소비자만족대상 검색결과, 4페이지

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맘스터치 시부야점, 개점 일주일 만에 1만6000명 방문

또한 싸이패티 2장을 넣어 더욱 푸짐한 ‘싸이플렉스버거’에 대해 응답자의 99.9%가 ‘매우 만족’으로 답하는 등 맘스터치의 핵심 경쟁력인 맛과 푸짐한 양에 일본 소비자들도 높은 평가를 했다. 일주일 동안 가장 많이 팔린 버거는 역시 시그니처 메뉴인 ‘싸이버거’였다. 치킨은 한국식 양념치킨에 대한 선호도가 높은 현지 트렌드가 반영된 듯...

2024-04-25 09:25
토스뱅크, 포브스 선정 세계 최고 은행 2년 연속 국내 1위

포브스는 매년 각 나라별 최고 수준의 은행을 선정하기 위해 글로벌 리서치사 ‘스태티스타(Statista)’와 함께 전 세계 금융소비자를 대상으로 설문조사를 실시해 발표한다. 올해는 33개 국가에서 약 4만9000여 명의 고객들을 대상으로 한 설문조사를 통해 전 세계 약 403개 주요 은행을 평가했다. 평가 항목은 전반적인 고객 만족도와 지인에게 추천할 의향이...

2024-04-23 09:57
대신증권, 고객 목소리 듣는다…'2024 대신 프렌즈' 모집

과제를 통해 제시된 의견은 금융소비자보호 강화와 고객 만족도 제고를 위한 서비스 개선에 활용된다. 고객패널은 주어진 과제를 수행 건 별로 최대 10만 원의 활동비가 제공된다. 활동 결과에 따라 우수패널로 선정되면 상금이 제공된다. 상금은 1등 50만 원(1명), 2등 30만 원(1명), 3등 20만 원(2명)이다. 2024 대신 프렌즈는 대신증권 상품과 서비스를 이용 중인...

2024-04-22 10:53
백내장·갑상선 같은 보험 민원 높은 질병, 모든 손보사서 의료정보 알려준다

이 서비스는 지난해부터 대형보험사 5곳을 중심으로 진행됐는데, 시범시행 결과 △분쟁 빈발 질환에 대한 소비자의 이해도 제고 △서비스에 대한 소비자의 높은 만족도 △비급여항목 관련 보험금 청구율 감소 등의 효과를 낸 것으로 알려졌다. 금융감독원 관계자는 “예컨대 A 질병이 발생하는 이유와 치료방법, 어떤 기준에서 보험금이 지급되는지에 관한 내용을...

2024-04-22 05:00
에쓰오일, ‘2024 국가산업대상’ 2개 부문 동시 수상

투자, 체계적인 ESG(환경·사회·지배구조) 경영, 차별화된 브랜드 정체성을 기반으로 한 다양한 마케팅 프로모션 등에서 성과를 인정받았다. 에쓰오일 관계자는 “고객은 회사의 존재 이유이자 목적이고, 고객 만족은 회사가 추구하는 최고 가치라는 원칙 하에 여러 활동을 전개하고 있다”며 “앞으로도 소비자와 소통하며 브랜드 영향력을 높일 것”이라고 말했다.

2024-04-18 13:33
석유관리원, 고객만족도 '우수기관' 선정…2년 연속 최고 등급 달성

대상으로 이뤄졌다. 석유관리원은 임직원 모두가 고객 중심 서비스 제공을 위해 노력하고 있다는 평가를 받았으며 △CS 리더 등 대국민 접점부서 민원 담당자 양성 △현장 고객의 소리에 대한 적극적인 수렴과 반영 △특이 민원 발생 대비 모의훈련 추진 등 고객 중심 경영 활동을 지속해서 추진한 결과 2년 연속 고객만족도 우수기관으로 선정됐다. 특히, 소비자...

2024-04-17 17:01
한국부동산원, 공공기관 고객만족도 3년 연속 최고 등급 받았다

부동산원은 지자체와의 소통 및 검증시스템 고도화를 통한 공시업무 정확성 제고, 지리 정보 시스템(GIS) 기반 자체 보상업무시스템 운용을 통한 효율적인 업무체계 구축, 건축서비스산업 정보체계(건축HUB) 리뉴얼, 보유 DB·특허 개방(실거래, 청약 등) 등 고객 만족을 위한 다양한 노력을 이어가고 있다. 이에 지난 2022년 공정거래위원회에서 주관하는 소비자중심경영...

