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  • 하나은행 임시 이사회서 '홍콩 ELS' 자율배상안 수용…타행 결정에도 영향 끼칠까
    하나은행 임시 이사회서 '홍콩 ELS' 자율배상안 수용…타행 결정에도 영향 끼칠까
    특히, '홍콩 H지수 ELS 자율배상위원회'는 금융업 및 파생상품 관련 법령, 소비자보호 등에 관한 학식과 경험이 풍부한 외부전문가 3인을 포함한 총 11명으로 구성한다. 이를 통해 자율조정 진행 과정에서 투자자별 개별요소와 사실관계를 객관적으로 파악하고, 금감원의 분쟁조정기준을 엄격하게 적용함으로써 보다 공정한 배상절차를 진행할 예정이다. 하나은행은...
    2024-03-28 05:00
  • 하나은행, 홍콩H지수 ELS 자율배상안 마련…신속한 배상절차 개시
    하나은행, 홍콩H지수 ELS 자율배상안 마련…신속한 배상절차 개시
    특히, 홍콩H지수 ELS 자율배상위원회는 금융업 및 파생상품 관련 법령, 소비자보호 등에 관한 학식과 경험이 풍부한 외부 전문가 3인을 포함한 총 11명으로 구성해 자율조정 진행 과정에서 투자자별 개별 요소와 사실관계를 객관적으로 파악하고 금감원의 분쟁조정 기준을 엄격하게 적용함으로써 보다 공정한 배상절차를 진행할 예정이다. 하나은행은 구체적인 자율...
    2024-03-27 17:45
  • [종합] 뉴욕증시, PCE 물가에 쏠린 눈…나스닥 0.42%↓
    [종합] 뉴욕증시, PCE 물가에 쏠린 눈…나스닥 0.42%↓
    콘퍼런스보드는 3월 소비자신뢰지수가 104.7로 집계됐다고 발표했다. 전달 104.8보다 하락했고, 시장 전망치인 107.0 또한 밑돌았다. 주택 가격은 올랐다. S&P코어로직 케이스실러에 따르면 1월 주택가격지수는 전년 동기 대비 6.0% 올랐다. 전달 상승률 5.6%를 웃돌았다. 업종별로는 임의소비재, 에너지, 산업, 소재, 부동산, 기술, 통신, 유틸리티 분야가...
    2024-03-27 07:43
  • "모두가 등 돌렸다"…위기의 애플, 겹치는 악재에 골머리
    "모두가 등 돌렸다"…위기의 애플, 겹치는 악재에 골머리
    이에 팀 쿡 애플 최고경영자(CEO)는 최근 1년 새 3번째로 중국을 방문하며 대책 마련에 분주하지만, 미·중 분쟁 심화로 인한 현지 소비자들의 '애국 소비' 열풍을 막기 어려울 것이란 게 업계 시각이다. 또한, 애플은 뒤처진 AI 경쟁에 뛰어들기 위해 10년간 투자해 왔던 애플카 프로젝트와 애플워치용 마이크로 사업을 포기했다. 뒤늦게 AI 경쟁에 뛰어들고 있지만...
    2024-03-23 07:00
  • [노트북 너머] 사칭사기 공동행동 ‘유사모’ 등장이 씁쓸한 이유
    [노트북 너머] 사칭사기 공동행동 ‘유사모’ 등장이 씁쓸한 이유
    소비자들은 유튜브 등에서 이들을 사칭한 광고를 보고 피해를 봤다며 이들을 탓하는데, 이들 역시 피해자다. 그러나 개인이 이를 해결할 수 있는 뾰족한 방법은 없다. 유튜브의 모회사인 구글은 사칭 광고를 사전에 필터링할 시스템이 없다는 소극적 태도로 일관한다. 사후 신고를 해도 크게 달라지는 점은 없다. 신고를 통해 1개를 없애더라도 10개의 사기 광고가 도로...
    2024-03-22 05:00
  • [마감 후] ‘알·테’의 습격...대책 失機 말길
    [마감 후] ‘알·테’의 습격...대책 失機 말길
    일정 규모 이상의 해외 사업자는 의무적으로 국내 대리인을 지정해 소비자 피해구제와 분쟁 해결 업무를 담당하도록 했지만 이를 시행하기 위해선 ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법’을 개정해야 한다. 법을 바꿔 소비자를 구제하겠다는 접근은 다행스럽지만 정치권이 4월 총선에 온통 집중하고 있는 점을 고려하면 빠른 시일 내에 개정되긴 어렵다. 특히...
    2024-03-21 05:00
  • 배상액 적은 우리은행 때문에 속타네…타 판매은행들, 이사회서 결정 어려울 듯
    배상액 적은 우리은행 때문에 속타네…타 판매은행들, 이사회서 결정 어려울 듯
    당국의 분쟁조정 대표사례가 나오면 이를 보고 배상에 나설 수 있다”고 했다. 다만, 시장에서는 보수적인 은행들이 당국의 압박에 결국 자율 배상을 수용하는 쪽으로 기울 것이라는 의견이 우세하다. 또 다른 은행 고위 임원은 “소비자들이 불완전판매로 인해 피해를 봤다는 판단이 나왔기 때문에 순리적으로 잘 풀어 배상이 이뤄질 수 있도록 매듭을 잘 풀어...
