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  • 인권위 "병역의무 중 사망한 국제협력요원, 순직 심사해야" 권고
    그러나 권익위 확인 결과 유족들의 민원을 해결하는 데 필요한 절차는 보훈처의 '순직군경 인정을 위한 순직심사'가 아닌 소속 기관의 '직무상 재해 인정을 위한 순직심사'였다. 즉, 국제협력요원은 외교부가 직무상 재해로 인한 순직 여부를 심사해야 하는데 국제협력요원법에는 마땅히 있어야 할 국가유공자법상의 보상 규정이 없다는 게 권익위의 설명이다....
    2019-07-16 11:40
  • 경찰, '함바 비리' 의혹 경찰 고위 간부 2명...불기소 의견 검찰 송치
    유씨는 강희락 전 경찰청장을 비롯한 경찰 간부, 공기업 경영진, 건설사 임원 등에게 함바 관련 사업 수주나 민원 해결을 청탁하면서 뒷돈을 건넨 혐의로 2010년 11월 구속기소됐다. 1심에서 징역 2년을 선고받았지만, 항소심이 진행되던 2011년 12월 구속집행 정지·집행유예 등으로 석방됐다가 또 다른 혐의로 재수감되기를 반복했다. 현재 유씨는 서울구치소에...
    2019-07-04 09:37
  • [데스크칼럼] 금융권 ‘낙하산 인사’ 이제 끊을 때다
    [데스크칼럼] 금융권 ‘낙하산 인사’ 이제 끊을 때다
    규제산업인 특성상 적극적인 민원 해결로 금융회사 경영에 이바지할 수 있는 기회를 얻을 수 있다. 또 정부 정책의 기조에 맞춰 금융 지원을 구체화할 수도 있다. 금융회사 내부 출신보다 관료 출신이 낫다는 논리적 배경이다. 과거 정권 말이 다가오면 ‘낙하산 인사’가 물불을 가리지 않았다. 박근혜 정부의 금융권 낙하산 인사는 무려 204명에 달했다. 낙하산 철폐를...
    2019-06-25 05:00
  • 남화토건, 120억 규모 공사계약 해지
    이는 최근 매출액 대비 18.09% 규모다. 회사 측은 “신축부지 인접병원의 민원이 도급계약이행을 불가능하게 해 계약상대방에게 민원의 선결을 요청했으나, 해결 의사를 보이지 않고 공사의 속개만을 종용했다”며 “이에 21일 손해배상 청구소송을 통한 공사계약의 해지를 표시해 계약을 해지하게 됐다”고 밝혔다.
    2019-06-24 16:37
  • SKT, 주차관리 사업 진출… 주차공간 내년까지 10만대로 확대
    SKT, 주차관리 사업 진출… 주차공간 내년까지 10만대로 확대
    실시간 민원 처리를 담당한다. SK텔레콤은 6월 현재 확보한 208곳(약 3만1000면)의 직영 ·제휴 주차장을 연말까지 350곳 이상으로 확대하고, 내년까지 600곳(약 10만 면) 이상으로 확대할 계획이다. 이종호 SK텔레콤 모빌리티 사업 유닛장은 "운전자들의 불편 요소를 해결하고 주차라는 사회 문제를 해결하고자 한다"며 "고객들은 편리한 주차서비스를...
    2019-06-19 13:40
  • “3기 신도시 교통과제, 필수광역교통시설 지정 및 예타 면제 검토해야”
    3기 신도시의 교통 과제를 해결하기 위해 필수광역교통시설을 지정하고, 이 시설에 대해서는 예비타당성 면제를 적용하는 방안을 검토해야 한다는 제언이 나왔다. 김황배 남서울대 교수(대한교통학회 광역교통연구회장)은 대한교통학회 주관으로 18일 건설회관에서 열린 ‘제3기 신도시 광역교통계획의 선교통ㆍ후입주 실행 방안’ 세미나에서 이 같은 방안을 제시했다....
    2019-06-18 16:18
  • 조명래 환경부 장관 “인천 붉은 수돗물은 100% 인재”
    조명래 환경부 장관 “인천 붉은 수돗물은 100% 인재”
    지난달 30일 발생한 인천 붉은 수돗물 사고는 아직도 해결되지 않았다. 인천시의 수계전환 작업 시 준비 부실, 초동 대처 미흡 등도 드러났다. 인천시는 수계 전환 전 밸브 조작 단계별 수질변화에 대한 확인 계획은 수립하지 않고 각 지역별 밸브 조작 위주로만 계획을 세웠다. 또 북항분기점의 밸브 개방 시 유량증가와 함께 일시적으로 정수탁도가 먹는물 수질기준(0....
