서울시는 “‘코로나19’로 직격탄을 맞은 관광업계의 위기극복에 일조하고자 이번 설명회 자리를 마련했다”며 “설명회에서는 특별자금 지원 내역 설명과 함께 신청 서류 작성 및 제출까지 한 자리에서 편리하게 해결할 수 있다”고 설명했다.
총 5000억 원 규모(중소기업육성기금 1000억 원, 시중은행협력자금 4000억 원)의 특별자금은 서울신용보증재단의...
이는 서류상에 머무른 불완전판매 의혹 건을 현장에서 사실 확인을 하는 절차로 본격적인 분쟁조정의 첫 행보다. 펀드 운용사와 판매사 등에 대한 3자 면담도 진행한다.
분쟁조정 신청 급증에 대비해 금감원 금융민원센터에 라임펀드 분쟁 전담창구도 운영한다. 하지만 실제 배상에 이르기까지는 상당한 시간이 소요될 것으로 보인다.
첫 관문은 우리은행과 신한은행...
△서버보안 제품 시장 1위의 SGA솔루션즈는 공공기관 '보안서버 의무구축'의 수혜가 예상되며 △경쟁사와 양분중인 온라인 정부 '민원서류 발급시스템용 제증명 솔루션' 시장 점유율도 적극적으로 늘려나갈 계획이다. △또한 보이스아이는 '장애인차별금지법' 등의 개정으로 공공기관 정보물의 음성변환용 코드 제공이 의무화됨에 따라 고밀도...
이밖에 △청약서류 간소화 △젊은 고객의 보험 니즈 제고를 위한 상품 개발 △VIP 고객을 위한 다양한 서비스 제공 △지역사회를 위한 맞춤형 후원 등 그동안 제안된 아이디어나 의견들도 이미 적용되거나 선보일 예정이다.
원경민 신한생명 소비자보호총괄책임자(CCO)는 “민원이나 분쟁을 사전예방 하는 것에 그치지 않고 고객의 의견을 선제적으로 반영하는...
⑨이것만 알면 연말정산 척척 "용어사전 따라잡기"
여러 가지 서류를 확인해야 하는 연말정산은 화면이 큰 PC 환경에서 하는 것이 일반적이다. 하지만, 복잡하고 어려운 연말정산을 한 손으로 처리할 수 있다면 어떨까.
모바일 국세청앱인 ‘손택스(모바일 홈택스)’에는 연말정산 항목이 추가되어 스마트폰 정산이 가능하다. 손택스는 '손안의 홈택스...
기존에는 해외진출기업이 정부로부터 유턴기업으로 선정·지원을 받기 위해 신청은 코트라, 입지·설비보조금은 지자체, 고용보조금은 고용센터 등 직접 여러 기관을 방문해야 했으나 앞으로는 ‘코트라 국내복귀기업 지원센터’에 서류 접수·처리기관 이송 등 민원사무 처리 규정이 신설돼 기업이 편리하게 유턴기업 지원을 받을 수 있을 전망이다.
산업부 관계자는...
이들 서류는 금융기관 대출용 등 다양한 용도로 널리 사용돼 작년 기준 연간 발급건수가 3천635만여건에 이른다.
특히, 이 가운데 116만여건은 읍·면·동 주민센터 등을 통해 오프라인에서 신청·발급됐으나, 이럴 경우 주민센터와 세무서가 팩스로 민원 내용을 보내고 확인하느라 발급까지 1∼3시간이 걸렸다. 이 탓에 민원인들은 장시간 대기하거나 재방문해야 하는...
23일 경기도는 그동안 이용할 수 없던 '행정정보 공동이용 시스템' 열람 권한을 지난 19일 행정안전부에서 전국 처음으로 부여받아 다음 달부터는 입찰과 계약 등에 필요한 서류 8종을 민원인에게서 제출받지 않아도 도 공무원이 전산망으로 확인할 수 있게 됐다고 밝혔다.
내달부터 간소화되는 서류 8종은 건설업 등록증, 건축사업무 신고필증, 폐기물수집...
신속한 심사를 위해 업종별 전담심사팀을 구성·운영하며 온라인 서류 제출도 허용한다. 이를 위해 온라인 서류제출 시스템 구축을 위한 연구용역은 내년에 착수한다.
유해화학물질 대표자·임원 변경 시 기존엔 모든 등기임원의 결격사유가 없다는 증명서류를 제출했는데 이를 개선해 변경되는 대표자·임원에 대해서만 증명서류를 제출하면 된다.
자기자본...
‘서류 제출’과 ‘당사자 소명’ 등에 보완 조치가 필요하다고 판단했기 때문이다. 사실상 종합검사의 연장선으로, 보험금 미지급 관행을 철퇴하겠다는 당국의 의지로 풀이된다. 앞서 양 측은 자살 보험금 사태부터 즉시연금 공방까지 보험 시장의 적잖은 논란에서 중심에 섰다. 이번 삼성생명 종합검사에서 현재 법정 다툼을 벌이고 있는 즉시연금 문제는 제외됐다....
