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  • 양천구, 16~18일 Y교육박람회…“교실 밖 미래 첨단교실 만난다”
    양천구, 16~18일 Y교육박람회…“교실 밖 미래 첨단교실 만난다”
    맞춤형 입시상담을 통한 진로‧진학 설계 전략을 수립하는 진로진학박람회는 고교진학박람회, Y진학멘토단, 대입설명회 등으로 나뉘어 진행된다. 최신 미래기술을 한곳에서 볼 수 있는 미래교육박람회와 전 세대를 망라하며 배움과 나눔의 장이 될 평생학습축제는 3일간 상시 열린다. 4차 산업혁명 인재발굴을 위한 전국청소년 경진대회(챗GPT 영어스피치 경진대회...
    2024-05-16 14:42
  • NH증권, 반포금융센터·지점 오픈…"거점 금융 플랫폼될 것"
    NH증권, 반포금융센터·지점 오픈…"거점 금융 플랫폼될 것"
    자산관리 상담을 받을 수 있도록 서비스를 제공한다. 자산 100억 원 이상 고객에게는 NH투자증권의 초고액자산가 전용 서비스인 패밀리오피스 서비스를 통해 유언대용신탁, 기관기업금융(IB)딜 공동투자, 개인 맞춤 외부위탁운용관리(OCIO), 국내외 부동산 자문 서비스 등을 지원한다. 윤병운 NH투자증권 사장은 "금융센터와 브랜치 오픈을 통해 반포 상권의...
    2024-05-13 14:42
  • 미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    고객 접근성을 높이기 위한 장애인 고객을 위한 ‘전문 상담 번호 제공 서비스’와 방문 없이 대면 상담이 가능한 ‘모바일 화상 상담’도 마련돼있다. 스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도...
    2024-05-13 10:06
  • 쿠쿠홈시스, B2B 사업 확장 결실…"B2B 매출 전년比 424% 증가"
    쿠쿠홈시스, B2B 사업 확장 결실…"B2B 매출 전년比 424% 증가"
    공식 홈페이지에 B2B 전용 상담 페이지를 개설하고, 법인 특판 및 건설사 빌트인, 기업 제휴 등 다양한 영업 활동을 전개한다. 쿠쿠홈시스 관계자는 “소상공인과의 협력을 강화함과 동시에 기업체, 공공기관 등으로 고객군을 확장한 노력이 본격적으로 매출 상승으로 이어지기 시작했다”며 “올해 고객과의 소통 접점을 늘리고 고객 유형별 맞춤 서비스를 강화하는...
    2024-05-10 11:09
  • IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정
    또한 상담품질 향상을 위해 직원에게 정기적인 맞춤형 교육 제공하는 전문 교육팀과 실시간 헬프데스크 운영을 통해 고객에게 빠르고 정확한 업무처리가 가능하도록 했다. 디지털 전환에도 지속 힘쓰고 있다. 2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했으며, 지난해 10월 인공지능(AI)음성봇...
    2024-05-10 11:07
  • DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    DGB생명, 5년 연속 우수 콜센터 선정…“전문 교육으로 서비스 경쟁력 강화”
    정현수 DGB생명 고객지원실장은 “신속 정확한 서비스와 차별화된 경험을 제공하기 위한 노력이 5년 연속 우수 콜센터 선정이라는 결과를 가져왔다”며 “앞으로도 고객 만족도를 높이기 위한 맞춤형 서비스 제공은 물론, 상담원의 직업 만족도 개선을 위한 노력까지 여러 방면에서 혁신을 이어갈 것”이라고 말했다.
    2024-05-10 09:17
  • 인성정보, 실시간 의료 질의응답 서비스 ‘오케이닥 AI 닥터’ 오픈
    인성정보, 실시간 의료 질의응답 서비스 ‘오케이닥 AI 닥터’ 오픈
    향후에는 더 고도화시켜 국내 전문의 진료 상담 서비스, 맞춤 진료과 추천 서비스, 복용약 설명 서비스 등 사용자 맞춤형 의료서비스를 제공한다는 계획이다. 인성정보는 지난달 정신건강 관리 서비스 이어 실시간 의료 질의응답 서비스까지 도입하며, 오케이닥 브랜드를 토탈 헬스케어 플랫폼으로 도약시키는데 박차를 가하고 있다. 원종윤 인성정보 대표이사는...
