삼성전자콜센터 검색결과, 4페이지

검색결과 총128건

최신순 정확도순

檢 '노조 와해 의혹' 삼성전자서비스 세 번째 압수수색

서울중앙지검 공공형사수사부(부장검사 김성훈)는 이날 오전 수원시 영통구 삼성전자서비스 본사와 콜센터 등에 검사와 수사관을 보내 관련 회계장부와 컴퓨터 하드디스크 등을 확보 중이다. 검찰은 삼성 다스 소송비 대납 의혹을 수사하는 과정에서 노조 파괴 정황이 담긴 문건 6000여 건을 발견하고 수사해왔다. 지난달 6일 삼성전자서비스 본사 압수수색을...

2018-05-15 09:39
이재용 부회장, 노조 첫 인정… 파격 직고용에 재계 긴장

콜센터 역시 유사한 형태로 운영되고 있다. 건설, 철강 등 사내 하도급 비중이 높은 제조업 분야도 마찬가지다. 이들이 노조를 결성해 대기업에 직접 고용을 요구할 수 있다. 재계 관계자는 “각 기업 실정에 맞게 고용 정책을 해 나가야 하는데, 재계 1위 삼성의 이번 결정은 비슷한 형태의 다른 기업 입장에선 다소 부담스러울 수 있을 것”이라고 했다. 삼성전자서비...

2018-04-18 10:06
[SP] 셀바스AI, SKTㆍKT AI스피커에 ‘음성합성 기술’ 공급

콜센터, 방송, 교육 및 단말 제조 분야 등 다양한 산업 분야에 적용돼 사용자 인터페이스를 구현하고 있다. 특히 남성, 여성, 아동, 캐릭터와 같이 다양한 종류의 목소리뿐만 아니라 대화체, 낭독체 등 다양한 스타일에 맞는 화자 목소리 제공이 가능하다. 또 한국어, 영어, 중국어, 일본어 등 다국어도 지원한다. 셀바스AI는 삼성전자가 투자한...

2018-03-26 10:59
삼성전자서비스 ‘서비스 기술 경진대회’개최

올해로 22회를 맞이한 서비스 기술 경진대회는 제품을 수리하는 엔지니어와 상담을 하는 콜센터 상담사들의 서비스 역량과 전문성을 겨루는 자리로 삼성전자서비스의 서비스 품질 향상에 크게 기여해왔다. 총 13개 종목에 129명의 엔지니어와 상담사들이 참가한 이번 대회는 기술경진 부문과 서비스 혁신사례 두 부문으로 나눠 진행됐다. 기술경진 부문에서는...

2017-11-15 11:00
[르포] 30년 인공지능(AI) 기술 노하우와 슈퍼컴퓨터 결합…KT AI 테크센터 가보니

KT 융합기술원이 위치한 서울 서초구 우면동은 삼성전자, LG전자 등 국내 굴지의 IT 기업들의 R&D(연구개발) 연구소가 밀집한 '한국판 실리콘 밸리'로 불린다. KT 미래기술을 책임지는 융합기술원에 이달 초 인공지능(AI) 개발을 전담하는 ‘AI 테크센터’가 입주했다. AI 전문인력 100여 명은 세계 최고 수준의 AI 기술 개발을 위해 국내외 제휴사들과 협력체계를...

2017-07-25 17:20
8월부터 부동산 전자계약 전국 확대 시행

또한 삼성전자는 태블릿피씨(PC) 전자계약의 보안성을 높이고 공인중개사의 전자서명 인증이 쉽게 수행될 수 있도록 기술지원을 하기로 했다. 전자계약 활성화를 위해 한국공인중개사협회와 함께 공인중개사에게 아이티(IT)/가전제품 전용 몰을 통해 특별한 혜택으로 구매할 수 있도록 할 계획이며 향후에는 전자계약 거래 당사자까지 확대하는 방안을 검토하고 있다....

2017-07-25 14:00
[기술로 세상을 아름답게] 삼성전자 ‘착한 기술’ 기적을 만들다

또한 전용 콜센터를 운영하고 24개월 무상 A/S를 제공하는 등 고객 만족을 위한 유지보수 서비스도 제공할 예정이다. 삼성전자 영상디스플레이사업부 김석기 부사장은 “삼성전자는 그 동안 접근성 기능 강화를 위해 지속 노력해 왔으며 이번 공급자 선정을 통해 시청각 장애인에게 도움을 드릴 수 있게 돼 대단히 기쁘다”며 “앞으로도 방송 소외 계층이 언제...

