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검색결과 총377건

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  • 보험금 청구 이제 인터넷으로 편리하게
    통신수단을 이용해 보험금을 청구하면 보험 소비자는 해당 보험사로부터 접수사실 및 보험금 지급절차 등의 내용(방문, 유선, 이메일 등)을 받아볼 수 있다. 다만 시스템 개발에 시간이 소요되는 인터넷 청구는 준비된 회사부터 실시하되 올해 말까지는 모두 완료한다는 방침이다. 금감원은 “보험금 청구방법을 보다 간편하게 개선해 보험 소비자의 불편 해소는 물론...
    2012-09-03 06:00
  • [금융가 상생경영]"60세 이상 긴급자금 국민연금 실버론 쓰세요"
    [금융가 상생경영]"60세 이상 긴급자금 국민연금 실버론 쓰세요"
    없어 높은 이자를 물어야하는 사금융권에 눈을 돌리고 있다”이며 “‘실버론’이 노인들의 생활안정을 마련하는데 일조하고 사금융 폐해도 줄여줄 것”으로 기대했다. 한편 ‘실버론’ 접수는 공단 지사 또는 상담센터(141개소)를 방문해 신청하면 된다. 고령인 수급자의 경우 이동불편을 덜어주기 위해 공단직원이 신청자 집을 집접 방문하기도 한다.
    2012-05-23 17:32
  • [가정이 변한다]피부색 다르지만 ‘그들도 우리’…아름다운 공존 시작해야
    [가정이 변한다]피부색 다르지만 ‘그들도 우리’…아름다운 공존 시작해야
    수민이의 아침인사는 한국에 온 지 10년을 훌쩍 넘었지만 여전히 불편을 느끼는 엄마에 대한 작은 배려다. ◇‘우리’ 아닌 ‘그들’ 여전히 싸늘한 시선 = 한국 사회에서 다문화라는 말은 더 이상 낯설지 않다. 그럼에도 다문화 가정은 여전히 ‘우리’가 아닌 ‘그들’로 불리며 울타리 밖에 머물러 있다. 한국 사회는 개방화, 결혼이민, 외국 노동력 유입 등으로...
    2012-05-10 09:06
  • 중국산 저가 블랙박스 홍수…“품질 꼼꼼히 따져봐야”
    중국산 저가 블랙박스 홍수…“품질 꼼꼼히 따져봐야”
    파인디지털 관계자는 “고객 불편을 최소화하기 위해 블랙박스 전담 A/S 인력을 콜센터에 배치하고 있으며, 기술적인 문의 발생 시 엔지니어와 직접 연락을 통해 장애사항을 해결하고 있다”고 강조했다. TG삼보컴퓨터의 경우 품질의 신뢰성을 위해 24시간 항온, 항습, 먼지 챔버테스트, 온오프 테스트, 써지(과전압)테스트를 거친다. 동시에 충격에 대비한...
    2012-05-09 14:27
  • 상암 DMC 인근 1억원대 초반 오피스텔 나온다
    상암 DMC 인근 1억원대 초반 오피스텔 나온다
    피트니스 센터와 멀티미팅룸, 카페테리아, 세탁물 서비스룸, 무인택배 시스템 등도 갖췄다. 24시간 생필품 구매가 가능한 자동판매기룸을 제공할 계획으로 입주자들의 편의를 높이는데 신경을 기울였다. 특히 소규모 오피스텔이 적용하기 힘든 자주식 주차장(스스로 운전해 주차를 하는 방식)을 갖춰 고장이 많고 이용이 불편한 기계식 주차장(승강기를...
    2012-04-18 08:13
  • 4대강 자전거길 국토종주 제1호 탄생
    4개 강에서 동시에 ‘4대강 국토종주 자전거길 인증제’ 시범운영에 착수하고, 자전거 동호회 등과 함께 시범 라이딩을 실시했다. 국토부는 자전거길 사전점검과 인증제 시범운영 과정에서 나타나는 불편사항과 개선의견을 인증센터, 4대강 이용도우미 포탈(http://www.riverguide.go.kr), 4대강 콜센터(1577-4359) 등을 통해 접수하고, 이용현황을 모니터링한다는 계획이다.
