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[스페셜리포트] 로봇서비스 확산…'일자리 감소'는 풀어야할 숙제

미국 최대 음식배달업체 도어대시를 비롯해 국내기업으로는 배달의민족과 쿠팡이츠, 요기요 등이 대표적이다. 스마트 물류는 IT 기술을 활용해 상품 보관부터 배송까지 관리하는 시스템이다. 아마존은 2019년 택배 로봇 ‘스카우트(Scout)’을 내놨고, 구글은 페덱스와 함께 드론 배송을 진행 중이다. 중국의 알리바바도 지난해 무인택배 물류로봇 ‘샤오만루’를...

2021-07-20 05:00
[2021 업그레이드 K-팜③] '간편·안전·건강 먹거리' 글로벌 식탁 점령한 'K푸드'

또 K팝이나 드라마, 유튜브 먹방 같은 한류 콘텐츠가 K-food에 관한 관심을 높였고 아시아 음식은 건강하다는 이미지가 서구권에 자리 잡으면서 K-food에 열광하는 모습이다. ◇ 매년 갈아치우는 K-food 수출=19일 농림축산식품부에 따르면 올해 농식품부의 K-food 수출 목표는 전년보다 7.0% 증가한 81억 달러다. K-food의 수출액은 2016년 64억7000만 달러를 기록한 이후...

2021-07-20 05:00
이커머스 '배송 끝판왕' 전쟁…‘퀵커머스’ 속도전 돌입

식품 전문 온라인몰 현대식품관 투홈을 통해 백화점 내 F&B 매장의 음식을 배달해 주는 서비스 ‘바로투홈’에 이어 현대차그룹이 개발한 ‘이동형 마이크로 풀필먼트 센터(MFC)’를 통해 신선식품 배송이 나서는 것이다. ‘이동형 MFC’는 도심형 물류 창고로 불리는 ‘마이크로 풀필먼트 센터’를 전기트럭에 탑재한 시스템으로 ‘콜드체인’ 시스템을 갖춰...

2021-07-19 08:33
식당 앞은 배달 오토바이로 ‘문전성시’…매장은 ‘썰렁’

이에 비해 음식 배달 주문은 급증해 대조를 이룬다. 텅빈 실내와 달리 식당 앞은 배달 오토바이로 문전성시다. 18일 유통업계에 따르면 수도권 거리두기 4단계가 시행된 지난 12일부터 15일까지 배달 앱 1, 2위 배달의민족과 요기요의 주문 건수는 전주 같은 기간 대비 10∼15% 증가했다. 배달대행업체 바로고의 배달대행 건수는 같은 기간 수도권에서 20.1%, 전국에서 13.5...

2021-07-18 13:14
"호텔밥 드셔도 되는데"…'도넛·김밥' 정은경 청장 카드 내역에 '울컥'

김밥, 도시락 등 배달 음식이 대부분인 정 청장의 카드내역서를 접한 누리꾼들은 정 청장의 노고에 감사하며 "더 좋은 음식을 드시라"는 응원을 보냈다. 질병관리청이 14일 공개한 ’2021년 6월 질병관리청장 업무추진비 사용내역'에 따르면, 정 청장의 지난달 업무추진비 사용액은 399만5400원, 총 사용 횟수는 32건이었다. 여기에는 사용일시, 사용점포...

2021-07-16 08:28
홍남기 “카드 캐시백 대상에 배달앱·온라인몰 포함 여부 협의”

그러자 홍 부총리는 “캐시백 정책은 백화점과 전문 사치품 매장 소비보단 골목상권, 소상공인 음식점에서 소비가 이뤄지도록 하는 게 주목적”이라며 “온라인 사용 제한에 이렇게 논란이 될 줄 몰랐다”고 밝혔다. 이어 “배달앱으로 매출을 올리는 소상공인도 캐시백 대상에 적용하는 방안을 검토하겠다”고 말했다. 그러면서도 카드 캐시백 제외 사용처인...

2021-07-15 15:34
금값된 라이더들 몸값...황금 100돈에 캠핑카까지 내걸고 모시기 경쟁

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산에 따른 사회적 거리두기 4단계 격상으로 음식 배달 주문량이 크게 증가하자, 배달기사(라이더) 쟁탈전이 벌어지고 있다. 배달앱들은 배달기사를 끌어모으기 위해 추가 배달 수수료를 지급하는 것은 물론 황금100돈과 캠핑카까지 경품으로 내걸고 있다. 배달의민족(이하 배민)은 13일 “배달 기사를 대상으로 한 달간...