2017-06-26 11:00
삼성전자, ‘시ㆍ청각 장애인용 TV 보급사업’ 공급자로 선정

또한 전용 콜센터를 운영하고 24개월 무상 A/S를 제공하는 등 고객 만족을 위한 유지보수 서비스도 제공할 예정이다. 김석기 삼성전자 영상디스플레이사업부 부사장은 “앞으로도 방송 소외 계층이 언제 어디서나 TV를 쉽고 편리하게 즐길 수 있도록 혁신적인 제품과 서비스를 제공해 나가겠다”고 말했다.

2017-06-21 11:00
[베스트&워스트] 코스피, ‘까뮤이앤씨’ 영등포에 287억 규모 공사수주 상승 1위

삼성전자의 새 스마트폰 ‘갤럭시S8’과 무관하다는 공시를 낸 아남전자는 5500원이던 주가가 3800원까지 주저앉으며 한 주간 30.91% 하락했다. 그동안 증권가에서는 아남전자가 삼성전자가 인수한 미국 하만에 오디오를 공급하면서 갤럭시S8의 혜택을 입을 것이란 기대감에 주가가 급등세를 탔다. 하지만 회사 측은 3일 “삼성 갤럭시S8 출시와 관련해 당사는...

2017-04-10 11:00
삼성전자서비스, 제21회 ‘서비스 기술 경진대회’ 개최

올해로 21회를 맞이한 ‘서비스 기술 경진대회’는 삼성전자서비스와 협력사의 수리 엔지니어와 콜센터 기술전문 상담사들이 서비스 전문성을 겨루는 자리다. 총 12개 종목에 126명이 참가한 이번 대회에서 삼성전자서비스는 수리기술 연구, 수리장비 개발 등 4개 부문에 60명이 참가해 개선 사례를 발표했다. 특히 서비스 협력사들도 1~2차 예선을 통과한 66명이...

2016-11-17 10:11
이통 3사, ‘갤럭시노트7’ 고객케어 프로그램 가동…위약금ㆍ보험료 면제

SK텔레콤의 경우 이번 주부터 갤노트7 전용 상담 콜센터를 운영한다. 구매 고객 전원에게 상세 교환 절차와 일정 등을 문자(MMS)로 개별 공지할 예정이다. 공식 온라인몰 ‘T월드다이렉트’에서 예약 구매한 고객은 택배를 이용하거나 SK텔레콤의 오프라인 서비스 지점을 방문하면 교환이나 환불을 받을 수 있다. SK텔레콤은 삼성전자 기기변경 비용을 지원하는...

2016-09-05 18:35
갤노트7, 19일부터 새제품 교환… 내년 3월까지 교환 가능

삼성전자의 콜센터ㆍ서비스센터는 지난 주말, 휴일에도 정상 근무하며 제품 검수와 문의에 대응했다. 삼성전자는 이상 유무를 확인할 수 있는 소프트웨어를 이용해 고객 제품의 배터리 전류랑이 4500mA(밀리암페어) 이상이면 불량으로 판정해 즉시 단말을 회수하고 대체폰을 지급했다. 4000mA∼4500mA이면 회수를 권하고, 기준치에 미달하더라도 고객이 원하면 관련 조치를...

2016-09-05 14:57
'내 갤노트7 괜찮을까'…삼성전자 서비스센터 주말 운영

이번 주말 삼성전자서비스의 콜센터 운영시간은 평일과 같은 오전9시부터 오후6시까지다. 기존 운영시간은 토요일은 오전9시부터 오후1시, 일요일은 운영되지 않는다. 소비자들은 센터를 방문해 삼성전자가 준비한 소프트웨어를 통해 배터리의 이상 유무를 확인할 수 있다. 뿐만 아니라 다른 스마트폰을 임시로 사용할 수 있게 삼성전자가 대안도 마련했다. 전날...

