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소비자원 "상품권·해피머니 집단분쟁 신청 하루 만에 1700여 건" [티메프發 쇼크]

전자지급결제대행(PG) 업체와 카드사들은 티몬·위메프에서 일반 상품을 구매했으나 배송받지 못한 경우에 대해 환불 처리를 진행 중이다. 그러나 여행 관련 상품은 책임 소재를 둘러싼 공방 속 환불 절차가 사실상 중단된 상태다. 한편 한국소비자원은 27일까지 홈페이지를 통해 상품권 피해에 대한 집단분쟁 조정 신청 접수를 진행한다.

2024-08-20 14:12
NICE페이먼츠, 티몬 결제취소·환불 절차 진행…상품권 미발송 42억 취소처리

티메프(티몬·위메프) 사태 정산을 위해 일반 물품 배송 정보가 지급결제대행사(PG사)로 전달된 가운데, 티몬의 결제대행업무를 수행한 NICE페이먼츠는 지난 2일부터 결제취소 절차를 진행하고 있다고 8일 밝혔다. NICE페이먼츠는 지난달 26일에 상품권 미발송건 약 42억 원을 우선적으로 취소 처리 완료했고, 지난달 29일부터 자체적으로 결제 이의제기 접수 채널...

2024-08-08 14:18
[티메프發 쇼크] 카드사 환불 3만여건·40억 규모…마무리 수순

결제대행업체(PG사)·카드사들이 현재까지 3만여 건, 40억 원 규모를 환불 처리한 것으로 나타났다. 8일 금융권에 따르면 카드사들은 PG사들이 티메프 신용카드 결제·결제 취소를 중단한 지난달 23일 이후 이달 6일까지 총 3만여 건, 40억 원 규모를 소비자에게 환불했다. 이들 상품은 대부분 소비자가 결제했지만 배송받지 못한 일반 상품(여행상품·상품권 제외)이...

2024-08-08 09:21
C커머스 공습 마주한 중소기업…“역직구 플랫폼 역량 강화 지원해야”

대만으로 배송되는 상품 70%는 한국 중소기업 제품으로 국내 소상공인에게 새로운 성장의 기회를 제공했다. 중소벤처기업연구원은 6일 여의도 루나미엘레에서 ‘중국 유통플랫폼 급성장에 따른 국내 중소기업의 대응 전략’을 주제로 심포지엄을 개최했다. 올해 두 번째로 개최된 KOSI 심포지엄은 중국 이커머스의 공습에 효과적으로 대응할 수 있는 전략을 모색하고자...

2024-08-06 13:38
티몬 소비자들 불볕 속 '1인시위'…"카드사, 환불해달라"[티메프發 쇼크]

앞서 티메프 사태와 관련해 소비자가 결제 후 배송되지 않은 일반상품에 대해서는 PGㆍ카드사가 환불 절차를 진행하고 있다. 반면 여행상품과 상품권 환불에 대해서는 현재 여신금융협회와 정부가 전자지급결제대행업체(PG사)의 여행상품과 상품권 환불 의무에 대해 법리 검토에 착수함에 따라 환불이 잠정 보류됐다. 이에따라 소비자들은 소비자원의 분쟁조정...

2024-08-04 14:24
[티메프發 쇼크] 여행ㆍ상품권 환불 당분간 어려워…"의무 주체 누구" 법리 검토

업계와 정부가 전자지급결제대행업체(PG사)의 여행상품과 상품권 환불 의무에 대해 법리 검토에 착수하면서 소비자원의 분쟁조정 절차를 기다려야 하는 상황에 놓이게 됐기 때문이다. 환불 주체를 따지는 절차가 이어지면서 상품권 및 여행 상품을 구매했던 소비자들의 혼란과 불안은 불가피할 전망이다. 4일 금융권에 따르면 최근 여신금융협회는 티메프의...

2024-08-04 09:41
[티메프發 쇼크] 정부 "미정산 1조 육박"... 대응방안·제도개선책 조만간 발표

피해자 환불처리와 관련, 티메프에서 전자지급결제대행(PG)사로 일반 물품 배송 정보를 전달하면서 환불처리를 위한 물품·용역 확인 작업이 가속화되게 됐다. 현재 피해 소비자들은 티메프 대신, 카드사·PG사에 직접 카드결제 취소·환불을 신청할 수 있다. 정부는 상품권·공연업계, 농식품 판매업체, 휴대전화 소액결제 등에 대해서도 미정산 현황을 점검하고...

