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금감원 "홍콩 ELS 배상안 등 분쟁 조정은 금감원 업무"

금융감독원이 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 가입자에 대한 손실 배상 기준을 만드는 것은 '금융소비자보호에 관한 법률' 등에 따라 금감원이 해야 할 업무라고 강조했다. 최근 일각에서는 홍콩 ELS 가입자들에 대한 배상안의 마련 주체는 법원이 되는 것이 적절하다는 지적에 대한 반박이다. 금감원은 20일 입장문을 통해 "금감원은 금융소비자와 금융회사...

2024-02-20 13:56
카카오뱅크, MSCI ESG 평가서 ’AA’ 획득…두 단계 등급 상향

또한 소비자 보호를 위해 임직원 교육은 물론, 어르신 대상 금융사기 예방교육, 자립준비청년 대상 금융교육 등 외부 교육을 진행했다. 적극적인 금리인하요구권 안내로 고객들의 금융비용을 줄여나가고 있다. 출범 이후 지난해 말까지 금리인하요구권 수용 이자 절감 금액은 누적 281억 원에 달한다. 카카오뱅크 관계자는 “소비자 금융 보호, 금융 접근성...

2024-02-20 10:13
“차량 수리에 따른 대차료, 통상의 수리기간 내에서 지급됩니다”

지난해 4분기에는 민원·분쟁사례 9건, 분쟁해결 기준 2건을 선정해 홈페이지에 게시하고 금융소비자의 이해도 제고를 위한 이미지 컨텐츠(카드뉴스 2건)도 함께 제작했다. 금감원은 자동차보험은 부당한 수리지연이나 출고지연으로 인한 기간을 제외한 ‘통상의 수리기간’을 대차료 지급기간으로 인정하는 것을 유의해야 한다고 당부했다. 자동차보험 약관은 수리완료...

2024-02-20 06:00
尹, '정책' 행보 이어갈 듯…총선까지 체감할 성과 창출

토론회에서는 올해 정부 경제정책 방향부터 △주택 △반도체 △상생 금융 △생활규제 혁신 △교통 격차 해소 △원스톱 행정서비스 및 게임소비자 권익 보호 △의료개혁 △늘봄학교 △중소기업·소상공인 지원 △지방시대 △과학기술 등 국민 삶과 맞닿은 정책이 논의됐다. 윤 대통령은 그간 열린 민생토론회와 관련 6일 주재한 국무회의에서 "연초부터 시작된...

2024-02-19 15:21
현대차, 인도서 크레타 판매 100만 대 돌파…EV 출시로 질주 잇는다

올해 12월 양산을 목표로 전기차 개발에 박차를 가하고 있다. 2030년까지 전기차 판매 비율을 30%까지 높인다는 인도 정부의 정책 방향에 따른 점유율 확대도 기대하고 있다. 현대차 관계자는 “크레타는 인도 소비자들의 기호를 반영해 많은 고객의 사랑을 받고 있는 모델”이라며 ”앞으로도 고객의 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 것“이라고 말했다.

2024-02-19 15:00
[노트북 너머] '고군분투할 그들' 위한 금융교육이 필요하다

관계자는 “금감원의 금융사 강사 대상 연수는 한두 번에 그쳤다”며 “당국이 주도하는 프로그램이 어떻게 실행되면 좋을지 전달이 잘 이뤄져야 한다”고 지적했다. 금융교육은 금융소비자 보호에 관한 법률에 명시된 기본 권리다. 현장의 목소리를 담은, 현장에서 체감할 수 있는 교육을 제공해야 금융 취약계층의 권리를 지키고 그들의 고군분투를 최소화할 수 있다.

2024-02-19 05:00
깨지지 않는 유리천장…5대 은행 여성 부행장 5.3% 불과[은행의 별을 말한다]

곽산업 국민은행 디지털사업그룹장, 박현주 신한은행 소비자보호그룹장, 송현주 우리은행 자산관리그룹장, 정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장, 이민경 농협은행 금융소비자보호총괄책임자가 그 주인공이다. 5명 여성 부행장의 평균 나이는 57세로 집계됐다. 작년 말 4대 은행(KB국민·신한·하나·우리) 부행장 승진자의 평균 나이가 56세인 점을 고려하면 여성...

