택배노조의 총파업으로 29일부터 CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배 등 민간택배사에서 일하는 조합원 2800명은 총파업 형태로, 택배노조 우체국본부 조합원 2650명은 우정사업본부가 개인별 분류작업을 해놓지 않으면 배송 거부에 참여할 방침이다.
앞서 택배사와 노조는 21일 새벽 택배노동자 과로사 방지를 위한 분류작업 책임 문제 등에 대해 최종 합의한 바...
택배 노동자의 작업시간을 주 최대 60시간·일 최대 12시간을 목표로 하고, 불가피한 사유를 제외하고는 오후 9시 이후 심야 배송이 제한된다.
이달 25일부터 다음 달 20일까지를 '택배 종사자 보호 특별관리 기간'으로 정해 택배기사 보호를 위한 일일 관리체계를 구축하게 된다.
이날 더불어민주당 사회적합의기구 소속 박홍근 의원은 택배 노동자 과로사 방지 대책...
합의문에는 △택배 분류작업 명확화 △택배기사의 작업범위 및 분류전담인력의 투입 △택배기사가 분류작업을 수행하는 경우의 수수료 △택배기사의 적정 작업조건 △택배비·택배요금 거래구조 개선 △설 명절 성수기 특별대책 마련 △표준계약서 등의 내용이 담겼다.
특히 과로사의 주된 원인으로 꼽히는 분류작업은 택배노동자의 기본 작업범위에서 제외시키고...
분류는 택배기사들이 배송 전 배송할 물건을 차량에 싣는 작업으로, 기사들에게 과중한 업무 부담을 지우는 원인 중 하나로 지목돼왔다.
노조는 택배사들이 분류작업 과정에 인력을 투입하겠다는 약속을 지키지 않고 있다고 주장했다.
반면 택배사들은 분류작업 인원 투입은 계속 이뤄지고 있다는 견해다.
업계 1위인 CJ대한통운의 경우 지난해 12월 말 기준...
택배물품 분실 시 택배기사에게 일방적으로 책임을 전가하고, 택배기사들의 수입원인 배송 수수료를 일부 가로채는 등 택배사ㆍ대리점의 '갑질' 관행이 만연한 것으로 조사됐다.
고용노동부는 지난달 국토교통부, 공정거래위원회 등 관계부처 합동으로 택배산업 내 불공정 관행에 대한 특별 제보기간을 운영한 결과 총 75건(중복포함)의 신고가 접수됐다고 18일 밝혔다....
지난해 11월 1일부터 밤 10시 이후 심야 배송을 즉각 중단하고 있으며, 본사 및 지점에 심야 배송 중단 관련 전담인력을 배치해 택배기사의 시간대별 배송물량까지 세심하게 매일 관찰하고 있다.
분류지원인력은 지난해 11월 1일부터 사업장 환경을 검토하여 단계적으로 투입하고 있으며, 현재 전년 대비 물량 증가율이 높은 터미널에 300여 명을 투입했고 3월까지...
또한, 하루 300여 개의 도시락이 빠르게 배달돼야 하는 상황을 고려, 영주시 택시기사 봉사단 ‘사랑실은 교통 봉사대’가 일부 지역의 도시락 배송 봉사에 참여한다.
이는 도시락, 학교 급식 급감으로 어려움을 겪고 있는 ‘소백로컬푸드’와 사회적 거리두기로 승객이 감소한 지역 택시에 새로운 수요를 제공함으로써 지역 경제 살리기와 취약계층 지원이라는 두 마리...
블루택배는 아파트단지 안에 마련된 거점까지 운송된 택배상품을 청각장애인 배송원이 각 가정까지 배송하는 이른바 '라스트마일' 서비스다.
택배기사가 서브 터미널에서 상품을 인수해 각 가정까지 배송하는 기존의 배송방식과 달리, 배송원이 블루택배는 서브 터미널에서 아파트단지 내 거점까지만 운송한다.
덕분에 상대적으로 좁은 지역 안에서 움직이며...
이들은 롯데글로벌로지스 직영 택배기사와 동승해 전국 택배 지점과 터미널에서 택배 집하 및 배송 업무를 맡게 된다.
호텔롯데 외에 롯데쇼핑(마트 부문)과 외식 계열사인 롯데GRS 등도 직원공유제 도입을 앞두고 있다. 롯데그룹 관계자는 "단기 사외 파견을 통해 휴직 인력의 처우를 보장하면서도 일손이 부족한 계열사를 지원하기 위한 조치"라고 설명했다....
다른 업체들은 배송기사가 한 번에 2~3건의 배달을 처리해 소비자 입장에서는 배송 시간이 오래 걸리는데 비해 쿠팡이츠는 상대적으로 시간을 단축시켰다.
로켓배송이라는 빠른 배달 이미지를 이식한 쿠팡의 주문ㆍ배달 사업 도전은 성공적이다. 코로나19 확산으로 배달 문화가 정착되는 가운데 기존 강자의 파이를 빼앗으며 점유율을 높이고 있다....
