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  • 멀츠 에스테틱스 코리아, ‘2023 코틀러 어워드’ 사회마케팅 부문 수상
    멀츠 에스테틱스 코리아, ‘2023 코틀러 어워드’ 사회마케팅 부문 수상
    이와 함께 ‘에스테틱은 내가 만족할 수 있는 최고의 나를 찾아가는 여정’이라는 새로운 정의를 지속적으로 사회에 전달하는 노력도 이어갔다. 캠페인 또한 국내 사정에 맞춰 전략적으로 진행했다. 2020년에는 먼저 소비자와 최접점에 있는 의료진과의 긴밀한 논의를 통해 개인별 최적화된 시술과 상담이 이뤄질 수 있도록 지원했으며, 전문가 패널과의 정기적인...
    2023-11-20 09:57
  • 전 세계 비건 홀린 'K-냉동김밥'…대규모 마케팅으로 인지도↑
    전 세계 비건 홀린 'K-냉동김밥'…대규모 마케팅으로 인지도↑
    제고와 소비 저변 확대에 박차를 가하고 있다. 행사장을 찾은 현지인 나타샤 씨는 "채소가 많이 들어가 있어서 건강하게 즐길 수 있고, 간편하게 식사 대용으로도 먹을 수 있어서 앞으로 자주 구매할 것 같다"라고 만족감을 표했다. 이와 함께 UAE 두바이에서는 이달 8일부터 푸드트럭과 라이브 공연을 즐길 수 있는 복합 문화 공간 윈터가든에서 K...
    2023-11-18 06:00
  • 뮤직카우, 1호 증권신고 승인…NCT드림 ‘ANL’으로 옥션 재개
    뮤직카우, 1호 증권신고 승인…NCT드림 ‘ANL’으로 옥션 재개
    뮤직카우는 강력한 글로벌 팬덤을 보유한 NCT DREAM의 곡으로 문화 소비자와 금융 투자자들을 모두 만족시키겠다는 계획이다. 사업 시작 이후 꾸준히 가치산정 프로세스 고도화에 집중해 온 뮤직카우는 상대가치 평가모델을 활용해 유사 평가군의 저작권료 수익비율, 상장 예정곡의 연간 저작권료 데이터를 기반으로 시가총액을 도출한다. 가치산정 모델과...
    2023-11-17 12:01
  • [상보] 뉴욕증시, 미국 경제 지표 둔화 속 혼조세…다우 0.13%↓
    [상보] 뉴욕증시, 미국 경제 지표 둔화 속 혼조세…다우 0.13%↓
    지난달 소비자 물가지수(CPI)는 보합세를 유지했는데, 이는 연방준비제도(Fed·연준) 인플레이션 둔화에 만족하기를 바라는 투자자들에게는 긍정적 신호라고 CNBC는 짚었다. 톰 헤인린 US뱅크웰스매니지먼트 수석 투자전략가는 “지금까지의 경제 데이터는 우리가 심각한 위축의 증거 없이 인플레이션을 낮추는 방향으로 완만하게 감속하고 있음을 확인하고...
    2023-11-17 07:14
  • [종합] 조용병이 이끌 은행연합회, 금융당국과 '소통'·'상생금융' 과제 풀어야
    [종합] 조용병이 이끌 은행연합회, 금융당국과 '소통'·'상생금융' 과제 풀어야
    차후 은행권의 상생금융안을 놓고도 얼마나 정부와 금융당국, 국민을 만족시킬만한 상생금융안을 내놓을지를 놓고도 조 내정자의 역할에 관심이 쏠린다. 앞서 김광수 은행연합회장은 자신이 이런 역할을 해내지 못한 것 같다며 아쉬움을 드러냈다. 김 회장은 이날 은행연합회 회장추천위원회 회의를 마친 뒤 기자들과 만나 "지난 3년간 금융소비자들과의 관계...
    2023-11-16 14:59
  • 이마트, ‘쓱데이’ 맞아 한우·삼겹살 반값 할인
    이마트, ‘쓱데이’ 맞아 한우·삼겹살 반값 할인
    미국 켄터키 버번 위스키 에반 윌리엄스 ‘BIB 12주년 에디션’을 2만원대 특가에 선보인다. 트레이더스는 이를 위해 역대 최대 행사 물량인 3만병을 확보했다. 최진일 이마트 마케팅 담당은 “대한민국 쇼핑 대명사가 된 쓱데이 위상에 걸맞게 많은 소비자가 만족할 수 있도록 1년간 철저히 준비했다”고 말했다.