    2012-03-25 11:00
  • “4대강 국토종주 자전거길 인증제 시범운영”
    “4대강 국토종주 자전거길 인증제 시범운영”
    자전거길 사전점검과 인증제 시범운영 과정에서 나타나는 불편사항과 개선의견은 인증센터, 4대강 이용도우미 포탈, 4대강 콜센터(1577-4359) 등을 통해 접수한다. 이와 함께 국토부는 20일 한강·낙동강·금강·영산강 4개 강에서 동시에 인증제 시범운영 실시를 알리는 행사를 개최하고, 자전거길 동호회 등과 함께 시범 라이딩을 실시한다. 한강은 권도엽 국토부...
    2012-03-19 11:00
  • [car&car]수입차 10만대 시대 'AS 고질병' 해소될까?
    [car&car]수입차 10만대 시대 'AS 고질병' 해소될까?
    ◇부족한 AS센터…할당대수 여전히 높아 = “수입차 AS를 맡기면 통상 한달 정도 기다릴 각오를 해야 한다.” 수입차에 소비들이 느끼는 또 다른 불편은 서비스센터 부족으로 인한 긴 수리시간이다. 수입차 AS는 전문인력이 부족한 데다 부품조달도 여의치 않아 대기시간이 길다. 지난해 새로 문을 연 수입차 전시장은 총 45곳. 지난 2010년 대비 21% 늘어났다....
    2012-03-12 08:30
  • "9급 공무원 되기 힘드네"…평균 경쟁률 72.1대 1
    1대 1의 경쟁률을 보였다. 여성 지원자 비율은 49.2%, 평균 연령은 28.4세 였다. 한편, 필기시험은 4월 7일에 전국 20개 지역에서 실시된다. 경기북부지역에도 시험장이 배치돼 수험생들의 불편을 덜었다. 시험장소는 3월30일 공고할 예정이며, 합격자 발표는 6월21일에 사이버국가고시센터(http://gosi.kr)에서 확인 할 수 있다.
    2012-02-22 19:00
  • LG U+, 통합전산시스템 구축…20일 오후 8시부터 일부 서비스제한
    설연휴 중 중단되는 서비스는 △서비스 가입 △번호이동 및 변경 △모바일 고객센터 △U+ Mini 애플리케이션 △청소년 요금제 충전 △잔여 무료시간 안내 등이다. 한편 LG유플러스는 통합 작업 기간 동안 고객들의 불편을 최소화 하기 위해 △모바일 단말 분실 접수 △장애접수 △실시간 과금 및 PPS차감 △당월 요금 조회 서비스 △공항 로밍 서비스 등은...
    2012-01-20 10:45
  • 린나이, 동절기 24시간 A/S 출동서비스 개시
    ‘동절기 24시간 서비스’는 1996년부터 린나이코리아가 업계에서 유일하게 운영하고 있으며, 사용 중 불편 또는 고장을 서비스센터(1544-3651)에 접수하면 연휴 및 공휴일에 관계없이 24시간 출동한다. 접수 시간대에 상관없이 한밤 중에도 서비스를 받을 수 있다. ‘동절기 24시간 서비스’ 본사 직영 애프터서비스(A/S) 시스템을 바탕으로 실시되고 있으며, 전국...
    2011-11-08 07:12
  • 삼성, 올 출시 홈 에어컨 '사전 점검 서비스'
    오작동 현상은 삼성전자 서비스센터에 접수된 제품을 면밀히 분석한 결과, 실외기 내부 단자에 전기적 노이즈가 들어갈 경우 리셋 명령으로 인식해 발생할 수 있는 것으로 밝혀졌다. 삼성은 올해 1월부터 6월까지 국내에서 설치된 홈 멀티에어컨 15평형 제품 중 AF계열 4개 모델 (AF-HA152·HR152·HQ152·HS152) 6만355대를 대상으로 사전 점검 서비스를 진행할 예정이다....
    2011-07-04 09:24
  • 외국인 이것만 알면 금융거래 문제없어
    한편, 외국인의 금융거래와 관련한 보다 자세한 정보는 금융감독원 금융중심지지원센터에서 발간한 외국인을 위한 금융거래ㆍ금융투자 가이드에서 안내하고 있다. 아울러 금융거래시 불편한 점이 있으면 금융중심지지원센터외국인 금융애로 상담데스크(3145-7167)나 각 협회 및 금융회사별 외국인 전용 금융상담데스크에서 상담ㆍ문의가 가능하다.
