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  • 삼화페인트, B2B 마케팅 강화…쌍방향 소통 확대
    삼화페인트, B2B 마케팅 강화…쌍방향 소통 확대
    고객 편의성을 높이고 질적 서비스를 향상하겠다는 취지다. 기존 삼화페인트의 B2B 마케팅은 대리점 및 거래처 등에 카탈로그와 제품 시편(샘플)을 제공하는 등 대면 마케팅이 주 마케팅 방법이었다면, 앞으론 온오프라인을 모두 활용한 마케팅을 강화하겠다는 의미다. 오프라인으로 발행되던 뉴스레터를 온라인으로 확대한다. 오프라인 뉴스레터는 삼화페인트가 수십...
    2024-06-10 10:55
  • 우아한청년들·배달노조, 라이더 위험성 평가 공동 실시
    우아한청년들·배달노조, 라이더 위험성 평가 공동 실시
    배달의민족(배민)의 물류 서비스를 전담하는 우아한청년들은 교섭대표노조 민주노총 서비스연맹 배달플랫폼노동조합과 공동으로 플랫폼종사자 라이더의 안전을 위해 위험성 평가를 진행했다고 10일 밝혔다. 공동조사는 배달플랫폼업체와 배달플랫폼노조가 함께 위험성 평가를 한 국내 최초 사례다. 우아한청년들은 플랫폼종사자의 위험성 평가 의무와 시행 주체 등이...
    2024-06-10 09:00
  • 정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]
    정진호 KB국민은행 부행장 "넘버원 디지털 플랫폼 목표…빅테크와 승부"[은행의 별을 말한다⑨]
    이어 "대면채널과 비대면채널 간 끊김없이 제공되는 자산관리 서비스는 빅테크 기업이나 인터넷전문은행에서는 할 수 없는 전통은행의 가치임은 분명하다"고 강조했다. 국민은행은 비대면채널 부문에서도 디지털 혁신을 계획 중이다. 현재 전 세계에 불고 있는 인공지능(AI)을 통해서다. 정 부행장은 "올해 초 세계 최대 이동통신 전시회 ‘모바일...
    2024-06-10 05:00
  • 웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    웰컴저축은행 '웰컴ON' 모집…상품에 고객 목소리 담는다
    주요 활동으로는 △유효기간 초과 광고물 조치 및 삭제 △미스터리 쇼퍼 활동을 통한 대면 서비스 개선 의견 제안 △웰컴디지털뱅크 애플리케이션(앱) 내 온라인 설명의무 가이드라인 적용에 대한 만족도 및 개선의견 참여 등이 있었다. 웰컴ON은 누구나 지원가능하고, 신청 기간은 이달 16일까지다. 지원서는 웰컴저축은행 홈페이지에서 개인정보 수집 및 이용 동의...
    2024-06-07 10:01
  • 전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]
    전원선 라이나원 부사장 "여성이여 새로운 영역에 도전하라"[금융 유리천장 뚫은 여성리더⑥]
    라이나원은 모회사 처브그룹이 출범한 자회사로 기존 법인대리점(GA)인 라이나금융서비스가 사명을 변경한 것이다. 카드사, 생보사, 손보사 등에서 광고, 홍보, 마케팅 분야를 두루 거친 전문가로 꼽혔던 전 부사장은 2001년 라이나생명의 보험 TM영업에 뛰어든 이후 AIG손해보험에서 고객 서비스 센터 운영 책임자, 다이렉트 마케팅 영업 책임자 등을 역임했다....
    2024-06-03 05:00
  • [단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다
    [단독] 줄줄이 터지는 금융사고에... 6월 금융판 암행어사 뜬다
    고위험 상품 외에 점검이 필요하다고 인정하는 금융상품 및 서비스 등도 들여다본다. 최근 홍콩ELS 대규모 손실과 관련해 은행들의 불완전판매가 드러나면서 상품 판매 과정에서의 불법성 여부를 세세하게 조사할 계획이다. 실제 홍콩 ELS 판매 시 투자자 성향을 분석하지 않았거나 손실 가능성을 축소해서 말하는 등 불완전판매가 있었다. 금감원이 세운 점검대상...
    2024-05-31 05:00
  • NHN, 가정의달 맞이 임직원 가족 초청 행사 ‘위패밀리’ 개최
    NHN, 가정의달 맞이 임직원 가족 초청 행사 ‘위패밀리’ 개최
    자녀, 부모님과 함께 행사에 참여한 서비스운영팀 최성훈 선임은 “근무하고 있는 일터 곳곳을 가족들에게 보여줄 수 있어 뜻 깊었고, NHN구성원으로서 함께 한다는 자부심이 들었다”며 “위패밀리를 통해 처음으로 남긴 3대 가족 사진도 잊지 못할 선물이 될 것 같다”고 소감을 전했다. 위패밀리 행사를 총괄한 컬처팀 권해정 팀장은 “NHN의 WE에는 나와...