2016-09-03 13:21
환경부 "OIT 함유 필터, 사용환경ㆍ행태에 따라 위해 정도 달라"

삼성전자는 현재 OIT 항균처리된 필터를 사용하는 기기는 단종됐으나, 이전에 판매된 제품에 대해 필터 무상 교체를 실시하고 있다. 쿠쿠전자와 청호나이스도 고객서비스센터를 통해 대상 필터의 무상 교체하고 있다. 현대모비스는 유통 중인 재고 물량 12만여개 자진 회수 조치 및 구입 경로와 상관없이 모든 필터 무상 교체 실시중이다. 대유위니아는 6월...

2016-07-26 10:51
삼성전자, '시청각 장애인용 TV 보급 사업' 공급자로 선정…7월부터 공급

삼성전자 측은 “시청각장애인이 쉽게 이해할 수 있는 사용 설명서를 제공하고, 전문 설치 인력을 투입하는 등 맞춤형 특화 서비스도 함께 제공할 계획이다”며 “전용 콜센터를 운영하고, 무상 A/S도 36개월까지 지원하는 등을 시청각 장애인들이 TV를 시청하는데 불편함을 없도록 최선을 다할 것이다”고 말했다. 한편, 대상자는 다음달 1일부터 30일까지 전국 12개...

2016-05-31 11:00
[카드뉴스] 입사하고 싶은 대기업 1위 '현대자동차'… 이유는?

지난 7년간 1위였던 삼성전자는 근소한 차이(14.1%)로 2위, 한국전력공사(5.5%)가 3위에 올랐습니다. 그 밖에 CJ제일제당, LG화학, 기아자동차, 한국가스공사, 대한항공, 한국수력원자력, LG전자 등이 톱10 에 올랐습니다. 현대자동차, 삼성전자, LG화학, 기아자동차, 대한항공을 선택한 이들은 입사하고 싶은 이유로 '높은 연봉'을 꼽았으며, 한국전력공사와 한국가스공사...

2016-04-11 15:28
환경부 "폐가전 무상방문수거 올해 80만대 목표…섬지역도 확대"

폐가전 무상방문수거 사업은 사전예약을 통해 소비자가 원하는 시간에 수거전문업체가 방문해 폐가전을 무상으로 수거하며, 수거 비용은 삼성전자, LG전자 등 국내 가전업계가 부담한다. 사전예약은 관련 사이트(www.15990903.or.kr)나 콜센터1599-0903, 카카오톡(ID: 폐가전무상방문수거) 등을 통해 할 수 있다. 유승광 환경부 자원재활용과 과장은 "폐가전...

2016-02-18 12:00
삼성전자서비스, 제20회 ‘서비스 기술 경진대회’ 개최

올해로 20회째인 서비스 기술 경진대회는 수리 엔지니어와 콜센터의 기술상담 전문가들이 고객서비스 전문성과 역량을 겨루는 대회로, 삼성전자서비스의 서비스 품질 향상에 기여해왔다. 이번 서비스 기술 경진대회는 총 12개 부문에서 103명이 참가해 치열한 경합을 펼쳤다. 삼성전자서비스 본사에서는 서비스 혁신과 개선 사례가 담긴 수리기술 연구논문 발표...

2015-11-20 11:00
천안아산 KTX 역세권 ‘파모스라움’ 오피스텔 분양 소식에 ‘시선 집중’

특히 갤러리아백화점, 이마트, CGV, 롯데마트, 모다 아울렛 등 이미 완벽한 인프라가 갖춰져 있고, 인근 14개 대학교, 17개 산업단지와 탕정 삼성디스플레이, 삼성SDI, 삼성전자, 내년 착공이 시작되는 삼성콜센터로 인해 삼성직원만 5만명 이상의 수요가 예상된다. 또한 파모스라움이 위치한 아산 배방지구는 총 3,662,542㎡로 지구단위계획구역에 속해있어 향후...

2015-11-19 09:10
‘피해 보상보다 이슈가 먼저’ 순수성 잃은 반올림… 삼성 망신 주려 도넘은 행보

다른 관계자는 “보상 문제는 어느새 사라지고 삼성 죽이기로 변질된 것 같다”면서 “국격 훼손까지 우려되는 상황”이라고 말했다. 한편, 삼성전자는 지난 3일 반도체 백혈병 문제 해결을 위한 ‘보상위원회’를 발족하고 보상 현실화를 위한 작업에 착수했다. 조만간 인터넷 홈페이지와 콜센터를 개설해 보상 신청을 받은 후 추석연휴 이전에 1차 보상 집행할 예정이다.

2015-09-11 09:38

1 2 3 4 5 6 7