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  • 금감원 “저축은행·카드사·상호금융, 올해 건전성 및 내부통제 강화에 초점”
    금감원 “저축은행·카드사·상호금융, 올해 건전성 및 내부통제 강화에 초점”
    금감원은 자체 채무조정 활성화 등을 통해 서민층 자활지원, 보증부 대출 확대 등 취약계층 자금공급 확대 방안을 마련한다. 또한, 금융소비자 권익 제고를 위해 단기(6개월 미만) 예적금 금리 공시 등 저축은행 정기 예·적금 관련 불편사항 개선, 카드사 포인트 사용환경 개선 및 셀프주유소 초과결제분 원격 취소 등을 지원할 계획이다. 금융사고 예방을 위한 내부통제...
    2024-03-13 14:00
  • 리본카, 직영 인증 중고차 최대 550만원 할인…‘새봄 맞이 3.3.3’ 타임딜
    리본카, 직영 인증 중고차 최대 550만원 할인…‘새봄 맞이 3.3.3’ 타임딜
    없이 보증받을 수 있다. 한편, 리본카는 글로벌 인증기관 티유브이슈드(TÜV SÜD)가 인증한 직영 리컨디셔닝 센터에서 최대 260가지의 특허받은 차량 정밀 점검을 거친 고품질 직영 인증 중고차를 선보이고 있다. 업계 최장기간인 ‘8일 안심환불제’부터 ‘찾아가는 방문점검 서비스’와 ‘가치보장 서비스’까지 체계적인 사후 관리 서비스를 제공하며 소비자...
    2024-03-11 11:15
  • 현대차, 전기차 보상판매 도입…이달 중 중고 EV 판매도 시작
    현대차, 전기차 보상판매 도입…이달 중 중고 EV 판매도 시작
    이 밖에도 EV 전용 부품은 신차 등록 후 10년, 주행거리 16만㎞ 이하 차량, 고전압 배터리는 신차 등록 후 10년, 주행거리 20만㎞ 이하 차량까지 보증함으로써 고객 만족도를 높일 계획이다. 현대차는 “인증 중고차 사업을 통해 EV 잔존 가치를 방어함으로써 소비자에게 더 넓은 선택지를 드릴 수 있게 됐다”며 “고객이 신뢰할 수 있는 EV 거래 플랫폼으로 현대 인증...
    2024-03-07 09:15
  • “불만족 시 100% 환불” GS샵, 신선식품 사전예약 서비스 도입
    “불만족 시 100% 환불” GS샵, 신선식품 사전예약 서비스 도입
    상품 소싱을 담당하는 MD부터 품질을 점검하는 QA(품질 보증, Quality Assurance) 팀, 전체 프로세스를 관리하는 CX(소비자 경험, Customer Experience) 팀과 프로모션을 진행하는 마케팅팀, 고객 상담을 진행할 고객센터 등 소싱부터 판매에 이르는 전 과정의 담당자들이 협업 중이다. 특히 예약 기간 중 MD가 산지를 방문해 품질을 점검하고, 예약 상품 배송이 시작되는...
    2024-03-04 10:48
  • "9만원 주유했는데 15만원 결제됐다"…금감원, 셀프주유 초과결제 주의보
    "9만원 주유했는데 15만원 결제됐다"…금감원, 셀프주유 초과결제 주의보
    셀프주유소에서 실제 주유한 금액보다 더 많은 금액이 결제된 것을 뒤늦게 알게 된 소비자들의 피해가 잇따라 나타나며 금융감독원과 여신금융협회가 카드 결제와 관련한 소비자 유의 사항을 3일 발표했다. 금감원에 따르면 현재 셀프주유소는 고객이 선택한 최대 주유 예상금액을 보증금 개념으로 선결제한 후 주유를 진행한다. 실제 주유 금액이 보증금보다 적으면...
    2024-03-03 16:35
  • 예식비용 공개, '결혼 준비' 청년에 도움…청년패스, 재원 마련이 관건 [제 점수는요]
    예식비용 공개, '결혼 준비' 청년에 도움…청년패스, 재원 마련이 관건 [제 점수는요]
    국민의힘은 결혼준비대행서비스에 계약당사자의 확정, 계약금의 상환, 청약철회권 등을 포함한 표준약관을 도입하고, 결혼준비대행서비스 업체에 의한 소비자 피해를 줄이기 위해 보증보험 제도도 추진한다. 아울러 이른바 '스·드·메'(스튜디오 촬영·드레스·메이크업의 줄임말) 등 '웨딩 패키지' 계약의 세부 가격 공개도 추진할 방침이다. 결혼정보회사 듀오가...
