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  • 美 3연속 자이언트스텝, 다시 역전된 한·미 금리에 외국인 ‘다 떠날라’
    美 3연속 자이언트스텝, 다시 역전된 한·미 금리에 외국인 ‘다 떠날라’
    미국의 8월 소비자물가지수(CPI)가 8.3%로 시장 예상(8.0%)을 뛰어넘으면서 미 연준(Fed)은 3연속 ‘자이언트 스텝(0.75%p 금리인상)’을 단행했다. 한번에 1%포인트를 인상하는 ‘울트라스텝’ 까지 언급된 데다 1.5%포인트 인상론까지 나온 상태다. 현재 한국과 미국의 기준금리 상단이 0.75%포인트 격차가 나는 상황에서, 연준이 남은 11월 회의와 12월 회의에서도 큰...
    2022-09-22 07:38
  • [미국은 지금] 인플레이션 감축법의 양면성
    [미국은 지금] 인플레이션 감축법의 양면성
    이 법안은 개인의 처방약 비용을 낮추고, 건강보험에 대한 의료 보조금을 확대하여 미국 가계와 소비자의 비용부담을 완화한다. 그리고 국세청(Internal Revenue Service)의 세금 집행 기능을 강화하고, 기업에 최소 법인세 15%를 부과하여 재정적자를 축소하고 세액공제의 재원을 마련한다. 또한 기후변화에 대처하기 위해 청정에너지 비용에 대한 세액공제, 친환경에너지...
    2022-09-21 05:00
  • 셀프빨래방 기기 결함에 세탁물 훼손되면 고객에 손해배상
    셀프빨래방 기기 결함에 세탁물 훼손되면 고객에 손해배상
    소비자 권익 보호 및 분쟁예방 등을 위해 마련된 표준약관은 사업자가 기기 및 시설 관리를 소홀히 해 세탁물에 하자가 발생한 경우 고객의 지불요금 전부를 환급하고, 세탁물을 원상회복하거나 손해배상을 하도록 했다. 만약 고객이 세탁물 구입가격 등에 대한 정보를 입증하지 못하는 경우에는 세탁기·건조기 지불요금 총액의 20배 한도 내에서 배상토록 했다....
    2022-09-18 12:00
  • [자본시장 속으로] ESG 경영의 중추, 위험과 기회
    [자본시장 속으로] ESG 경영의 중추, 위험과 기회
    B2C 회사의 경우도 마찬가지로, 소비자는 ‘새 건물 증후군’을 피하고 쾌적하기 위해서라도 같은 조건이면 친환경 건축자재를 쓴 건물에 살고 싶고, 내 건강을 지키기 위해 웰빙 제품을 구입할 것이다. 이렇듯, 위험과 기회로 간소화된 ESG는 충분히 직관적이고, 실질적이고, 또 재무적이다. UN PRI가 ESG 통합투자에서 소개한 사례를 통해 이를 확인해 보자...
    2022-09-07 14:06
  • 명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    명품구매대행 ‘사크라 스트라다’ 배송·환급 지연 8월만 214건…“소비자 주의”
    소비자 피해 및 분쟁 발생 시 이를 입증하기 위해 주문내용, 결제내역 등 증빙 서류를 보관하는 것도 피해 예방방법 중 하나다. 류대창 서울시 공정경제담당관은 “서울시전자상거래센터에서 해당 쇼핑몰을 피해 다발업체로 등록해 소비자들에게 공지하고, 소비자피해 접수 시 구제를 위해 한국소비자원·관할 구청 등 관계기관과 협조 체계를 구축하여 최선을 다할...
    2022-09-07 06:00
  • [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    [이법저법] ‘인앱결제’로 구매한 OO캐시 환불하려는데…웹에서 산 것과 다른 캐시인가요?
    Q. 다른 방법이 있나요? A. 보통 한국소비자원 같은 곳에서 조정으로 해결해요. 강제성이 있다기보다는 서로 분쟁하지 말고 이 정도에서 합의 보라고 하거나 의견을 중재적으로 해주는 정도입니다. 큰돈이 걸리면 소송으로 해결해야 되는 문제이기는 하죠. Q. 공정위는요? A. 공정위가 불공정 약관이라고 하면 훨씬 쉽게 환불을 받을 수는 있겠죠.
    2022-09-03 13:00
  • "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    "추석 전 택배 분실ㆍ상품권 사기 유의"...공정위, 피해 주의보 발령
    또 택배사의 운송물 분실, 훼손, 지연 시 '소비자분쟁해결기준'에 따른 배상 청구에 대비해 택배계약 시 운송장에 물품의 종류, 수량, 가격을 정확히 기재하고 배송이 완료될 때까지 운송장을 보관한다. 상품권 구매 시에는 유효기간, 환급 규정, 사용 조건 등을 확인해야 한다. 구매한 상품권을 유효기간 안에 사용하지 못한 경우 발행일로부터 5년이 지나지...
