또한 요우커 고객들 중에서도 큰손으로 불리는 ‘바링허우’, ‘웨딩유커’를 직접 한국으로 초정해 백화점, 이마트, 호텔 등 신세계 그룹의 주요 유통시설에서 쇼핑, VIP 서비스를 체험할 수 있도록 ‘신세계 그룹 팸투어’도 선보였다.
이어 신세계백화점은 올해 춘절을 맞아 유커 프로모션의 테마를 ‘모바일’로 정했다. 관광객들이 휴대전화를 통해 손쉽게 쇼핑을...
정유경 신세계백화점 총괄사장이 '패션과 화장품'를 양축으로 본격 독자경영에 나섰다. 특히 부진한 실적으로 '애물단지'로 전락하고 있는 화장품 사업에서 공격적인 행보를 보이고 있다.
화장품 사업을 통해 그동안 신세계 이마트가 부진을 면치 못했던 중화권 공략에까지 적극 나서고 있는 정 사장의 광폭 행보가 '첫 경영 시험' 무대에서 어떤 평가를 받을 수...
현대백화점 판교점이 인근에 문을 열면서 치열한 경쟁을 벌이고 있다.
애경그룹의 또 다른 관계자는 "내실경영 강화를 통한 수익 창출을 2016년 계획으로 삼고 있으며, 전 점포의 아이덴티티 강화를 목표로 하고 있다"고 말했다. 또 "모바일 비즈니스 및 신규 콘텐츠 개발, 고객 가치 최우선 서비스 구현, 업계 최고 수준 VIP프로그램 업그레이드...
또한 더 플라자 디럭스룸 1박 숙박권과 면세점 63 및 갤러리아백화점 에서 이용이 가능한 갤러리아상품권 63만원, 그리고 면세점 63의 VIP 등급이 주어진다.
더불어 가장 혜택이 큰 상품권 프로모션으로 은련카드 $200이상 결제 시 1인 1일 1회에 한해 즉시 1만원 상품권을 증정한다.
갤러리아면세점 63은 $400/800/1200/1600/2000 구매금액 별로 4/8/12/16/24만원의 기본...
롯데백화점은 중국 VIP 고객을 위한 전문 서비스를 강화한다고 30일 밝혔다.
롯데백화점 애비뉴엘 본점에 다음 달 1일부터 2층에 '에비뉴엘 글로벌 라운지'를 열고, 중국 등 외국 VIP 고객의 쇼핑을 도와주는 '퍼스널 쇼퍼(Personal Shopper)'를 배치한다.
퍼스널 쇼퍼는 통역뿐만 아니라 VIP 고객을 위한 쇼핑 가이드 역할을 하며 구매한 상품을 투숙하는 호텔까지...
대표적으로 업계에서 유일하게 고객과의 열린 소통을 위해 공개형 고객의 의견(VOC) 게시판을 운영하고 있으며 ‘통합 VOC시스템’을 통해 고객상담실·인터넷·열린경영위원회(VIP VOC) 의견을 통합관리하고 있다.
또 현대백화점은 아이클럽, 클럽웨딩, U-멤버십 등 다양한 클럽을 운영하고 있으며, 다양한 형태의 고객 라운지를 운영해 고객 편의를 위한...
충칭 시내 중심 상권에 자리잡은 성회프라자는 총 14만평 규모로 중국에서 유일하게 도심지 매장에 허가받은 대형 보세구 면세점이며, 중국 유명 신세기 백화점과 연결돼 있어 소비자와 중국 내 도매상간에 접근이 뛰어나다.
이 곳에서 팔리는 한국 제품은 관세와 우리나라의 부가가치세에 해당하는 중국 증치세 등이 면제된다. 품목별로 일정 금액 이하의 상품은...
최고급 백화점에 100여 개의 후 매장을 운영하고 있으며, 2011, 2012년 연평균 약 30% 매출 신장, 2013년 전년 대비 88% 이상 급성장했다. 2014년 매출 역시 전년 대비 약 143% 성장했고 올해 상반기에는 약 260% 성장했다.
LG생활건강은 중국 화장품 사업에 철저한 ‘고급화 전략’과 ‘VIP 마케팅’ 전략을 내걸었다. 이는 최근 중국 여성들의 고급화, 고소득화 추세 덕분에...
가격 인상은 본사 차원에서 단행된 것으로 전국 백화점 매장과 면세점 온ㆍ오프라인에서 일괄 적용됐다.
개별소비세가 낮아졌음에도 디올 제품의 가격 인상이 단행되면 소비자들의 반발이 예상된다. 기획재정부가 지난 8월 26일 결정한 개별소비세 완화 조치로 디올 제품도 세금을 덜 내게됐지만, 이를 가격에 반영하지 않고 가격을 더욱 올린다는 이유에서다....
