법적분쟁 해결은 전자소송시스템을 통한 효율적인 소송절차 및 화해·조정 등 대체적 분쟁 해결제도 등으로 상위권을 유지했다. 전기 공급도 안정성을 높이고 전기시설 설치에 소요되는 시간·절차를 지속적으로 단축한 결과 전년에 이어 높은 점수를 받았다.
창업 부문 순위는 전년 11위에서 33위로 큰 폭으로 하락했다. 기획재정부는 평가방식 변경으로 창업절차...
LG전자 건조기 논란과 관련해, 한국소비자원 소비자분쟁위원회는 제품을 사용한 소비자들이 참여하는 집단분쟁 조정 절차를 개시했다. LG화학은 SK이노베이션과 배터리 특허 소송을 벌이고 있다.
재계 관계자는 “LG가 공격 경영으로 태세를 전환하면서 일부 임직원들이 다소 불안감을 느낄 수도 있다”며 “경영진이 현장소통을 통해 이를 불식하려는 것으로...
올해 반도체 업계는 미·중 무역분쟁과 함께 일본의 핵심소재 수출 규제라는 큰 파도를 겪었다.
일본은 지난 7월 불화수소, 플루오린 폴리이미드, 포토레지스트 등 3개 품목의 대(對)한국 수출규제 조치를 취한 데 이어 8월에는 한국을 일본의 백색국가(수출절차 우대국)에서 제외했다.
국내 반도체 업계는 단기적으로 타격을 입었지만, 대체 수입처를 마련하거나...
이번에 분쟁조정을 신청한 4개 기업처럼 앞서 소송 등의 절차를 거치지 않은 기업은 150곳에 달한다.
금감원 관계자는 “금감원은 나머지 기업들의 분쟁조정 신청을 받아 은행에 자율 조정을 의뢰할 것”이라며 “다른 기업들도 이번 4개 기업에 적용한 분쟁조정안에 준해서 처리한다”고 설명했다.
KEB하나은행 관계자는 “DLF 투자자에게 금전적 손실과 심적 고통을 끼쳐드려 죄송하다”며 “금감원 분쟁조정위원회 결정을 전적으로 수용하고, 고객 보호에도 만전을 기하겠다”고 약속했다.
혁신안은 △불완전판매 차단을 위한 프로세스 재정립 △고객 중심의 영업문화 △자산관리 역량 강화 등 크게 3가지다.
우선 투자상품 리콜제를 도입한다. 상품 판매 후...
이에 따라 소비자원 분쟁조정위원회는 소비자기본법 제68조 제2항에 따라 집단분쟁조정 절차의 개시를 결정했다.
분쟁조정위는 소비자기본법에 따라 14일 이상 개시공고를 한 뒤 이후 30일 이내에 조정 결정을 진행할 예정이다. 다만, 정당한 사유가 있는 경우로서 해당 기간 내에 분쟁조정을 마칠 수 없는 때에는 2회에 한하여 각각 30일의 범위에서 그 기간을 연장할...
금융감독원이 다음 달 해외 금리 연계 파생결합상품(DLS·DLF) 분쟁조정 절차에 착수한다. 금감원 중간 검사와 국정감사에서 불완전판매 정황이 드러나면서 최대 50% 수준의 배상비율 결정이 이뤄질 것이라는 전망이다.
13일 금융권에 따르면 금감원은 DLF 손실 관련 안건을 내달 안으로 분쟁조정위원회에 상정한다. 금감원은 앞서 진행 중인 키코(KIKO) 분쟁조정...
우리의 양자 협의 요청에 WTO 절차상 일본이 응했지만, 무역 분쟁 관련 일본 정부의 태도에 뚜렷한 변화 조짐이 감지되진 않았다.
이런 상황에서 문 대통령이 일본을 방문, 양국 정상이 만났는데도 별다른 성과가 없이 귀국할 경우에 대한 부담도 작용한 것으로 분석된다. 다만 이 총리가 문 대통령의 메시지를 아베 총리에게 전달하는 방식도 거론되고 있다.
금융당국은 재발방지 대책과 함께 분쟁조정 절차도 신속히 진행하겠다는 방침이다. 이달 1일 기준 금감원 분쟁조정위원회에는 200여건의 분쟁조정이 신청됐다. 금감원은 이달말 분조위 안건 상정을 위해 위원회에 올릴 만한 케이스를 선별하고 관련 조사 결과를 준비하는 작업에 착수했다.
공연장소ㆍ출연자 변경으로 UMF(울트라 뮤직 페스티벌)의 티켓 구매대금 환급을 요구한 사건이 집단분쟁조정 절차에 들어간다.
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 지난 6월 열린 UMF 공연티켓을 구매한 소비자들이 공연장소 변경 등을 이유로 공연티켓 구입대금의 환급을 요구한 사건에 대해 집단분쟁조정 절차에 들어간다고 2일 밝혔다.
UMF 공연티켓...