2024-02-19 05:00
“바이든, 대선 앞두고 전기차 전환 늦추기로”

바이든 행정부가 전기차 전환 속도를 늦추면 업계는 한결 여유롭게 전환 작업을 할 수 있을 것으로 보인다. 미국 자동차연구센터의 벤카테시 프라사드 수석 부사장은 “많은 중산층 소비자가 전기차 구매를 받아들일 준비를 하기까지 시간이 다소 걸릴 수 있다”며 “2030년 이후에는 업계가 더 많은 전기차를 판매하는 것이 더욱 쉬워질 것”이라고 내다봤다.

2024-02-18 14:25
‘한국법 무시’ 中 알리·테무, 묻지마 광고 폭탄…개인정보 유출 우려도

따르면 지난달 기준 알리 앱 사용자 수는 717만5000명으로 지난해 1월 336만4000명)보다 113% 증가했다. 테무 앱 이용자 수도 지난해 8월 52만 명에서 지난달 570만9000명으로 10배 이상 늘었다. 사용자 수가 늘어나는 만큼 소비자들의 불만도 커지고 있다. 지난해 한국소비자연맹에 접수된 알리익스프레스 관련 소비자 불만 건수는 465건으로 전년(93건) 대비 5배 급증했다.

2024-02-18 14:04
규제 강화 예고됐지만…1월 유사투자자문업 신고 건수 전년 대비 증가

진입과 퇴출 규제도 정비돼 소비자보호 법령을 위반한 경우에도 유사투자자문업 진입이 불가해졌고, 직권말소 사유에 ‘방문판매법 및 전자상거래법에 따른 시정조치 미이행’, 자본시장법령 위반, 소비자보호법령 위반 등으로 처벌을 받은 경우 등이 추가됐다. 1월 통과된 자본시장법 개정안은 공포 6개월 후 시행될 예정이다. 각종 규제 강화에 따른 업계 동향에...

2024-02-18 09:00
[김범근의 슬금생] 이달 말 누적 손실액 1조 돌파...“배임 문제 터지면 책임은 누가 지나요”

또 향후 금융소비자보호법(금소법)에 따라 막대한 과징금이 부과될 가능성도 있습니다. 무엇보다 자율배상을 해주면 불법판매를 인정하는 상황이 연출되면서 은행이 불리한 위치에 놓일 수 있습니다. 자본시장법상 정당한 사유가 있는 경우를 제외하면 투자자가 입은 손실의 전부 또는 일부를 사후에 보전해 주는 행위는 금지됩니다. 다만, 위법행위 여부가...

2024-02-17 08:00
농협금융, 지난해 순이익 2.2조…비이자 이익 급증

같은 기간 고정이하여신 비율도 0.26%에서 0.37%로 올랐다. 농협금융은 "올해 불확실한 경영 여건에 대비해 촘촘하고 선제적인 리스크 관리와 내부 통제, 소비자 보호를 강화해 안정적인 경영 기반을 확립하겠다"며 "AI·디지털과 ESG 접목을 추진해 중장기 수익기반을 확보하여 지속성장 할 수 있는 경쟁력을 갖추겠다"고 했다.

2024-02-16 14:41
BNK경남은행, ‘외화송금 보이스피싱’ 피해 막아

이 내용을 영업점과 공유하고 추가로 확인한 결과 송금 사유가 불분명해 금융소비자보호부에도 보이스피싱 의심거래라고 알렸다. 금융소비자보호부는 피해자로 추정되는 B 고객의 출금 은행에 연락해 보이스피싱을 확인했다. 보이스피싱을 확인한 후 즉시 B 고객을 설득해 계좌를 지급 정지하고 보이스피싱 피해금으로 편취한 현금 1900만 원을 전액 거래...

