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아르헨티나 6월 소비자물가 64% 폭등..."연말 100% 넘을 수도"

올해 상반기 36.2% 오른 물가페소화 가치 하락에 원자재 가격 상승 더해져“연말 물가상승률 100% 넘을 수도” 아르헨티나의 6월 소비자물가가 1년 전보다 64% 폭등했다. 14일(현지시간) 아르헨티나 부에노스아이레스타임스에 따르면 아르헨티나 국립통계청(INDEC)은 6월 소비자물가가 30여년 만에 가장 빠른 속도로 올랐다고 밝혔다. 6월 한 달에만 5.3% 오른 것으로...

2022-07-15 10:29
유통업계 뛰어 드는 신선보장제, 수거 지연 등에 신뢰도 하락 '우려'

15일 이투데이 취재 결과 일부 업체의 경우 교환이나 환불까지 1주일 가량 기다려야 해 소비자 불만이 적지 않은 것으로 나타났다. SSG닷컴은 온라인 전용 물류센터 ‘네오(NE.O)’ 권역에 해당하는 수도권에서 운영하던 신선식품 품질보증 서비스 ‘신선보장제도’를 전국 120여 개 이마트 PP센터 상품에 확대 적용한다고 밝혔다. ‘신선보장제도’는 고객이 온라인...

2022-07-15 10:00
식약처 "'스누피우유' 초코맛, 세균ㆍ대장균 기준치 초과…행정처분"

앞서 식약처는 소비자 불만이 제기된 '스누피 우유' 바나나, 초코, 딸기 우유 3종을 우선 회수, 폐기 계획의 적정성을 검토하고 영업자 준수사항 이행 여부 등을 점검했다. 이후 해당 제품들이 생산되는 같은 라인 내 9개 제품을 추가로 수거해 총 12개 제품에 대해 미생물 검사를 했다. '스누피 우유 초코맛'을 제외한 덴마크 우유 등 발효유 5종, 흰 우유 2종, 커피 우유...

2022-07-14 17:58
[이슈크래커] 당신은 속고 있다...인플레이션의 그늘 ‘슈링크플레이션’

당시 과자 업계는 불황을 이겨내기 위해 질소로 원가를 낮추고 가격을 지켰지만, 소비자들은 이러한 기업의 행태에 분노했습니다. 당시 질소 과자에 불만을 품은 대학생들이 국산 과자 봉지를 묶어 만든 뗏목을 타고 한강을 건너는 퍼포먼스를 벌이기도 했죠. 전문가들은 7월과 8월에 6월보다 더 높은 물가 상승률을 기록할 가능성이 더 높다고 전망하는데요....

2022-07-12 16:26
[기자수첩] 편의점 심야할증제, '덤터기' 쓰는건 소비자

고객수가 떨어질 우려와 소비자들의 불만 여론을 현장에서 감당해야 한다. 더욱이 객수가 떨어졌다고 야간영업을 자유롭게 계약 기간 중간에 멈출 수도 없다. 현행 가맹법상 직전 3개월 야간영업 시간대에 난 적자를 증명하면 가능하지만, 쉽지 않다는 게 업계 목소리다. 이들이 심야할증제를 도입할 바에야 야간 미영업 자율화, 수익 배분율 조정 등을 요구하는 이유다....

2022-07-11 05:00
[이슈크래커] 연이은 유류세 인하에도 기름값 하락은 ‘찔끔’…왜?

정부의 유류세 인하 조치에도 기름값이 기대치만큼 하락하지 않으면서 소비자의 체감 효과가 미미하다는 불만이 많다. 5일 한국석유공사 유가정보서비스 오피넷에 따르면 오전 8시 기준 전국 평균 주유소 휘발유 가격은 리터(ℓ)당 2119.52원, 전국 평균 경유 가격은 2152.13원을 기록했다. 유류세 확대 시행 전날인 지난달 30일 평균 가격이었던 휘발유 2144.90원, 경유...

2022-07-05 15:56
노동계는 고물가, 경영계는 고금리 불만…환영 못 받는 '최저임금 5% 인상'

◇고물가·고금리 불확실성, 끝나지 않은 갈등 공익위원은 올해 경제성장률 전망치(2.7%), 소비자물가 상승률 전망치(4.5%) 합산치에 취업자증가율 전망치(2.2%)를 차감해 최저임금액을 정했다. 다만, 이 같은 근거는 불확실성이 크다. 물가 상승률이 5%를 넘어선다면 최저임금 5% 인상은 ‘실질임금 삭감’이 되고, 고금리 추세에 경제성장률이 예상보다 낮아지면...