2024-04-17 10:54
롯데리아, 비빔밥ㆍ돈까스버거 매출액 100억 돌파

타깃 메뉴 개발 성과를 바탕으로 향후 고객 DB 세분화로 △신규 소비자 창출 △소비자 가치 증진 △잠재 소비자 활성화에 이어 최종 구매까지 이어지는 구매 사이클을 통한 고객 관리 및 구매 유도를 통한 소비자 모시기에 나설 계획이다. 롯데GRS 관계자는 "향후 소비자 DB를 활용한 독창적 맞춤형 메뉴 개발을 통해 소비자 만족에 지속 노력하겠다"고 말했다.

2024-04-08 09:05
레인보우로보틱스, 소상공인 대상 ‘420만원’ AI 서빙로봇 선봬

레인보우로보틱스 관계자는 “이번 스마트상점 기술보급사업 선정으로 소상공인에게 소비자가 1400만 원 서빙 로봇을 420만 원에 구매할 수 있는 기회를 제공할 수 있어 기쁘다”며 “소상공인분들이 타사 제품 대비 가격적, 기능적 경쟁력을 갖춘 자사 서빙 로봇을 통해 매출과 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되길 바란다”고 말했다.

2024-04-03 10:54
中 온라인 쇼핑플랫폼 이용자 10명 중 8명 “만족도 떨어져”

대한상공회의소는 최근 1년 이내에 알리익스프레스·테무·쉬인을 이용한 경험이 있는 소비자 800명을 대상으로 ‘중국 온라인 쇼핑플랫폼 이용 현황 및 인식’을 조사한 결과 응답자의 93.1%는 이용 이유로 ‘저렴한 가격’을 꼽았다고 1일 밝혔다. 이어 ‘다양한 제품을 구입할 수 있어서’(43.5%), ‘득템하는 쇼핑 재미가 있어서’(33.8%) 등의 응답도 나왔다....

2024-04-01 12:00
정현옥 우리은행 금융소비자보호그룹장 “현장과 가까운 1등 CCO가 목표”[은행의 별을 말한다④]

만족스러운 결과를 낼 수 있을 만큼의 자기계발과 노력을 해야 한다”고 조언했다. 정 부행장은 본인 역시 현 위치에 안주하지 않고 최선을 다할 것이라고 강조했다. 그는 “‘어디를 가든 1등을 했는데, 소비자보호그룹장도 맡겼더니 역시 1등을 했더라’라는 얘기를 듣는 게 목표”라며 “열정적인 사람으로 기억되기 위해 제 자리에서 최선을 다해 책임과 역할을 다 할...

2024-04-01 05:00
요기요, 요기패스X 구독료 월 2900원으로 한시적 인하

요기패스X의 배달비 무료 혜택에 모든 ‘가게쿠폰(음식할인)’이 중복 적용이 되면서 주문당 총 평균 4000원 이상의 할인을 받을 수 있어 고객 만족도가 더 높아질 것으로 요기요는 예상했다. 4월 1일부터 소비자가 요기패스X에 가입하면 월 2900원 프로모션 가격으로 앱 내 요기패스X 대상 가게에서 최소 주문 금액 1만7000원 이상 주문 시 횟수 제한 없이 배달비 무료...

2024-03-29 14:26
[최우수상-소비자만족부문] 서울우유, 87년간 ‘우유로 세상을 건강하게’ [2024 소비자 유통대상]

소비자에게 가장 신선한 우유를 전달한다는 사명 아래 1984년 국내 최초로 목장에서 생산한 우유를 소비자가 마실 때까지 유통 전 과정을 냉장 상태로 이뤄지도록 하는 ‘콜드체인 시스템’을 도입했다. 2005년 국내 최초 세균수 ‘1A등급’ 우유를 출시해 우유 품질을 낙농 선진국 수준으로 끌어 올렸고 2009년에는 ‘제조일자 병행 표기제’를 도입해 신선도 높은...

