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  • SKT, ‘AI 멀티엔진’ 시동…韓 ‘텔코LLM’ 6월 출격 예정
    SKT, ‘AI 멀티엔진’ 시동…韓 ‘텔코LLM’ 6월 출격 예정
    SKT는 오픈AI, 앤트로픽 등과 협력을 통해 통신사의 서비스나 상품, 멤버십 혜택, 고객 상담 패턴 등 방대한 양의 데이터를 수집, 정형·비정형 데이터를 선별해 이를 에이닷엑스, ‘GPT’, '클로드'에 학습시킴으로써 통신에 특화된 LLM을 만들고 있다. 텔코LLM은 SKT의 에이닷엑스(A.X), 오픈AI의 GPT, 앤트로픽의 클로드 등 다양한 범용모델을 기반으로...
    2024-04-30 10:00
  • LG전자, 세계 최고 권위 학회서 '로봇·메타버스' AI 연구 성과 인정
    LG전자, 세계 최고 권위 학회서 '로봇·메타버스' AI 연구 성과 인정
    LG전자의 AI 기술 역량을 제품과 서비스에 적용해 실생활부터 미래 가상 공간에 이르기까지 다양한 영역에서 고객의 삶을 더욱 편리하고 즐겁게 만들어 나갈 것”이라고 말했다. 한편 LG전자는 학술대회 기간 중 글로벌 AI 우수 인재 확보에도 나선다. 학술대회 참가 석·박사 학생들을 대상으로 LG전자의 최신 AI 기술 현황 공유 및 채용 상담 등을 진행한다.
    2024-04-30 10:00
  • [마음상담소] ‘존중’이 대화를 성공으로 이끈다
    [마음상담소] ‘존중’이 대화를 성공으로 이끈다
    어느 사회복지사 교육 모임에서 ‘그동안 사람들과 만나 대화 나누면서 가장 인상적이었던 상담 이야기를 글로 써 달라’고 요청했다. 잠시 글 쓰는 시간을 가진 후에, 결과물을 함께 읽었다. 참으로 다양한 사연이 나왔지만, 그중에서도 다음 사연이 특히 눈에 탁, 하고 걸렸다. “나는 새내기 사회복지사 시절에, 지적장애인 시설에서 일했다. 당시 지적장애인 분들과...
    2024-04-30 05:00
  • 60세 이상 부채 비중 10년 새 20%로 급증…빚 더미에 치인 노년 [취약층-고금리 부메랑]
    60세 이상 부채 비중 10년 새 20%로 급증…빚 더미에 치인 노년 [취약층-고금리 부메랑]
    실제 서울시복지재단 서울금융복지상담센터에 따르면 지난해 서울에서 개인파산을 신청한 10명 중 8명 가량이 50대 이상 중장년과 고령층인 것으로 나타났다. 개인파산 신청자의 86.0%가 50대 이상이었고 70대와 80대가 크게 증가했다. 경제 활동이 줄어드는 고령자일수록 상환능력 부족해진 것으로 분석된다. 고령층 가계부채 문제는 경제분야를 넘어...
    2024-04-30 05:00
  • 셀트리온, 근로자 건강증진활동 우수사업장 선정
    셀트리온, 근로자 건강증진활동 우수사업장 선정
    생활 습관 개선을 위한 영양 프로그램과 사내 심리상담센터 운영, 전염성 질환 예방 활동 등 근로자 건강 전반을 고려해 다양한 건강증진 활동을 펼쳐온 점도 좋은 평가를 받았다고 회사 측은 설명했다. 셀트리온은 건강증진 프로그램 운영 사례를 바탕으로 앞서 지난해 7월 한국산업안전보건공단과 직업건강협회가 공동으로 개최한 ‘직업건강 우수사례 발표 대회’...
    2024-04-29 16:56
  • 알짜배기 취업 정보 '청년 정책박람회'에서 만나보세요
    알짜배기 취업 정보 '청년 정책박람회'에서 만나보세요
    취업을 준비하는 청년이 겪고 있는 어려움을 상담하고, 질의응답 할 수 있도록 생생한 직무 관련 정보를 제공하는 데 초점을 두고 진행된다. 멘토링을 통해 청년들은 IT, 금융, 제약 등 다양한 분야의 대기업, 글로벌기업 현직자를 만나 취업 준비와 관련된 궁금증을 해결하고 해당 직무의 취업 준비 꿀팁을 얻어갈 수 있다. 취업 관련 전문가가 강연하는 ‘커리어 특강’...
