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  • 국토부, 닛산ㆍ기아ㆍMINIㆍ포르쉐 등 15종 4만9000대 리콜
    국토부, 닛산ㆍ기아ㆍMINIㆍ포르쉐 등 15종 4만9000대 리콜
    오는 23일부터 BMW코리아 공식 서비스센터에서 무상으로 수리를 받을 수 있다. 마지막으로 포르쉐코리아㈜에서 수입해 판매한 전기차 타이칸 1302대는 전력변환장치(인버터) 소프트웨어의 설계 오류가 확인됐다. 구동 모터에 전력 공급이 제대로 되지 않아 주행 중 출력이 저하되거나 시동이 꺼질 가능성이 드러나 시정조치(리콜)에 들어간다. 파나메라 4를 포함한...
    2021-07-21 06:00
  • 수입차 3사 판매량 국내 외자3사 추월했는데, 車 서비스 네트워크ㆍ만족도는?
    수입차 3사 판매량 국내 외자3사 추월했는데, 車 서비스 네트워크ㆍ만족도는?
    보험개발원에 따르면 2019년 기준 수입차 평균 수리비는 282만 원이다. 114만 원 수준인 국산차보다 2.5배 많은 수치다. 수입차는 국산차보다 부품비는 3.8배, 공임은 2배, 도장비는 2배 정도 비싼 것으로 나타났다. 부족한 서비스 네트워크와 비싼 수리비는 소비자 불만으로 이어졌다. 한국소비자원이 자동차 서비스센터 이용자 1268명을 대상으로 소비자 만족도를...
    2021-07-16 13:47
  • 삼성·LG·위니아, 재난지역 가전제품 무상수리 나선다
    삼성·LG·위니아, 재난지역 가전제품 무상수리 나선다
    국내 가전 3사와 행정안전부는 6일 서울 종로구 정부서울청사에서 ‘자연재난 피해지역 가전제품 무상수리 활성화를 위한 업무협약(MOU)’을 맺었다. 협약식에는 행정안전부 김희겸 재난안전관리본부장, LG전자 홍보·대외협력센터장 전명우 부사장, 삼성전자 사회공헌단장 나기홍 부사장, 위니아전자 품질경영실장 박종문 전무 등이 참석했다. 이번 업무협약은 태풍...
    2021-07-06 12:00
  • 삼성전자서비스, ‘2021 한국서비스품질지수’ 1위
    삼성전자서비스, ‘2021 한국서비스품질지수’ 1위
    출장 점검 시에는 고객이 서비스를 신청한 제품 외 다른 제품을 추가로 무상 점검해 주고 사용요령도 알려주는 ‘플러스케어 서비스’를 제공한다. 삼성전자서비스는 사회 트렌드 및 소비자 요구를 면밀히 분석해, 고객에게 꼭 필요한 서비스를 제공하는 데도 주력하고 있다. 실내 위생에 관심이 높아지며 고객의 가전 세척 및 관리 수요가 증가하자, 맞춤형 가전...
    2021-07-01 08:24
  • [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 14~18일)
    [정부 주요 일정] 경제·사회부처 주간 일정 (6월 14~18일)
    방안 수립 16일(수) △어촌뉴딜300 현장점검팀 70개소 현장의 목소리 들어 △찰칵! 국가어항의 아름다움을 담아보자 17일(목) △해수부 차관 08:00 차관회의(서울) △친환경 메틸·에틸 연료 추진선박 건조를 위한 제도기반 마련 △해수욕장 환경오염도 일제 조사 실시 ◇국토교통부 14일(월) △국토부 1차관 10:00 국토법안소위(국회) △제2차...
    2021-06-13 10:15
  • 삼성전자, 무선청소기 신제품 ‘비스포크 슬림’ 출시
    삼성전자, 무선청소기 신제품 ‘비스포크 슬림’ 출시
    해당 모터는 ‘평생보증’ 서비스를 제공해 소비자가 제품을 사용하는 동안 고장이 나면 무상으로 부품을 수리 또는 교체 받을 수 있다. ‘슬림 소프트마루 브러시’는 분당 최대 1500회 회전하며 쓸기와 흡입을 반복해 구석이나 벽면 틈새 먼지까지 효과적으로 제거한다. 배터리 역시 무게와 부피를 줄이면서도 용량은 최적화해 일반 모드 사용 시 최대 50분간...
    2021-06-03 11:00
  • 삼성전자, 신발관리기 ‘비스포크 슈드레서’ 출시
    삼성전자, 신발관리기 ‘비스포크 슈드레서’ 출시
    삼성전자는 비스포크 슈드레서의 디지털 인버터 모터와 컴프레서에 대해 소비자가 제품을 사용하는 동안 고장이 나면 무상으로 부품 수리 또는 교체를 해주는 ‘평생보증’ 서비스도 제공한다. 비스포크 슈드레서는 코타 화이트, 코타 차콜, 글램 그리너리, 글램 썬 옐로우 등 4가지 색상으로 출시되며, 출고가는 99만9000~109만9000원이다.
