이를 통해 동물병원에서 건강증명서, 예방접종증명서 등 상대국에서 요구하는 부속서류도 발급할 수 있도록 할 예정이다.
김정희 검역본부장은 "이번 개편이 반려동물과 함께 해외여행을 하려고 하는 반려인이 출국 관련 검역 절차를 진행하는데 도움을 줄 것"이라며 "더 나은 검역서비스를 제공하기 위해 적극적으로 노력하겠다"고 강조했다.
서울시교육청의 '찾아가는 검정고시 서비스'를 통해 고졸 검정고시에 도전한 중증 지체장애인 이한미르(16세)양은 수학, 영어 과목에서 100점을 맞는 등 우수한 성적으로 합격했다. 이 양은 이번 시험 합격을 계기로 대학수학능력시험도 치를 예정이며, 영어영문과에 진학해 교수의 꿈을 이루고 싶다고 전했다.
찾아가는 검정고시 시험서비스는 고사장...
하자 민원 접수, 방문 차량 예약, 전자투표, 단지 내 공지, 이사 예약 등 입주민 생활 편의 서비스와 소통 채널도 제공하고 있다.
이번 업무협약을 통해 아파트너는 최근 신규 개발하고 있는 ‘방 내놓기’ 기능에 해당 단지 주변 공인중개사들의 프로필 제공 및 노출 기능을 추가해 입주민들의 이사 편의를 도울 예정이다.
협회는 아파트너를 통해 입주민들이 내놓은...
특히 소상공인 디지털 지원센터가 설립되면 소상공인은 디지털 전환을 위한 다양한 역량 강화 교육과 함께 지속 가능한 성장을 위한 법률·노무·세무 등의 서비스를 받을 수 있게 될 전망이다. 온라인 시장에 취약한 영세 소상공인을 위한 전담 민원센터가 운영되며 전문지식이 부족한 소상공인을 대상으로 라이브커머스·디지털전환·경영일반·트랜드· 창업 등 디지털...
한 커뮤니티 이용자는 “연체 이력이나, 현금서비스, 카드론 등 사용 이력도 없는데도 한도 하향을 통보받았다”며 “고객센터에 문의해도 답을 듣지 못해 전자민원이의신청을 접수했더니 원상태로 복구시켜줬다”고 말했다.
시장에선 연체율 상승과 수익성 악화 등 역대급 긴축이 현실화되면서 한도를 하향한 것이란 분석이 나온다. 가계의 이자 부담이 높아지는...
감사원은 이 같은 점을 높이 평가해 경기민원24를 적극행정의 우수사례로 발굴했으며, 1·2차 현장점검과 내부 심사위원회를 거쳐 모범사례로 최종 선정했다.
경기도 관계자는 “이번 우수사례 선정으로 경기민원24가 도민 편의의 행정서비스로 자리매김하게 됐다”며 “앞으로 경기민원24가 더 많은 행정서비스를 제공할 수 있도록 발전시켜 나가겠다”고 말했다.
인터넷이나 스마트폰 앱을 통해 회원으로 가입하면 본인인증을 거쳐 사건 진행 상황 조회, 벌과금 납부 조회, 온라인 민원 신청 등 서비스를 이용할 수 있다.
법무부는 지난해 7월부터 기존의 본인인증 방법인 공동인증서와 지문인증 외에 네이버, 카카오톡 등 7개의 간편인증 서비스를 도입했다. 이후 올해 6월에는 토스, 하나은행, 뱅크샐러드, NH농협 간편인증을...
개인 휴대전화나 카카오톡 등 사회관계망서비스(SNS)를 통한 민원은 응대를 거부할 수 있다. 유선상 폭언이 지속되면 법적조치 경고 후 통화가 종료된다. 온라인으로 정상 접수된 민원이더라도 사생활 등 교육과 무관한 민원은 답변을 거부할 수 있다.
특히 이번 종합방안을 통해 교육부는 시도교육청의 자율적인 학생인권조례 개정을 지원한다 밝혔다. 교육부는...
고객 문의 채널을 다변화하고 전문 상담사를 통해 서비스를 고도화한 결과, 올해 상반기 대외기관 민원 접수 건수는 전년 동기 대비 25% 감소했다. 이외에도 제휴점의 예약 취소로 인한 고객 불편을 최소화하기 위한 보상 프로그램을 운영하고, 제휴점의 적극적인 예약 관리를 독려하는 다양한 캠페인을 전개하고 있다.
신정인 야놀자 최고운영책임자는 “고객을...
최종 선정된 사업은 내년부터 본격적으로 추진할 예정이다.
정원오 성동구청장은 “주민들의 요구에 부응하는 혁신적 공공서비스 발굴을 위해서는 민관이 함께 풀어나가는 것이 중요하다”며 “주민투표는 발굴한 협치 의제에 대한 주민들 의견을 확인하는 기회인 만큼 많은 참여를 부탁드린다”고 전했다.
시청으로 공유킥보드 서비스를 요청하는 민원이 접수되는 사례도 발생하고 있는 것으로 나타났다.
