조 이사장은 이날 시연회를 통해 온라인 주문에서부터 접수, 조리 및 포장, 공동배송센터 전달, 상품배달까지의 전 과정을 확인하고 이용 중 고객 및 전통시장 내의 불편사항 등에 대한 운영 상황을 점검했다.
그는 “전통시장의 매출 활성화를 위해서는 편리한 장보기 환경 조성을 위한 시장 단위별 디지털 역량 강화가 필요하다”며 ”소진공은 디지털 전환이...
마켓컬리에 따르면 해당 제품은 지난 1일 송파구 장지동의 마켓컬리 냉장센터에 입고돼 3~5일 모두 팔렸다.
그런데 판매 이후 10일간 해당 제품을 구매한 소비자로부터 우유가 변질한 것 같다는 내용의 불만 사항 80건이 접수됐다.
마켓컬리는 제품 일부에 변질이 발생했을 가능성이 있다는 판단을 내리고, 지난 16일 오후 구매자들에게 전액 환불 방침 등을 담은...
방통위는 지난 6월 ‘통신분쟁조정 상담센터’를 개소하고 코로나19 상황 등을 고려한 비대면 방식의 상담‧분쟁 시스템을 도입해 시간·지역 구애 없이 피해 신고‧접수가 가능하도록 한 바 있다.
또한 올해 12월부터는 온라인으로 분쟁조정 신청 및 처리 경과를 확인할 수 있는 ‘통신 불편 접수‧상담 시스템’을 본격 운영할 계획이다.
통신분쟁조정위원회는...
베이스 캠프 방문이 어려운 경우에는 365일 24시간 운영되는 경동나비엔의 행복나눔센터(1588-1144)를 통해서도 서비스 접수와 상담이 가능하다. 더불어 경동나비엔은 지역 주민들의 불편을 최대한 신속히 해결할 수 있도록, 직접 가정을 방문해 점검 및 수리 서비스도 진행하고 있다.
경동나비엔 관계자는 “집중 호우로 인한 피해로 상심이 크실 고객의 어려움에 함께...
병원의 영업 시간이나 주차 문의, 병원 위치, 진료 시간과 같은 내용에 대한 고객 문의는 물론, 예약 등록 및 변경, 취소 요청 등의 고객센터 업무를 진행한다. 또 접수된 문의 내역을 통계로 제공하여 병원 운영 및 마케팅에 활용할 수도 있다.
이 과정에서 클로바의 자연스러운 음성인식 및 합성, 자연어처리 기술이 활용된다. 고객의 음성이 인식되면 클로바 스피치...
이용자들이 제기한 불편사항, 정책 건의 등을 체계적으로 관리하고 전문가 상담, 현장 점검, 통신분쟁 조정 등을 단일한 프로세스를 통해 운영하는 ‘통신분쟁조정상담센터’, ‘통신불편 접수‧상담 시스템’(11월)을 도입하고 전담 인력도 확보해 운영(2020년 7명)한다.
이어 코로나19 대비 비대면 상담‧분쟁 시스템도 도입한다. 코로나19 상황 등을 고려한...
신용·체크카드 충전금은 신청 접수를 마감했지만 지역사랑상품권과 선불카드 형태의 재난지원금은 읍·면·동 주민센터 등에서 계속 신청할 수 있다.
긴급재난지원금 사용기한은 8월 31일이다. 종이 형태 지역사랑상품권만 기한이 5년이고 나머지는 모두 기한 내에 써야 한다. 기한이 지나도록 소비하지 않은 금액은 국고로 환수된다.
산업통상자원부는 저소득 취약계층의 에너지 비용을 지원하는 '2020년도 에너지바우처 사업'의 신청·접수를 27일부터 전국 읍·면·동 행정복지센터에서 시작한다고 26일 밝혔다.
에너지바우처 사업은 에너지 취약계층의 비용 부담 경감을 위해 2015년 겨울 첫 시행 됐으며 지난해 여름 바우처를 신설, 여름과 겨울 모두 지원한다.
올해 지원 대상은 약 67만...
서울시와 서울기술연구원은 GPS 음영 문제 해결을 위해 지난해 10월 전 세계 누구나 참여할 수 있는 신기술 접수소 집단지성(크라우드소싱) 기술공모를 실시했다. 접수된 6개 제안 중 류지훈 한국뉴욕주립대 교수와 네오스텍 컨소시엄이 제안한 SDR(Software Defined Radio) 기반 GPS 신호생성을 통한 GPS 음영 해소 기술이 4월 최종 선정됐다.