    2023-11-16 08:47
  • 감성코퍼레이션, ‘스노우피크’ 인기에 역대 3분기 최대 실적 달성
    감성코퍼레이션, ‘스노우피크’ 인기에 역대 3분기 최대 실적 달성
    또 시즌 제품의 품질을 높이고 다양한 색상으로 소비자들의 선택권을 높였다. 회사 관계자는 “고객들의 만족도를 극대화해 신규 고객 유입을 촉진하고 재구매율을 높여 성장을 견인했다”며 “모든 연령층에서 고른 판매가 이루어질 수 있도록 상품군을 확대하고 있다”고 말했다. 마케팅 전략 강화도 눈에 띄는 성과를 보였다. 인기 배우 현빈을 브랜드 모델로...
    2023-11-13 13:58
  • 코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    코웨이, 한국서비스품질지수 정수기·공청기 AS 부문 1위
    제품의 관리 상태를 확인하고 사용할 수 있어 소비자로부터 높은 신뢰를 얻고 있다는 게 회사 측의 설명이다. 또 비대면 서비스 증가에 따라 자가관리 고객을 위한 서비스도 강화했다. 제품별 자가관리 방법을 담은 ‘스스로 관리팁’을 동영상으로 제공해 손쉽게 제품을 관리할 수 있도록 하고 있다. 교체된 필터를 수거해가는 ‘정수기 사용 후 필터 회수 서비스’...
    2023-11-13 13:36
  • 통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    통신 2위 다툼 ‘그게 뭣이 중헌디’...“품질에 집중해야”
    요금과 데이터 품질에 대한 만족도는 5G가 각각 25%와 41%로 LTE(45%, 41%)보다 낮거나 비슷했다. 한국소비자원이 최근 조사한 결과도 별반 다르지 않았다. 한국소비자원이 6월 전국 20세 이상 이동통신 가입자 1500명을 대상으로 시행한 온라인 설문조사 결과 통화 품질 만족도는 SK텔레콤(3.80점), KT(3.59점), LG유플러스(3.56점) 순이었다. 데이터 품질 만족도는 SK텔레콤...
    2023-11-13 05:00
  • 이벤트만 화려ㆍ할인폭은 찔끔…‘반쪽’ 코세페에 업계 “글쎄”
    이벤트만 화려ㆍ할인폭은 찔끔…‘반쪽’ 코세페에 업계 “글쎄”
    코세페라는 이름이 무색하다는 얘기가 나오는 배경이다. 유통업계 관계자는 “마트, 백화점, 이커머스 등 유통업체가 마음대로 할인율을 정할 수 없다보니 할인폭 측면에서 블랙프라이데이와 크게 차이가 난다”면서 “제조사 참여 비중이 크고 소비자들이 만족할 만한 할인폭을 제시하는 게 흥행으로 이어질 것”이라고 말했다.
    2023-11-12 18:00
  • 최첨단 물류 로봇 시스템 도입…CJ대한통운 인천 GDC 가보니 [르포]
    최첨단 물류 로봇 시스템 도입…CJ대한통운 인천 GDC 가보니 [르포]
    이 팀장은 “일본 고객이 오늘 물건을 주문하면 이곳에서 실시간으로 포장, 배송해 내일이면 일본에 도착한다”며 “인천 GDC가 전진 기지 역할을 하면서 고객사와 소비자의 만족도를 높이고 있다”고 말했다. 인천 GDC에는 오토스토어 외에도 스마트 패키징, 퀵 피킹 시스템(QPS), 자동 박스 제함기, 검수 시스템 등 첨단 시스템을 도입해 물류 효율성을 높였다....
    2023-11-12 10:00
  • 소비자원 "소비자 피해 다발 사업자 정보공개 확대ㆍ소송지원 강화"
    소비자원 "소비자 피해 다발 사업자 정보공개 확대ㆍ소송지원 강화"
    이 자리에서 한 위원장은 소비자 상담 및 피해구제 등의 만족도를 높이는 것이 곧 민생의 어려움을 해결하는 것이라고 강조하며 효과적인 피해구제 서비스 제공을 당부했다. 소비자원은 이에 대한 후속조치로 지자체, 경찰청 등 유관 기관과의 협력을 강화해 소비자피해 공동 대응을 확대할 계획이다. 또한 합의권고를 악의적으로 거부하는 피해 다발 사업자에 대해서는...
    2023-11-09 16:52
  • KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    KB국민카드, 국가고객만족도 조사 3년 연속 1위 선정
    또한 고객의 빠른 불편 처리를 위한 ‘신속민원처리제도’, 모든 고객 접점의 서비스를 모니터링하는 ‘소비자보호시스템’, 임직원 대상 생생한 현장의 목소리를 전달하는 ‘고객의 소리’, 고객에게 자문을 구하는 고객패널단(The Easy Talker)등 고객가치를 최우선으로 고객만족을 위한 활동을 지속 추진해 왔다. KB국민카드 관계자는 “고객의 입장과 이익을...