빔모빌리티는 이러한 요구를 수용해 전국 지방 소도시까지 서비스를 확장한다. 지역 주민들의 의견을 세심하게 수렴하는 것은 물론, 지자체와 충분한 논의를 거친 후 해당 지역의 요구사항 및 지역적 특성을 반영해 서비스를 확대해 나갈 계획이다. 4월 서산, 태안, 예산...
의료 서비스를 제공하고 있다“고 밝혔다.
이어 “외부병원 진료 및 근처 연계된 병원의 의사들이 주기적으로 교정시설을 방문해 환자를 진료하기도 하는데, 긴급한 환자의 경우 이렇게 도움을 받기도 한다”고 덧붙였다.
하지만 외부 진료만으로는 한계가 뚜렷하다는 지적이 나온다. 교정시설 내 의료 환경을 잘 아는 한 법조계 관계자는 “내부 전문의가 줄어든...
14일부터는 지자체 수요, 피해 현황 등을 고려해 경기 부천시에 찾아가는 전세피해지원 상담서비스를 운영할 계획이다. 지원 센터는 부천시청 1층 민원실에 마련된다.
이곳에선 피해 임차인들을 위해 법률 및 심리, 금융·주거 지원 상담 서비스를 낮 12시부터 저녁 8시까지 제공한다. 아울러 거동이 불편하거나 외출이 부담스러운 분들도 서비스를 받을 수 있도록...
처리 완료 후에는 민원인에게 문자로 결과를 알려준다.
해당 서비스는 구청에서 혼인신고 시 관내에 주민등록지를 둔 배우자의 세대로 전입(세대편입)을 희망하는 경우에만 가능하고, 신규세대를 구성하는 경우는 제외다.
신고 완료 후에는 민원실 한편에 마련된 디지털 포토존에서 혼인신고 등 추억을 담은 사진 촬영 후 휴대폰을 활용한 QR코드 또는 이메일로 전송받을...
서울 구로구가 부동산 관련 민원 상담업무에 챗봇 서비스 ‘구로봇’을 이달부터 도입한다고 8일 밝혔다.
‘구로봇’은 24시간 365일 운영되는 챗봇 상담 서비스다. 부동산거래 신고나 주택 임대차 신고 시 알아야 할 신고대상·신고의무자·신고방법·신고절차 등에 대한 상담 서비스를 제공한다.
구는 챗봇 서비스 도입으로 더욱 효율적인 행정 운영은 물론 구민...
이해우 대한신경정신의학회 정신보건이사는 “편견의 시선으로 이 문제를 바라보면 향후 치료를 받아야 할 환자들이 적절한 치료나 서비스에 접근하기 어려워질 수 있다”며 “중증 정신질환도 조기에 치료받고, 적절하게 지역사회 의료서비스를 받는다면 충분히 회복할 수 있다”고 강조했다.
김 위원장도 “이런 일이 발생하면 잘 치료받는 환자와 보호자들에 대한...
더불어 정당한 사유로 종결된 사건에 대한 반복적인 민원 제기에 효과적으로 대응하기 위해 민원조정위원회를 구성·운영한다. 피해 직원의 심리치료 등도 지원한다.
보호반은 8일부터 찾아가는 상담 서비스를 시작하고, 이달 중 지방관서별 설명회와 간담회도 진행할 예정이다.
한편, 고용부 대전고용노동청은 올해 5월 천안지청에서 노동관계법 위반 신고 사건을...
민원사전예약제가 실시된다고 해도 익숙하고 소통이 편한 개인 연락처나 사회관계망서비스(SNS) 등으로 연락할 여지가 크다는 지적도 나온다. 조희연 서울시교육감은 이 같은 비판에 대해 "교사들의 개인 휴대폰 번호가 학부모에게 노출되지 않게 지침을 만들 것"이라고 최근 기자회견에서 밝혔다.
한국교원단체총연합회(한국교총) 관계자는 “(학부모가) 민원인...
학부모나 교원 등이 법적 분쟁으로 가기 전에 조정을 해주는 ‘분쟁조정 서비스’도 강화한다. 필요시 교보위와 별도로 분쟁조정위원회도 설치할 예정이다.
조 교육감은 교권 침해 행위를 학교생활기록부(학생부)에 기재하는 것에 대한 물음에는 “반대한다”면서 “학생부 기재 문제 신중해야한다. 또 다른 분쟁이 벌어질 것이 불 보듯 명확하기 때문이다. 제3의 법률...
교육활동 관련 법적 분쟁에서 교원 보호를 위해 △소송비 지원 절차 간소화 △조례 제정으로 교육활동 범위 확대 △소송 초기 변호인 선임비용 선지급 방안 추진 △교원안심공제를 통한 분쟁조정 서비스 기능 강화 및 학교 부담 최소화 △교원의 법적 대응 관련 참고 자료 제작· 보급을 시행할 예정이다.
특히 교사에 대한 악의적인 민원에 대한 대응책도 마련한다. 이를...