만 스타일브이는 권고 사항을 이행기한인 2022년 9월까지 이행하지...

2024-01-08 14:10
스트림플레이션에 미국 OTT 해지 늘었다는데…국내 가입자들은?

미국 소비자들이 스트리밍 서비스를 해약하는 이유는 비용 부담이 가장 컸다. 볼 만한 콘텐츠는 갈수록 줄어드는데 요금은 갈수록 오른다는 불만도 나온다. OTT 업체들은 경쟁이 치열해지자 수익성을 확보하기 위해 최근 구독료를 인상해왔다. 구독 해지가 늘자 글로벌 OTT 업체들은 이용자 이탈을 막고 수익성을 개선하기 위해 다양한 시도를 하고 있다....

2024-01-08 05:00
프랜차이즈 잇단 가격 인상, 소비자 불매로 번지나

지난해 외식 소비자물가 6% 상승국민 67.1% “치킨값 3000원 인상 시 불매” 정부의 물가 안정 기조에도 국내 주요 프랜차이즈들이 가격 인상에 나서면서 소비자 불만이 고조되고 있다. 가격이 비교적 저렴한 '가성비' 제품으로 대체제를 찾는 소비자가 적지 않아 인상이 자칫 불매로 이어질 수 있다는 분석도 나온다. 7일 통계청 국가통계포털에 따르면...

2024-01-07 18:30
저가 항공사, 요금·부가 혜택 낮아

4%(40명), 항공권 구매 취소 시 위약금 과다 요구 19.2%(28명), 운송 불이행 13.7%(20명) 등의 순이었다. 한국소비자원 관계자는 “저비용 항공사 4개 사와 이번 조사 결과를 공유했다”며 “소비자가 체감할 수 있는 물리적 환경 및 인프라 등을 개선하고 운송 지연 저감 및 안내 강화 등 소비자 불만 감소를 위해 노력해 줄 것을 요청했다”고 말했다.

2024-01-04 10:04
식품기업들, 유통기한→소비기한 말로만 변경…소비자 피해 우려

기업들은 제품 라벨표기만 소비기한으로 바꿨을 뿐 기존 유통기한의 날짜와 큰 차이를 두지 않고 있어, 소비자 불만이 더 커질 가능성도 있다. 3일 식품업계에 따르면 지난해 1월 도입된 소비기한 표시제도는 1년간의 계도 기간을 거쳐 올해부터 본격 시행됐다. 소비기한은 식품에 표시된 보관 방법을 지키면 섭취해도 안전에 이상이 없는 기한을 말한다. 그동안 통용해온...

2024-01-04 05:00
고지의무의 추가검사 의미 명확화…보험약관 개선해 소비자 보호

현재는 유니버셜보험에서 보험료 납입유예(또는 중도인출) 이후 최초 계약과 동일한 보장을 받기 위해서는 미납보험료(또는 인출금액)보다 더 많은 금액을 납입해야 할 수도 있는데, 이를 제대로 안내하지 않아 소비자 불만이 있었다. 앞으로는 유니버셜보험의 보험료 납입유예 관련 소비자 유의사항을 약관에 명확히 하고, 소비자 안내가 충실히 이뤄지게 할 계획이다....

2024-01-02 06:00
고령자·단초점 환자 추가서류 없이 백내장 보험금 지급

금융위원회·금융감독원은 백내장 실손보험금 지급과 관련된 선의의 소비자 불만을 최소화하기 위해 보건당국 협의 등을 거쳐 보험금 지급기준 정비방안을 마련했다고 28일 밝혔다. 지난해 12월 대통령실이 백내장 수술보험금 지급기준 정비를 국민제안 정책과제로 선정한 데 따른 조치다. 과잉진료·부당청구 우려가 적은 만 65세 이상 고령자를 대상으로 한 수술과...

2023-12-28 13:16

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10