2024-02-16 11:00
삼일회계법인, ㈜지제이텍과 업무협약

서비스(Managed service)에 진출해 삼일회계법인 서비스의 전문성을 더 많은 고객에게 알릴 수 있는 계기가 되길 바란다”고 덧붙였다. 또한 최재원 지제이텍 대표는 "자산운용사 업무지원 솔루션을 통해, 업계 업무의 표준화를 마련하고, 수준을 높여 결국엔 금융소비자보호로 이어질 수 있으며, 이는 업계와 소비자 모두에게 윈윈이 될 것" 이라고 전망했다.

2024-02-16 10:00
인터넷신문協, 공정위에 "포털 불공정약관 심사해달라" 청구

“약관법이 보호하고자 하는 고객의 최소한의 권익과 절차적 참여권마저도 철저히 배제한 조치”라고 주장했다. 그러면서 “카카오와 네이버의 규정이 약관법 제6조제2항, 제9조, 제10조제1항, 제10조제1호, 제11조제1항, 제12조제1호 등의 위반이라며 약관법에 따라 시정돼야 한다”고 강조했다. 범대위는 “사업자와 소비자의 중간에서 양면시장의 이점을 누려온...

2024-02-15 15:26
“머스탱으로 국내 부진 극복한다”…포드, 7세대 머스탱 출시 [종합]

3L 에코부스트 쿠페 5990만 원, 컨버터블 6700만 원, 5.0L GT 쿠페 7990만 원, 컨버터블 8600만 원이다. 제프리 대표는 “머스탱은 지난 10년 간 세계에서 가장 많이 판매된 스포츠카”라며 “7세대 올-뉴 포드 머스탱 역시 전통 계승과 혁신적 진화를 모두 거쳐 현대적 감각으로 재탄생한 만큼 한국 소비자에게 매력적인 모델이 될 것으로 기대하고 있다”고 말했다.

2024-02-15 14:47
“美 대표 머슬카의 9년만 귀환”…포드, 7세대 머스탱 출시

데이비드 제프리 포드코리아 대표는 “머스탱은 지난 10년간 세계에서 가장 많이 판매된 스포츠카”라며 “7세대 올-뉴 포드 머스탱 역시 전통 계승과 혁신적 진화를 모두 거쳐 현대적 감각으로 재탄생한 만큼 한국 소비자에게 매력적인 모델이 될 것으로 기대하고 있다”고 말했다. 9년 만에 출시된 7세대 올-뉴 포드 머스탱은 2.3L 에코부스트 쿠페·컨버터블...

2024-02-15 13:22
17일부터 도심 내 주문배송시설 도입…바닥 면적 500㎡ 미만만 허용

MFC는 수요를 예측해 소형‧경량 위주의 화물을 미리 보관하고 소비자의 주문에 대응해 즉시 배송하기 위한 시설을 말한다. 국토교통부는 도심 내 새로운 유형의 물류시설인 주문배송시설을 도입하는 물류시설법 및 관련 하위법령 개정안이 17일부터 시행돼 도심 내 생활물류 시설 확산 기반이 마련됐다고 15일 밝혔다. 코로나19 이후 E-커머스 확산에 따라 생활...

2024-02-15 11:00
귀뚜라미, 온수가 바로 '외장형 온수 플러스 시스템’ 출시

귀뚜라미보일러 관계자는 “더욱 많은 소비자가 획기적으로 빠르고 풍부한 온수를 사용할 수 있도록 기존 보일러에도 유연하게 설치 가능한 외장형 온수 플러스 시스템을 출시했다”며 “특히 집안 면적이 넓고 여러 개의 화장실을 보유한 대형 아파트와 전원주택 등에서 간편한 시공만으로 쾌적하고 안정적인 온수를 경험할 수 있을 것”이라고 말했다.

2024-02-14 09:09
케이뱅크, 금융소비자 목소리 반영..소비자패널 모집

온라인 활동은 △금융소비자보호 아이디어 제안 △금융상품·서비스 개선점 도출 △UX/UI 사용자 환경 개선의견 건의 △새로운 금융정책 관련 제언 등의 다양한 과제를 수행한다. 케이뱅크가 출시 준비중인 다양한 신상품과 서비스를 먼저 체험해보고 리뷰하는 활동도 진행한다. 오프라인 활동의 경우 소비자패널 발대식을 비롯해 온라인 활동 시 수행한 과제를 모여서...

2024-02-14 09:06

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