    2021-05-27 11:00
  • KCC모빌리티 '2021 닛산/인피니티 서비스 캠페인' 실시
    KCC모빌리티 '2021 닛산/인피니티 서비스 캠페인' 실시
    공식 서비스센터 및 협력점 방문 고객을 대상으로 자동차 안전 운행에 필요한 16가지 기본 항목에 대해 무상 점검 서비스를 제공한다. 또한, 캠페인 동안 부품과 공임에 대해 10% 할인, 10만 원 이상 유상 수리(타이어와 유리 교환 제외) 고객에게는 핸디타이저 미스트 세트를 사은품으로 증정한다. 이상현 KCC모빌리티 대표이사는 “이번 고객 감사 서비스 캠페인을...
    2021-05-24 10:17
  • 삼성전자서비스, 가전제품 맞춤관리 서비스로 재능기부 활동 나서
    삼성전자서비스, 가전제품 맞춤관리 서비스로 재능기부 활동 나서
    또 건조기, TV 등을 무상으로 점검ㆍ수리하고 제품 사용 요령을 알려준다. 안은경 경기도 수원 호매실장애인종합복지관 관장은 "매년 잊지 않고 찾아와 온정과 사랑을 건네주는 삼성전자서비스 임직원들에게 진심으로 감사드린다"고 말했다. 삼성전자서비스는 시설을 이용하는 장애인과 아동들이 쾌적한 환경에서 여름을 나도록 가전제품과 생필품도...
    2021-05-19 09:02
  • CJ대한통운, 폐플라스틱 재활용 친환경 파렛트 상용화
    CJ대한통운, 폐플라스틱 재활용 친환경 파렛트 상용화
    락앤락이 친환경 파렛트 제작을 위한 양질의 폐플라스틱 확보에 어려움을 겪고 있던 CJ대한통운에게 10톤을 무상 제공한 것이다. 탄소 제로 파렛트 1개 제작에 들어가는 폐플라스틱은 28kg으로 이를 폐기할 때 발생하는 탄소는 약 67.2kg에 달한다. 300개 파렛트를 폐플라스틱으로 제작하면 약 2만160kg의 이산화탄소를 감축하는 효과를 거둘 수 있다. 이는 소나무...
    2021-05-02 10:00
  • 팅크웨어, 전동킥보드 ‘아이나비 스포츠 로드 기어 GT’ 출시
    팅크웨어, 전동킥보드 ‘아이나비 스포츠 로드 기어 GT’ 출시
    사후 지원 서비스도 확대된다. 전국 7개 아이나비 전국 A/S 센터를 통해 연 2회 무상점검 지원과 더불어 제품 수리도 받을 수 있으며, 모터, 컨트롤러 등의 주요 부품은 9개월, 충전기와 일반 부품에 대한 부분은 6개월까지 무상 보증 수리가 지원된다. 자체 차대번호 등록이 가능해 이를 통한 제품 관리도 지원된다.
    2021-04-29 13:28
  • 로봇청소기도 이제 인공지능 시대…삼성전자, 비스포크 제트봇AI 출시
    로봇청소기도 이제 인공지능 시대…삼성전자, 비스포크 제트봇AI 출시
    비스포크 제트 봇 AI에 적용된 디지털 인버터 흡입 모터는 ‘평생보증’ 서비스 대상으로, 소비자가 제품을 사용하는 동안 모터가 고장 나면 무상으로 수리 또는 교체 받을 수 있다. 비스포크 제트 봇 AI는 미스티 화이트, 새틴 핑크, 새틴 블루, 소프트 그리너리, 소프트 썬 옐로우 등 5가지 색상으로 출시되며, 출고가는 159만 원이다. 양혜순 삼성전자...
    2021-04-27 11:00
  • 중구, 찾아가는 자전거 무상수리 서비스 제공
    중구, 찾아가는 자전거 무상수리 서비스 제공
    서울 중구는 '찾아가는 자전거 무상수리 서비스를 시작했다고 26일 밝혔다. 이번 서비스는 오는 11월까지 매주 화·수·목요일마다 관내 지역을 돌며 총 78회 제공된다. 장소는 중구 15개 동의 지하철역 출구 앞, 동주민센터, 공원 등이다. 수리를 원하는 주민은 오전 10시부터 오후 5시 사이에 지정된 장소로 자전거를 가져오면 된다. 타이어 펑크 수리나 오일 보충...
    2021-04-26 09:47
  • 창문형 에어컨 시장 뛰어든 삼성전자…‘윈도우 핏’ 출시
    창문형 에어컨 시장 뛰어든 삼성전자…‘윈도우 핏’ 출시
    이 제품은 에너지 소비효율 1등급이며, 디지털 인버터 모터와 디지털 인버터 컴프레서는 ‘평생보증’ 서비스를 제공해 고장이 나면 무상으로 부품을 수리 또는 교체 받을 수 있다. 삼성 윈도우 핏의 가격은 출고가 기준 84만9000원이다. 양혜순 삼성전자 생활가전사업부 상무는 “최근 방마다 에어컨을 설치하고자 하는 수요가 급증하고 있지만, 설치 환경 제약으로...
