여성고객을 배려해 이번달 시작한 ‘배송기사 지정 예약제’가 대표적이다. 배송기사 지정 예약제는 일정 금액 이상을 구매한 고객을 대상으로, 제품을 판매할 때부터 배송 기사의 사진과 프로필을 미리 소개하고 계약서 상에 지정 기사명을 기재하는 시스템이다.
특히 까사미아는 집중 전문교육을 통해 경력 5년 이상 우수 배송기사에게만 배송을 맡긴다....
11번가 임현동 마케팅기획 그룹장은 “11번가가 대표 온라인 유통 채널로 성장할 수 있었던 배경에는 배송시스템 발전이 큰 역할을 했다”며 “정부 시책의 빠른 정착에 이바지하는 동시에 배송을 책임지는 기사에게 감사를 표하는 사회공헌 활동의 일환으로 캠페인을 기획했다”고 말했다.
섬이다보니, 넘 추운 날은 배송도 어렵고 찬이 도착해서 두고 두고 잡수다보면 맛도 떨어진다는 게 이유입니다.
아버지는 걱정하는 자식들 맘을 아시는지 어제도 오늘도 전화를 주셨습니다.
모쪼록 건강을 잘 챙기셨으며 하고 친한 벗이 있었으며 합니다.
대화하는 말 벗.
말이 통하는 그런 말 벗이.
차라도 한 잔하면서 인생을 즐기는 그런 말벗 말이다....
본지 발로 ‘[속보]해군 초계함 백령도 인근서 침몰 중’이라는 기사 한 줄이 인터넷에 퍼졌다. 이른바 ‘천안함 침몰사건’의 온라인 최초 보도였다.
이를 시작으로 대한민국의 모든 언론사 사이트는 ‘천안함 침몰’로 도배됐다. 한참 배송 중이던 이튿날 조간신문은 전량 회수됐고 다시 판짜기에 나섰다. 이른 새벽이면 배달되는 조간신문은 오전 9시가 넘어서야 각...
옛 주소를 병행해야지 가뜩이나 빠듯한 수입에 도무지 엄두가 나지 않습니다.”
서울 금천구에서 택배업을 하는 이모(44)씨는 도로명주소가 전면 시행된 이날 밤 12시가 넘어서야 배송을 끝냈다. 하루 평균 200여건의 물건을 배달하면서 평소 저녁 8시30분 전후로 끝내던 일을 4시간 더 일한 것이다. 그나마 10년 넘게 택배일을 하면서 숙련됐기에 가능했지, 일을 마치지...
특히 배송기사와 AS기사의 인적 사항을 미리 공지하는 ‘고객 안심’ 서비스, 고객이 원하는 시간에 배송해주는 ‘배송 시간 약속제’, 타사와 차별화된 MO(양방향 메시지)서비스, 제품 구매 후 이사 고객에게 제공하는 ‘이전 설치’ 서비스 등이 높은 평가를 받았다.
리바트 관계자는 “고객의 소리에 더 귀 기울여 사후처리 개선뿐 아니라 사전예방 개선활동을...
네티즌들은 “어떤 방식의 배송이든 중량초과, 부피초과는 모두 할증요금을 받는 것이 맞다”, “문제는 배송료를 올려도 정작 택배기사 수입은 나아지지 않을 것이라는 점이다. 오히려 내년에는 개당 수수료가 인하될 거라고 한다. 택배회사만 이득을 올린다면 정말 곤란하다”, “운송료 수십만원 나오는 트럭에 뽁뽁이 몇 개만 실어도 적자”, “우체국에서는 줄자로...
약 80m 길이의 벨트 컨베이어 양쪽에 줄지어 선 택배 배송기사 수십 명의 입과 귀, 손놀림이 매우 바쁘다. 오늘 하루 동행하게 될 김기환(31·가명)씨는 “오후 7~8시 배송을 끝내려면 오전에 모두 적재한 뒤 정오께 출발해야 한다”고 설명했다.
일손을 좀 덜어줄 생각에 벨트 컨베이어 앞에 섰다. 주소도 확인하기 전 순식간에 상자들이 들어친다. 초보에겐 무리인가 싶어...
한 택배 배송기사는 “서비스에 대해 고객들의 기대치는 점점 높아지고 있는데, 배송기사들의 근무 여건상 제대로 응대하기엔 현실적으로 불가능하다”며 “시간적으로 여유가 없는 상황에서 한 고객 때문에 다른 고객에게 피해를 줄 수는 없지 않느냐”고 토로했다. 이어 그는 “택배 단가는 떨어지는데 경유 가격은 오히려 올라가고 있다”며 “통신비, 식대를...
구매 후 7일 이내 신선식품에 한하며 불만족 접수 시 배송기사가 직접 방문해 반품 및 결제 취소해주고 2000원 장바구니 쿠폰을 2일 이내에 발송해 준다.
상품 공급상의 사유로 고객이 주문한 상품이 품절되었을 시에는 고객이 구매한 금액의 상위 30% 범위의 금액에서 업그레이드해 상품을 교환해 준다. 이때 발생하는 차액 발생분은 홈플러스가 부담한다.
또한...
또 화물 배송시 택배기사들의 신체사고 위험에 대비해 전국 대리점 택배기사에게 산재보험도 지원한다.
이외에도 현대증권은 시각장애인 안마사를 직원으로 채용해 지역 노인들에게 안마서비스를 제공하는 등 새로운 상생모델을 실천해 오고 있다. 현대아산은 금강산관광 중단 이후 협력사들의 어려운 사정을 고려해 현지비용 납부를 유예하고 통일부를 통한...
이에 따라 서울 지역 거주자들은 오전에 주문하면 당일 오후에 물건을 받아볼 수 있다. 전날 밤에 주문을 할 경우에도 다음날 오전에 상품 수령이 가능하다.
동부택배 관계자는 “오전 택배의 경우, 일정기간의 시범 서비스를 통해 구축한 배송 프로세스”라며 “전담 차량 배치 및 배송 기사의 서비스 품질 교육 등을 통해 한 차원 높은 서비스 품질을 제공하겠다”고 말했다.
최근에 화장품 포장 용기의 부피가 내용물 대비 최대 5배까지 달한다는 기사를 보던 중에 화장품 포장 용기보다 제품성분에 투자하는 화장품유통회사가 있어 화제다. ‘림비’라는 회사가 그 주인공입니다.
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상품공급점은 개인슈퍼 점주가 필요한 가공식품과 생활용품 등을 유통업체에 발주하면 유통업체에서 해당 제품을 배송하는 방식이다.
이마트 에브리데이와 롯데슈퍼는 물류차량 기사 인건비와 운임비, 물류센터에서 제품을 취급하는 비용 등으로 월 100만원의 회원비를 받는데, 발주량이 월 2000만원을 넘으면 이 회원비를 감면해준다.
기존에 개인슈퍼가...
배송, 판매하는 영업형태다.
이마트 에브리데이리테일은 2011년 상품공급점 사업을 시작한 이후 2년여 만에 300호점을 돌파했으며, 직영점(130곳)보다 상품공급점이 두 배 이상 많다. 올해 초부터 상품공급 사업을 시작한 롯데슈퍼도 반년 만에 공급점을 28호점까지 늘렸고, GS리테일도 지난 달부터 본격적으로 사업에 뛰어들었다.
이들 업체는 물류차량 기사 인건비와...
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