    2024-04-29 14:42
  • 동양생명, 수유·종각 고객창구 통합…동대문에 ‘강북플라자’ 개소
    동양생명, 수유·종각 고객창구 통합…동대문에 ‘강북플라자’ 개소
    또 모든 창구마다 불투명한 칸막이를 적용했으며 2개의 개별 상담실도 별도로 배치했다. 동양생명 강북플라자는 내방고객에 대한 전통적 대면 상담뿐만 아니라, 향후 화상 서비스 등 비대면 업무를 확대하며, 복합상담 센터로서의 대고객 서비스를 강화해 나갈 예정이다. 이날 개소식에 참석한 이문구 대표이사는 “동양생명의 첫 플라자인 이번 강북플라자를 시작으로...
    2024-04-29 13:30
  • 삼성증권, 1분기 DC형 퇴직연금 원리금 비보장형 수익률 1위
    삼성증권, 1분기 DC형 퇴직연금 원리금 비보장형 수익률 1위
    전문적 연금상담을 지원하는 삼성증권 연금센터와 디지털 자산관리 본부를 통한 연금상담이 정착되며 연금 전담 프라이빗뱅커(PB)들이 시장변화에 보다 발 빠르게 대응할 수 있었다고 삼성증권 측은 분석했다. 또 디폴트옵션 내 편입된 투자형 타깃데이트펀드(TDF) 혹은 혼합형 펀드(BF) 상품의 직전 1년 수익률이 평균 14.7%로 양호한 성과를 기록 중이다. 특히...
    2024-04-29 10:07
  • 대한비과학회, 제2회 코의 날 기념 캠페인 개최
    대한비과학회, 제2회 코의 날 기념 캠페인 개최
    이에 대해 박 교수는 “부비동염의 초기 증상은 코막힘, 콧물 등 코감기와 비슷하게 나타나 치료 시기를 놓치기 쉽다”며 “만약 치료 시기를 놓쳐 만성으로 진행될 경우 항생제나 내시경 수술을 통해 치료할 수 있지만, 재발이 잦고 치료가 까다로워서 증상이 나타나는 즉시 이비인후과 전문의와의 상담을 통해 치료를 진행해야 한다”고 전했다. 이어 “최근에는...
    2024-04-29 09:22
  • 용인특례시, 상반기 지역주택조합 실태 점검
    용인특례시, 상반기 지역주택조합 실태 점검
    이와 함께 허위·과장 광고를 단속하고, ‘상설 상담반’을 운영하는 등 지역주택조합 피해 예방 대책을 수립해 시행하고 있다. 시에 따르면 일부 지역주택조합이 확실하지 않은 사업계획으로 동·호수를 지정하거나 확정 분양가를 제시하고, 대형 건설사를 내세우거나 매입하지 않은 토지를 매입한 것처럼 속이는 등의 허위·과장 광고로 조합원을 모집하는 사례가...
    2024-04-29 09:20
  • 콜마홀딩스, 고객사 동반성장 지원 나선다
    콜마홀딩스, 고객사 동반성장 지원 나선다
    오는 10월에 열리는 서울 뷰티위크 팝업스토어 운영을 지원하고, 행사 기간 중 열리는 수출 상담회도 지원한다. 콜마홀딩스 관계자는 "차세대 리더가 되고자 하는 화장품, 건기식 고객사들을 돕기 위해 동반성장 프로그램을 시작했다"며 "앞으로도 깊은 신뢰와 협업을 바탕으로 든든한 동반자로서 함께 성장해나갈 것”이라고 말했다.
    2024-04-29 08:50
  • 롯데온, 까사미아 소파 ‘원하는 날’에 받는다
    롯데온, 까사미아 소파 ‘원하는 날’에 받는다
    고객은 구매 과정에서 희망일을 지정하면 별도의 상담원과의 통화 없이 정해진 날짜에 상품을 배송받을 수 있다. 30일에는 ‘까사미아 라이브 방송’을 진행해 희망일 배송 서비스를 소개하고 행사 당일 관련 상품 구매 시 최대 40% 할인 및 추가 적립, 사은품 증정 등 혜택을 제공한다. 롯데온이 지난해 3월 론칭한 한샘 희망일 배송 서비스는 고객들의 긍정적인...
    2024-04-29 06:00
  • LG, AI 기술력 강화로 미래 성장 동력 확보한다 [R&D가 경쟁력]
    LG, AI 기술력 강화로 미래 성장 동력 확보한다 [R&D가 경쟁력]
    이를 통해 고객상담 자동화, 소재 및 신약 개발, 디자인 프로세스 혁신 등 다양한 산업 현장에서 차별화된 고객 경험을 제공하고 있다. 지난해 7월부터는 특허청과 함께 특허 전용 대규모언어모델(LLM) 구축 작업도 시작했다. 특허청의 환경 및 활용 목적을 고려해 88억 파라미터 규모로 설계한 모델을 공개하며, 문장 요약 및 번역 등 전체 평가에서 평균...