감정노동자로 분류되는 매장 직원들에게 VIP고객과 비슷한 복지시설을 제공하고, 이 같은 만족감을 바탕으로 백화점을 방문한 고객에게 보다 질 높은 서비스를 제공하기 위한 것이다.
AK플라자에 따르면 지난 16일 분당점, 구로본점, 원주점 등의 직원휴게실을 VIP 고객라운지와 동일한 수준의 ‘힐링라운지’로 새단장 했다.
힐링라운지에는 인 테리어와 가구 등을...
최종 참가자는 9월 30일까지 잭니클라우스 오프라인 매장(백화점 및 대리점)에서 제품을 구매한 고객 중 추첨을 통해 총 30명이 선정될 예정이다.
잭니클라우스를 총괄하는 이종훈 상무는 “올해는 아시아권 최초로 국내에서 프레지던츠컵이 개최되고 동시에 잭니클라우스 한국 런칭 30주년이 되는 해라서 더욱 의미가 깊다”며 “앞으로 더욱 다양한 이벤트와...
1인당 1회 발급되는 ‘럭키 쿠폰’은 당일 즉시 사용 가능하며, VIP 혜택 및 뷰티포인트 적립은 불가하다.
지난 4월 누적 가입 회원 수 천만을 돌파한 아리따움은 고객 사은의 의미로 다양한 프로모션을 진행해오고 있으며, 마지막 행사인 ‘럭키 쿠폰 이벤트’는 8월 31일까지 전국 아리따움 매장 및 아리따움닷컴에서 진행된다.
해당 이벤트에 대한 보다...
1인당 1회 발급되는 ‘럭키 쿠폰’은 당일 즉시 사용 가능하며, VIP 혜택 및 뷰티포인트 적립은 불가하다.
지난 4월 누적 가입 회원 수 천만을 돌파한 아리따움은 고객 사은의 의미로 다양한 프로모션을 진행해오고 있으며, 마지막 행사인 ‘럭키 쿠폰 이벤트’는 8월 31일까지 전국 아리따움 매장 및 아리따움닷컴에서 진행된다.
해당 이벤트에 대한 보다...
특히, 커피빈 본사에서는 중국에서 249개 도시, 1070개 백화점과 쇼핑몰에 7300여개의 직영점을 운영하면서 1000만명의 VIP고객과 50여개의대형 유통 그룹과 파트너쉽을 유지하고 있는 이랜드의 네트워크와 성공 경험을 크게 기대하고 있다.
미국 커피빈 CEO 제프슈뢰더는 "크게 성장하고 있는 중국 커피 시장에 우리의 브랜드가 진출 할 수 있게 되어 매우...
매년 8월은 백화점 업계에서 최고 비수기로 여겨지는 일명 '보릿고개' 달이지만 백화점 VIP고객들에게는 기다리고 기다렸던 8월이다.
전통적으로 백화점 업계에서는 한여름인 8월이 본격적인 휴가철로 고객들이도심을 떠나 고객들이 산과 바다, 해외 등 휴가지로 향하기 때문에 방문고객수가 줄어들어 비수기로 여겨진다.
24일 신세계백화점에 따르면 백화점의...
이달엔 제주도 유일의 백화점인 JSM 백화점의 리모델링을 마치고 본격적인 관광객 유치에 나선다. JSM 백화점 내에는 국내 최대의 면세 화장품 매장인 ‘진선미듀티프리’ 매장과 한류 상품을 전문적으로 취급하는 잡화 매장을 선보인다. 이어 원간보 매장과 인삼매장도 추가로 오픈된다.
사후면세점은 기존 고가 명품 위주의 일반 면세점과 달리, 국내 기업이 생산한...
이른바 이들 '젊은 VIP' 고객은 상시 3시간 무료주차, 발렛 서비스 이용권, VIP 전용 브랜드 할인·우대 쿠폰 등을 받을 수 있다.
현대백화점 관계자는 "젊은 고객들에게 VIP 서비스를 미리 체험할 수 있는 기회를 드리면 미래 우수 고객으로 남을 가능성도 커질 것으로 기대한다"고 밝혔다.
◇현대백화점그룹, 운영경쟁력ㆍ교통혼잡= 현대백화점그룹과 유통 분야의 중소ㆍ중견기업이 참여한 합작법인 ㈜현대DF의 최대 약점은 운영 경쟁력과 강남 위치에 따른 교통 혼잡이다.
다른 경쟁사보다 면세점 운용 경쟁력이 밀린다는 게 전문가들의 분석이다. 또 유일하게 강남에 승부수를 던졌다. 삼성동 현대백화점 무역점 내 1만2000㎡에 면세점을 낸다는...