2024-03-28 19:36
[최우수상-소비자만족부문] 동서식품, 믹스부터 캡슐까지 커피 최강자 [2024 소비자 유통대상]

국내 커피업계 1위를 차지하던 동서식품은 2023년 소비자들이 캡슐커피를 마시며 느꼈던 불편함을 해소하고 최상의 커피 경험을 제공하기 위해 프리미엄 캡슐커피 브랜드 ‘카누 바리스타(KANU BARISTA)’를 출시했다. 카누 바리스타는 동서식품의 50여 년 커피 제조 기술력과 노하우를 바탕으로 한국인이 가장 선호하는 커피인 아메리카노에 특화된 맛과 용량을...

2024-03-28 19:33
[최우수상-소비자만족부문] 오뚜기, 카레·케챂까지 1등 제품은 역시 갓뚜기 [2024 소비자 유통대상]

오뚜기는 지난해 간편식, 라면, 소스 등 주요 제품 판매 호조로 매출과 영업이익 모두 사상 최대를 기록하는 등 꾸준히 소비자의 선택을 받고 있다. 특히 ‘2023년 국가고객만족도(NCSI)’ 라면 부문에서 26년만에 처음으로 단독 1위에 오르기도 했다. 1969년 설립해 창립 55주년을 맞은 오뚜기는 식품을 통해 인류의 건강과 행복을 추구한다는 비전으로 제품을 생산해...

2024-03-28 19:30
[심사평] 이동일 한국유통학회장 "유통 기업 혁신으로 사회 더 발전" [2024 소비자 유통대상]

스낵 소비에 대한 새로운 트렌드를 제시했다는 점에 주목했다. 국회 산업통상중소벤처기업위원장상에는 이랜드월드를 선정했다. 패션유통 산업이 지난 수년간 어려운 상황이었음에도, 변화하는 소비자 선호를 파악해 한국 내수시장은 물론 중국 현지 시장을 재활성화했다는 점을 높이 평가했다. 동반성장위원장상에는 롯데홈쇼핑, BAT로스만스, 대상이 선정됐다....

2024-03-28 18:22
“불황·소비심리 위축 속 트렌드 선도...성공 방정식 모범 보였다” [2024 소비자 유통대상]

‘2024 소비자 유통대상’은 해마다 진화하는 한국 유통산업을 선도하고 소비자의 편익 증진을 위해 노력한 기업 및 혁신 브랜드를 발굴·시상하고 깊이 있게 소통하는 자리였다. 29일 서울 여의도 FKI타워에서 열린 행사에서는 경기 불황과 소비심리 위축 상황에서도 꾸준한 혁신과 트렌드를 선도하는 경쟁력으로 성공 방정식을 쓰고 있는 많은 유통·식음료·패션...

2024-03-28 18:21
[포토] 이투데이 소비자 유통대상, 오뚜기 소비자만족부문상 수상

28일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘2024 이투데이 소비자 유통대상’에서 최우수상인 소비자만족부문상을 수상한 이유신 오뚜기 홍보실장이 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사와 기념촬영을 하고 있다. 이투데이 소비자 유통대상은 해마다 진화하는 한국 유통산업을 선도하고 소비자의 편익 증진을 위해 노력한 기업 및 혁신 브랜드를 발굴 및...

2024-03-28 18:08
[포토] 이투데이 소비자 유통대상, 동서식품 소비자만족부문상 수상

28일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘2024 이투데이 소비자 유통대상’에서 최우수상인 소비자만족부문상을 수상한 최상인 동서식품 홍보실장이 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사와 기념촬영을 하고 있다. 이투데이 소비자 유통대상은 해마다 진화하는 한국 유통산업을 선도하고 소비자의 편익 증진을 위해 노력한 기업 및 혁신 브랜드를 발굴 및...

2024-03-28 18:00
[포토] 이투데이 소비자 유통대상, 서울우유협동조합 소비자만족부문상 수상

28일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 열린 ‘2024 이투데이 소비자 유통대상’에서 최우수상인 소비자만족부문상을 수상한 박준영 서울우유협동조합 홍보팀장이 시상자인 김덕헌 이투데이 대표이사와 기념촬영을 하고 있다. 이투데이 소비자 유통대상은 해마다 진화하는 한국 유통산업을 선도하고 소비자의 편익 증진을 위해 노력한 기업 및 혁신 브랜드를...

2024-03-28 17:59

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