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  • 삼성전자서비스, '에어컨 사전점검' 서비스 다음달 14일까지 연장
    삼성전자서비스, '에어컨 사전점검' 서비스 다음달 14일까지 연장
    부품이 사용되지 않는 간단 점검의 경우 수리비 무상 혜택도 제공된다. 고객 자가점검 항목은 △에어컨 전원 콘센트 연결 및 리모컨 건전지 확인 △필터 오염 확인 △에어컨 가동 후 냉방 성능 확인 △배수호스 연결 상태 확인 등이다. 삼성전자서비스 관계자는 "매년 반복되는 폭염 속에 삼성 에어컨을 사용하는 고객들이 보다 쾌적한 여름을 보낼 수 있도록...
    2019-05-07 08:41
  • [인터뷰] 황인철 인스테리어 대표 “인테리어 먹튀 사고 끝까지 책임집니다”
    [인터뷰] 황인철 인스테리어 대표 “인테리어 먹튀 사고 끝까지 책임집니다”
    황 대표는 수리를 안 할 수 없는 상황이었다고 당시를 회상했다. 황 씨는 “표준화된 거래 절차도 없고, 계약서를 쓰지 않는 곳도 있었다”며 “계약서를 쓰더라도 양식이 다 달랐고, 중간에 가격을 올려 달라고 하는 곳도 있다”고 말했다. 이어 “AS 이야기를 꺼내면 업체들은 전화를 안 받곤 했다”며 “4000만 원을 들여서 인테리어를 했는데 ‘이렇게 큰돈을...
    2019-05-06 16:24
  • 국토부, BMWㆍ폭스바겐ㆍ혼다 등 58차종 리콜
    국토부, BMWㆍ폭스바겐ㆍ혼다 등 58차종 리콜
    해당 차량은 5월 10일부터 폭스바겐 공식 서비스센터에서 무상 점검 후 개선된 부품으로 교체 받을 수 있다. 같은 수입사에서 수입, 판매한 아우디 TT Coupe 45TFSI 콰트로 등 4개 차종 326대는 다카타 社에서 공급한 운전석 에어백 모듈의 인플레이터(inflater)가 고온다습한 상태에서 에어백 전개시 과도한 폭발압력으로 발생한 내부 부품의 금속 파편이 운전자...
    2019-05-05 11:00
  • LG전자 ‘찾아가는 휴대폰서비스’ 1주년…AS 질↑
    LG전자 ‘찾아가는 휴대폰서비스’ 1주년…AS 질↑
    LG전자 관계자는 "LG 스마트폰을 사용하는 고객들의 신뢰 회복에 총력을 기울이겠다"고 말했다. 한편, 서비스를 원하는 고객들은 LG전자 콜센터에서 ‘찾아가는 휴대폰서비스’를 신청하고 방문 희망날짜와 시간을 정하면 된다. 보증기간 내 수리비와 출장비는 무상이다.
    2019-04-23 10:00
  • 한샘, 프리미엄 부엌 가구 키친바흐 10년 품질보증ㆍ점검서비스 실시
    한샘, 프리미엄 부엌 가구 키친바흐 10년 품질보증ㆍ점검서비스 실시
    제품 불량이 발생할 경우 한샘의 서비스 기사가 방문해 무상으로 수리한다. 부엌 점검 서비스도 무료로 제공한다. 제품에 문제가 발생할 때 요청하는 사후서비스(A/S, After Service) 개념이 아닌 사전서비스(B/S, Before Service)로 운영되는 점이 특징이다. 제품 설치 6개월, 1년, 3년 후 총 3번 서비스 기사가 고객의 집에 방문해 후드, 쿡탑, 수전, 도어, 배수구 등을...
    2019-04-15 13:32
  • 대유위니아, 강원도 산불 피해 지역에 생활 필수가전 전달
    대유위니아, 강원도 산불 피해 지역에 생활 필수가전 전달
    대유위니아는 필수가전을 전달하는 것에 그치지 않고, 특별재난지역에서 산불로 피해 입은 대유위니아와 대우전자 전 제품의 무상 수리 서비스를 지원한다. 출장 방문을 통해 이뤄질 제품 수리는 보증기간에 상관없이 무상으로 제공하며, 보증기간 내 제품일 경우에는 수리에 필요한 자재비를 무상 지원한다. 김혁표 대유위니아 대표이사는 "전달한...