    2019-06-18 16:15
  • 행안부, 국세청에 빅데이터센터 신설ㆍ장려금 현장인원 374명 충원
    민원 서비스 개선과 지능적 탈세 대응을 위해 국세청에 '빅데이터센터'가 신설된다. 또 근로·자녀장려금 제도 수혜자가 대폭 늘어남에 따라 현장인력이 374명 충원된다. 행정안전부와 국세청은 이런 내용을 담은 '국세청과 그 소속기관 직제' 시행규칙 개정안이 18일 국무회의에서 의결됐다고 밝혔다. 행안부에 따르면 4차 산업혁명 시대를 맞이해 납세자 맞춤형...
    2019-06-18 14:43
  • [정책사이다] 복지 공무원이 집으로…‘찾아가는 동주민센터’ 사업, 혜택 받으려면?
    [정책사이다] 복지 공무원이 집으로…‘찾아가는 동주민센터’ 사업, 혜택 받으려면?
    본인이 거주하고 있는 동의 주민센터 민원실을 찾아가면 혜택을 받을 수 있는 복지 프로그램을 안내해 준다. 임신 중이거나, 영유아 자녀를 양육하고 있거나, 가정에 65세 전후의 어르신이 거주하고 있거나, 빈곤 및 가정 내 위기를 겪고 있다면 이들을 위한 복지 혜택을 안내하고 신청할 수 있도록 돕는다. 다만 복지혜택이 간절한데도 거동이 불편해서, 혹은 아이들...
    2019-06-13 16:25
  • 방통위, 통신분쟁조정제도 본격 시행...9명으로 구성된 조정위원회도 발족
    방통위, 통신분쟁조정제도 본격 시행...9명으로 구성된 조정위원회도 발족
    방송통신위원회는 통신서비스 이용자와 사업자간 분쟁이 발생했을 때 이를 해결하기 위한 통신분쟁조정제도를 본격 시행한다고 12일 밝혔다. 통신분쟁조정제도 도입으로 조정과정에 참여하는 전문가들의 지식과 경험을 활용해 신속하게 분쟁을 해결할 수 있게 됐다는 것이 방통위 측 섦명이다. 기존에는 이용자와 사업자 간 분쟁이 발생하면 방통위의 '재정...
    2019-06-12 15:31
  • 경찰, '함바 비리' 뇌물수수 의혹 현직 경무관 소환조사
    유씨는 강희락 전 경찰청장을 비롯한 경찰 간부, 공기업 경영진, 건설사 임원 등에게 함바 관련 사업 수주나 민원 해결을 청탁하면서 뒷돈을 건넨 혐의로 2010년 11월 구속기소됐다. 1심에서 징역 2년을 선고받았지만, 항소심이 진행되던 2011년 12월 구속집행 정지·집행유예 등으로 석방됐다가 또 다른 혐의로 재수감되기를 반복했다.
    2019-06-10 11:22
  • 7월부터 경기 화성ㆍ제주에서 드론 '자유 비행'
    7월부터 경기 화성ㆍ제주에서 드론 '자유 비행'
    드론 활용 산업단지 환경문제 해결 모델을 제안한 경기도 화성시와 관광자원 유지보존 및 안전서비스 제공 활용을 제안한 제주도가 최종 뽑혔다. 경기도는 산업단지가 밀집해 있는 화성시에서 도심내 불법 주정차 차량 계도 및 야간순찰, 폐기물업체 환경 모니터링, 공사현장 환경 모니터링, 산업단지 대기질 모니터링 등에 드론을 활용할 계획이다. 전자부품연구원...
    2019-05-28 11:00
  • 권익위, 내년 1월 '차세대 국민신문고' 개통
    모든 행정기관이 연결돼 있어 원스톱으로 민원 해결이 이뤄지는 구조다. '국민생각함'은 정책 제안에 특화된 참여형 플랫폼이다. 경제·산업·일반행정·안전·교육·주택건축·건강복지 등 주제별로 일상 속 아이디어를 공유하고, 토론을 통해 정책으로 발전시키고자 마련됐다. 이와 별도로 권익위는 유선전화를 통해 민원을 상담하는 '국민콜 110'도 함께...