    2021-04-25 11:00
  • 대학교수 79.9% "대기업의 중고차 매매시장 진출 허용해야"
    대학교수 79.9% "대기업의 중고차 매매시장 진출 허용해야"
    표본오차는 95% 신뢰수준에 오차범위는 ±5.98% 포인트다. 소비자주권은 "국내 완성차 업체들도 수입차 업체 및 외국과 같이 출고 5~6년 안팎의 중고차를 대상으로 정밀하게 점검하고 수리한 뒤 무상 보증기간을 연장한 ‘인증 중고차’ 형태로 판매하는 것을 허용해야 한다"라며 "기존 중고차 업계와 상생방안도 함께 찾아야 한다"고 밝혔다.
    2021-04-21 11:06
  • LG전자 "의류건조기 알아서 먼지 제거" 알고보니 거짓광고
    LG전자 "의류건조기 알아서 먼지 제거" 알고보니 거짓광고
    이와 관련해 2019년 8월 소비자원은 LG전자에 콘덴서 먼지쌓임 현상 방지 등에 대한 시정계획을 마련하고, 기존에 판매된 제품에 대해 무상수리 등 조치를 취할 것을 권고했다. 소비자원에 따르면 LG전자 사후서비스(AS) 대상 건조기 932개를 분석한 결과 5% 이상의 먼지가 축적된 경우는 전체 20%를 차지했고, 20%를 초과한 먼지가 축적된 경우도 전체 5%에 달했다....
    2021-04-20 12:00
  • [증시 키워드] 셀트리온ㆍ아이큐어 세계최초 붙이는 치매약 허가 신청…4일 동안 35% 뛴 씨젠
    [증시 키워드] 셀트리온ㆍ아이큐어 세계최초 붙이는 치매약 허가 신청…4일 동안 35% 뛴 씨젠
    우리는 어제의 인프라를 수리하는 것이 아니라 오늘의 인프라를 구축할 필요가 있다"고 강조하기도 했다. 바이든 대통령은 지난달 2조2500억 달러의 인프라 투자 계획을 발표하면서 반도체 산업 강화를 위한 예산을 포함했다. 또 반도체가 국가안보와 직결된 품목이라고 보고 공급망을 전반적으로 살펴보라는 행정명령도 발동했다. 상장 후 약세를...
    2021-04-13 08:38
  • [카드뉴스] 초콜릿폰에서 프라다폰까지 ‘LG폰의 추억’ 영원히 안녕~
    [카드뉴스] 초콜릿폰에서 프라다폰까지 ‘LG폰의 추억’ 영원히 안녕~
    ‘V 시리즈 1호’ 제품인 ‘V10’은 전원이 꺼지고 켜지고 반복하는 무한부팅 결함에 ‘무상수리’라는 흑역사를 남기게 됩니다. 하지만 LG전자는 포기하지 않았습니다. 2020년 9월 LG전자 스마트폰 혁신 전략인 ‘익스플로러 프로젝트’ 첫 작품인 ‘LG 윙’을 내놨습니다. 올해 1월엔 세계 최대 전자쇼인 ‘CES 2021’에서 차세대 플래그십 스마트폰 ‘LG...
    2021-04-06 17:23
  • 공정위, LG전자 건조기 '자동세척' 과장 광고 혐의 제재 심의
    공정위, LG전자 건조기 '자동세척' 과장 광고 혐의 제재 심의
    이에 소비자원은 2019년 LG전자가 집단분쟁 조정을 신청한 소비자에게 위자료 10만 원씩 지급하라는 조정안을 냈지만, LG전자는 조정안을 거부하고 대신 2016년 4월 이후 판매된 건조기 145만대 부품을 개선된 것으로 교체하는 '무상 수리' 서비스를 시행했다. LG전자의 무상 수리 서비스에도 소비자들의 반발은 계속됐고 결국 지난해 1월 법무법인 매헌은 소비자...
    2021-04-04 09:27
  • 삼성전자, ‘비스포크 인덕션’ 신제품 출시
    삼성전자, ‘비스포크 인덕션’ 신제품 출시
    세란’ 글라스를 적용했으며, 충격으로 측면이 깨지는 것을 방지하기 위해 4면 테두리에 메탈 프레임을 채택했다. 상판과 메탈 프레임은 3년, IH코일은 10년 무상수리 서비스를 제공한다. 삼성 비스포크 인덕션은 주방 환경에 맞게 설치할 수 있도록 빌트인 타입과 프리스탠딩(높이 8㎝, 15㎝ 케이스) 타입으로 출시되며, 가격은 출고가 기준 159만 원에서 179만 원이다.
    2021-03-31 11:00
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