그러면서 “배송이 지연된 곳은 고객에 개별 연락을 취해 양해를 구하고 있다”면서 “고객 편의와 배송 기사의 안전을 위해 최선을 다할 것”이라고 덧붙였다.
마켓컬리도 전날 물류센터의 출고가 늦어지면서 배송 지연 사태가 발생했다. 마켓컬리 관계자는 “장지 물류센터 인근 도로가 통제되면서 창고에서 터미널로 상품을 보내는 시간이 길어져 일부 지연 사례가...
고용노동부 조사 결과 택배기사들은 하루 평균 10시간 동안 약 200건의 택배를 배송해왔다. 점심을 못 먹는 횟수가 1주일에 2~3회에 달한다는 이들은 4989명 중 23.2%였다.
정보기술(IT) 회사에 다니는 S(32) 씨에는 재택근무가 ‘뉴 노멀’이 됐다. 그는 “코로나19로 재택근무를 하면서 감염으로부터 안전할 수 있다는 안도감이 생기고 집(안산)에서 직장(서울)까지 왕복...
예전부터 2회전 배송을 위해 기사들이 비용을 부담해 투입했던 분류작업 인력들을 작년 추석부터 재탕 발표하고 있다는 과로사대책위의 주장에 대해서도 반박했다.
CJ대한통운은 "지난해 12월 말 기준 전체 인수지원인력은 2370명으로 이들 중에서 10월 말 종합대책 발표 이전 인력은 759명이었다"며 "과로사대책위가 주장하는 '2회전 배송 위한 투입...
등 자율주행차 시범운행지구 6곳을 지정했으며, 이곳을 중심으로 올해 서비스가 잇따라 출시될 전망이다.
업계 한 관계자는 “플랫폼 기업들은 해당 지역에서 요금을 받으면서 자율주행 사업을 서비스할 수 있게 됐다”며 “무인 셔틀, 로봇 택시, 무인배송 등 자율주행을 기반으로 한 새로운 모빌리티 서비스가 활발하게 이뤄질 것”이라고 말했다.
택배기사 부문에서는 서울 관악구 배송을 담당하고 있는 관악신원집배점 금종명(34) 씨가 ‘올해의 택배인’으로 선정됐다.
구독자 수 5만 명 유튜브 채널 택아를 운영하는 금 씨는 평소 배송일과 함께 작업 모습을 직접 촬영, 편집해 SNS로 대중들과 소통하고 있다.
영상으로 본인과 동료 택배기사들의 과거 직업 경력과 현재 만족도 등을 보여주며 직업으로서...
국토부는 택배 소비 증가로 인해 택배기사의 장시간·고강도 작업 시 개선이 필요하고 비대면 배송이 일반화돼 물품보관 장소 등 정보 제공 개선도 더욱 필요한 것으로 조사됐다고 밝혔다.
평가 항목별로는 신속성(93.7점) 및 화물사고율(98점) 부문에서 만족도가 높은 반면, 피해처리, 콜센터 응대(VOC) 등의 고객 대응(73.6점) 부문에서는 소비자의 만족도가 낮았다....
그러면서 “지난 22일에는 택배기사 한 분이 배송중 뇌출혈로 쓰러져 의식을 찾지 못하고 있다”며 “23일에는 택배기사 한 분이 숨진채 발견돼 올해만 과로사 추정 사망사고가 무려 16건이나 된다”고 진단했다.
이어 “국회가 더 무거운 책임감으로 택배 노동자 등 필수 노동자 보호를 위한 입법에 속도를 내야한다”며 “이번 임시국회에서 생활물류법을...
법인택시기사 8만 명에게는 소득안정자금 50만 원을 준다.
◇방역인력·장비 보강하고 손실보상 개산급 선지급
아울러 감염병 대응 공공의료체계를 보강하는 차원에서 예비비 241억 원을 들여 신규 지정된 감염병 전담병원·거점 전담병원의 음압설비 긴급 확충한다. 또 중증환자, 집단감염지역 등 긴급대응이 필요한 시설 등에 방역·의료인력을 집중 투입하고...
그동안 CJ대한통운은 물량과 담당구역 특성, 집화와 배송 비중, 택배기사 인원수 및 계약 상황 등 모든 조건이 다른 전국 2000여 개 집배점과 인수지원인력 투입을 위한 협의를 진행해 왔다.
이후 협의와 구인이 완료된 지역부터 투입을 진행하고 있다.
CJ대한통운 관계자는 "다만 대다수 서브터미널이 도심 외곽지에 있고 최근 코로나19 확산세 등과 맞물려...
택배 노동자의 사망 소식이 잇따르는 가운데 연말을 맞아 과도한 업무에 시달리던 택배 기사가 뇌출혈로 쓰러지는 일이 발생했다.
택배노동자과로사대책위원회는 한진택배 소속 40세 김모 씨가 지난 22일 오후 3시께 서울 동작구 흑석 시장에서 배송품을 나르던 중 뇌출혈로 쓰러졌다고 밝혔다.
한진택배에서 2년간 근무하던 김 씨는 연말을 맞아 배송 물량이...