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  • “남은 영양제 당근해요” 건기식 중고거래 허용된다
    “남은 영양제 당근해요” 건기식 중고거래 허용된다
    관련 민원신고 등을 주기적으로 확인·점검할 예정이다. 식약처는 관리 시스템 구축, 모니터링 및 기록관리, 정보제공 및 협조체계 등을 담은 ‘건강기능식품 개인 간 거래 시범사업 운영 가이드라인’을 마련해 시범사업 참여 플랫폼 업체에 지난달 제공했다. 식약처는 “건강기능식품의 안전관리는 강화하는 한편, 소비자의 불편을 해소하고 업계의 어려움도 해결하는...
    2024-05-07 09:59
  • 더존비즈온, 세무회계사무소 위한 AI 선보여…“AI로 세무 업무 혁신 돕는다”
    더존비즈온, 세무회계사무소 위한 AI 선보여…“AI로 세무 업무 혁신 돕는다”
    ONE AI가 세무회계사무소의 각종 민원서류 발급과 작성, 전송까지 편리하게 해결하는 새로운 기능도 시연됐다. 수임거래처의 빈번하고 복잡한 25종의 주요 민원서류 발급부터 서식에 맞도록 자동으로 내용을 작성하고, 이메일이나 팩스로 전송하는 모든 과정이 한순간에 이뤄졌다. 홈택스에 접속해 민원서류를 발급받고, 관련 내용을 서식에 입력하고...
    2024-05-03 14:04
  • ‘휴진’ 선언한 서울대병원…우려한 진료 차질 없어 [가보니]
    ‘휴진’ 선언한 서울대병원…우려한 진료 차질 없어 [가보니]
    비대위는 성명문을 통해 “진료와 수술 일정을 변경하고 고객들의 민원을 감내하며 환자와 가족들의 불안과 불만을 다독여 온 직원 여러분의 수고를 잘 알고 있다. 세심한 동료 여러분의 헌신이 없었다면 현재와 같은 의료 대란에서 환자 진료를 유지할 수 없었을 것”이라며 “교수들의 사직서 제출 이후 한 달이 지났다. 저희의 사직서는 떠나겠다는 선언이 아니라...
    2024-04-30 14:38
  • 수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    수원시, ‘좌표찍기’민원폭탄 막기 위해... 홈페이지 직원 실명 비공개 전환
    악성민원 상담 핫라인과 전용 신고 창구에 신고가 접수되면 경력 20년 이상 베테랑팀장이 민원 사항 현장을 조사하고, 담당 직원을 면담하며 민원이 해결되도록 지원한다. 수원시 관계자는 “악성민원으로 인해 고통을 호소하는 공무원이 많다”라며 “적극적으로 직원 보호 대책을 수립하겠다”라고 말했다.
    2024-04-26 16:00
  • 검찰, ‘8억대 뇌물 의혹’ 전준경 前민주연구원 부원장 기소
    검찰, ‘8억대 뇌물 의혹’ 전준경 前민주연구원 부원장 기소
    국민권익위원회 재직 시절 민원을 해결해 주고 억대 금품을 수수한 혐의 등을 받는 전준경 전 민주연구원 부원장이 재판에 넘겨졌다. 서울중앙지검 반부패수사3부(김용식 부장검사)는 25일 뇌물수수, 특정범죄가중처벌법 위반(알선수재) 혐의를 받는 전 전 부원장을 불구속 기소했다고 밝혔다. 전 전 부원장은 권익위 비상임위원으로 활동하면서 2017년 1~7월 한...
    2024-04-25 13:31
  • 권익위 '집단고충조사팀' 신설 1년만 3만4000명 숙원 해결
    권익위 '집단고충조사팀' 신설 1년만 3만4000명 숙원 해결
    집단민원은 당사자 간 해결이 어려운 경우가 많아 민원 해결 지체로 인해 막대한 사회 갈등 비용이 유발되나, 지난해에도 전국에서 7000여건이 발생했다. 이에 집단고충조사팀은 기관 간 이견 등으로 일선 기관에서 해결하기 어려운 집단민원을 선제적으로 발굴해 조사를 시작하는 업무처리 방식을 도입했다. 이를 통해 집단고충조사팀은 지난 1년간 104건을 접수해...
    2024-04-25 09:39
  • 백내장·갑상선 같은 보험 민원 높은 질병, 모든 손보사서 의료정보 알려준다
    백내장·갑상선 같은 보험 민원 높은 질병, 모든 손보사서 의료정보 알려준다
    고객을 대상으로 의료정보에 대한 이해도를 높여 그간 보험금을 두고 고객과 보험사 간 입장 차이로 많이 발생하던 민원을 사전에 방지하겠다는 것이다. 당국과 업계의 이런 노력을 통해 보험금을 둘러싼 의료자문이나 민원으로 인한 갈등이 더 줄어들 전망이다. 21일 보험업계에 따르면 주요 손보사에서만 시행되던 의료정보 알리미 서비스가 확대돼 이르면 연내 모든...