    2024-05-08 08:45
  • SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    SKT, 국가고객만족도 27년 연속 1위…"AI 혁신 노력 인정받아"
    이와 함께 SKT는 올 하반기 통신 특화 LLM(Telco LLM)을 고객 상담 업무에 적용해 고객에게 신속한 상담과 고객별 맞춤 상담도 제공할 예정이다. SK브로드밴드는 지난 2011년 이후 14년 연속으로 IPTV와 초고속인터넷 2개 부문에서 고객만족도 조사 1위에 선정됐다. 특히 올해는 지난해 공동 1위를 기록했던 초고속인터넷 부문에서도 단독 1위를 달성했다....
    2024-05-08 08:09
  • 코지마, 하남·부평 등 전국 오프라인 체험형 매장 확대
    코지마, 하남·부평 등 전국 오프라인 체험형 매장 확대
    공식 인증 대리점은 코지마의 다양한 안마 기기를 체험해 볼 수 있을 뿐만 아니라 1대 1 맞춤 상담 후 현장 구매까지 원스톱으로 가능한 공간이다. 이번 하남점과 부평점 개점으로 코지마 공식 인증 대리점은 전국 총 18개 지점으로 운영된다. 주거 밀집 지역에 위치한 신규 매장에선 ‘더블모션’, ‘더블모션 월넛’, ‘더블모션 시그니처’, ‘카이저 더블’ 등 주요...
    2024-05-07 16:22
  • KTC, '바이오코리아 2024' 첫 참가…"디지털 전환 기업 지원책 모색"
    KTC, '바이오코리아 2024' 첫 참가…"디지털 전환 기업 지원책 모색"
    KTC는 올해 첫 행사에 참여해 독립 부스를 설치하고 제조기업 및 수출기업을 대상으로 △의료기기 인허가 절차 안내 △의료기기 해외인증 상담 △ 바이오헬스 분야의 다양한 시험·인증 서비스 등을 지원한다. 특히 최근 바이오헬스 산업 분야에서 가속화하는 '디지털 전환' 흐름에 따라 신사업을 모색하고, 국가별 규제에 대응한 기업 지원 방안 및...
    2024-05-07 13:53
  • "우리은행 AI 서비스, 우리원뱅킹 실험실에서 미리 경험하세요"
    "우리은행 AI 서비스, 우리원뱅킹 실험실에서 미리 경험하세요"
    '청약WON해'는 주택청약 전용 상담 서비스로, 사용자가 보유한 청약 계좌를 기반으로 AI가 계좌 정보, 청약 순위, 분양 정보 등 맞춤형 답변을 제공한다. '위비TI'는 위비프렌즈 캐릭터를 활용한 사용자 맞춤형 서비스다. 생성형 AI를 활용한 질문으로 사용자의 금융투자유형과 소비 패턴을 MBTI 분류방식으로 도출한다. 이를 통해 개별 성향에 적합한 상품군 또는...
    2024-05-07 11:10
  • 핏펫, 중동 최대 투자포럼 AIM 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    핏펫, 중동 최대 투자포럼 AIM 참석…반려동물 헬스케어 플랫폼 소개
    핏펫은 스마트폰으로 간편하게 반려동물이 건강관리가 가능한 검진키트 ‘어헤드(Ahead)’를 통해 파편화된 반려동물 산업을 데이터 기반으로 확장하고 있으며, AI알고리즘 추천 서비스를 제공해 기존 이커머스와 차별화를 두고 있는 ‘핏펫몰’, 맞춤 건강정보와 목표 달성을 통한 동기부여 건강관리 프로그램인 ‘핏펫 헬스(건강)’, 병원 리뷰를...
    2024-05-07 10:32
  • 가천대 길병원, 퇴원환자-지역사회 ‘케어플랜’ 수립한다
    가천대 길병원, 퇴원환자-지역사회 ‘케어플랜’ 수립한다
    심층 상담 후 적절한 케어플랜을 수립해 지역사회 의료-보건-복지 관계기관에 의뢰, 퇴원 이후에도 환자들이 지역사회에서 연속적으로 의료-돌봄 서비스를 받을 수 있도록 네트워크를 구축하는 사업이다. 문종윤 가천대 길병원 공공보건의료사업실장은 “이번 원외 실무협의체에서 제시된 의견들을 취합해 기관별로 분절된 서비스를 통합, 맞춤으로 자원을 연계하고...
    2024-05-07 09:03
  • "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    "여름철 성수기 대비"…삼성 에어컨, 판매·배송·서비스 강화
    1대1 상담을 통해 고객 라이프스타일에 따른 맞춤형 제품을 추천한다. '2024년형 비스포크 무풍에어컨 갤러리' 신제품은 냉방모드 외에도 음성인식, 부재 절전, 부재 건조 등의 인공지능(AI) 기능을 직접 경험할 수 있다. 모바일 위치를 기반으로 사용자가 집에 도착하기 전에 AI 쾌적 모드를 작동해 실내를 쾌적하게 만들어주는 '웰컴 에어 케어' 기능도 체험해 볼 수...