앞서 올해 1월부터 8월까지 자본금 미증자 및 민원 다발업체의 할부거래법 위반 사항에 대하여 시정권고 등 총 41건의 행정 조치를 내렸다.
또한, 소비자가 상조업체 가입 시 미리 정확한 정보를 확인해 피해를 예방할 수 있도록 재무 건전성 분석 결과와 소비자 참고 사항 및 상조업 현황 등의 정보를 눈물그만상담센터 홈페이지(https://tearstop.seoul.go.kr)를 통해...
활용한 민원신청 간소화 사례가 '최우수', 긴급재난 문자 용량 확대 등 다양한 재난정보 전달체계 구축 사례가 '우수'로 각각 뽑혔다.
'장려' 사례는 민원서류 발급 시 플러그인 제거, 활용성 떨어지는 데이터 삭제·이관 등 2건이다.
이들 사례는 국민들의 투표와 전문가 현장 심사 결과를 종합해 선정됐으며 오는 11월 말 열리는 범정부 정부 혁신 경진대회에 출품된다.
민원서류 자동 접수ㆍ처리시스템을 도입한 근로복지공단이 공공서비스 혁신 우수사례에 선정됐다.
근로복지공단은 27일 고용노동부가 주관하는 '2019년 공공서비스혁신 우수사례 경진대회'에서 우수상을 수상했다.
공단은 2017년 고용보험 피보험자격관리 업무수행으로 민원서류가 증가하고 특정기간 많은 민원서류가 접수되는 어려움을 겪었다. 이에...
경우에 대한 응시료 환불 규정이 없었을 뿐만 아니라 이로 인해 환불을 받지 못하는 수험생들의 불만 민원이 적지 않았다.
이에 권익위는 시험접수 취소 기간이 지났더라도 응시생 본인의 사고·질병에 따른 입원, 직계 가족의 경조사 등 불가피한 사유로 시험을 응시하지 못했을 경우엔 입증서류를 내면 응시료 환불이 가능하도록 내년 1월까지 개선할 것을 권고했다.
전남도도 A씨가 접수한 민원을 국민신문고에 시스템 등록하고, 이름 등이 적힌 우편 민원서류를 A군청 담당 부서를 통해 A군 체육회에 전달되게 했다.
인권위 침해구제 제2위원회는 조직 내 비리·공익제보는 민원인의 개인정보가 유출되면 내부 고발이 어려워지는 만큼 개인정보 보호가 필요하다고 판단했다.
인권위는 관련 대한체육회장에게 신고센터 신고접수...
불가피하게 학생부 등 학적 서류를 제공할 때도 특정이 가능한 정보는 모두 가리는 것이 원칙이다. 이 때문에 서울시교육청은 별도로 생활기록부 유출 경위 파악에 착수한 상황이다.
조 후보자 딸은 “포르쉐를 타고 다닌다”는 등의 허위사실이 유포됐다며 지난달 경찰청 사이버 범죄 민원접수 시스템을 통해 진정서를 낸 바 있다. 이 사건 역시 양산경찰서가 맡고 있다.
보조금 지원대상은 중소기업, 비영리법인ㆍ단체 등으로 노후 방지시설 운영 사업장, 사업장 밀집지역에 소재한 사업장, 주거지 인근에 위치한 민원 유발 사업장 등에 대해서는 우선 지원할 계획이다.
이번 지원대상에 선정되면, 방지시설 설치비의 90%를 보조금으로 지원받고 나머지 10%만 자부담을 하면 방지시설을 설치할 수 있다.
사업장당 1개 배출구에 연결된...
일부 보험사가 질병으로 사망했음에도 질병진단보험금을 지급하지 않고 책임준비금만 지급해 민원이 지속 제기됐기 때문이다. 아울러 금감원은 최근 각 보험사에 질병진단보험금 기초서류를 명확히 하는 내용의 공문을 전달했다.
이번 감독행정의 핵심은 특정 질병 진단보험금 지급과 정산에 분쟁 소지가 없도록 약관 내용을 명확히 하는 것이다. 현행 약관은...
한글과컴퓨터는 행정안전부와 함께 각종 민원신청, 신고서 등의 공공기관 서식을 작성할 수 있는 ‘공공기관 서식한글’을 무료로 제공한다고 20일 밝혔다.
한컴과 행안부는 이날 정부세종청사에서 김상철 한컴그룹 회장, 윤종인 행정안전부 차관을 비롯한 주요 관계자들이 참석한 가운데 ‘공공기관 서식한글’ 개발 및 보급을 위한 업무협약을 체결했다.
이번...
아울러 그는 “대기업에서 중소기업에 이르기까지 현장 목소리를 토대로 일본의 규제조치로 받을 영향 등을 면밀히 살펴보고 지원책을 준비했다”며 “그걸 넘어서는 기업 범위 관련해선 각 부처 지방청 단위로 민원애로 신고센터 만들어서 1대1로 컨설팅 제공 시스템 구축 중”이라고 피력했다.
현재 정부는 일본의 이번 조치로 인해 기업들의 공장이 멈추거나...