    2011-05-01 12:00
  • 농협 전산장애 피해 막대할 듯
    13일 농협측은 전산장애로 인한 고객들의 불편에 대해 공식 사과하면서 고객들에게 피해가 돌아가지 않도록 할 것임을 약속했다. 앞으로 고객피해센터를 설치, 피해사례 접수에 나설 것이라고 전했다. 하지만 전산장애로 인한 피해 사실을 고객들이 일일이 입증해야 한다는 점에서 피해보상 과정에서 논란이 불가피할 것으로 보인다. 농협 관계자는...
    2011-04-13 15:56
  • LG U+, 전 임직원 서비스 품질 직접 점검
    이번 품질신고 센터 개설은 임직원들의 불편 신고를 실시간으로 접수ㆍ개선함으로써 고객에 제공하는 유무선 서비스의 품질을 향상시키기 위함이다. 예를 들어 임직원이 ‘품질신고 센터’에 모바일 인터넷 이용시 특정 사이트 접속 불가, IPTV의 특정 채널 화질 불량 등 불편 사항을 전화나 문자메시지로 신고하면, 즉시 현업 부서에 해당 내용이 통보되어 문제를...
    2011-03-06 09:00
  • G마켓, ‘고객의 소리’ 오픈
    구매관련 문의사항이 대부분인 기존 고객센터와 달리 단순 클레임을 넘어 고객들의 다양한 의견을 수렴하기 위해 마련했다는 것. ‘고객의 소리’는 G마켓 회원이면 누구나 로그인 후 사용 가능하다. G마켓 이용에 대한 칭찬이나 이벤트 추천 및 후기 등 다양한 의견을 등록할 수 있다. 사이트 오류나 불편 및 개선사항 등 각종 아이디어도 제안할 수 있다. 접수된...
    2011-02-08 10:10
  • 복지부, 올해 보건의료 R&D에 2366억원 지원
    병원이 보유한 경쟁력 있는 분야의 브랜드 가치를 재창출하기 위한 병원특성화 연구센터 2과제를 신규지원하며 최적의 연구환경과 핵심연구역량을 갖출 수 있도록 선도형 특성화 연구사업(구 선도형 연구중심병원)을 지원한다. 또한 복지부는 2030년까지 국내 토종연구로 노벨 생리·의학상 배출을 위해 창의적 사고 글로벌 리더십 역량 잠재력을 갖춘 20...
    2011-02-07 12:38
  • "첫째도 고객, 둘째도 고객" ...메리츠, 최고 경영이념
    더욱 신속한 보상서비스를 통해 고객의 불편함을 줄이기 위해 작년 11월에 스마트폰을 활용한 출동관제시스템과 모바일보상시스템도 도입했다. 출동관제시스템은 고객의 사고접수가 들어오면 스마트폰의 GPS를 이용해 사고현장에서 가장 가까운 직원을 배정하는 시스템이다. 모바일보상시스템은 보상직원의 업무를 스마트폰에서 사고접수 부터 보험금 지급까지...
    2011-01-21 11:05
  • 농어민, 농한기에 금융상식 배우자
    5가지 주제는 △알아두면 유익한 금융지식 △은행과 신용카드 거래시 유의사항 △금융투자상품 거래시 유의사항 △생손보 가입시 유의사항 △자동차보험 가입시 유의사항 등이다. 금감원은 금융교육 전담직원을 직접 교육장소에 파견해 무료 강의를 실시하며 현장에서 금융 불편사항에 대한 상담과 민원접수도 병행한다.
    2010-12-20 12:00
  • 기아차, 서비스센터 고객서비스 강화
    기아차, 서비스센터 고객서비스 강화
    기아차 관계자는 “기아차는 고객들이 정비서비스를 받으면서 느끼는 불편함으로 획기적으로 개선하기 위해‘어드바이저 제도’를 도입했다”며“앞으로 이 서비스를 전국 서비스센터로 확대해 기아차 고객에게 더 큰 만족감을 느낄 수 있도록 최고의 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.
    2010-11-30 11:34
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