2024-08-02 16:30
[티메프發 쇼크]손실 감수하고 나섰는데... '환불 지연' 비난에 두 번 우는 PG업계

티메프가 보내온 데이터 부실...일일이 확인 작업 필요예상 보다 소요시간 길어져, 환불에 시간소요 불가피카카오페이 "내부확인 절차가 완료된 건에 한해 오늘 중 환불처리 마무리" 간편결제 전자결제대행업체(PG)들이 티몬·위메프(티메프) 환불 절차가 시작됐지만, 중복 환불을 문제 때문에 실제 환불까지는 시간이 소요될 것으로 보인다. 일부 소비자들...

2024-08-02 11:49
[티메프發 쇼크][단독]카드업계, 결제대금 납부 유예 결정

대규모 정산 지연 피해를 일으킨 티몬·위메프(티메프) 사태를 두고 결제대행업체(PG사)뿐만 아니라 카드사도 관련 손실을 분담해야 할 가능성이 제기되면서 카드업계도 결제대금 납부 유예를 결정하고 나섰다. 1일 카드업계에 따르면 신한·삼성·KB국민ㆍ현대·롯데카드는 티메프 사태 피해 고객을 대상으로 할부 항변 수용 여부가 결정될 때까지 티메프 결제대금에...

2024-08-01 14:59
[티메프發 쇼크] 오늘부터 환불 본격 시작…금융당국, 현황 점검

1일부터 일반물품 환불 시작티메프 PG사에 물품 배송 관련 정보 전달이복현 "소비자 피해 최소화, 재발방지책 마련" 카드사·결제대행업체(PG사)가 1일부터 티몬·위메프(티메프) 관련 결제 취소에 들어갔다. 상품권과 여행을 제외한 일반물품이 우선 환불 대상이다. 금융당국은 신속한 환불을 위해 현황을 실시간으로 점검에 나서는 등 소비자 피해를...

2024-08-01 14:18
지오영, 창립 22주년 기념식…“최고의 서비스 제공” 다짐

이어 조 회장은 “의약품 구매부터 영업, 배송까지 매 순간 모든 임직원이 정성을 다하자”며 “분명한 목표 설정과 굳은 의지를 통해 '위기에 강한 지오영'으로 거듭날 것”을 다짐했다. 끝으로 그는 “의약품 유통과 병원 구매대행(GPO), 헬스케어IT, 방사성의약품 등 각 조직에서 다양한 사업이 추진되고 있다”며 “국민 건강에 이바지한다는 하나의 목표를...

2024-08-01 11:37
[티메프發 쇼크] 금감원 "티몬·위메프 검사반 2배 확대...회생신청 영향 크게 없어"

결제대행업체(PG사)의 결제취소 절차를 지원한다. 또 29일 기업회생절차를 신청한 것에 대해서는 상황이 크게 달라지지 않을 것으로 전망했다. 금감원은 이날 "현재 검사반에 자금추적 관련 전문가를 추가 합류시키고, 신용카드사 및 PG사의 결제취소 절차를 신속하게 처리하기 위해 티메프의 상품 배송 관련 전산자료를 확보해 분석할 별도의 검사반 6명을...

2024-07-29 19:09
'티메프 사태' 대응 시몬스 "티몬 결제 4억 상당 제품 배송 마무리하겠다"

시몬스는 티몬에서 이미 소비자 결제가 끝난 취급액 4억 원 상당의 제품 배송을 전격 마무리 짓겠다고 25일 밝혔다. 시몬스 측은 유통사에 대한 티몬의 지급이 불투명한 상황에서 우선 소비자 피해를 최소화하는 것이 기업의 사회적 책임이라 여기고 이런 결정을 내렸다고 설명했다. 안정호 시몬스 대표는 “회사가 피해를 입을지도 모른다는 불안감에 소비자에게...

