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  • 스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]
    스타벅스 ‘e-프리퀀시’가 돌아왔다…서머 캐리백 ‘악몽’ 지울 수 있을까 [이슈크래커]
    매년 사은품을 받고자 하는 소비자들이 몰리면서 스타벅스에서는 ‘여름 굿즈 대란’이 일어납니다. 마스크 착용 의무 해제와 방역 완화로 야외활동이 증가, 특히 캠핑에 대한 관심이 높아지는 만큼 이번 증정품 역시 인기를 끌 것으로 보이는데요. 일각에서는 이른 우려도 나오고 있어 궁금증을 자아냅니다. 또다시 리셀(되팔이)이 성행한다거나 ‘서머 캐리백의...
    2023-05-18 16:11
  • 메타버스 플랫폼 제프월드, 프리 시리즈 A2 투자 유치 성공
    메타버스 플랫폼 제프월드, 프리 시리즈 A2 투자 유치 성공
    제프월드는 이용자의 콘텐츠 활동이 보상과 소비로 이어지는 유저참여형 메타버스 플랫폼이다. 단순 커뮤니티를 넘어 쇼핑, 엔터테인먼트, 레저 등 일상생활과 연결된 다양한 경험을 제공하는 것이 특징이다. 다른 메타버스와는 다르게 수만 명의 동시접속이 가능한 오픈월드로 개발되고 있다. 다중접속 커뮤니티 활동 및 대규모 메타버스 콘서트, 오프라인과 동일한...
    2023-05-18 09:15
  • 금감원 "해외 주식 투자시 결제 지연 등 발생 위험…충분한 이해 필요"
    금감원 "해외 주식 투자시 결제 지연 등 발생 위험…충분한 이해 필요"
    A씨는 정상화된 이후 최초 주문시보다 낮은 가격에 매도해 손해가 발생한만큼 보상을 요구했다. 그러나 돌아온 답은 ‘민원 기각’이었다. 뉴욕증권거래소에서 해당종목에 대한 “트레이드 홀트(Trade Halt)”가 수차례 발생(5분간 정지)했다는 이유에서다. 미국 등 해외 주식에 투자하는 ‘서학개미’가 대폭 늘어난 가운데, 해외 주식 투자 시 결제 지연 등 예상치...
    2023-05-17 12:00
  • 메리츠화재, 주차 플랫폼 파킹클라우드와 업무협약 체결
    메리츠화재, 주차 플랫폼 파킹클라우드와 업무협약 체결
    배상책임보험 가입의무가 있는 주유소, LPG충전소, 수소충전소와 달리 전기차 충전시설은 관련법의 부재로 보험 가입의무가 없어 사고 발생 시 사업자 및 피해자들이 보상 사각지대에 놓여 있는 게 현실이다. 특히 전기차 화재의 경우 대부분 아파트 및 건물 지하 주차장에서 충전 중 발생하는 경우가 많고, 사고의 빈도는 높지 않으나 한번 발생 시 진압이 어려워 규모가...
    2023-05-17 10:15
  • [종합] 신원근 카카오페이 대표 “3년 내 연간 거래건수 100억 건 목표"
    [종합] 신원근 카카오페이 대표 “3년 내 연간 거래건수 100억 건 목표"
    구체적으로 사용자의 위치와 소비 패턴을 분석해 자주 쓰는 곳에서 가장 필요한 혜택을 받을 수 있는 ‘맞춤 혜택’을 강화한다. 식당 결제 후 ‘내 주변’ 서비스로 근처 카페 쿠폰을 제공하거나, 대중교통 결제 후 스마트 모빌리티 환승 할인 등 맞춤 혜택을 마련해 사용성을 높일 예정이다. 신 대표는 카카오페이 손해보험 경쟁력 강화를 위한 노력도 강조했다....
    2023-05-15 11:18
  • [논현로] 백내장 실손보험 민원의 증가와 해결방안 촉구
    [논현로] 백내장 실손보험 민원의 증가와 해결방안 촉구
    금액을 보상하는 보험상품으로 2022년말 현재 3997만명의 가입자를 둔 민간 보험상품이다. 2022년말 기준으로 자동차보험은 2480만대의 보험가입자가 있고, 국민건강보험은 5141만명의 보험가입자가 있는 것과 비교하면 실손보험은 제2의 국민건강보험으로 부르기에 손색이 없다. 그런데 2023년 4월 11일 한국소비자원이 발표한 보도자료에 따르면, 최근 3년간(2020~2022년)...
    2023-05-15 05:00
  • LG유플러스, 1분기 영업익 소폭 감소…정보유출 피해 영향
    LG유플러스, 1분기 영업익 소폭 감소…정보유출 피해 영향
    다만 올해 초 발생한 개인정보 유출 및 디도스 장애에 따른 소비자 피해 보상과 정보 보호 강화를 위한 일회성 비용 등이 발생하며 영업이익은 소폭 감소한 것으로 나타났다 . 전체 무선 가입자는 전년 동기 대비 11.3% 증가한 2055만 5000명으로 집계됐다. 1분기 순증 가입자도 전년 동기 대비 35.5% 늘어난 65만 9000명을 기록했다. 5G 가입자는 641만...