    2024-03-21 05:00
  • “실손 된다더니 낭패” 무릎 줄기세포 주사·전립선결찰술 보험 분쟁 급증
    “실손 된다더니 낭패” 무릎 줄기세포 주사·전립선결찰술 보험 분쟁 급증
    최근 보건복지부 고시를 통해 신의료기술로 승인된 무릎 골관절염에 대한 ‘골수흡인물 무릎주사’와 ‘전립선 결찰술’의 보험금 청구 및 분쟁이 빠르게 증가하고 있다. 20일 금융감독원은 실손보험 보상이 된다는 의사 말만 믿고 고가의 신의료기술 치료를 받았다가는 보험금을 못 받는 경우가 있어 소비자의 각별한 주의가 필요하다고 당부했다. 금감원에...
    2024-03-20 12:00
  • 이금호 씨티씨바이오 사장 “원투정 7월 출시 목표…경영 연속성 필요”
    이금호 씨티씨바이오 사장 “원투정 7월 출시 목표…경영 연속성 필요”
    이 사장은 “전 임원진들이 주축이 돼 만든 회사가 중간에 많이 끼어 있었던 것을 다 정리하고, 회사와 거래처, 소비자가 직거래할 수 있는 구조로 개편했다”며 “쓸데없이 나가는 비용 등을 과감하게 줄이면서 전반적으로 이익이 많이 나는 구조가 됐다”고 밝혔다. 해외 통으로 꼽히는 이민구 대표는 해외 매출 증대에도 드라이브를 걸고 있다. 이 사장은 “이...
    2024-03-20 08:30
  • 이복현 금감원장, 내일 은행장들과 회동...홍콩 ELS 배상 논의
    이복현 금감원장, 내일 은행장들과 회동...홍콩 ELS 배상 논의
    현재는 고난도 금융상품을 은행에서 전면 금지하는 방안과 판매 채널을 축소하는 방안이 거론되고 있다. 앞서 이 원장은 "국민들이 납득할 수 있게 제도 개선을 중점적으로 추진하겠다"고 했다. 금융당국은 이달 안에 당국, 업계, 학계, 협회, 전문가, 소비자 등 모두가 참여하는 태스크포스(TF)를 구성해 개선안이 연내에 도출할 계획이다.
    2024-03-17 10:39
  • 정부 "제조업 중심 경기회복 지속…소비·건설투자는 부진"
    정부 "제조업 중심 경기회복 지속…소비·건설투자는 부진"
    지난달 소비자 물가는 전년 대비 3.1% 올라 한달 만에 물가 상승률이 3%대로 올라섰다. 과일 등 농산물 가격의 가파른 오름세 속에 국제유가 상승세 등이 겹친 영향이다. 특히 신선과일 물가는 41.2%나 급등했다. 1991년 9월(+43.9%) 이후 32년 5개월 만에 최대 상승 폭이다. 정부는 정보기술(IT) 업황 개선, 세계경제 연착륙 전망 등을 긍정적인 대외 요인으로 꼽았다....
    2024-03-15 10:00
  • '배임' 아니라는 금융당국에 은행권 '난감'…홍콩 ELS 자율배상 줄다리기
    '배임' 아니라는 금융당국에 은행권 '난감'…홍콩 ELS 자율배상 줄다리기
    C은행 관계자는 “금감원의 분쟁조정 기준안은 결국 개별 소비자와 금융사가 보상비율을 정해야 하는 상황으로 은행에서 제시한 보상 비율에 대해 수용하지 않는 고객의 경우 피해 입증의 책임이 고객에게 가기 때문에 장기간 혼란을 초래할 수 있다”고 꼬집었다. 한편, 당국의 배상안을 토대로 각 증권사들이 시뮬레이션한 결과 배상금액만 1조~2조 원 대에 달할...
    2024-03-14 05:00
  • 이복현 금감원장 “홍콩 ELS사태 송구…은행 배상, 배임·건전성 문제없다”
    이복현 금감원장 “홍콩 ELS사태 송구…은행 배상, 배임·건전성 문제없다”
    은행권 일각에서 제기되고 있는 선제적인 소비자 배상에 따른 배임 우려에 대해서도 “개인적으로 배임과 관련한 여러 법률 업무를 20년 넘게 해왔는데 그렇게 볼 것은 아니다”라고 선을 그으면서 법률적 근거에 충실한 배상안임을 강조했다. 그러면서 감독당국 책임론에 대해서는 사과하기도 했다. 이 원장은 “홍콩 ELS 등 고난도 상품 관련해 면밀히 감독행정을...
