불편접수센터 검색결과, 19페이지

검색결과 총377건

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파인디지털, 용산에 고객만족센터 추가 오픈

용산 센터도 기존 고객센터와 동일하게 고객이 A/S를 위해 센터를 방문할 경우. 접수 후 한 시간 내(테스트 시간 제외) 수리완료를 보장하고 택배접수 시에는 발송일로부터 일주일 내 수리완료와 고객수령을 보장하는 신개념 A/S보증제도 'One-Fine-One 시스템' 등 다양한 고객 서비스가 제공된다. 용산 전자상가 내 전자랜드 신관 3층에 들어선 파인드라이브...

2007-11-19 09:27
[기획] 양주신도시의 첫 출발, 고읍지구

통상 대기청약자들은 청약접수 이전 우루루 몰려들었다가 청약 접수에서 미분양이 발생하면 다시 우루루 빠지는, 이른바 허수 청약이라는 게 그간 부동산 시장의 상식이다. 하지만 이번 고읍지구의 경우는 전혀 다르다. '참패'라는 말까지 낳았던 청약접수 이후 모여든 청약자들인데다 100% 투자가치만을 노리고 들어온 '전매형' 투자자가 아닌 실수요자라는 점도...

2007-10-21 12:29
현대해상, 제주 수해지역 침수차량복구지원단 급파

현대해상은 태풍이 상륙한 주말에 이철영 대표가 진두지휘한 재해대책비상회의를 갖고 태풍에 대비하여 출동서비스 및 콜센터 직원들이 비상근무를 시작했다. 태풍으로 인해 사고접수가 급증할 것으로 보고 근무인원을 평소보다 약 20여명 보강했다. 현대해상은 태풍으로 침수차량이 급증하여 차량 구난등의 긴급한 지원 요청이 접수됨에도 불구하고 견인차량이...

2007-09-18 15:22
KTF 'SHOW' USIM카드 허위ㆍ과장 광고 논란

서울YMCA 관계자는 “KTF는 서비스 초기 판매되던 모든 'SHOW'폰은 교통카드 기능 등이 구현될 수 없다는 것을 알고 있었음에도 불구하고 시장 확대차원에서 고의적으로 과장 홍보했을 것으로 판단된다”며 “USIM카드에 대한 KTF의 허위과장 광고로 인한 소비자 불편 및 피해 사례를 접수하기 위해 고발센터를 개설했다”고 말했다. 이에 대해...

2007-08-13 11:34
"초고속인터넷 해지 쉬워졌다"

◆ 인터넷 해지접수 활성화 및 원스톱 해지 시스템 운영 통신위는 인터넷 해지접수제를 도입해 고객센터로 전화를 걸어 상담원에게 해지를 신청하는 방법 외에는 별다른 신청 수단이 없었던 이용자들의 불편을 개선한 바 있다. 그 결과, 사업자별로 홈페이지(사이버 고객센터) 메인화면에 해지신청 메뉴를 별도로 마련하고 전담 상담원을 배치해 운영 중으로...

2007-07-10 16:35
KT, 소비자 불만 자율관리 프로그램 도입

보고 불편사항을 처리하는 CCMS 도입은 KT가 진정으로 고객의 동반자가 되는 ‘Wonderfull Life Partner’라는 비전 달성의 첫걸음이 될 것”이라고 말했다. 따라서 KT는 CCMS를 전사적으로 추진하기 위해 신경춘 고객서비스본부장을 CCMS 자율관리자로 임명하는 한편, 본사 및 현장에 CCMS 실천조직인 Wonderfull센터 설치 및 실행지침서를 규정화하고 고객접점을...

2007-05-28 09:54
공공디자인 개선사업 '막 올랐다'

또한 지역에 대한 이해가 높고, 지자체와 원활한 협조가 가능한 지역디자인센터(광주, 부산, 대구) 등 기존 디자인 인프라를 최대한 활용해 지역형 공공디자인개선사업을 주관하도록 했다. 산자부는 "이번 공공디자인 개선사업이 성공적으로 추진될 경우 주변의 어색하고 불편한 공공시설물 등이 생활환경과 조화되는 이미지로 바뀌어 국민들의 삶의 질 향상에...

2007-05-21 16:35
기업은행, 휴일 금융애로 ‘성공날개 기업Speed 센터’로

이러한 불편을 해소하고 차별화된 서비스를 제고하기 위해 기업은행은 야간이나 공휴일에도 불구하고 단순 신고, 조회업무를 뛰어 넘는 요청ㆍ애로사항에 대해서도 상담원이 접수를 받아 해당 거래지점 직원이 직접 처리할 수 있도록 프로세스를 개선한 ‘성공날개 기업Speed센터’를 개설했다. 기업은행 관계자는 “성공날개 기업Speed센터는 거래지점과 본사...

