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[키워드로 보는 이슈] 6년만에 웃은 美소매업계, 이젠 반품과의 전쟁

소매업체의 배송 및 구매, 반품을 돕는 IT 기업 나바의 아미트 샤르마 CEO는 “올해는 더 많은 소매업체가 편리한 방식으로 반품할 수 있게 옵션을 제공하고 있다”고 설명했다. 반품 대행업체 해피리턴의 데이비드 소비 CEO는 “사람들은 오프라인 매장에서 그랬던 것처럼 반품이 쉽고 편리할 것으로 기대한다”며 “전자상거래 업체는 환불 서비스를 개선하는 데 더...

2017-12-28 07:55
아마존 VS 월마트, 블랙프라이데이 대결 승자는

미국 최대 할인 쇼핑 시즌 ‘블랙프라이데이’를 맞아 아마존으로 대표되는 온라인 소매업체와 월마트 등 오프라인 매장이 고객 확보 전쟁을 치렀다. 승자는 단연 아마존이었다. 26일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ)은 아마존과 월마트가 대결을 펼친 올해 추수감사절 연휴에 소매업계를 뒤흔든 변화가 나타났다고 전했다. 온라인 구매가 급증하면서 추수감사절인...

2017-11-27 10:07
美 블랙프라이데이, 삼성 vs LG‘프리미엄 TV’ 총력전

“4분기 매출이 1년 매출액을 좌우한다” 美 최대 쇼핑시즌 앞두고 ‘점유율 전쟁’ 삼성 ‘QLED TV’ 최대 45% 할인 판매 LG ‘최신 OLED TV’ 프로모션 실시 미국의 연말 최대 쇼핑 시즌인 블랙프라이데이를 앞두고 삼성전자와 LG전자의 ‘TV 판매 총력전’을 펼친다. 전체 TV시장의 출하량이 감소한 가운데 4분기 연말 특수를 활용해 올해 전체...

2017-11-20 11:00
“로봇이 못하는 일 찾자”…인간 vs. 로봇 일자리 전쟁 시작됐다

인간과 로봇의 일자리 전쟁이 시작됐다. 뉴욕타임스(NYT)는 최근 아마존의 물류창고에 대한 르포 기사를 통해 공장과 물류창고 등 산업현장에서 로봇 도입이 본격화하는 가운데 근로자들이 이전의 단순반복작업에서 벗어나 로봇이 침범할 수 없는 영역의 일을 모색하고 있다고 소개했다. 지난해 말 미국 뉴저지 주의 한 아마존 물류창고에 취직한 니사 스콧은 최근...

2017-09-13 09:10
[헬로! 아세안] 아마존, 싱가포르서 1시간 ‘총알 배송’ 나선 까닭은

미국 아마존닷컴의 제프 베조스와 중국 알리바바그룹의 마윈 회장이 동남아를 무대로 새로운 전쟁에 돌입했다. 세계 최대 전자상거래업체 아마존은 지난달 싱가포르에 현지 최초의 물류센터를 세웠다. 이는 한 발 먼저 동남아시아에 진출한 중국 최대 전자상거래업체 알리바바그룹에 도전장을 내민 것으로, 아마존은 주문 제품을 2시간 안에 배송하는 총알배송...

2017-08-17 10:45
[온라인發 세계 배송전쟁] 아마존이 우버 라이벌 ‘리프트’를 사야 하는 이유

‘라스트 마일(last mile) 배송’은 상품이 물류기지에서 목적지까지 전달되는 전체 과정을 뜻한다. 사형수가 형장으로 걸어가는 마지막 길을 의미하는 ‘라스트 마일(last mile)’에서 유래했다. 지난 2013년 아마존이 무인항공기 ‘드론’을 활용한 배송을 실행하겠다고 계획을 발표하고 나서 라스트 마일 배송은 전자상거래업계의 화두로 떠올랐다. 더 나은 배송...

2017-07-20 10:55
[온라인發 세계 배송전쟁] 전자상거래업체가 세계를 지배한다?

매출 규모만큼 이들이 배송과 유통 영역에서 가지는 영향력도 그만큼 점점 커지고 있다. 이에 이들을 바라보는 당국의 우려도 점점 커지고 있다. 이들이 영향력을 행사하는 물류배송, 유통은 서민 경제와 밀접하게 맞닿아 있기 때문이다. 이에 일부 투자자들은 아마존을 필두로 하는 전자상거래 업체가 독점적 사업 행태로 시장 경쟁을 저해할 수 있다고 우려하는...