2022-06-30 13:40
이복현 금감원장, 보험사 CEO 첫 만남에서 질책…“실손보험 소비자 불만 크다”

30일 보험사 CEO 간담회 개최…생·손보사 20곳 참석 이 원장, 자본력 확보·고위험자산 리스크 관리·환율 변동 대비 당부 이 원장 “‘그레이 스완’에서 ‘블랙 스완’ 우려 확대…리스크 철저 대응” 이복현 금융감독원장이 보험회사 최고경영자(CEO)와 처음 만나는 자리에서 실손의료보험에 대한 소비자 불만이 커지고 있는 점을 지적했다. 리스크 관리 당부의...

2022-06-30 10:20
롯데홈쇼핑, 한국서비스품질지수 3년 연속 1위 수상

‘사전 불만 감지 시스템’ 등 신규 서비스가 높은 만족도를 기록했다. 또한 고객 만족도 개선을 위한 전담기구 ‘고객만족위원회’를 17년 째 운영 중이다. 지난해 투명성을 강화하기 위해 소비자 단체 담당자를 영입했으며, 자체 브랜드 론칭, 콘텐츠 기획 등에 고객 모니터링 평가단 의견을 반영하고 있다. 이외에도 파트너사 민원 처리 부담 해소를 위해...

2022-06-30 09:28
제네시스, 美 신차품질조사 고급 브랜드 1위

제이디파워 조사결과는 미국 소비자들의 자동차 구매기준으로 적극적으로 이용될 뿐만 아니라 업체별 품질 경쟁력을 가늠하는 핵심 지표로 활용되고 있어 이번 결과가 향후 제네시스 브랜드의 판매와 이미지 제고에도 큰 역할을 할 것으로 기대된다. 제네시스 관계자는 “제네시스의 차량은 고객의 요구를 고려해 제작되고 디자인했다”며, “미국...

2022-06-29 09:54
국민의힘 “은행, 예대마진 점검해달라"...금리인상 속도 조절 주문

특위는 또 금리 상환형 주택담보대출 등 소비자의 선택 폭을 확보하기 위한 상품 판매를 연장하는 방안과 신잔액 코픽스 적용방안에 대해 검토할 것을 금감원에 요구하고, 금융위는 신용회복위원회와 협의해 프리 워크아웃을 선언한 소상공인에 대한 지원방안을 적극 강구토록 요청했다. 세입환원방식 공급 규모도 올해 3조5000억원에서 다음해에는 상향...

2022-06-28 14:55
[데스크칼럼] 어디까지 올라야 행복할까

임금에도 버블이 커졌고 곧 이 거품이 터지며 극심한 경제침체가 발생할 거라고 걱정한다. 돈 많이 벌어 회사가 다 끌어안고 있으란 게 아니다. 협력업체, 금융소비자 등 경제 생태계 상생 그물을 촘촘히 짜기 위한 노력이 필요한 시점이다. ‘나만 잘 살면 그만’이라고 할 수 있지만, 늘 내 옆에는 ‘불행의 시작’인 나보다 더 잘 사는 사람이 있기 마련이다. vicman1203@

2022-06-27 07:41
삼성, 호주서 126억원 벌금...“갤럭시폰 ‘방수 과장 광고’”

위원회는 광고에 나온 갤럭시 제품을 구매해 물속에서 사용한 후 고장이 났다는 소비자들의 불만이 수백 건에 달했다고 밝혔다. 지나 카스 고틀립 ACCC 회장은 “이 같은 항의는 방수가 해당 스마트폰의 중요한 판매 포인트였음을 보여준다”면서 “갤럭시를 구매한 수많은 소비자가 새로운 스마트폰을 구매하기로 결정하기 전에 잘못된 광고에...

2022-06-23 16:50
[마감 후] 대형마트 영업규제, 누구를 위한 법인가?

