해외 숙박은 부킹닷컴·아고다·익스피디아·트립닷컴 등 전 세계 유명 숙박 가격 비교·예약 서비스를 제공한다. 전 세계 호텔, 료칸 상품 등 170만 개 숙소 정보를 확인할 수 있다.
국내 숙박 역시 호텔·펜션·모텔·게스트하우스 등 3만 개 이상 상품 가격을 비교해준다. 위메프 여행 MD가 직접 소싱한 숙소부터 야놀자·여기어때 등 제휴사 상품도 최저가로 예약할 수...
이 중 ‘아고다’, ‘부킹닷컴’ 등 소비자불만 다발 상위 5개 업체 관련 불만이 전체의 80.6%로 나타났다.
글로벌 항공·숙박 예약대행 사이트의 이용과 관련한 소비자 불만은 ‘취소·환급 지연 및 거부’가 73.0%로 대부분을 차지했다. 특히 ‘환급 불가’ 상품을 예약한 후 개인적인 사정으로 일정 변경 시 과다한 수수료가 부과되거나, 예약 취소 시 환급이 되지...
온라인 숙소 예약 플랫폼인 부킹닷컴은 12일 서울 웨시틴조선호텔에서 ‘부킹닷컴 미디어데이’행사를 개최하고 이 같은 내용을 포함한 '한국인 선호 여행 트렌드' 조사 결과를 발표했다. 이번 발표 자료는 지난해 말 한국인 1805명을 포함한 전세계 31개국 18세 이상 여행객 5만3000여 명을 대상으로 진행한 설문조사 답변을 심층 분석한 것이다.
조사 결과에 따르면...
추가로 부킹닷컴을 통해 호텔을 예약한 후 바우처를 제시하면 호텔 별로 스파 및 식음료 할인, 무료 마사지 등의 혜택을 받을 수 있다.
필리핀 전 노선을 대상으로 ‘스마트플러스’ 번들 할인도 제공된다. 스마트플러스 번들은 △좌석 지정 △수하물 5kg 추가 및 우선하기 △간단한 스낵 등을 묶음으로 구매할 수 있는 부가서비스다.
이벤트 기간 내 3월...
마이리얼트립이 새롭게 선보이는 호텔 가격 비교 서비스는 부킹닷컴, 아고다, 익스피디아 등 글로벌 OTA들과의 제휴로 48만 개의 전 세계 호텔은 물론 호스텔, 게스트 하우스, 한인민박 등의 가격을 비교하고 예약할 수 있게 해주는 서비스다.
마이리얼트립은 이번 호텔 가격 비교 서비스로 자유여행에 관련된 모든 솔루션을 제공하게 됐다. 서비스 업데이트를 통해...
이와 함께 부킹닷컴에서 호텔 예약 시 최대 50% 할인, 렌탈카스닷컴 1만 원 즉시 할인 혜택도 준다.
이 외에도 일본 노선 무료 왕복 항공권, 교통 프리패스, 호텔 숙박권 등 다양한 혜택도 마련했다. 추첨을 통해 기타큐슈~후쿠오카 다구간 여정을 예매한 고객 대상으로 JR큐슈레일패스(후쿠오카 와이드), 규슈지역 왕복 무료 왕복 항공권 등을 제공한다....
지메일에 적용된 이 기능은 호텔 예약사이트인 부킹닷컴, 이미지 공유 사이트인 핀터레스트 등과 연동해 편지함 내에서 콘텐츠를 검색하고 사용자와 상호작용을 강화한 것이다. 편지함 페이지를 벗어나지 않고 일정, 이미지, 항공편 등을 확인하고 검색할 수 있게 한 것이 특징이다. 이메일을 쓰면서 핀터레스트 사이트의 이미지를 찾아 넣을 수 있다는 의미다....
시정 대상은 아고다, 호텔스닷컴, 부킹닷컴, 호텔스닷컴, 익스피디아 등 4곳이다.
먼저 시정권고를 받은 아고다, 부킹닷컴, 호텔스닷컴, 익스피디아는 예약취소시점을 불문하고 예약변경이나 환불이 일체 불가능한 약관조항을 명시해왔다.
공정위는 숙박예정일까지 아직 상당한 기간이 남아 있는 경우 해당 객실이 재판매될 가능성이 매우 높다고 봤다. 즉, 사업자의...