2024-07-25 15:14
문어발 확장에 걸린 ‘구영배 신화’…상장 욕심 독 됐다 [티메프發 쇼크]

싱가포르에 본사를 둔 IT 물류기업 큐익스프레스는 아시아, 미주, 유럽을 포함해 15개국에서 배송을 담당하고 있다. 쇼핑몰보다 물류 사업이 돈이 된다고 판단한 구 대표는 큐익스프레스 상장에 전력투구했다. 실제로 큐텐의 국내 이커머스 인수 후 큐익스프레스는 외형성장을 이뤘다. 금융감독원에 따르면 큐익스프레스 한국법인의 작년 매출액은 801억 원으로 전년...

2024-07-24 18:15
[이슈&인물] 국내 최초 '실외이동로봇 안전인증' 획득한 이상민 뉴빌리티 대표

“10년 후 로봇서비스 일상화될 것“ 비용싸고 24시간 운용이 최대장점국내는 물론 미·일등서도 배달대행물류·순찰등 로봇활용도 확장될 것 “10년 후에는 인공지능(AI)이 탑재된 로봇들이 우리 주변에서 사람들과 직접 소통하고 복잡한 일들을 수행할 수 있게 될 겁니다.” 이상민 뉴빌리티 대표는 최근 서울 성동구에 있는 뉴빌리티 사무실에서 가진 본지 인터뷰에서...

2024-07-12 05:00
hy의 ‘노크’...무료배달에 소비자 마음 문 열리나

배달대행 노하우를 기반으로 시장에 진출했지만, 대규모의 투자 없인 배달앱 시장에서 두각을 보이긴 어려울 것”이라고 했다. 배달업계 또 다른 관계자는 “방문판매 시장에서 쌓은 노하우를 음식배달업에 어떻게 접목하느냐가 관건일 것”이라며 “hy가 신선식품 배송사업에 진출했을 때 경험을 반추할 필요가 있다”고 지적했다. hy 관계자는 “노크는 단순 배달...

2024-06-27 18:30
몰테일, 역직구 사업 본격화

특히 현재 개인 물품 및 커넥트웨이브의 메이크샵이 해외진출 셀러를 위해 운영 중인 메이크글로벌 상품 배송대행(B2C) 역할을 넘어 국내 B2B 판매자를 위한 맞춤 인프라를 선보인다는 계획이다. 몰테일의 이번 물류 서비스는 국내에서 해외로 상품 배송을 원하는 판매자라면 누구나 이용 가능하며 합리적인 비용으로 세계 109여개국의 배송 및 수출통관 과정을...

2024-06-27 09:08
‘IPO 재추진’ 컬리, 퀵커머스 성공에 사활

북가좌동에 컬리나우 DMC점 마련MFC 대신 소형 PP센터로 구축컬리나우 성공 여부, 상장 계획 영향 기업공개(IPO) 재추진을 예고한 새벽배송전문 이커머스기업 컬리가 이달 ‘퀵커머스(quick commerce)’ 시장에 본격적으로 뛰어든다. 성공적인 상장을 위해 현금 창출력을 키우기 위한 신성장 동력 확보가 반드시 필요한 만큼, 컬리는 퀵커머스 사업 연착륙에 사활을 걸...

2024-06-05 05:00
SSG닷컴, 해외 명품 플랫폼 마이테레사 매장 오픈

여성복, 남성복을 비롯해 아동복, 슈즈, 백, 액세서리 등 전 상품군을 아우르는 토털 럭셔리 플랫폼으로 매주 900여 개 이상의 신상품이 입고돼 전 세계 130여 개국으로 배송된다. SSG닷컴은 여성관인 마이테레사와 남성관인 마이테레사 맨으로 분리해 운영하고, 고객별 특성에 알맞은 맞춤 상품을 추천한다. 마이테레사가 명품 브랜드와 협업해 출시하는 희소성이...

2024-06-03 10:40
G마켓, 판매자 대상 풀필먼트 전용 사이트 오픈

판매자의 주문부터 입고, 재고관리, 포장, 배송까지 온라인 사업을 운영하는데 필요한 모든 물류 사업을 대행한다. 이윤정 G마켓 풀필먼트영업팀 매니저는 “물류관리, 배송 고민을 해결할 수 있는 스마일배송에 대한 문의가 많아 각종 정보를 한자리에 모으고 입점 신청까지 할 수 있는 통합 채널을 오픈했다”고 말했다.

2024-05-21 10:34

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