2017-07-20 10:53
[온라인發 세계 배송전쟁] 배송도 공유경제시대…‘인스타카트’가 뜬다

전자상거래의 폭발적인 성장으로 배송업계의 인력난이 심각한 문제로 부상하면서 배송에도 공유경제시대가 열리고 있다. 아마존닷컴이 지난달 식선식품 유통업체 홀푸즈마켓을 인수하기로 하면서 2012년에 설립된 ‘인스타카트’가 주목받았다. 국내에서는 다소 생소한 이름이지만 미국에서는 꽤 알려진 기업이다. 신선식품의 즉시 배달 공유 서비스 앱 업체인...

2017-07-20 10:50
[온라인發 세계 배송전쟁] 전자상거래 시장 나는데, 물류는 ‘정체’…해법 골몰

문제는 배송이다. 일본에서는 최대 택배업체인 야마토운수가 일손 부족을 이유로 배송 시스템을 손보는 한편, 미국 아마존닷컴은 자체 배송망을 정비하고 있다. 버튼 한 번만 눌러도 제품을 구매할 수 있는 수준으로까지 발전한 EC 시장이지만 기술 혁신과 배송 위기가 맞물리면서 새로운 국면을 맞고 있다. 니혼게이자이신문에 따르면 여행 관련 및 이벤트...

2017-07-20 10:50
세계는 배송전쟁 중...배송공유 서비스 ‘인스타카트’가 뜬다

시애틀타임스는 지난 주말 아마존이 인스타카트의 파트너인 홀푸즈를 137억 달러에 인수한다고 발표하자 아마존과 인스타카트의 배송 전쟁이 불가피하게 됐다고 지적했다. 인스타카트는 지난해 홀푸즈와 5년짜리 독점 배송 계약을 체결했다. 하지만 홀푸즈가 자체 배송 시스템을 구축 중인 아마존에 넘어가면서 남은 계약기간이 지켜질 지 불투명하게 됐다. 이에...

2017-06-23 14:28
베조스도 트럼프 충성 경쟁 합류…“아마존, 18개월간 미국서 일자리 10만 개 창출”

일자리 창출의 가장 큰 부분을 차지하는 직군은 물류 창고 배송 부분이 될 것으로 보인다. 아마존은 작년 3분기에 약 20개의 새 물류 창고를 열어 현재 전 세계에 150여 개의 물류 창고를 갖고 있다. 물류컨설팅기업인 MWPVL인터내셔널의 마크 울프라트 회장은 “올해 20개의 물류 창고가 더 생길 것이고, 창고마다 300~6000명까지 직원을 고용할 것”이라고 전망했다....

2017-01-13 08:42
소셜커머스 무료배송 전쟁, 위메프가 다시 불붙이나?

이와 관련 업계 관계자는 “이마트나 롯데마트처럼 대형 몰이 온라인 부문을 키우려고 무료배송 기준을 낮추는 등 강화한다면 몰라도 위메프가 e커머스 기업 중 큰 포지션을 차지하는 기업은 아니다”라며 “다만 다른 보다 낮은 무료배송 기준을 현재까지 잘 지키고 있다고 어필하는 수준이어서 무료배송 전쟁이 다시 촉발될 것으로 보이지는 않는다”고 말했다....

2017-01-04 18:58
[공병호의 독서산책] 조안 마그레타 ‘당신의 경쟁전략은 무엇인가?’

경영자는 경쟁을 종종 전쟁으로 생각하는 경향이 있지만, 이것은 큰 결함이 있는 사고방식이다. 경쟁에서 승리하는 핵심 방법, 즉 전략적 경쟁은 타인과 다른 방식을 선택하는 것이다. 고유하고 독특해지려는 경쟁은 전쟁과 달리 한 기업의 성공이 경쟁자의 실패를 요구하진 않는다. 모든 회사는 자신의 경쟁지역과 경쟁 방식을 선택하며 자신만의 게임을 만들어낼 수...

2016-11-28 10:45
‘으르렁 대던’ 이마트 '정용진'ㆍ쿠팡 '김범석'의 불편하지만 알찬 동거

배송비가 붙어 쿠팡에 비해 서비스 경쟁력에서 밀리지만, 결국 매출이 늘어나면 좋기 때문에 이마트는 이를 신경쓰지 않은 것으로 알려졌다. 쿠팡 관계자는 "상품 다양화 측면에서 어떤 브랜드든 수요가 많다면 적극적으로 판매한다는 것이 회사 방침"이라면서 최근 경쟁과는 무관하게 이유 있는 입점이란 점을 강조했다 한편, 이들의 최저가 전쟁은...