    2022-08-31 13:39
  • [단독] 금감원, 운전자보험 '자동차부상치료비' 손본다…단독사고 미보장할 듯
    [단독] 금감원, 운전자보험 '자동차부상치료비' 손본다…단독사고 미보장할 듯
    이어 "보험사기예방 모범규준에 보면 과도하게 모럴해저드 가능성이 있다면 문제를 제기할 수 있다"며 "유사암도 일반암보다 발병률이 높아 보장이 과도하면 분쟁이 많이 생길 수 있어 권고한 것"이라고 설명했다. 금감원은 앞서 유사암 과당경쟁에도 제동을 걸었다. 궁극적으로 손해율이 상승, 이에 따른 보험료 증가로 이어져 소비자 피해가...
    2022-08-30 10:00
  • [이슈크래커] “BTS 콘서트 공짠데, 숙박비 2박에 1천만원?”…아미 지갑 터는 바가지 요금 논란
    [이슈크래커] “BTS 콘서트 공짠데, 숙박비 2박에 1천만원?”…아미 지갑 터는 바가지 요금 논란
    현행 공정거래위원회 소비자 분쟁 해결기준에 따르면 사업자의 귀책사유로 숙박 예약이 취소된다면 사용 예정일 10일 전까지는 계약금을 환급할 수 있기 때문이다. 아직 숙박 예약 날짜까지 한 달가량 남아 있어 이 기간 내에 계약금을 환급만 해 주면 문제가 없기 때문이다. 시는 강력한 대응을 위해 30일 박형준 시장 주재로 전 기관을 소집하는 회의도 연다고...
    2022-08-29 15:32
  • 인사 종합 / 8월 25일
    이승우 △금융소비자보호총괄국장 최광식 △금융민원총괄국장 서정보 △분쟁조정1국장 홍장희 △보험사기대응단 실장 조정석 △감사실 국장 김학문 △감찰실 국장 이주현 △전북지원장 김충우 ◇국실장 직위 부여 △인적자원개발실 국장 김성욱 △글로벌시장국장 겸 금융중심지지원센터 부센터장 백규정 △법무실 국장 황승기 △비서실장 한구 △금융데이터실장...
    2022-08-25 18:02
  • 손보협회, 전동킥보드ㆍ자전거 사고 과실비율 자문의견 제공
    손보협회, 전동킥보드ㆍ자전거 사고 과실비율 자문의견 제공
    손보협회 관계자는 "동 서비스를 2022년 말까지 시범적으로 운영할 예정으로 전동킥보드·자전거 사고 관련 과실비율 분쟁의 해소 및 소송 예방에 기여할 것으로 기대하며, 앞으로도 소비자의 권익 보호와 분쟁 해결에 도움을 줄 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 예정"이라고 말했다.
    2022-08-25 12:00
  • 신라면·새우깡 또 오른다…농심, 내달 15일 라면값 11%·스낵 5.7% 인상
    신라면·새우깡 또 오른다…농심, 내달 15일 라면값 11%·스낵 5.7% 인상
    농심은 올해 4월 이후 국제 분쟁과 인플레이션으로 인해 원재료 가격이 급등하고 환율이 상승해 원가부담이 심화됐다. 특히, 올해 2분기 이후 국내 협력업체의 납품가를 인상하면서 농심의 제조원가 부담은 더욱 가중됐다. 실제로 소맥분, 전분 등 대부분의 원자재 납품 가격이 인상됐다. 농심 관계자는 “그간 라면과 스낵 가격이 소비자 물가에 미치는 영향을...
    2022-08-24 09:01
  • [업무보고] 대기업 공시대상 기준액 높여 기업부담 줄인다
    [업무보고] 대기업 공시대상 기준액 높여 기업부담 줄인다
    이를 위해 민간 중심 사회적 논의를 거쳐 자율규제 방안을 구체화하고, 그 실효성을 확보하기 위한 인센티브를 마련한다. 이밖에도 사회관계망서비스(SNS) 뒷광고, 거짓후기 감시 강화, 위해제품 유통 차단, 국제분쟁 조정 등 해외직구 보호장치 강화, 전기차 등 신기술·서비스 관련 과장·기만 광고 제재 등 소비자 상식에 맞는 거래질서 확립을 위한 방안을 추진한다.