이 기간 소비자들의 불만은 커져 갔지만 ‘소상공인 보호’, ‘지역상인 보호’라는 명분에 막혀 모두가 불편과 손해를 감수해야만 하는 상황이 이어졌다. 당연히 이 기간 대형마트의 어려움도 커졌다. 매출로 볼 때 2019년까지만 해도 대형마트-백화점-편의점 순서가 유지됐지만, 지난해에는 백화점-편의점-대형마트 순으로 바뀌었다. 지난해 소비시장 매출에서...

2022-06-23 08:28
유해화학물 다등급 정기검사 1년→2년…내달 동물병원 요금 게시

소비자연맹에 따르면(2019년 기준) 동물병원 이용자 중 진료비 사전 미고지(15%), 과잉 진료(14%), 진료비 과다청구(12%) 등의 불만이 발생했다. 이에 따라 다음달부터 기본진찰, 입원, 예방접종, 검사 및 판독료 등을 인터넷 홈페이지, 책자, 인쇄물, 벽보 등을 통해 게시하도록 했다. 아울러 지방에 지점이 없는 렌터카·리스카, 온라인쇼핑 등의 오는 12월부터 법인도 국비...

2022-06-13 11:10
이마트, 치약부터 먹거리까지 '프로슈머' 단독상품 강화

창조적 소비자를 일컫는다. 이마트는 6월 2일부터 고객 조사를 통해 개선점을 반영한 ‘좋은느낌 유기농 내추럴코어 프리미엄 생리대(유한킴벌리)’ 4종과 ‘죽염 트리티니 치약(LG생활건강)’을 단독 출시한다. 이마트와 유한킴벌리가 공동으로 2600여 명의 고객을 대상으로 진행한 설문 조사 결과를 바탕으로 흡수성과 통기성, 안전 소재, 냄새 제거 3가지 고객 불만...

2022-05-30 06:00
[데스크칼럼] 엔데믹 시대의 기업 가치

코로나19 이전엔 전통 기업과 IT기업이 시장을 놓고 갈등했다면, 코로나19를 거치면서는 산업 종사자, 자영업자, 소비자까지 이해관계가 얽히고설켜 갈등이 훨씬 복잡다단해지고 있다. 사실 예상치 못하게 갑자기 인류를 덮친 코로나 바이러스에 대항해 불안한 생활을 하는 동안 소비자들은 기술 기업이 제공해준 각종 편리성에 자신도 모르게 스며들어 살았다. 특히...

2022-05-30 05:00
3년의 고민 끝에 탄생, ‘국내 유일 LPG SUV QM6’ 개발의 뒷이야기

시야에서 연료 탱크가 사라지며 소비자가 느끼는 불안감도 줄었다. 위치와 형태 이외에 연료 탱크 3~4곳을 관통해 설치했던 부품을 연료펌프 모듈 한 곳으로 몰아넣을 수 있었다. 나아가 연료탱크가 차체에 실려있는 경우 발생할 수 있는 소음을 줄이기 위해 네 개의 지지대를 설치하고 이를 통해 차체와 연료탱크를 분리 장창했다. 이른바 '플로팅...

2022-05-26 18:00
“동반성장위는 대기업성장위원회”…‘中企 적합업종’ 앞둔 혼돈의 대리운전

이번 적합업종 지정 과정에 대해 대리기사들은 대리운전 기사들의 권익 보호와 소비자 보호가 다뤄지지 않는다며 불만을 토로하고 있다. 지난 12일 전국대리운전노동조합은 기자회견을 열고 “중소기업 적합업종 지정 논의가 플랫폼 대기업들의 ‘갑질 담합의 장’으로 전락했다”고 주장했다.

2022-05-23 16:44
[이슈크래커] 환경이냐 편리냐...‘일회용컵 보증금 300원’ 시행도 전에 불만 나오는 이유

보증금 액수는 소비자 설문조사 결과와 주요 프랜차이즈의 텀블러 할인 혜택 금액이 300원 내외인 점 등을 고려해 300원으로 책정됐다. 환경부는 1회용컵의 보관 및 운반 편의를 위해 컵이 포개질 수 있도록 표준 규격을 지정할 예정이다. 카페 업주들 반발 이유는… 환경에 부담을 주는 일회용컵 소비를 줄이자는 취지는 좋지만, 일선에서는 정작 반발하고 있다. 19일...

2022-05-19 13:48

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