"당행을 믿고 거래해 준 손님들의 신뢰를 회복하기 위해 분쟁조정절차 등에 적극적으로 협조하고, 손님 보호를 위해 최선의 노력을 다하겠다."
지성규 KEB하나은행장은 해외금리 연계 파생결합펀드(DLF) 판매 과정에서 일부 불완전판매 정황이 드러나자 1일 입장문을 통해 "DLF 손실로 손님들께 고통과 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 깊이 사과드린다...
△설명의무 위반 △투자자 성향 파악의무 위반 △무자격자 판매 △고령투자자 보호 절차 위반 등 명확한 법규 위반 사례가 발견된 경우다.
현재 1일 기준 200여건의 분쟁조정이 신청됐다. 원승연 부원장은 "분쟁조정 과정에서 추가적인 불완전판매 판별이 가능해 비율은 높아질 수 있다"며 "은행이 분쟁 조정 과정에서 고객보호를 최우선시하는...
위규사항에 대해서는 제재절차 진행과 재발방지 조치를 마련할 예정이다.
원 부원장은 "금감원은 DLF사태에 대해 무거운 책임감을 갖고 있으며 투자자들에게 심심한 위로의 말씀을 드린다"고 말했다. 이어 "은행은 신뢰 회복을 위해 검사 과정에 적극적으로 협조해달라"며 "분쟁 조정 과정에서도 고객 보호를 최우선시하는 책임감 있는...
환경부 소속 중앙환경분쟁조정위원회는 1일 국무회의에서 환경분쟁 원인재정의 처리절차를 신설하는 내용을 담은 ‘환경분쟁 조정법 시행령 및 시행규칙 개정안’이 의결됐다고 밝혔다.
환경분쟁 원인재정이 도입되면 처리기간이 6개월로 조정돼, 처리기간이 9개월인 현행 책임재정(인과관계 판단+손해배상액 결정)보다 빠르게 결과를 확인할 수 있다. 원인재정...
대회 본선에서 학생들은 자율 선택한 주제로 신청인, 피신청인, 조정위원, 간사 등으로 역할 분담 후 시연을 통해 분쟁의 원인과 조정안을 제시했으며, 각 분야의 전문가로 구성된 경연대회 심사위원단은 조정 절차에 대한 이해도, 진행 및 내용의 전달력 등을 중점 심사하고 해설을 첨언함으로써 학생들이 작성한 조정안에 대해 다함께 고민하고 학습하는 자리가...
윤 수석부의장은 "일본이 20일 WTO 분쟁 해결 절차에 따른 양자 협의를 공식 수락한 만큼 외교 채널을 통해 이른 시일 내 양자 협의 일정, 장소 등 세부 사항을 확정하고 양자 협의를 개최하기로 했다"고 밝혔다. 앞서 정부가 지난 11일 WTO에 해당 건을 제소한 후 이달 20일 일본 정부는 양자 협의를 공식 수락한 상황이다.
한편 이날 회의는 당에선 정세균 부품...
◇김성근 한국투자증권 연구원=낸시 펠로시 하원의장은 지난 24일 트럼프 대통령에 대한 탄핵 절차에 돌입하겠다고 발표했다. 시장은 부정적으로 반응했다. S&P 500 지수는 0.8% 하락 마감했고, 코스피도 1.3% 떨어졌다. 증폭된 정치적 불확실성을 반영한 모습이다. 베팅 사이트인 프레딕트잇(PredictIt)에 의하면 트럼프의 임기내 탄핵 확률은 57%까지 올라갔다.
하지만 이...
손 행장은 “펀드 손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 계실 고객님들께 송구스러운 마음을 전하며 향후 전개될 분쟁조정 절차에서 고객 보호를 위해 협조할 것”이라고 말했다. 손 행장은 손실률이 결정된 만큼 향후 대응책 마련 등 뒷수습에 나선다는 방침이다. 먼저 평가제도(KPI)를 손본다. 기존 ‘상품 단위 중심’의 평가제도가 위험이 상당한 투자상품을...
다만, 고객이 자필 서명을 한 서류와 설명 과정을 담은 녹취파일이 있기 때문에 불완전판매는 아니라고 주장한다.
손태승 행장은 전일 전국 영업본부장을 소집한 자리에서 "펀드 손실을 입은 고객들에게 송구한 마음"이라며 "향후 전개될 분쟁조정 절차에서 고객 보호를 위해 적극 협조하겠다"고 말했다.
손 행장은 23일 전국 영업본부장을 소집한 자리에서 “펀드 손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 계실 고객님들께 송구스러운 마음을 전하며 향후 전개될 분쟁조정 절차에서 고객 보호를 위해 협조할 것”이라며 이같이 밝혔다. DLF 상품의 만기가 도래하면서 대규모 손실이 확정되자 첫 공식 입장을 내놓은 것이다. 시장에서는 손 행장을 대상으로 한 국회의 국정감사...