    2024-03-03 14:30
  • 금감원 “올해 보험부문 감독, 보험 역할‧위기관리 강화 방점”
    금감원 “올해 보험부문 감독, 보험 역할‧위기관리 강화 방점”
    금감원은 △민간사회안전망으로서 따뜻한 보험의 역할 강화 △리스크 기반의 선진 감독체계 구축 △시장 규율을 통한 보험소비자 신뢰 회복 △환경변화에 대비한 혁신성장동력 확보를 주요 감독업무 추진계획으로 제시했다. 차수환 금감원 부원장보는 “최근 설계사 스카우트 경쟁, 특정 상품에 대한 판매쏠림 등 과당경쟁이 발생하면서 부당 승환계약 등 우려가...
    2024-02-28 10:00
  • [단독] 도요타 제쳤다…현대차 美 IIHS 충돌 테스트서 최다 수상 영예
    [단독] 도요타 제쳤다…현대차 美 IIHS 충돌 테스트서 최다 수상 영예
    경쟁 업체들의 모범 사례를 차용해 ‘패스트 팔로워’ 전략을 실행했고, 2000년대부터는 경쟁 업체들에 버금가는 수준에 올라왔다는 평가다. 자동차 전문 시장조사업체 오토퍼시픽의 수석 애널리스트 에드 킴은 CNBC에 “현대차는 파격적인 보증 정책으로 품질에 대한 진심을 소비자에 전달했고 더 이상 값싼 자동차를 만드는 제조사가 아니다”고 말했다.
    2024-02-27 14:37
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 26일 ~ 3월 1일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (2월 26일 ~ 3월 1일)
    (수) △제8회 소비자지향성 개선과제 공모전 개최 △공정위-美법무부 반독점국간 양자협의 결과 △성우하이텍의 하도급법 위반행위 제재 29일(목) △공정위 위원장 14:00 본회의(국회) △공정위 부위원장 08:00 차관회의(세종) ◇해양수산부 26일(월) △해수부 장관 08:00 비상경제장관회의(세종) △해수부 차관 11:00 후쿠시마 일일브리핑(서울) 27일(화)...
    2024-02-25 08:51
  • 與 "청년·신혼·출산 가구 주택 공급 확대…청년 기준 39세로 상향"
    與 "청년·신혼·출산 가구 주택 공급 확대…청년 기준 39세로 상향"
    예식 비용의 투명성을 높여 결혼 비용 부담을 줄이는 방안도 제시했다. 국민의힘은 결혼준비대행서비스에 계약당사자의 확정, 계약금의 상환, 청약철회권 등을 포함한 표준약관을 도입하고, 결혼준비대행서비스 업체에 의한 소비자 피해를 줄이기 위해 보증보험 제도도 추진한다. 아울러 웨딩 패키지 계약의 세부 가격 공개도 추진할 방침이다.
    2024-02-22 15:30
  • "이자환급 신청 필요 없어"... 금감원, 보이스피싱 '소비자경보'
    "이자환급 신청 필요 없어"... 금감원, 보이스피싱 '소비자경보'
    정책 지원금 등을 받기 위해 신용 보증금과 같은 수수료를 내야 한다며 자금을 편취하는 방식도 우려된다. 금감원은 "금융소비자 정보포털(파인)이나 금융회사 홈페이지에서 금융회사 대표 전화번호를 직접 확인하고, 국외발신 문자메시지의 경우 절대 응하지 말아 달라"고 당부했다.
    2024-02-16 08:16
  • 손세희 한돈자조금관리위원장 “농가 줄도산 위기…해외서 돌파구” [이슈&인물]
    손세희 한돈자조금관리위원장 “농가 줄도산 위기…해외서 돌파구” [이슈&인물]
    “매년 크고 작은 어려움이 많았지만, 올해는 유독 연초부터 돈가(돼지가격) 하락이 심각해 한돈 산업이 큰 위기입니다.” 손세희 한돈자조금관리위원장 겸 대한한돈협회장은 15일 서울 서초구 제2축산회관에서 진행한 본지와의 인터뷰에서 “고금리, 고물가 사태가 장기화하면서 생산비가 급증한 데 반해, 장바구니 물가도 높아져 소비자들의 지갑이 굳게 닫혔다”...
    2024-02-16 06:00
  • "전세계약 만료 2개월 전 갱신 거절 통보해야 전세보험 보상 가능"
    "전세계약 만료 2개월 전 갱신 거절 통보해야 전세보험 보상 가능"
    금융감독원은 13일 '신용·보증보험 이용 관련 유의사항'을 통해 최근 접수·처리된 민원 내용 및 처리 결과를 바탕으로 소비자들이 주의해야할 사항을 설명했다. 우선 전세금보장신용보험 계약자가 임대차계약 종료 2개월 전까지 갱신 거절의사를 임대인에게 통보하지 않으면 보상을 받지 못할 수 있다. 따라서 임대차계약 갱신 후에도 보험 보상을 받기 위해서는...