    2023-05-11 14:25
  • 경총, 제2기 ESG 경영위 출범…활동목표 담은 공동선언 채택
    경총, 제2기 ESG 경영위 출범…활동목표 담은 공동선언 채택
    공동선언에 포함된 6개 활동 목표는 △온실가스 감축과 저탄소 자원선순환 경제 실천 △인권과 노동기준 준수를 위한 행동규범 수립 △역량과 성과에 따른 공정한 인사ㆍ보상체계 구축 △소비자 권익과 관계기업의 성장 및 지역사회 혁신ㆍ발전 △컴플라이언스 프로그램을 통한 반부패 문화 확산 △자발적 공급망 실사와 적극적 자율공시 확대 등이다....
    2023-05-10 11:00
  • “밤10시 결제해도 내일 도착” 무신사, ‘PLUS배송’ 서비스 론칭
    “밤10시 결제해도 내일 도착” 무신사, ‘PLUS배송’ 서비스 론칭
    무신사 스토어에 적용된 플러스배송은 소비자들이 결제를 마친 이후부터 실제 제품을 배송받고 착용하기까지, 전 유통 과정에서의 경험을 한층 편리하게 만들어 고객 만족도를 극대화하기 위해 고안한 신규 서비스다. 플러스배송은 △플러스 빠른배송 △플러스 빠른교환 △플러스 빠른환불의 3가지로 구성된다. 무신사 스토어 내에서 플러스배송 배지가 붙은 상품을...
    2023-05-10 08:43
  • 바이든, 항공사 결항·지연시 ‘현금보상’ 추진...업계는 볼멘소리
    바이든, 항공사 결항·지연시 ‘현금보상’ 추진...업계는 볼멘소리
    반면, 뉴욕타임스(NYT)에 따르면 현재 유럽연합(EU)은 항공사 문제로 항공편이 지연되거나 결항될 경우 환불 외에 최대 600유로 상당의 보상을 하도록 규정하고 있다. 바이든 대통령은 “미국 항공사가 제공하는 서비스에 얼마나 많은 사람들이 실망했는지 알고 있다”면서 “여러분의 시간은 중요하다. 그것이 미국 소비자 보호를 위해 중요한 조치를 발표하는 이유”라고...
    2023-05-09 17:26
  • 에이블리, 프리미엄 브랜드 거래액 5.5배 성장…역대 최고치
    에이블리, 프리미엄 브랜드 거래액 5.5배 성장…역대 최고치
    ‘책임 보상 정책’과 감정 의뢰를 신청할 수 있는 서비스를 마련했다. 10단계 검수 시스템인 ‘ABC 서비스’도 도입해 고객들의 신뢰도를 높였다. 황보정아 에이블리 프리미엄 브랜드 팀장은 “패션뿐 아니라 뷰티, 식품, 여행 등 다양한 영역에서 가심비를 추구하는 이들이 늘며 비교적 낮은 가격에 스타일까지 갖춘 프리미엄 브랜드 상품 구매가 합리적 소비로...
    2023-05-08 09:50
  • [이법저법] 펜션 예약 당일 취소…정말 환불받을 수 없나?
    [이법저법] 펜션 예약 당일 취소…정말 환불받을 수 없나?
    A: 펜션 사업자의 사정으로 펜션 예약을 취소하는 경우에는 소비자기본법 제16조 제2항에 근거하여 공정위가 제정한 소비자분쟁해결기준에서 정하고 있는 아래의 표와 같은 기준에 의해 손해배상을 받을 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면, 사용예정일 당일에 펜션 사업자가 예약을 취소할 경우 비수기인 경우에는 계약금 환급 및 총요금의 20%(주중) 또는 30...
    2023-05-06 08:00
  • 원희룡 장관, “검단 아파트 지하주차장 붕괴, 직권조사로 원인 파악할 것”
    원희룡 장관, “검단 아파트 지하주차장 붕괴, 직권조사로 원인 파악할 것”
    원희룡 국토교통부 장관은 2일 인천 서구 검단신도시 공공분양 단지 지하주차장 지붕 붕괴 사고현장을 찾아 철저한 원인 파악과 함께 입주민 피해 보상을 약속했다. 위법행위 등이 발견되면 시공사인 GS건설과 발주청인 한국토지주택공사(LH)에 책임을 묻겠다고도 했다. 원 장관은 이날 오후 인천 서구 원당동 검단신도시 AA13-2블록 공공분양 단지 건설 현장을 방문해...