    2024-04-29 06:00
  • 금융위, 범부처 협업조직 출범…“금융-고용-복지 지원ㆍ상호금융권 관리 강화”
    금융위, 범부처 협업조직 출범…“금융-고용-복지 지원ㆍ상호금융권 관리 강화”
    신규 협업과제로는 △불법사금융·보이스피싱 등 피해자 지원 △법률상담·창업 지원 △정신건강 관련 복합지원 강화 등이 꼽힌다. 또, 서민금융통합지원센터-고용복지플러스센터-정신건강복지센터 간 연계를 강화해 기존보다 더 체계적으로 복합지원을 제공해 나갈 계획이다. 이 밖에 복합지원팀은 복합지원에 대한 국민의 인지도를 높이고, 관련 정책이 현장에...
    2024-04-28 12:00
  • 세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    세탁업계, 비대면 모바일 세탁 경쟁 가열…봄 성수기 주문 급증
    올해 본격적으로 전국 서비스를 확대 중이다. 한편, 빠르게 물량이 증가하면서 배송 지연으로 고객 불편이 발생한 세탁특공대는 무료세탁, 무료 배송 등의 보상책을 제공하기로 했다. 불편을 겪은 고객을 위한 별도의 핫라인도 개설했다. 고객 센터 상담인력은 전 주 대비 270% 충원했다. 세탁특공대는 향후 주문 처리와 물류 시스템을 개선할 계획이다.
    2024-04-28 09:21
  • [이법저법] 전자발찌 착용자가 우리 동네에…어떻게 해야 할까요?
    [이법저법] 전자발찌 착용자가 우리 동네에…어떻게 해야 할까요?
    가사, 부동산, 소액 민사 등 분야에서 생활경제 중심으로 소소하지만 막상 맞닥트리면 당황할 수 있는 사건들, 이런 내용으로도 상담받을 수 있을까 싶은 다소 엉뚱한 주제도 기존 판례와 법리를 비교·분석하면서 재미있게 풀어드립니다. 초등학생 자식을 둔 40대 학부모입니다. 최근 뒤숭숭한 우편물을 받았습니다. 집 근처에 성범죄자가 이사와 전입을 마쳤다는...
    2024-04-27 08:00
  • 롯데하이마트, 1분기 160억원 영업손실
    롯데하이마트, 1분기 160억원 영업손실
    또 상권별 상품 구성 시스템을 표준화해 신규 우수상품 구색을 완비하고 상담력 또한 강화한다.  홈 만능해결 서비스도 하반기 내 고도화를 추진한다. 롯데하이마트는 수리·클리닝·연장보험 등 가전제품 구매 생애 밀착형 케어 서비스인 ‘홈 만능해결 서비스’ 강화를 통해, 고객 접점 확대 노력을 지속하고 있다. 최근에는 중고모바일 파손보장보험 신규 론칭...
    2024-04-26 16:08
  • 수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    또 악성민원 피해를 본 공직자들이 심리상담비, 의료비, 법률상담비를 손쉽게 청구할 수 있도록 신청 절차를 간소화하고, 기관 차원 법적 대응을 강화하는 등 관련 규정도 정비할 예정이다. 1년에 한 차례 악성민원 피해사례 실태조사를 해 직원 보호·악성 민원 대응 방안을 수립할 때 활용할 예정이다. 한편 수원시는 악성민원 피해 초기 대응부터 법적 대응까지 모든...
    2024-04-26 16:00
  • 안랩, 日 IT 전시회서 ‘보안 솔루션’ 소개
    안랩, 日 IT 전시회서 ‘보안 솔루션’ 소개
    안랩은 이들을 대상으로 제품 소개와 시연, 다수의 솔루션 도입 상담을 진행했다. 특히 SaaS형 보안 솔루션인 V3 시큐리티 포 비즈니스에 대한 관심이 뜨거웠다. 방문객들은 보안 관리를 위한 서버ㆍ시스템 구축 없이 윈도우ㆍ맥OSㆍ리눅스 및 안드로이드ㆍiOS 디바이스 관리와 보안까지 한 번에 해결한다는 점에 주목했다. OT 보안에 대한 관심도 높았다....
    2024-04-26 13:37
  • 신한은행, 상속ㆍ재산증여 한번에...신한 신탁라운지 채널 오픈
    신한은행, 상속ㆍ재산증여 한번에...신한 신탁라운지 채널 오픈
    신한 신탁라운지는 전문 직원이 △유언대용신탁 △부동산 및 금전증여신탁 △기부신탁 △장애인신탁 △후견신탁 △상조신탁 등 신탁상품들로 맞춤형 상담을 제공하고 법률·세무·부동산 전문가들과 함께 종합자산관리 컨설팅까지 제공하는 특화 채널이다. 특히 신한은행은 초고령화 사회를 앞두고 최근 커지고 있는 상속·증여와 관련된 고객들의 니즈에 부응하기 위해...
    2024-04-26 13:32
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