이와 함께 공정위는 오는 10월엔 호텔스닷컴, 아고다, 익스피디아, 부킹닷컴 등 국내외 7개 호텔 예약사이트의 환불규정상 불공정약관을 시정하도록 지시하겠다고 보고했다. 출발 한 달 전에 예약을 취소해도 환불 수수료를 받는가 하면, 호텔 변경만 할 수 있도록 하고 환불 자체를 안 해주는 행태 등을 막겠다는 취지다.
한편 공정위는 주요 입법과제 21개를 꼽아...
1일 한국소비자원이 공개한 ‘주요 글로벌 호텔예약 대행 사이트 실태 조사’ 현황에 따르면 부킹닷컴·아고다·익스피디아·호텔스닷컴 등 조사대상 사이트 대부분이 세금·봉사료를 포함하지 않은 가격을 표시했다.
소비자는 첫 가격표시와 달리 호텔 예약 단계에 들어가서야 세금·봉사료 등이 포함된 ‘총 숙박요금’을 볼 수 있다. 호텔 요금이 상대적으로 싸다고...
특히 소비자불만이 가장 많은 해외 온라인 쇼핑몰은 아고다(싱가포르)·에어비앤비(미국)·부킹닷컴(네덜란드) 등 3개의 숙박 사이트와 에어아시아(말레이시아)·고투게이트(스웨덴) 등 항공 관련 사이트였다.
박미희 소비자원 국제거래지원팀장은 “이들 해외숙박 및 항공권 예약 사이트의 경우 지속적으로 소비자 피해가 발생하고 있는 것으로 분석됐다”며...
프라이스라인그룹의 자회사인 부킹닷컴은 최근 몇 년 사이 예약 리스트에 올리는 숙박 업체 중 렌털 업체를 호텔보다 2배 늘렸다. 프라이스라인그룹의 글렌 포겔 CEO는 “호텔 대신 숙박 임대를 선호하는 사람들이 늘어난 것은 사람들이 선호하는 숙박 형태가 변했기 때문이 아니라 쉽게 렌털할 수 있는 환경이 조성되면서 사람들의 잠재된 욕구를 일깨웠기 때문”...
소프트뱅크는 현지에서 급속히 성장하는 아마존닷컴에 맞서려면 양사의 통합이 필요하다는 인식으로 합병을 적극적으로 추진했다. 소프트뱅크는 플립카트 주요 주주인 마이크로소프트(MS) 이베이, 중국 텐센트홀딩스 등을 설득했다고 신문은 전했다. 소프트뱅크는 사우디아라비아 등과 공동으로 출범시킨 기술펀드인 비전펀드를 통해 합병으로 새롭게...
와이지엔터테인먼트(이하 YG)가 자회사 YG스포츠를 통해 골프 부킹 서비스 브랜드의 인수를 결정했다.
YG는 지난 28일 공시를 통해 자회사 YG스포츠가 써머스플랫폼(舊 에누리닷컴)이 보유한 그린웍스(엑스골프)의 지분 100%를 약 315억 원에 인수하기로 결정했다고 30일 밝혔다.
써머스플랫폼은 이번 매각을 통해 인수 2년 만에 엑스골프를 매각하면서 연 25%의...
미국 최대 전자상거래 업체 아마존닷컴. 그러나 아마존을 해외 직구할 때 찾는 온라인 쇼핑몰 사이트로만 생각한다면 오산이다. 온라인 서점이 모태인 아마존은 온라인 쇼핑몰은 물론 크라우딩 컴퓨팅, 드론 택배 사업, 인공지능(AI), 우주개발에 이르기까지 전방위적으로 사업을 확장하고 있다. 경제주간지 이코노미스트는 아마존 창업자 제프 베조스가 만드는...
31일 관련 업계에 따르면 공정위는 지난해 하반기부터 호텔스닷컴, 아고다, 익스피디아, 부킹닷컴 등 글로벌 여행 예약사이트를 상대로 불공정 약관 사용 여부를 조사하고 있다.
글로벌 여행 사이트가 국내에서 불공정 거래 여부에 대해 경쟁 당국의 조사를 받는 것은 이번이 처음이다.
이들은 예약 취소 때 별도 해지 수수료를 부과하는 등 공정위의 소비자분쟁해결...