    2019-04-11 08:41
  • [AD] 현대차, 강원도 산불 피해지역에 10억 성금·구호품 기탁
    또한 현대·기아차는 피해를 본 고객들을 위해 이달 말까지 차량 무상점검을 실시하고 수리할 경우 최대 50%까지 할인해준다. 렌터카 사용료도 10일간 50%를 지원할 예정이다. 그룹 관계자는 "구호 활동이 피해를 당한 지역 주민들에게 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바란다"고 말했다. [자료제공 현대자동차]
    2019-04-08 09:40
  • 산불 피해 두팔 걷은 재계, 성금·긴급구호 총력전
    산불 피해 두팔 걷은 재계, 성금·긴급구호 총력전
    현대·기아차는 피해를 본 고객들을 위해 이달 말까지 차량 무상점검을 하고 수리할 경우 최대 50%까지 할인해준다. 렌터카 사용료도 10일간 50%를 지원할 예정이다. 현대차그룹 관계자는 “구호 활동이 피해를 본 지역 주민들에게 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바란다”고 말했다. SK그룹은 10억 원을 지원하고, 관계사별로도 피해 복구를 위한 다양한 활동을...
    2019-04-07 15:18
  • 현대차, 강원도 산불 피해지역에 10억 성금·구호품 기탁
    현대차, 강원도 산불 피해지역에 10억 성금·구호품 기탁
    또한 현대·기아차는 피해를 본 고객들을 위해 이달 말까지 차량 무상점검을 실시하고 수리할 경우 최대 50%까지 할인해준다. 렌터카 사용료도 10일간 50%를 지원할 예정이다. 그룹 관계자는 "구호 활동이 피해를 당한 지역 주민들에게 조금이나마 도움이 될 수 있기를 바란다"고 말했다.
    2019-04-07 10:45
  • 정부, 강원 산불 이재민에 긴급주택 지원
    정부, 강원 산불 이재민에 긴급주택 지원
    피해 농업인에게는 긴급자금을 지원하는 한편 정부 보유 볍씨를 무상 제공하고 화재 피해를 본 농기계 수리와 임대를 지원할 계획이다. 재해보험 가입 농가 중 피해 농가는 사고 접수 후 3일 이내에 현장 조사를 마무리하고, 농가가 희망할 경우 추정보험금의 50%를 우선 지급할 방침이다. 한편 이날 문재인 대통령은 강원도 고성군·속초시·동해시·강릉시·인제군을...
    2019-04-06 13:47
  • 포스코청암재단, ‘2019 포스코청암상’ 시상식 개최
    포스코청암재단, ‘2019 포스코청암상’ 시상식 개최
    포스코청암재단은 과학상에 천정희 서울대학교 수리과학부 교수, 교육상에 여명학교, 봉사상에 앙코르어린이병원, 기술상에 임태원 현대자동차 미래기술혁신센터장을 선정하고 각각 상패와 상금 2억 원을 수여했다. 이날 시상식에는 정세균 전 국회의장, 문미옥 과학기술정보통신부 1차관, 이미경 KOICA 이사장, 롱 디망 주한캄보디아 대사, 오세정 서울대 총장...
    2019-04-04 10:00
  • 다이슨 “직영 서비스 센터 오픈 예정...72시간 내 수리”
    다이슨 “직영 서비스 센터 오픈 예정...72시간 내 수리”
    보증 기간 내 제품 수리를 맡길 때 72시간 내 제품 수리를 마치며, 수리 기간에는 비슷한 품질의 제품을 대여하는 서비스를 시작한다. 보증 기간 내 수선을 맡기는 고객에 한해서는 무상 배송 및 청소기 클리닝 서비스가 제공된다. 이외에도 제품에 대한 고객들의 불만을 즉각적으로 대응하기 위해 서비스 인력을 30% 늘린다. 한국 시장과 소비자들에 관해 폭넓은...
    2019-04-03 13:04
  • KCC오토그룹, 누적판매 8만 대 출고기념 '외관 무상수리' 서비스
    KCC오토그룹, 누적판매 8만 대 출고기념 '외관 무상수리' 서비스
    7개 수입차 브랜드 공식딜러로 활동 중인 KCC오토그룹이 누적판매 8만 대를 기념, 외관 무상수리 서비스를 선보인다. KCC오토그룹은 누적판매 8만 대 돌파를 기념해 오는 6월 30일 까지 3개월 동안 “스마트 리페어 프로모션” 이벤트를 실시 한다고 2일 밝혔다. 이번 프로모션은 KCC오토그룹 7개 브랜드 고객 가운데 신한카드 오토금융 이용 고객을 대상으로...
    2019-04-02 10:40
  • 폭스바겐, 비매품 '파사트' 등 32대 판매…국토부, 전량 재구매 지시
    폭스바겐, 비매품 '파사트' 등 32대 판매…국토부, 전량 재구매 지시
    해당 차량은 4월 1일부터 케이알모터스 푸조 차량 판매 대리점에서 무상으로 수리(개선된 부품 교체)를 받을 수 있다. 이번 리콜과 관련해 해당 제작사는 자동차 소유자에게 우편 및 휴대전화 문자메시지로 시정방법 등을 알리게 되며 리콜 시행 전에 자동차 소유자가 결함내용을 자비로 수리한 경우에는 제작사에 수리한 비용에 대한 보상을 신청할 수 있다.