    2019-05-22 16:27
  • 윤선생, 15년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정
    윤선생, 15년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정
    이뿐만 아니라 매년 발생된 민원을 분석해 ‘사전 불만 예보제’를 실시, 예측되는 불만에 대해 처리방법을 미리 공유함으로써 불만을 신속하게 해결하고 있다. 매월 전화상담의 사례와 노하우를 공유하는 ‘콜 케이스 컨퍼런스’의 경우, 고객상담 시 상황과 고객 응대방법 등을 정기적으로 분석하여 유사 케이스를 접했을 때 대처할 수 있는 방법을 찾는 계기를...
    2019-05-13 09:02
  • 유럽 개인정보 보호 기준 일본은 통과, 한국은 거부… 이유는 국회 파행
    유럽 개인정보 보호 기준 일본은 통과, 한국은 거부… 이유는 국회 파행
    최광희 한국인터넷진흥원 개인정보보호본부 개인정보정책단장은 10일 "EU 역내 개인정보 관련 민원이 급증하고 있다"며 "대처하지 못하는 우리나라 기업이 벌금 피해가 우려된다"고 말했다. 최 단장은 "유럽에서 1995년부터 시행돼 온 기존 정보보호 기준(DPD)은 국가별로 지침을 따로 마련해야 했지만, GDPR은 EU국가에 자동으로 적용된다...
    2019-05-12 12:00
  • 중기중앙회, 한국공정거래조정원과 MOU 체결…“불공정거래 근절”
    중기중앙회, 한국공정거래조정원과 MOU 체결…“불공정거래 근절”
    중기중앙회는 중소기업의 불공정거래 관련 민원 해결 및 제도개선에 앞장서고 있는 대표적인 중소기업 지원기관이다. 한국공정거래조정원은 ‘독점규제 및 공정거래에 관한 법률’에 의거해 2007년에 설립된 대표적인 공정거래 관련 조정 전문기관이다. 서승원 중기중앙회 상근부회장은 “정부는 대중소기업간 상생협력 강화 등 공정경제 질서 확립을 올해 핵심...
    2019-05-09 10:00
  • 택시ㆍ버스 등 사업용 자동차 교통사고 피해보상 쉬워진다
    택시ㆍ버스 등 사업용 자동차 교통사고 피해보상 쉬워진다
    또 보상관련 안내사항을 각 공제조합별로 통일하고 자동차손해배상 보장법상 소비자 보호규정 안내를 강화해 소비자들이 쉽고 빠르게 보상 민원을 해결할 수 있게 개선한다. 아울러 공제조합 보상직원의 전문성과 서비스 능력 강화를 위해 손해사정 아카데미를 운영하고, 외부전문가를 통한 서비스 강화교육 및 공제서비스 개선을 위한 워크숍 등을 운영할 계획이다....
    2019-05-02 11:03
  • 의왕 백운밸리 임대아파트 계약자들 높은 임대보증금 항의차 시청 방문
    의왕시 관계자는 "민간임대 아파트는 민간임대 특별법에 따라 계약자와 사업시행사 간 자체적으로 계약을 하는 것이어서 시가 보증금을 정하거나 계약서를 수정할 수 있는 권한이 없다"면서 "하지만 입주예정자들이 제기한 민원이 해결될 수 있도록 노력하고 있다"고 말했다. 한편 시공사인 보광건설, 의왕시청 건축과 관계자...
    2019-05-01 20:42
  • 5G 가입자 26만 명…기지국 일주일 새 7% 증가
    및 해결방안 등을 함께 논의했다. 1일 과기정통부는 “5G 서비스 수신 가능 범위 등 서비스 품질에 가장 큰 영향을 미치는 5G 기지국은 지난주 5만512국 대비 3690국 증가(7%)한 총 5만4202국이 구축된 것으로 파악됐다”고 밝혔다. 5G 가입자 수는 약 26만 명 수준으로 조사됐다. 이동통신 3사는 5G 관련 불편 사항에 대한 민원은 초기에 비하여 꾸준히 감소하고...
    2019-05-01 10:46
  • 중부발전, 호반건설 등과 '석문 신재생에너지특구 지정 업무협약'
    중부발전, 호반건설 등과 '석문 신재생에너지특구 지정 업무협약'
    중부발전과 충남햇빛발전소주민협동조합은 인허가 절차와 민원 해결, 호반건설은 발전시설 설계·조달·시공(EPC)을 맡기로 했다. 석문 신재생에너지단지에는 태양광과 연료전지 등 450MW 규모의 신재생에너지 발전시설이 들어설 예정이다. 이를 통해 인근 석문국가산업단지를 국내 최초 RE100(에너지 수요 전량을 재생에너지로 충족하는 것) 국가산업단지로...
    2019-04-30 16:03
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