    2023-05-02 16:20
  • 한덕수 총리 "탄소중립 시대 새 성장동력 기후테크, 육성전략 마련"
    한덕수 총리 "탄소중립 시대 새 성장동력 기후테크, 육성전략 마련"
    기후테크 중 에코테크에 속하는 수퍼빈은 AI 기술과 소비자 친화적 플랫폼을 이용해 폐플라스틱을 선별하고 재활용하는 기업으로서 버려지는 플라스틱을 고부가가치 소재로 재창조하는 전주기 순환경제 비즈니스 모델을 구축했다. 특히 AI 회수 로봇으로 개인이 폐플라스틱 등의 폐기물 거래를 통해 금전적인 보상(포인트)을 얻을 수 있도록 모델을 설계해 시장에서 큰...
    2023-04-28 16:18
  • 독일, 31년만의 최악 교통대란에...공공운수노조, 노사협상 타결
    독일, 31년만의 최악 교통대란에...공공운수노조, 노사협상 타결
    대한 보상 차원으로 각 조합원에게 일회성 수당 3000유로를 내년 2월까지 나눠 지급하기로 했다. 해당 합의안은 2024년 12월31일까지 2년간 유효하다. 앞서 소속 조합원 규모가 250만 명에 달하는 베르디는 철도교통노동조합 EVG와 공동으로 지난달 27일 하루 독일 전역에서 총파업을 단행한 데 이어 이달 21일에도 부분파업을 벌였다. 지난해 독일 소비자물가가 9.6...
    2023-04-23 17:31
  • 엔데믹의 역설?…'위ㆍ변조, 도난' 신용카드 부정 사용 급증
    엔데믹의 역설?…'위ㆍ변조, 도난' 신용카드 부정 사용 급증
    강 의원은 “신용카드 부정사용 증가는 피해고객 손실보상, 부정사용 조사·감시에 수반되는 금전·행정적 비용 등의 경제적 비용뿐만 아니라 피싱 등 여타 범죄 수단으로 악용 등으로 인한 사회적 비용까지 발생시켜 카드산업 전반에 대한 소비자의 신뢰 저하를 초래할 수 있다”고 지적했다. 이어 “금감원은 카드사에 대해 카드 부정사용 발생 시...
    2023-04-20 10:43
  • 좀비기업 느는데 기업 실물 경제 악화[두더지게임, 약한고리 찾기⑥-1]
    좀비기업 느는데 기업 실물 경제 악화[두더지게임, 약한고리 찾기⑥-1]
    기업들의 신용 리스크가 현실화하면 소비와 투자, 실적에도 악영향을 끼쳐 국가 경제까지 흔들릴 수 있다. 일부 중소형 기업은 이자도 갚지 못하는 한계 상황에 내몰리고 있다. 벼랑 끝 내몰린 기업들 한국은행의 ‘금융안정 상황 3월 보고서’에 따르면 기업의 이자 지급 능력을 판단하는 지표인 이자보상배율은 8.9배(2021년 4분기)에서 6.3배(2022년 3분기)로...
    2023-04-18 15:00
  • 삼성전자, '지구의 날' 국내외 사업장 폐휴대폰 수거 캠페인
    삼성전자, '지구의 날' 국내외 사업장 폐휴대폰 수거 캠페인
    2015년부터 지난해까지 6만4330대 수거전국 5600개 민팃 ATM기기 통해 반납 가능2030년까지 제품 판매 지역 수거 체계 확대 삼성전자가 이달 22일 '지구의 날'을 맞아 국내외 임직원들과 소비자들이 함께 참여하는 글로벌 친환경 활동을 실시한다. 삼성전자는 다음 달 12일까지 4주간 임직원을 대상으로 폐휴대폰 수거 캠페인을 진행한다고 17일 밝혔다. 이번...
    2023-04-17 11:00
  • 후원방문판매사, 온라인 판매 시 매출‧후원수당 정보 따로 공개
    후원방문판매사, 온라인 판매 시 매출‧후원수당 정보 따로 공개
    이는 개정 방문판매법이 전자거래방식으로 판매된 부분에 대해 최종 소비자 판매 비중과 무관하게 후원수당 지급 비율 상한(38%)과 개별 재화 가격 상한(160만 원)을 준수하고 소비자피해보상보험계약 체결을 의무한 데 따른 것이다. 공정위는 "이번 정보공개 개정으로 후원방문 판매원 또는 후원방문 판매원으로 가입하고자 하는 자에게 보다 유용한 정보가 제공되고...
    2023-04-17 10:00
  • "은행, 공동점포·이동점포 등 대체점포 없이 점포폐쇄 안 된다"
    "은행, 공동점포·이동점포 등 대체점포 없이 점포폐쇄 안 된다"
    은행은 소비자보호 전담부서를 통해 점포폐쇄 이후 금융소비자에 미치는 영향을 사후적으로 평가할 수 있는 절차를 마련한다. 은행 자체적으로 폐쇄되는 점포 고객을 대상으로 향후 발생할 불편과 피해를 보상할 수 있는 직접적인 지원방안도 제공해야 한다. 일례로 폐쇄점포 고객을 대상으로 예금이나 대출상품에 일정기간 우대금리를 제공하거나 각종 수수료를...
    2023-04-13 14:19
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