2016-04-26 20:27
소셜 3사 적자 8300억…“고사 직전” vs “성장통” 논란 여전

곧 불어닥칠 조 단위 적자 위기도 아랑곳하지 않고, 대규모 투자를 유치하면서 그야말로 ‘쩐의 전쟁’을 펼치고 있다. 이들은 한결같이 “돈이 모이는 데는 이유가 있다”며 소셜커머스가 유통 패러다임을 바꿀 것이라고 목소리를 높이고 있다. ◇ 덩치만 커진 소셜 3사, 최악의 성적표 = 지난해 국내 이커머스(전자상거래) 시장 규모를 54조원대로 키운 주역인...

2016-04-15 10:07
‘1조 적자 늪’ 소셜커머스, 고사 위기로 내달린 ‘쩐의전쟁’

국내 소셜커머스 업체 3사가 '1조원 적자 위기설'도 아랑곳하지 않고, 대규모 투자 유치를 진행하면서 그야말로 '쩐의 전쟁'을 펼치고 있다. 일각에서는 무리한 투자와 '제 살 깎아먹기'식 출혈 경쟁으로 이들의 적자액이 1조원에 달해 고사 위기에 내몰렸다는 관측이 나오고 있다. 그러나 업체들은 미국 최대 온라인 유통기업인 아마존이 창업 초기 수년간...

2016-04-11 14:37
“정용진 보고있나?”… 티몬, 주요 생필품 가격 평균 7.3% 내려

소셜커머스와 ‘가격전쟁’을 펼치고 있는 정용진 신세계그룹 부회장이 기저귀와 분유, 여성 위생용품, 커피믹스에 이어 이번에는 참치캔ㆍ스팸ㆍ샴푸 등 총 3가지를 최저 가격 품목으로 꺼내든 가운데 이를 겨냥이라도 하듯 티몬이 자사가 판매하는 생수, 화장지, 세제 등 핵심 생필품 가격은 오히려 1년 전보다 내려갔다고 밝혔다. 티켓몬스터가 운영하는...

2016-03-30 10:37
잇단 특허분쟁 카카오, 해외 판례위한 ‘희생양’ 되나

택배 배송, 입출금 내역 등의 정보를 카카오톡으로 알려주는 서비스다. 현재 해당 사건은 경찰에서 각하의견을 내 검찰로 송치됐으며 아직 계류 중인 것으로 알려졌다. 이처럼 카카오가 특허분쟁에 휘말리는 것은 해외 판례를 이끌어내기 위한 일종의 타깃이 되고 있다는 분석이 제기되고 있다. NHN엔터테인먼트가 글로벌 기업들을 대상으로 특허전쟁을 선포한 만큼...

2016-03-29 08:47
VR, 미디어와 대중문화에 미친 영향은?-VR 현황과 잠재력[배국남의 뉴컬처 키워드]

삼성, LG, 소니, 애플, 구글, 페이스북, HTC 등 국내외 수많은 기업들은 2016 MWC에서 VR 전쟁에 출사표를 던지며 개발한 VR 기기를 경쟁적으로 선보였다. “VR은 스마트폰을 대체할 수 있는 정도의 성장성을 지녔다. 기기뿐만 아니라 콘텐츠 개발에도 집중해 시장을 선점하라!” 삼성전자 이재용 부회장이 최근 열린 임원회의에서 경영진에게 전한 메시지다....

2016-03-26 09:41
정용진, 이번엔 ‘신선도 전쟁’… 갓 수확한 신선함은 오직 이마트에서만

최근 생활용품과 가공식품을 중심으로 소셜커머스와 ‘가격전쟁’을 펼치고 있는 정용진 신세계그룹 부회장이 이번엔 갓 수확한 신선식품을 앞세워 ‘신선도 전쟁’ 에 나섰다. 이는 신선식품 매출이 큰 폭으로 증가함에 따라 가공식품이나 생활용품의 상품 가격뿐만 아니라 신선식품의 ‘선도 유지’도 온라인 쇼핑의 중요한 요소로 떠오르고 있다는 판단에서다....

2016-03-16 07:00

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