    2024-05-06 08:52
  • 노숙자 위기, AI가 막는다...미국 LA 시범 도입
    노숙자 위기, AI가 막는다...미국 LA 시범 도입
    로스앤젤레스(LA)에서 시범 도입한 AI가 데이터를 활용해 노숙자 위기 가구를 찾아내고, 맞춤형 서비스를 제공하고 있다. 지난해 6월 LA의 한 임대주택에서 퇴거하라는 통보를 받은 베레아나 산체스를 위기에서 구원해준 건 AI였다. 시 당국이 12개월 내에 노숙자가 될 위험이 있는 가구를 찾기 위해 시범적으로 도입한 AI가 산체스를 찾아냈다. 이 AI는 교도소, 병원, 각종...
    2024-05-05 06:00
  • KCC글라스, 임직원 건강 증진 위한 ‘대사증후군 관리 프로그램’ 운영
    KCC글라스, 임직원 건강 증진 위한 ‘대사증후군 관리 프로그램’ 운영
    ‘5종 검사’(혈당, 혈압, 허리둘레, 중성지방, 콜레스테롤)와 ‘체성분검사’(근육량, 체지방량) 등 대사증후군 검사를 비롯해 검사 결과를 토대로 한 전문가의 개인별 맞춤 상담이 이뤄진다. 특히 검사 결과 위험군으로 분류되면 추가 검사를 실시하고 전문의 상담이 필요한 경우에는 병원과 연계해 빠르게 진료받을 수 있도록 지원할 방침이다. 또한 프로그램 참여...
    2024-05-03 09:44
  • 소아·청소년 6명 중 1명 정신장애 경험…정신건강 서비스 이용은 저조
    소아·청소년 6명 중 1명 정신장애 경험…정신건강 서비스 이용은 저조
    교육부는 1월 아동‧청소년의 마음건강 문제를 조기에 발견해 적기에 전문가 지원을 제공할 수 있도록 3년마다 실시하는 정서‧행동특성검사 외에 수시로 실시하는 ‘마음 EASY 선별검사’를 도입했으며, 여성가족부는 올해 자살·자해 등 위기청소년·가족 상담과 종합심리평가 등을 지원하는 ‘고위기청소년 맞춤 지원사업’을 시작했다. 조사를 수행한...
    2024-05-02 12:00
  • 현대차·기아 ‘소프티어 부트캠프 2024’ 모집…채용 연계 혜택 제공
    현대차·기아 ‘소프티어 부트캠프 2024’ 모집…채용 연계 혜택 제공
    인재 채용을 위한 맞춤형 교육 진행웹 개발, 데이터 엔지니어링 등 85명 모집실무 개발 프로세스 경험 제공…전액 무상 운영 현대차·기아가 소프트웨어 중심 자동차(SDV) 체계로의 전환과 소프트웨어 개발 역량 가속화를 위해 우수 인재 확보에 나선다. 현대차·기아는 2일부터 20일까지 신입 소프트웨어 개발자를 양성하고 인재를 채용하기 위한 채용 연계형 교육...
    2024-05-02 09:17
  • 한샘, 가정의달 기념 '부엌·욕실 인테리어 공사 이벤트' 진행
    한샘, 가정의달 기념 '부엌·욕실 인테리어 공사 이벤트' 진행
    한샘은 인테리어 상담부터 AS까지 인테리어 공사 전 과정에서 맞춤 서비스를 제공한다. 매장에서는 한샘의 인테리어 전문가 RD(Rehaus Designer)가 한샘 3D 설계 프로그램 ‘홈플래너’를 통해 인테리어 공사로 새롭게 변화된 집의 모습을 미리 확인할 수 있도록 돕는다. 계약 시에는 '전자계약서'로 투명하게 공사 내용과 견적 정보를 제공하고, 54년간의 시공 노하우를...
    2024-05-02 09:07
  • 한국다케다제약, 난소암 HRD 진단검사 지원 ‘퍼스트캠페인’ 실시
    한국다케다제약, 난소암 HRD 진단검사 지원 ‘퍼스트캠페인’ 실시
    이 캠페인은 새로 진단받은 난소암 환자 중 조건에 부합하는 환자들을 대상으로 전문의 상담 이후에 검사가 진행된다. 의료진은 전용 카카오톡 채널을 통해 HRD 검사 프로그램을 신청할 수 있다. 한국다케다제약은 한국혈액암협회를 통해 신청자의 검사 비용 전액을 지원하고, 퍼스트캠페인은 기금이 소진될 때까지 운영된다. 이연정 한국다케다제약 의학부...
    2024-05-01 10:49
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