CJ GLS는 9일 전국 택배터미널에서 '2012년 택배서비스 우수 배송기사 인증 수여식'을 실시했다고 밝혔다.
올해로 세 번째를 맞는 택배서비스 우수 배송기사 인증제는 경력 2년 이상의 장기 근무 배송기사 중 일정 수준 이상의 평가를 받은 우수 직원을 선발해 서비스 인증을 수여하는 제도로, 인증을 받은 우수 배송기사에게 인센티브를 부여함으로써 장기근무를...
'배송기사 최후의 날'이 누리꾼들 사이에서 화제다.
최근 한 온라인 게시판에 '배송기사 최후의 날'이라는 제목의 게시물이 올라왔다.
해당 게시물에는 고급 승용차가 배송특럭에 실리다 그만 아스팔트 바닥에 의해 찌그러진 모습을 볼 수 있다.
이 사진을 본 누리꾼들은 "배송기사 연봉으로도 보상 못할듯", "나같으면 도망간다...
더불어 상품 분실을 방지하기 위해 배송기사가 반드시 고객을 만나 상품을 전달하도록 하는 한편, 친절 교육도 더욱 강화해 고객 만족도를 한층 높여나갈 예정이다.
이런 프리미엄 서비스는 별도의 프로세스가 추가돼 배송 원가는 높지만 다양한 고객의 니즈를 충족시킬 수 있어, 명품패션잡화, 귀금속 등 귀중품, 중요 서류 등 고가 상품을 중심으로 빠르게 시장이...
기존 택배 배송과 달리, 전문 기사가 고객의 집에 방문해 무료로 제품을 설치해 준다.
또 ‘무결점 선언’을 통해 제품을 받은 뒤 결점이 발견되면 무료 반품 및 교환을 책임진다. 여기에 ‘안심보장서비스’로 소비자 직접 과실에 의한 제품 고장도 90일 내 보상 받을 수 있도록 했다.
해당 기간 ‘디지털프리미엄관’에 방문해 보상신청을 하면...
본사 및 집하와 배송을 담당하는 지점의 경우에는 주 1회마다 배송기사를 대상으로 서비스 교육을 실시하는 한편, 월 1회 서비스 품질 우수 배송기사 및 영업소를 선발해 포상한다.
또한 전국 분류센터를 대상으로 작업 환경에 대한 현장 점검을 통해 작업환경 개선을 물론, 상품별 포장상태와 취급요령, 오분류시 조치요령 등 사고예방 교육을 실시함으로써 보다...
관련 아르바이트로는 △html 코딩 △콘텐츠 관리 △게임 모니터 △배송관리나 A/S 센터에의 통신·전기·네트웍 기사 보조 △건축설계 분야의 설계사 사무실이나 건설현장 사무·현장직 아르바이트가 있다.
디자인직은 지원하고 싶은 분야 기업의 디자인팀에서 실무능력을 키우거나 관련 기관에서 주로 실시하는 디자인 공모전에 참여하는 게 도움을 된다. 디자인직은...
CJ GLS는 배송기사들이 사용하는 PDA용 문자메시지 자동 발신 프로그램을 개발하고 현장에 배포해 7일부터 활용에 돌입했다고 9일 밝혔다.
고객이 직접 택배 물품을 받지 못할 경우 직장동료·이웃집·경비실 등에 배송됐다는 문자메시지가 자동으로 발송되게 해 고객들에게 더 안전하고 확실하게 상품이 전달될 수 있도록 한다는 계획이다.
동절기를 대비한 서비스도...
최근 한 온라인 커뮤니티에는 택배 기사를 놀리는 듯한 배송 요구사항이 적힌 택배용지를 찍은 사진이 올라와 누리꾼들의 시선을 끌었다.
사진 속에는 '전화 안 받으면 높은 확률로 집에 없는 거니 힘들게 올라와보시지'라는 글이 적힌 택배용지가 찍혀 있다.
이 사진을 올린 트위터 사용자는 "사실 "전화 안 받으면 높은 확률로 없는 거니 힘들게...
하지만 퀵서비스 기사가 여러 업체의 주문 물량을 배송하는 경우에는 개인사업주로 간주돼 중소기업 사업주 특례방식에 따라 보험료를 본인이 부담하되 임의 가입 형태로 운영된다.
이번 조치로 그동안 하루 평균 12시간 이상의 장시간 근무로 사고위험이 높아 민간보험 가입조차 어려웠던 택배·퀵서비스 기사들의 근무 환경이 크게 개선될 것으로 고용부는 전망했다.
고객들은 한샘몰 이용시 주문 시점에 배송일자와 시간을 고객 스스로 선택하고 확정할 수 있게 됐다.
또 확정된 시공계획이 시공당일 고객의 사정에 의해 변경되는 경우, 시공기사는 현장에서 하이 시스템을 통해 실시간으로 시공계획(기사, 시간)을 변경하는 것이 가능해 졌다.
하이 시스템은 2011년 4월 시스템 구축 작업에 들어가 9월 중순경 오픈돼 전국의...
해당하는 전 상품을 무료로 배송해준다.