    2019-03-28 06:00
  • 도로공사, 7~9일 고속도로 집중 청소…터널 미세먼지 저감시설 확대
    도로공사, 7~9일 고속도로 집중 청소…터널 미세먼지 저감시설 확대
    지난해 10월 서울외곽고속도로 수리터널에 시범 설치해 운영한 결과 연간 190kg의 미세먼지 제거가 가능하고 하루 공기 정화량은 450만㎥로 도로분진흡입청소차 46대를 운영하는 것과 같은 효과를 나타냈다. 도로공사는 터널 미세먼지 저감시설을 현재 1개소 외 올해 3개소를 추가로 설치할 계획이다. 아울러 고속도로 휴게소는 미세먼지 발생을 최소화하고 외부...
    2019-03-07 11:30
  • 기아차가'보이스 피싱'를 보상(?)… 신개념 고객케어 프로그램
    기아차가'보이스 피싱'를 보상(?)… 신개념 고객케어 프로그램
    기아차는 3월부터 기아차 차량을 출고한 고객들을 대상으로 차량 외관 무상 수리, 중고차 가격 보장, 전국 유명 리조트 숙박권 제공 등의 혜택을 제공하는 ‘KIA VIK 케어 프로그램’을 운영한다고 6일 밝혔다. 회사 측은 소비자 니즈를 적극적으로 반영해 기획한 이번 ‘KIA VIK 케어 프로그램’을 통해 기아차에 대한 고객 만족이 크게 제고될 것으로...
    2019-03-06 08:58
  • 삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 8년 연속 선정
    삼성전자서비스, ‘한국에서 가장 존경받는 기업’ 8년 연속 선정
    한편, 삼성전자서비스는 사회복지시설의 전자 제품을 무상으로 점검해주는 등 국내 최대 AS 인프라와 수리 기술력을 활용한 지역사회 나눔 활동도 적극적으로 추진하고 있다. 심원환 삼성전자서비스 대표이사는 “차별화된 서비스를 위한 임직원들의 끊임없는 노력과 지속적인 사회공헌활동이 8년 연속으로 존경받는 기업에 선정되는 원동력이 됐다”며...
    2019-02-19 07:30
  • 2019 포스코청암상에 천정희 서울대 교수 등 선정
    2019 포스코청암상에 천정희 서울대 교수 등 선정
    포스코청암재단은 13일 이사회에서 올해 포스코청암상 수상자로 천정희 서울대 수리과학부 교수, 여명학교, 캄보디아 앙코르어린이병원, 임태원 현대자동차 미래혁신기술센터장을 선정했다고 밝혔다. 포스코는 과학상에 선정된 천 교수에 대해 "암호학계 최대 이슈인 다중선형함수를 세계 최초로 해독하고 4차 산업혁명 시대의 새로운 보안 패러다임을...
    2019-02-13 13:13
  • 팰리세이드 인기에 짓눌린 기아차 쏘렌토, '구매혜택' 확대
    팰리세이드 인기에 짓눌린 기아차 쏘렌토, '구매혜택' 확대
    기아차는 12일 2020년형 쏘렌토 출시를 맞아 기존 RV 고객들에게 △차 가격 30만 원 할인 및 30만 원 캐시백 지급 △K-스타일케어 무상 가입 등의 혜택을 제공하는 ‘익스체인지 리워드(Exchange Reward)’ 프로그램을 새롭게 선보인다. 혜택을 모아보면 최대 260만 원 상당이다. 2월 동안 운영되는 이번 ‘익스체인지 리워드’ 프로그램은 브랜드에 상관 없이 RV를 보유...
    2019-02-12 10:17
  • 삼성전자, 美 ‘세탁기 집단소송’서 추가보상ㆍ수리 잠정 합의
    삼성전자, 美 ‘세탁기 집단소송’서 추가보상ㆍ수리 잠정 합의
    삼성전자는 당시 리콜을 발표하면서 무상 수리와 함께 보상 프로그램도 마련했다. 하지만 이후 후속 조치에 대한 일부 소비자의 불만이 이어지면서 소비자 집단소송 절차가 시작됐다. 이번 잠정 합의에서 삼성전자는 피해 소비자들이 별도의 온라인 창구를 통해 신청할 경우 사안별로 일부 환불, 수리, 추가 보상 등을 제공하겠다고 약속한 것으로 알려졌다....
    2019-02-12 08:51
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