    2022-08-16 13:25
  • 늘어나는 지정학적 리스크에 방산업계도 공급망 불안
    늘어나는 지정학적 리스크에 방산업계도 공급망 불안
    랜드연구소의 브래들리 마틴 이사는 “공급에 차질이 없을 때 이러한 생산 방식은 생산자와 소비자 모두에 이익이 된다”며 “하지만 전염병이든 자연 재해이든 국제 분쟁이든 일이 발생하면 예상치 못하는 광범위한 영향을 받게 된다”고 설명했다. 방산 계약 방식도 공급망 불안을 부추기고 있다. 그레고리 헤이스 레이시온 최고경영자(CEO)는 지난달 실적 발표...
    2022-08-13 06:00
  • 금융당국, 올 4분기 '디지털자산 기본법' 마련한다
    금융당국, 올 4분기 '디지털자산 기본법' 마련한다
    가격 변동성이 높은 가상자산 위험이 부당하게 소비자에게 전가되지 않도록 가상자산사업자의 내부통제 역량 확대를 유도한다. 예컨대 가상자산거래소 내부통제기준, 민원 및 분쟁조정 규칙, 불공정거래 방지 내규 등을 마련하는 식이다. 가상자산의 활용이 확대되는 경우 예상되는 리스크 및 이에 관한 관리방안 연구에도 나선다. 이복현 금감원장은 "현재...
    2022-08-11 16:05
  • "층간소음 제로화"…삼성물산·포스코·롯데건설, 머리 맞댄다
    "층간소음 제로화"…삼성물산·포스코·롯데건설, 머리 맞댄다
    원희룡 국토부 장관은 지난달 28일 “층간소음은 건설사가 해결해야 한다”며 “건설사가 층간소음 완화를 위해 바닥 두께와 인테리어 등을 신경 써 시공하고, 소비자·거주자에게 실질적으로 도움이 되면 용적률 인센티브를 주겠다”고 말했다. 30층 아파트를 지을 때 한 층을 더 올릴 수 있도록 규제를 풀어 주겠다는 의미다. 국토부는 이와 관련해 바닥 슬래브 두께를...
    2022-08-04 16:00
  • 5년새 온라인 플랫폼 분쟁 9배↑...오픈마켓 관련 70% 차지
    5년새 온라인 플랫폼 분쟁 9배↑...오픈마켓 관련 70% 차지
    관련 분쟁 사례로는 △가품판매 혐의 등을 이유로 일방적 판매정지 조치 △입점업체의 폐업, 사업자 양도양수, 소비자와의 환불분쟁 등을 이유로 판매대금 일방적 지급보류 △오픈마켓 광고 서비스 이용 입점업체에 예상치 못한 과도한 광고비 부과 △입점업체 또는 소비자 중 어느 쪽 과실인지 묻지 않고 소비자의 환불요청 수용 등이 있다. 조정원은...
    2022-07-26 12:00
  • 즉시연금 분쟁 가입자들 또 승소…흥국·DGB·KDB생명 패소
    지난 2018년 금융 소비자단체 등은 삼성생명 등 생보사들이 즉시연금 가입자들로부터 만기환급금 재원을 임의로 차감해 보험금을 덜 지급했다며 가입자들을 모아 공동소송을 진행했다. 이후 공동소송 1심에서 원고 가입자들이 미래에셋생명·동양생명·교보생명·삼성생명·한화생명을 상대로 승소했다. 다만 공동소송이 아닌 가입자 개인이 따로 제기한 소송에서...
    2022-07-14 16:06
  • 백내장 실손보험 분쟁 국회도 나섰다…갈등 해결될까
    백내장 실손보험 분쟁 국회도 나섰다…갈등 해결될까
    보험소비자들과 보험사의 갈등이 커진 것은 보험사기가 늘고 실손보험 적자가 심화하면서 보험사들이 보험금 지급심사를 강화했기 때문이다. 특히 백내장 수술과 관련해 실손보험금 청구가 급증하면서 과잉진료를 둘러싼 갈등이 커졌다. 보험업계에 따르면 올해 1분기 중 백내장 수술로 지급된 실손보험금은 4570억 원(잠정)으로 분기 기준 역대 최대치다. 실손보험...
    2022-07-14 14:54
  • [원화 1300원시대]①한국경제 환란(換亂) 지옥행 열차 탔나
    [원화 1300원시대]①한국경제 환란(換亂) 지옥행 열차 탔나
    치솟는 달러(원홧값 하락)가 수입물가를 끌어올려 외환위기 이후 23년 7개월 만에 6%로 치솟은 소비자물가 상승 압력(수요 둔화, 경기 침체, 실적 감소)을 더 높일 수 있다. 화폐가치 하락으로 장바구니 물가가 급등하면 서민 살림살이는 쪼그라들 수밖에 없다. 주머니가 가벼워지면 기업들이 만든 물건을 사는 데 인색해지고, 이는 기업 실적 감소, 경기 침체라는...
    2022-07-06 17:51
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