◇고객이 만족할 때까지 ‘무료반품’= 브랜드 패션제품을 선보이는 G마켓 ‘BRAND ON’ 코너에서 3만원이상 구매시 무제한 무료반품이 가능한 ‘피팅배송 서비스’를 제공한다. 고객이 원하는 제품을 찾을 때까지 무료반품 쿠폰이 무제한 발급된다. 무료반품 쿠폰은 주문 상품이 수취완료 또는 배송완료 상태가 되면...
이어 '배송상태‘(13.1%), ’수·배송 택배기사의 친절도‘(11.9%), ’파손·분실 발생 시 처리태도‘(9.9%) 등을 차례로 꼽았다.
가격보다는 신속한 배송과 친절함 등 서비스적 요인을 더욱 중시하고 있는 것으로 나타났다.
김무영 대한상의 유통물류진흥원장은 “택배업은 매년 20% 내외의 고성장을 이루는 등 국가경제에 있어서도 중요한 산업으로 자리매김하고...
이에 따라 공정위는 배송 중 발생한 사고의 모든 책임을 택배 기사에게 부담시키는 것은 시정하겠다고 말했다.
공정위는 “택배·퀵서비스 기사들은 업체와의 현저한 거래상 지위 차이로 인하여 불공정한 내용의 계약에 대한 이의제기 및 시정기회가 부족하였으나 앞으로 활성화될 것으로 예상된다”고 덧붙였다.
한편 택배기사나 퀵서비스기사가 업체에 완전히...
롯데호텔과 플라자호텔, 신라호텔 등은 택배기사가 아닌 호텔 유니폼을 차려입은 호텔 임직원들이 직접 선물을 전달하는 프리스트지(Prestige) 배송 서비스를 실시하는 등 프리미엄 경쟁을 벌이고 있다.
하지만 수천만원을 호가하는 추석선물은 최근 몇년간 판매실적이 거의 없었던 것으로 알려져 특급호텔이 명품을 앞세워 호텔 이미지만을 강조하고 있다는...
CJ GLS는 6월 부터 매주 월요일 각 터미널에서 아침조례를 통해 배송기사 등 현장 직원들을 대상으로 친절 서비스 교육을 실시하고 있다. 지금까지 총 6회 실시된 아침조례에서는 고객을 감동시키는 5초의 인사말을 생활화하는 ‘5초 더 쓰기 운동’을 비롯해 고객에게 정확히 상품을 전달하기 위한 ‘임의배송 금지’, 청결하면서도 친절한 인상을 주기 위한 복장과 차량...
CJ GLS는 교통체증이 심각한 베트남의 도로 사정에 맞게 오토바이를 도입해 배송 속도를 한층 빠르게 하는 한편, 신용카드 등의 결제수단이 폭넓게 자리잡지 않은 점을 고려해 배송기사가 상품 배달 후 현금으로 수금하는 방식의 COD(Cash On Delivery)서비스를 제공할 계획이다.
CJ GLS는 베트남 택배사업 성공을 위해 집하와 배송은 물론 창고보관, 유통가공 등...
대상은 국가유공자와 그 가족으로 전국 어디서나 전화(1588-1255)와 인터넷 홈페이지, 택배 애플리케이션을 통해 접수하며, 택배기사 방문시 국가유공자증 또는 국가유공자유족증을 제시하면 무료로 택배를 배달해준다. 행사기간은 6월 1일부터 30일까지 한 달 간이다.
대한통운은 국가와 민족을 위해 공헌한 분들의 희생정신을 기리고 기업의 사회적 책임을 다하기...
CJ GLS는 2011년 1분기 우수 택배대리점 및 배송기사에 대한 시상식을 진행했다고 9일 밝혔다.
올해 1분기 우수대리점에는 부산사상괘법대리점, 서울송파주선대리점, 충북보은동대리점 3개점이 선정됐으며, 전국 대리점에서 20명의 우수 배송기사가 선정되어 상패와 상장, 소정의 상금을 수상했다.
CJ GLS는 2008년부터 매 분기마다 배송율, 회수율, 클레임 등을...
CJ GLS는 오전 전국 택배터미널에서 서비스 우수 배송기사 인증 수여식을 진행했다고 25일 밝혔다.
서비스 우수 배송기사 인증제는 경력 2년 이상의 장기 근무 배송기사 중 일정 수준 이상의 평가를 받은 우수 직원을 선발해 서비스 인증서를 수여하는 제도로, 고객을 직접 마주 대하는 배송기사와 대리점의 서비스 질을 향상시켜 고객 체감 서비스를 향상시키기...
이달 30일까지 10일 간 장애인과 그 가족을 대상으로 무료로 택배를 배송해 주며, 한 가구당 세 상자까지 접수가 가능하다. 전화(1588-1255)나 스마트폰 어플리케이션, 인터넷으로 택배를 의뢰하면 대한통운택배 기사가 방문해 장애인 복지카드를 확인하고 무료로 배달해준다. 대한통운은 지난 2001년부터 이 행사를 시행해오고 있다.
한편 대한통운은 지난 99년부터...