    2024-03-13 13:55
  • 알리·테무 짝퉁 판매 단속한다…공정위 "국내법 적용해 집행"
    알리·테무 짝퉁 판매 단속한다…공정위 "국내법 적용해 집행"
    최근 해외 온라인 플랫폼을 통한 직구 규모가 증가하면서 소비자 불만과 분쟁 건수도 늘어나고 있다. 통계청에 따르면 해외 직구액은 2021년 5조1000억 원에서 지난해에는 6조8000억 원으로 확대됐다. 이에 정부는 먼저 소비자 피해를 막기 위해 해외 온라인 플랫폼에도 국내법이 차별 없이 집행될 수 있도록 관리를 강화한다. 해외 온라인 플랫폼의 전자상거래법 위반...
    2024-03-13 09:24
  • '제재'와 '배임' 사이 고심 깊은 은행권…배상 규모 최대 2조 달할 수도
    '제재'와 '배임' 사이 고심 깊은 은행권…배상 규모 최대 2조 달할 수도
    설용진 SK증권 연구원은 “금융소비자보호법 시행 시점(2021년 3월 25일 전후), 고객별 가중·차감 항목 적용 수준에 따른 영향이 관건이지만 우리은행을 제외하면 대형 은행 중심 으로 일정 수준의 부담은 불가피할 수밖에 없을 것”이라고 전망했다. 이베스트투자증권은 은행권 전체 배상규모가 1조7000억 원에서 2조 2000억 원에 달할 것으로 예측했고...
    2024-03-13 08:37
  • [데스크 시각] 당국의 시간, 은행의 시간
    [데스크 시각] 당국의 시간, 은행의 시간
    며칠 전 만난 B은행장은 “ELS상품에서 손실을 봤다고 아예 원천봉쇄하며 못 팔게 하면 오히려 소비자가 더 손해를 보게 된다”고 우려했다. 앞선 A은행장과는 다른 견해다. 금융 상품은 사이클 상 상승과 하락을 반복한다. 판매자 뿐 아니라 투자자도 자신의 결정에 따른 손실 등 책임을 져야 한다. 시장을 죽여 소비자 선택권을 없애면 오히려 더 큰 문제다. 이제...
    2024-03-13 05:00
  • 비트코인만 있나? ‘금’도 있다…사상 최고가 찍은 금 투자법 [이슈크래커]
    비트코인만 있나? ‘금’도 있다…사상 최고가 찍은 금 투자법 [이슈크래커]
    미국의 2월 소비자물가지수(CPI)는 이달 19~20일 연방공개시장위원회(FOMC)를 앞두고 12일 공개되는데요. 만약 이날 공개되는 CPI가 시장 전망치보다 높았던 ‘1월 쇼크’가 재연된다면 금리 인하 시점이 밀릴 수 있어 투자자들은 2월 CPI 발표에 촉각을 세우고 있습니다. 이날 국제 금값이 사상 최고치를 기록하긴 했지만, 오름폭이 소폭에 그친 건 FOMC 회의를 앞두고...
    2024-03-12 16:25
  • “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    “우리 제외 대형은행, ELS 배상 관련 비이자이익 위축 불가피”
    12일 SK증권은 "2021년 3월 금융소비자보법 시행 시점, 고객별 가중·차감 항목 적용 수준 등에 따른 영향이 관건이지만 우리은행을 제외하면 대형은행 중심으로 일정 부담은 불가피하다"며 이같이 밝혔다. 금융감독원은 전날 홍콩 H지수 ELS에 대한 분쟁조정기준을 발표했다. 은행의 경우 은행별로 모든 투자자에게 적용되는 적합성 원칙, 설명의무 위반...
    2024-03-12 08:38
  • 조용병 은행연합회장 "은행에 대한 부정적 인식, 고객과 소통 통해 해소해야"
    조용병 은행연합회장 "은행에 대한 부정적 인식, 고객과 소통 통해 해소해야"
    금융소비자 보호라는 측면에서 문제가 계속 나왔기 때문에 시스템이나 구조적으로 어떻게 해야 할지에 대한 답을 먼저 내놓아야 한다고 생각한다." 조용병 은행연합회장은 11일 서울 중구 은행회관에서 취임 100일을 맞아 기자간담회를 열고 "은행이 수익성도 추구하지만 그걸 기반으로 해서 사회와 고객과 상생금융과 같은 소통을 더 효율적으로...
    2024-03-11 16:23
  • 예고된 차등 배상 후폭풍...은행 CEO 제재 받을까[홍콩ELS 배상안]
    예고된 차등 배상 후폭풍...은행 CEO 제재 받을까[홍콩ELS 배상안]
    2021년 금융소비자보호법 제정과 책무구조도 도입(예정) 등 최근 내부통제 관련 제도가 강화되면서 CEO 제재까지 갈 수 있을지가 초미의 관심이다. 앞서 금융당국은 파생결합펀드(DLF) 사태 당시 내부통제 기준 '마련 의무' 위반 등을 근거로 CEO들을 중징계했다. 이세훈 금융감독원 수석부원장은 이날 백브리핑을 CEO제재와 관련해 "현재 단계에서는 제재...
    2024-03-11 15:55
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