    2024-04-22 05:00
  • 국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    국토부, ‘부동산 종합 공부시스템’ 2026년까지 단계적 구축
    이를 해결하기 위해 광역·기초지자체별로 분산된 행정시스템을 단일시스템으로 전환하고 국민의 눈높이에 맞는 서비스 제공을 추진한다. 우선, 사용자 편의성 제고를 위한 부동산증명서 재설계를 시행한다. 토지(임야)대장을 기존 ‘가로’에서 ‘세로’ 양식으로 변경한다. QR코드를 추가해 노약자･장애인을 위한 음성서비스, 번역 서비스도 제공한다. 또 토지 경계를...
    2024-04-21 11:00
  • 삼성물산, HJ중공업에 811억 손해배상 청구…무슨 일이?
    삼성물산, HJ중공업에 811억 손해배상 청구…무슨 일이?
    시공사의 책임준공 의무는 불가항력적 사유가 있을 경우를 제외하고 공사비 지급 지연이나 민원 등의 이유로 공사를 중단할 수 없고 예정된 공사기간 내 준공할 의무를 말한다. 설계변경이나 코로나19라는 특수상황에 대해서도 발주처는 불가항력적 사유로 보지 않았던 것이다. 주요 공사 지연 사유였던 설계변경의 책임이 어느 회사에 있는가에 따라...
    2024-04-19 09:54
  • 디지털플랫폼정부, 종이원본 개념 없앤다...공공부문 AI 활성화 박차
    디지털플랫폼정부, 종이원본 개념 없앤다...공공부문 AI 활성화 박차
    제5차 전체회의 개최종이원본 요구법령 일괄정비ㆍ정부혜택알림 등 6개 정책과제 발표 정부가 민원을 신청할 때 요구되는 종이 원본 개념을 없애기 위해 관련 법령 정비에 나선다. 이와 함께 공공부문 인공지능(AI) 활성화에 박차를 가하기 위한 세부방안과 각종 정부 혜택 서비스를 개인 맞춤형으로 통합 지원하기 위한 세부 계획도 마련했다. 대통령 직속...
    2024-04-17 16:00
  • 통합위, 산업현장 이주근로자 위한 '실무한국어 교재' 개발 제안
    통합위, 산업현장 이주근로자 위한 '실무한국어 교재' 개발 제안
    공간통합의 측면에서는 법무부, 여가부, 지자체, 교육청 등이 운영하는 다양한 이주민 지원기관을 '원스톱센터' 설치를 통한 공간통합으로 관련 서비스를 한 곳에서 해결하도록 하고, 정보통합에서는 현행 다문화가족지원포털 '다누리'를 확대 개선하고, 이주민 관련 지원정책 정보를 포괄 제공해 이주민의 정책정보 접근성을 강화하기로 했다. 민원통합의 측면에서는...
    2024-04-16 14:00
  • 조희연 “서이초 사건 이후 선생님들 벽 쌓아...서로 소통해야”
    조희연 “서이초 사건 이후 선생님들 벽 쌓아...서로 소통해야”
    조희연 서울시교육감이 “서이초 사건 이후 선생님들이 벽을 쌓는 느낌으로 가고 있다”면서 교육 공동체의 갈등 해결을 위해 교육 주체 간 원활한 소통이 이뤄져야 한다고 주문했다. 16일 조 교육감은 서울 용산구 소재 백범김구기념관에서 열린 ‘서울 교육 주요정책 타운홀 미팅’에서 이 같이 밝혔다. 서울시교육청은 지난 2019년부터 서울 교육 시민참여단을 구성...
    2024-04-16 13:40
  • 부산도시공사 등 5개 지방공기업, 특정업체 특혜 등 위법ㆍ부적정 80건 적발
    부산도시공사 등 5개 지방공기업, 특정업체 특혜 등 위법ㆍ부적정 80건 적발
    또 건설업을 등록하지 않거나 자격이 없는 업체와 부당하게 계약하고 경쟁입찰을 피하려고 공사량을 분할ㆍ발주하는 ‘쪼개기 수의계약’ 등 14건과 민원 해결을 위해 어민피해와 무관한 주민지원사업에 법적 근거 없이 예산을 집행하거나 사업구역에서 제외된 토지에 불필요하게 보상금을 지급하는 등 6건이 적발됐다. 아울러 분양이 완료된 사유지에 옹벽설치 등...