2021-07-14 11:07
[인터뷰] 최세준 KT 알뜰폰담당 상무 “전국 곳곳 ‘유심 배달권’으로 만들 것”

그는 “생각대로 3만5000명, 부르심 2만5000명, 부릉 1만 명가량의 라이더를 보유해 총 8만 명 정도의 라이더가 음식 배달하듯 유심을 배달하는 것”이라며 “KT 알뜰폰 사업자만 할 수 있는 특화 서비스로 자리 잡게 할 것”이라고 밝혔다. 1997년 말 한국통신프리텔(KTF)로 입사한 그는 2011년 MVNO 사업부에 몸을 담으며 시장의 성장을 누구보다 가까이서 지켜봤다. 최...

2021-07-12 14:01
한화 포레나, 국내 최초 아파트 로봇배달 서비스 도입

이날부터 배달앱을 통해 주문한 음식이 아파트 1층 공동현관에 도착하면 상주 중인 배달로봇이 이를 주문자에 전달하게 된다. 배달로봇은 무선통신으로 공동현관문을 열어 엘리베이터를 호출한다. 층수를 입력해 원하는 층으로 이동하고, 음식이 도착하면 주문 고객의 휴대폰으로 전화를 걸거나 도착 메시지를 전송해 안내한다. 이 단지는 총 3개 동으로 각 동에...

2021-07-12 10:46
'맥주맛 탄산수'까지...탄산수 시장, 저칼로리 향해 톡 쏜다

코로나 바이러스로 배달음식이 늘면서 탄산음료 수요도 늘어 빙그레 산토리니도 판매량이 늘고 있다"라면서 "커지는 탄산음료 시장에 발맞추고 소비자 이목도 끌기 위해 새로운 타입의 탄산음료를 개발하게 됐다"고 말했다. 저칼로리 및 무알콜 맥주 경쟁도 치열하다. 가장 먼저 무알콜 맥주 시장에 뛰어든 하이트진로는 2012년 알코올이 발생하는...

2021-07-07 15:27
온라인쇼핑 거래액 사상 첫 16조 원 돌파…음식서비스 62% 급증

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 배달음식 등 음·식료품 수요가 늘어난 데다가 음식 서비스의 다양화, 가정간편식(HMR) 선호, 새벽배송 확대 등의 영향이 있어서다. 가전‧전자‧통신기기(19.7%)의 구매도 늘어났다. 가전 제품의 대형화 및 고급화 추세로 생활·주방가전의 판매가 증가한 덕이다. 상품 부문별로 보면 서비스(52.6%), 식품(39.1...

2021-07-06 12:00
우버ㆍ리프트 떠난 운전자들 “손님보다 음식이 낫다”

코로나19 기간 음식 배달로 옮겨간 후 미복귀전문가 “운전자들, 사람 응대하는 데 지쳤다”요금 인상에 비해 운전자 몫 적다는 지적도 긱 이코노미를 대표하는 기업 우버와 리프트가 미국에서 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 떠난 운전자들을 불러 모으는 데 애를 먹고 있다. 경기 회복은 빠르게 진행 중이지만, 떠난 운전자들은 다른 일에 만족해하고 있다....

2021-07-05 09:48
'김치찜 속 목장갑' 두고 엇갈린 주장…"제정신이냐"vs"식약처 조사도 받아"

최근 온라인 커뮤니티에 배달된 김치찜에서 목장갑이 나왔다는 리뷰와 함께 해당 가게 주인의 반박 답글이 올라와 논란이 되고 있다. 30일 각종 온라인 커뮤니티에 "목장갑 이슈와 사장님 답변"이라는 제목의 글이 올라왔다. 리뷰 작성자 A씨는 "목장갑이 왜 여기에 들어있느냐. 처음에 맛있게 먹고 있었는데 다 토했다"며 "농담...