    2024-02-13 10:40
  • 4분기 디폴트옵션 은행·원금보장 쏠림 여전…수익률 증권이 강세
    4분기 디폴트옵션 은행·원금보장 쏠림 여전…수익률 증권이 강세
    업권에서는 소비자 투자성향 자체가 안정형을 선호하므로 원리금 보장형 상품에 자금이 쏠리는 것으로 보고 있다. 은행권 관계자는 "퇴직금을 운용하는 소비자들은 연령층이 높고 투자성향이 안정적인 편이기 때문에 은행에 있는 예금이나 채권형 상품에 몰리는 것"이라면서 "예금 상품을 디폴트옵션에서 제외하더라도 주식형 펀드보다는...
    2024-02-06 16:45
  • 전기 승용차 보조금 650만 원, 30만 원↓…5500만 원 미만 100% 지급
    전기 승용차 보조금 650만 원, 30만 원↓…5500만 원 미만 100% 지급
    환경부 관계자는 "최근 전기차 시장이 얼리어댑터 중심 초기 시장에서 일반 소비자 중심의 주류 시장으로 전환되면서 전기차 성능에 대한 눈높이가 한층 높아졌다"라며 "전기차 안전·환경성 제고와 충전 불편 해소 등 전기차 이용 편의 개선에 대한 요구도 꾸준히 제기돼 이를 고려한 보조금 개편안을 마련했다"고 설명했다. 이번 보조금의...
    2024-02-06 11:00
  • 동원F&B, ‘덴마크 하이’로 액상 발효유 시장 공략
    동원F&B, ‘덴마크 하이’로 액상 발효유 시장 공략
    덴마크어로 안녕을 뜻하는 ‘하이(Hej)’는 건강과 안부를 묻는 인사말로, 덴마크 유산균을 통해 건강한 라이프스타일을 소비자들에게 제안한다는 메시지를 담고 있다. 덴마크 하이는 토탈 유가공 브랜드 ‘덴마크’의 서브 브랜드로, 낙농강국 덴마크의 유산균과 다양한 기능성 원료를 함유한 프리미엄 제품들을 선보일 계획이다. 첫 제품으로 액상 발효유...
    2024-02-05 09:47
  • 현대차, 인증 중고차 사업 본격화…판매 목표↑·EV 판매 시작
    현대차, 인증 중고차 사업 본격화…판매 목표↑·EV 판매 시작
    투명하게 소비자에게 공개할 계획이다. 서비스 측면에서도 자동차 제조사만이 할 수 있는 여러 혜택을 마련했다. 스마트 키는 인증 중고차를 구매한 고객 모두에게 2개씩 준다. 기존 차주가 스마트 키를 한 개만 반납했더라도 인증 중고차를 사면 추가로 한 개를 더 받는다. 신차 보증 기간(3년, 6만㎞)을 넘거나 잔여 보증 기간이 1년, 2만㎞ 미만 중고차를 샀을 때는...
    2024-02-04 09:21
  • [해보니]전세대출 갈아타기도 '클릭 몇 번에'…"5분 만에 대출금리가 낮아졌다"
    [해보니]전세대출 갈아타기도 '클릭 몇 번에'…"5분 만에 대출금리가 낮아졌다"
    금융소비자들의 선택권과 편의성이 높아졌다. 기자가 이날 직접 카카오페이를 통해 전세대출 갈아타기를 시도해 봤다. 단순히 카카오톡 앱 내 더보기 메뉴에서 카카오페이를 클릭한 뒤 ‘지금 대출 갈아타기’와 ‘전월세대출’ 메뉴만 클릭하면 더 낮은 금리의 전세대출을 살펴볼 수 있다. 이때 대출이 가능한 기간을 확인해야 한다. 금융당국은 전세대출 보증기관별...
    2024-01-31 18:00
  • 펀드 판매 절차 평가 증권사가 상위권 차지…한화투자증권 3년 연속 최상위권
    펀드 판매 절차 평가 증권사가 상위권 차지…한화투자증권 3년 연속 최상위권
    한국금융소비자보호재단은 “금융소비자의 권익 보호를 위해 판매직원이 금융소비자의 권리 등에 대해 충분히 설명할 수 있도록 판매직원 교육을 보다 충실히 진행해야 한다”고 제언했다. 한편, 한국금융소비자보호재단은 “본 평가 결과가 해당 판매회사가 판매하는 펀드의 우수성 등을 보증하는 것은 아니므로 활용 시 유의할 필요가 있다”고 당부했다.
    2024-01-31 16:55
  • 미등록 업체가 종자 팔고, 품질 표시도 없어…불법 종자·묘 유통업체 116곳 적발
    미등록 업체가 종자 팔고, 품질 표시도 없어…불법 종자·묘 유통업체 116곳 적발
    아울러 최근 반려 식물과 희귀 수입 식물재배에 대한 관심이 증가하면서 온라인을 통한 불법 종자·묘의 유통 확대로 소비자 피해 등 민원도 늘어나는 추세다. 이에 종자원은 온라인 유통 종자에 대해 집중관리를 하고, 개인 간 불법 거래가 많은 관엽식물과 과수 묘목에 대해서도 상시 점검 체계를 가동할 계획이다. 종자원 관계자는 "올해는 온라인을 통한...
    2024-01-31 14:33
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