    2024-04-15 14:30
  • 대한아동병원협회·속초시, 지방 소아진료체계 재건 협력 나서
    대한아동병원협회·속초시, 지방 소아진료체계 재건 협력 나서
    이 시장은 “취임 후 소아 진료 민원을 해결하기 위해 방안을 여러모로 찾았지만, 아직 명확한 답을 얻지 못했다”라며 “앞으로 대한아동병원협회와 상호 긴밀히 협력해 속초 소아·청소년의 건강을 위한 환경이 마련되기를 바란다”라고 기대감을 드러냈다. 간담회에 참석한 이승우 속초시 행정국장은 “대한아동병원협회와 실무 협의를 통해 속초시 소아·청소년...
    2024-04-08 17:46
  • ‘늘봄학교’ 한달 참여학교‧학생 크게 늘어...일부선 "질적 제고 없어"
    ‘늘봄학교’ 한달 참여학교‧학생 크게 늘어...일부선 "질적 제고 없어"
    이어 “이번 발표에서도 지역별 편차 해소, 안정적 강사 확보 대책은 담기지 않고 단순 인원수 증가만을 성과로 내세우고 있어 향후 강사 확충 문제를 어떻게 해결할 것인지 전혀 알 수가 없다”고 덧붙였다. 이날 정부가 발표한 1학기 늘봄학교 운영 현황 자료에 따르면 대구, 울산, 광주, 충남, 전북 등 지역에서는 늘봄학교 강사가 100% 외부 강사로만 구성됐지만...
    2024-04-03 15:12
  • 이재준 수원특례시장, 적극 행정 공무원 만나 “앞으로도 적극행정 실천해 달라”
    이재준 수원특례시장, 적극 행정 공무원 만나 “앞으로도 적극행정 실천해 달라”
    새빛민원실에서 근무하는 20년 이상 경력 베테랑 공무원들이 시민의 이야기를 듣고 사업 부서와 현장을 뛰어다니며 복합·고질 민원을 원스톱으로 해결한 사례가 좋은 평가를 받았다. 이재준 시장은 “시민을 위해 애쓰신 직원 여러분께 시민을 대표해 감사의 마음을 전한다”라며 “적극적으로 일한 직원은 확실하게 보상해 대우받을 수 있도록 하겠다”라고 말했다....
    2024-04-03 12:18
  • [마감 후] 의대 증원은 시작일 뿐 갈 길 먼 의료개혁
    [마감 후] 의대 증원은 시작일 뿐 갈 길 먼 의료개혁
    물론 병원장에게 바로 전화해서 민원을 해결해줬다. 친해서 그런 얘기까지 했겠지만 씁쓸하기도 했다. 하지만 이게 현실이다. 당장 내 부모님이 아프다면 명의를 찾을 수밖에 없고 그런 명의는 거의 90% 정도는 빅5 병원에 있다. 이런 현실을 얘기한 것은 지방 국립대병원에 의사 수만 증원해서는 결코 지역의료가 강화될 수 없다는 것이다. 예산을 투입해서 시설만...
    2024-04-01 05:00
  • 이재명·한동훈 지원사격…중·성동갑서 총력전 나선 여야[배틀필드410]
    이재명·한동훈 지원사격…중·성동갑서 총력전 나선 여야[배틀필드410]
    출정식을 연 전 후보는 전 국민권익위원장으로서 민원 해결을 해왔던 '민생 전문가', '민원 해결사'라는 점을 강조하며 지지를 호소했다. 전 후보는 "국민 고충 민원 해결 주무부처인 국민권익위원회의 위원장으로서 지난 3년 동안 전국의 현장을 발로 누비며 민원 해결을 해왔던 유능한 민생 전문가 가슴이 따뜻한 민원 해결사 전현희가 더 나은 성동, 더...
    2024-03-28 16:59
  • 용인특례시, 권익위 중재로 용인8구역 밖 도로개설 민원 합의
    용인특례시, 권익위 중재로 용인8구역 밖 도로개설 민원 합의
    황 부시장은 “용인시는 시민을 위해 법과 제도 안에서 최선의 대책 마련을 위해 머리를 맞대왔다”라며 “용인8구역 주택재개발정비사업 관련 도로개설 민원에 공감하면서도 고민할 수밖에 없는 상황을 국민권익위원회가 중재해 문제 해결을 기틀을 잡아줘 감사하다”라고 말했다.
    2024-03-22 15:54
  • '수도권 수련' 지방의대도 대폭 증원..."무늬만 지방의대 수혜"
    '수도권 수련' 지방의대도 대폭 증원..."무늬만 지방의대 수혜"
    이어 “(이들 의대는) 아예 서울에만 있거나 수도권에 미인가 교육시설 등을 운영하면서 수도권 대형병원에서 교육·실습을 한다”며 “명분은 지역의료이고 사실상 수도권 대형병원들의 민원을 해결하려는 정책인지 되물을 수밖에 없다”고 덧붙였다. 교육부는 지역 필수의료기관으로 추가 책무를 요청한다는 입장이다. 교육부 관계자는 “지역 내에서...
    2024-03-21 15:35
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