SDR는 소프트웨어 기반...
소상공인진흥공단에서는 온라인 접수와 번호표 교부를 통해 상담 시간 예약을 받고, 제출서류도 사업자등록증명, 임대차계약서, 통장사본 등 3종류로 간소화하기로 했다.
김용범 기재부 1차관은 "꼭 필요한 자금을 제 때 지원받지 못해 불편을 겪고 계신 소상공인 여러분께 송구하다"며 "소상공인 여러분께 드린 약속들이 지켜질 수 있도록 밤낮없이...
인터넷 이용이 어렵거나 거동이 불편한 노인, 장애인을 위한 ‘찾아가는 접수’가 병행된다. 다산콜센터(120)나 거주지 동주민센터로 전화 요청을 하면 우리동네주무관, 통장 등 지원 인력이 직접 신청서를 들고 방문해 접수한다.
서울시는 코로나19 사태의 시급성을 감안해 ‘선지원 후검증’ 원칙으로 신속하게 재난긴급생활비를 지급할 방침이다. 최소한의...
화재 안전성능보강 공사비 지원을 희망하는 건축물 소유자는 건축물관리지원센터(LH)를 통해 상시 접수할 수 있다. 특히 전문성이 부족한 건축물 소유자의 불편 해소를 위해 건축물관리지원센터(LH)가 화재 안전성능 보강계획 수립을 지원한다.
사업 신청방법 및 세부내용에 관한 보다 자세한 사항은 서울시 누리집(http://news.seoul.go.kr/citybuild/archives/502812)에서...
이번 인력지원은 코로나19 특별관리지역 및 소상공인 대출건수가 많은 상위센터에 대해 우선적으로 이루어졌으며, 특히 대구,경북지역은 총 11명의 자원인력이 추가 배치, 대구ㆍ포항ㆍ경주ㆍ안동센터에서 지원 속도를 높일 예정이다.
코로나19 확산 지속으로 긴급안정자금의 대출신청이 쇄도하는 가운데, 지난 6일 기준 소진공에 접수된 신청금액은 2조 9849억원...
'지역정착지원형', '창업투자 생태계조성형', '민간취업연계형' 사업에 참여하며 겪은 불편한 점과 개선사항 등을 담은 제안서를 작성해 제출하는 것으로, 18일 당선자를 발표한다. 지역주도형 청년일자리사업에 참여한 경험이 있는 청년, 사업장, 지자체 등이 응모할 수 있으며, 행정안전부 홈페이지를 통해 접수하면 된다. 최우수상 3명에 각 30만 원, 우수상 6명에...
이번 설 연휴 대응을 위해 채비를 마친 인력은 300여 명이며, 장애 관제팀과 시스템 엔지니어, 보안 담당자 등이 이용자들의 불편 사항에 대응할 계획이다.
이와 함께, 가상화 환경에서 생길 수 있는 문제를 넘어 데이터센터에서 물리적으로 처리해야 할 장애가 발생하여도 빠르게 대응할 수 있도록 데이터센터 관련 부서 인력들의 현장 출동 가능 시간도 확인...
토익스피킹 센터에서 시행되며, 접수는 10일 오후 11시까지다. 성적은 12월 17일 낮 12시에 발표된다.
YBM 한국TOEIC위원회 관계자는 “2020년 상반기 채용을 미리 준비하는 수험자의 성공적인 구직 활동을 지원하고 응시 기회 및 편의를 확대 제공하고자 토익스피킹 평일 추가 시험을 시행하게 됐다”며” 앞으로도 수험자가 불편 없이 시험에 응시할 수 있도록...
적극행정 소통센터에서는 중소기업에 △사전컨설팅, 기업불편신고센터 등 적극행정 제도 활용방안을 안내하고 △적극행정 우수공무원 추천 △소극행정 공무원 신고를 받는다. 또한 기업이 실제 겪은 적극행정·소극행정 사례를 알리고 기업이 원하는 적극행정 제도개선, 현장의견도 접수하여 국무조정실에 전달하기로 하였다.
국무조정실은 제도 및 사례 안내와 함께...
여가부 관계자는 "그동안 지원센터는 방통심위의 일반 민원창구를 통해 심의신청을 해왔으나, 대량의 피해정보를 심의 신청하는 지원센터로서는 민원창구를 통한 심의신청에 많은 불편함이 있었다"고 설명했다.
◇공공 DNA DB 구축 = 지난 1월 24일 국무총리 주재 '웹하드 카르텔 방지대책 마련 회의'에서 논의된 대로 여가부·방통위·경찰청·방통심위 간...
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