2007-05-13 12:52
삼성 래미안, "주부 마케팅 본격화"

고객이 접수한 불편사항을 확인하고, A/S기사가 방문하기 전 스케줄 예약과 확인 전화도 헤스티안의 몫이다. ◆ 여성의 섬세함으로 - 1588 3588 서비스 또한 래미안 고객들은 불편사항이나 문의사항이 생기면 굳이 A/S 사무실까지 찾아가지 않아도 된다. 1588-3588 전화 한 통화면 분양 상담에서부터 A/S 신청까지 한 번에 해결할 수 있다. 2000년 업계 최초로 고객센터...

2007-05-10 11:14
[분양포커스]월드메르디앙, 파주 교하 타운하우스 분양

파주 운정지구까지 계획하고 있어 파주 지역 내에 대단위 월드타운을 형성할 것으로 기대된다. 모델하우스는 일산 백석역 인근에 위치해 있다. 한편, 파주 교하 타운하우스는 모델하우스에서 청약접수를 받지 않으며, 인터넷 청약만을 받고 있다. 단, 인터넷 이용에 불편이 있는 노약자들은 청약통장을 개설한 은행에서 접수 할 수 있다. 문의) 031-932-9799

2007-03-06 13:12
다음, '빨간벨' 통해 고객만족 경영 확대

이로써 그 동안 불편신고를 어디로 어떻게 접수해야 할지 몰라 답답했던 사용자들은 초기 화면을 비롯해 각 서비스 페이지 상단마다 구축 된 전용 핫라인을 통해 손쉽게 고객센터와 만날 수 있게 됐다. 다음 석종훈 대표이사는 "고객의 소리를 듣고 이를 빨리빨리 해결하는 능력에 기업의 사활이 걸려 있다는 생각으로 세심하게 서비스 하나 하나를 챙길 것...

2007-03-05 10:23
국세청, '의료비 미제출 자료 신고센터' 설치ㆍ운영

하는 불편이 우려된다"며 "비급여 의료비 제출에 따른 수입금액 노출 등을 우려하는 기인한다고 판단된다"고 말했다. 이에 국세청은 국세청 및 국민건강보험공단 간소화 홈페이지에 '의료비 미제출 자료 신고센터'를 마련, 근로소득자들이 자신의 누락자료를 신고할 수 있도록 하고 향후 '신고센터'에 접수된 자료미제출 기관 및 누락자료에 대한...

2006-12-06 09:04
KT링커스, 텔레캅 브랜드 사이트 오픈

텔레캅 고객에게 요금정보조회와 온라인 고객상담 등의 전문적인 서비스의 제공과 더불어 불편사항 접수와 새로운 아이디어 제안 등의 코너신설로 고객참여를 강화했다. 회사측은 인터넷 공간에서 고객의 다양한 욕구를 충족시키고 고객과의 커뮤니케이션을 강화할 수 있을 것으로 기대한다고 밝혔다. KT링커스의 기업 홈페이지도 새롭게 단장됐다. 기업...

2006-08-10 11:55
대한생명, '신 제안제도' 실시 1년 제안왕 선발

부문별로는 고객서비스를 위한 제안이 760건으로 가장 많았고 최다 제안 직원은 ‘사고보험금 대리접수 활성화 방안, 고객센터 창구 개선방향’ 등 40건의 제안을 한 전규열(38세, 강동고객센터) 과장이다. 대한생명 경영기획팀의 관계자는 “제안제도는 직원들이 회사에 관련된 어떤 생각이든 쏟아내게 하는 의사소통의 기능도 갖고 있다”면서 “'新제안제도'가...

2006-08-02 09:59
휴대폰 무료통화권 소액결제 주의

사용방법이 불편할 뿐만 아니라 통화 시도시 연결이 잘 안되거나 통화품질이 좋지 않은 경우가 많다. 또한 일반 이동전화는 10초당 통상 20원이하로 과금되는데 비하여 통화권의 경우는 분당 180원에서 570원수준까지 별정통신사업자별로 통화요금을 다르게 부과하고 있어 이동전화에 비해 요금이 매우 비싼편이다. 정보통신부 고객만족(CS)센터에 접수된 통화권...

2006-07-20 14:58
현대해상, 수해지역 수해복구지원단 급파

현대해상은 하종선 사장을 포함한 수도권 본부장 및 지점장 전원이 3일 연휴기간 내내 출근하여 재해대책비상회의를 갖고 고객들의 긴급한 지원 요청이 접수되는 콜센터를 비롯 주요 수해지역 현지 상황을 점검하고 피해가 심한 지역에 긴급지원단을 투입했다. 침수차량 긴급견인 복구지원반을 편성, 강원도 인제 지역 과 서울 양평동 지역에 수해...

2006-07-18 09:07
대한항공, 라스베이거스 노선 예약 접수

대한항공은 오는 9월 22일부터 인천~라스베이거스 노선에 주 3회(화, 금, 일) 직항편을 운항키로 확정하고, 여행 대리점 및 예약 서비스센터 등을 통해 7월 1일부터 판매를 시작한다. 이번 라스베이거스 노선에 투입할 기종은 301석 규모의 B777-200으로 출발편은 오후 9시 40분 인천을 출발해 라스베이거스에 오후 4시 55분 도착하고, 복편은 다음날 오전 0시 50분...

2006-06-29 10:27

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