2021-06-30 16:23
[대방로] 무늬뿐인 재활용부과금

코로나19 이후 사회적 거리두기가 계속되면서 배달음식과 생활용품의 주문량이 급증했다. 플라스틱 폐기물 발생량은 2020년 기준 하루 5088톤으로 전년도 상반기 4402톤에 비해 15.6%나 증가했다. 세계 최대 재활용 폐기물 수입국인 중국이 폐기물 수입을 중단하자 유럽은 플라스틱 폐기물 중 가장 많은 비율을 차지하는 포장재 폐기물을 줄이기 위해 노력하고 있다....

2021-06-30 05:00
[정책발언대] 규제개혁의 좋은 예, 수제 맥주

그 결과 지금은 ‘배달의민족’에서 음식과 주류를 함께 주문할 수 있다. ‘사이렌오더’와 같은 방식으로 편의점에서 앱으로 주류를 구매하고, 전국의 특색 있는 전통주를 매달 랜덤하게 배송받는 ‘정기구독’ 서비스를 누릴 수 있게 됐다. MZ세대가 적극적으로 이용하고 편익을 누리는 서비스이다. 모름지기 규제개혁이란 이래야 한다. 나랏돈 한 푼 들어가지 않고...

2021-06-29 05:00
[노트북을 열며] 깎여나간 건강 사다리

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 장기화로 배달 음식이 증가하고 신체 활동이 줄어들면서 건강에 대한 우려가 커졌다. 그만큼 건강 관리의 필요성이 높아졌다. 최근 대한비만학회의 조사에 따르면 코로나19 발생 이후 체중이 3kg 이상 증가하고 운동하지 않는 비율은 14% 늘어난 것으로 나타났다. 매일 반복되는 일상 속에서 효율적으로 관리받으며 건강을...

2021-06-28 06:00
5월 유통업체 매출 12.9% 증가…보복소비·가정의달 효과

온라인은 식품·패션의 비대면 구매 확산과 가전 렌탈·음식배달 등 서비스 부문 급성장에 따라 두 자리 수 매출 신장을 이어갔다. 상품군별로 보면 해외 유명브랜드 매출 증가가 36.6%로 두드러졌다. 해외여행 제약에 따른 것으로 분석된다. 식품(16.7%), 가전·문화(6.9%), 생활·가정(6.6%) 등 대부분 증가했다. 백화점·대형마트·편의점은 구매건수와 단가가...

2021-06-27 11:00
신세계, 이베이 단독 인수....요기요 흥행 어쩌나?

음식 배달 뿐만 아니라 생필품 즉시 배달서비스 ‘요마트’를 운영하고, 헬스·뷰티·반려동물 용품 배달 서비스도 운영하고 있다. 익일배송과 당일배송 등 빠른 배송이 이커머스 업계의 최대 화두로 떠오른 가운데 1시간 내 즉시배송 경쟁력을 확보할 수 있다. 유통업체들이 빠른 배송에 승부수를 던진 가운데 1시간 내 즉시 배송에는 아직 절대 강자가 없다. 이런...

2021-06-26 09:00
“배민VIP라면…” PLCC 홍수 속 카드 활용법

대형마트, 모빌리티, 온라인쇼핑, 배달음식 등 다양한 분야에서 PLCC가 쏟아져 나오고 있다. PLCC는 특정 기업의 브랜드를 신용카드에 넣고 해당 기업에 집중된 혜택과 서비스를 제공하는 신용카드다. 각각 PLCC의 매력은 무한하나 모든 카드를 발급받아 사용하는 건 현실적으로 불가능하다. 어떻게 PLCC를 활용하는 것이 좋을까? 26일 현대카드 등 카드업계에...

2021-06-26 09:00
[이슈크래커] "오는 길에 담배 좀" 황당 갑질…'악성소비자' 키우는 배달앱 별점·리뷰

최근에는 배달 음식을 부정하게 환불받은 고객을 일컬어 '배달 거지'라는 신조어도 등장했다. 음식을 받았는데 일부러 못 받았다고 거짓말을 하거나, 거짓으로 음식에 하자가 있다며 환불을 요구하는 등이다. 아이와 함께 먹을 거라며 메뉴에도 없는 추가 음식을 요구하거나 A 씨의 사연처럼 담배, 술 심부름 등 무리한 요구를 하는 손님도 있다. 별점·리뷰...

2021-06-23 15:53

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