    2023-11-09 10:23
  • [컨콜] 카카오뱅크 "신용카드·마이데이터 신규사업 지연...시간의 이슈"
    [컨콜] 카카오뱅크 "신용카드·마이데이터 신규사업 지연...시간의 이슈"
    대상에 포함하고 여기에서 서비스 가치가 있는 중요 과제들을 도출해서 실제로 이행할 수 있다"고 강조했다. 끝으로 "법적 제약이 없는 신규 라이센스에 대한 검토도 병행하고 있다"며 "취득 가능한 라이센스에 대해서는 지속적으로 취득을 위해서 노력 하고 소비자들이 필요로 하는 금융 서비스를 지속적으로 공급해 나갈 생각"이라고 말했다.
    2023-11-08 11:29
  • 롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위
    롯데렌터카, 한국서비스품질지수 렌터카 부문 1위
    국내 기업의 제품과 서비스를 직접 경험한 고객을 대상으로 서비스 품질을 정확성, 전문성, 진정성, 친절성, 적극성, 이용 편리성, 외형성, 사회적 가치 등 총 8개 항목으로 분류해 항목별 만족도를 측정한다. 2000년 이후 매년 소비자 설문조사를 통해 업종별 1위 기업을 선정하고 있다. 롯데렌터카는 이번 조사에서 렌터카 부문 내륙과 제주 지역 모두 1위를...
    2023-11-08 08:42
  • 김주현 금융위원장 "은행권 추가 상생금융안, 여러분은 충분하다고 생각하십니까?"
    김주현 금융위원장 "은행권 추가 상생금융안, 여러분은 충분하다고 생각하십니까?"
    실제로 대구은행의 경우 시중은행 전환에 시간이 걸리는 것"이라며 "대환대출 시스템이 대표적인 것인데 이런 정책을 통해서는 소비자에게 유익한 상품이 출시되기도 하고 금리도 다운되지 않느냐. 앞으로 주택담보대출까지 확대되면 더 영향이 있을 것"이락고 설명했다. 이어 "상반기에 발표한 것들이 지금 당장 효과가 없다고 볼수도 있지만...
    2023-11-07 16:27
  • 오토플러스, 2년 연속 ‘자동차진단평가 기능경진대회’ 3관왕
    오토플러스, 2년 연속 ‘자동차진단평가 기능경진대회’ 3관왕
    갖추고자, 자동차 진단 관련 자격증 취득을 전폭적으로 지원해 온 성과”라며 “자동차진단평가사의 전문성은 중고차의 투명한 시장 환경을 조성하는 데 도움이 된다. 중고차 시세는 차량 평가를 통해 산정된 매입가를 토대로 형성되는 만큼 매입 현장에서 이뤄지는 정확하고 세밀한 차량 진단이 판매자와 소비자 모두 만족할 수 있는 공정한 거래의 기반이 된다”고 밝혔다.
    2023-11-07 09:30
  • 與, 지역필수의료TF 출범…의대 정원 확대·수가 인상 등 논의
    與, 지역필수의료TF 출범…의대 정원 확대·수가 인상 등 논의
    민간 위원으로는 정성운 부산대병원장, 윤을식 대한사립대학병원협회장, 조승연 지방의료원 연합회장, 우봉식 대한의사협회 의료정책연구원장, 박은철 연세대 의과대학 예방의학 교수, 이주열 남서울 보건행정학과 교수, 강정화 한국소비자연맹회장 등이 참여했다. 윤재옥 원내대표는 이날 모두발언에서 "지금 대한민국 의료 서비스가 거의 한계에...
    2023-11-06 12:15
  • 경동나비엔, 라이브커머스 누적 시청자 1000만 돌파
    경동나비엔, 라이브커머스 누적 시청자 1000만 돌파
    방송에 출연하는 쇼호스트는 구매를 유도하는 멘트보다 사용법과 유지관리 팁 등 제품과 관련한 소비자의 궁금증을 해소하는 데 집중한다. 동시에 실시간 채팅으로 문의사항을 받은 뒤 제품 시연을 통해 정보를 전달한다. 특히, 경동나비엔 임직원이 직접 출연해 제품이 주는 가치를 전문성 있게 전달하며 신뢰도를 더함으로써 고객 만족을 끌어내고 있다. 고객의 반응을...
    2023-11-02 09:52
  • LG전자 TV·가전, 美컨슈머리포트 '올해의 제품'에 선정
    LG전자 TV·가전, 美컨슈머리포트 '올해의 제품'에 선정
    최고의 인덕션 레인지가 아니라 지금까지 평가해 온 레인지 제품군 가운데 최고의 제품"이라는 호평했다. 컨슈머리포트는 시중에 판매되는 제품을 직접 구매해 엄격한 테스트 결과를 기반으로 평가한다. 실제 사용자를 대상으로 조사한 브랜드 신뢰도와 만족도도 포함하는 평가 결과는 미국 소비자들이 제품 선택에 참고하는 기준으로도 통한다.
    2023-10-30 08:56
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