    2024-05-27 10:23
  • 반려견 훈련사 강형욱 '갑질 논란' 부정…"필요하면 법적 조치"
    반려견 훈련사 강형욱 '갑질 논란' 부정…"필요하면 법적 조치"
    훈련비를 입금하지 않은 견주의 반려견에게 사료를 주지 않았다는 의혹에 대해선 "보듬컴퍼니는 위탁 서비스를 하지 않는다. 우리 회사의 프로그램을 아예 모르는 분이 한 얘기인 것 같다"고 설명했다. 이밖에 강 대표는 개 목줄을 던지거나 폭언했다는 주장에 대해서도 모두 사실이 아니라고 반박했다. 보듬컴퍼니 폐업과 해고 통보, 직원들의...
    2024-05-24 20:49
  • “청년도약계좌, 3년 이상 가입 유지하면 연 6.9% 적금 가입 효과”
    “청년도약계좌, 3년 이상 가입 유지하면 연 6.9% 적금 가입 효과”
    제도와 서비스를 개선할 수 있는 추진과제들을 지속 발굴해 달라”고 당부했다. 하반기 ‘원스톱 청년금융컨설팅 센터’ 운영…포커스그룹 구성해 청년 의견 수렴도 이날 회의에서 서민금융진흥원은 올해 하반기 ‘원스톱 청년금융컨설팅 센터’를 운영할 예정이라고 발표했다. 다음 달 중 청년도약계좌 대면 상담센터를 열고 그간 비대면 전화 상담 이용이...
    2024-05-22 14:25
  • LG CNS ‘오렐로’, 100개 외국어 실시간 동시통역한다
    LG CNS ‘오렐로’, 100개 외국어 실시간 동시통역한다
    오렐로는 MS가 서비스하는 화상회의 플랫폼 ‘팀즈(Teams)’’ 애플리케이션(앱)을 통해 사용할 수 있다. LG CNS는 향후 팀즈 외 다른 화상회의 플랫폼에서도 오렐로를 확대 적용할 예정이다. LG CNS는 ‘오렐로 모바일’도 개발 중이다. 오렐로 모바일은 외국인과의 대면 소통을 위한 휴대폰 앱이다. 오렐로 모바일 이용자는 자신과 상대방의 발언을 실시간 통역...
    2024-05-20 11:14
  • “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    “쿠팡 사무직도 1대1 건강관리 받는다”
    3월에는 정신 건강도 관리하는 심리 상담 서비스인 EAP(Employee assistance program)를 론칭했다. 직원은 전국 1300여 개 심리 상담실에서 자유롭게 전문가의 심리상담을 받을 수 있다. 대면이나 화상, 메신저 등 직원이 원하는 방법으로도 상담이 가능하다. 쿠팡 관계자는 “고객 감동을 위해 헌신하는 직원들의 건강을 위한 노력을 확대, 신체와 마음이 건강한 최고의...
    2024-05-19 09:46
  • "정책서민금융, 쉽고 재미있게"…서금원 대학생 서포터즈 '포용프렌즈' 6기 발대식
    "정책서민금융, 쉽고 재미있게"…서금원 대학생 서포터즈 '포용프렌즈' 6기 발대식
    서류심사와 대면 면접을 거쳐 지원자 총 79명 중 15명을 최종 선발했다고 17일 밝혔다. 선발된 대학생들은 약 8개월 간 정책서민금융제도를 포함한 다양한 금융정보를 카드뉴스, 숏폼 영상, 블로그 콘텐츠 등의 형태로 제작해 전파할 예정이다. 이날 발대식에 참석한 최인호 부원장은 "요즘 금융서비스 이용자들이 관련 정보를 탐색할 때 사회관계망서비스(SNS)...
    2024-05-17 14:16
  • 토스뱅크, 비과세종합저축 적용 계좌 6만좌 돌파...포용금융 강화
    토스뱅크, 비과세종합저축 적용 계좌 6만좌 돌파...포용금융 강화
    비과세종합저축 서비스는 ‘키워봐요 적금’ ‘먼저 이자 받는 정기예금’ ‘굴비 적금’ 등 토스뱅크의 주요 예적금 상품에 비과세 혜택이 적용된다. 그동안 비과세종합저축의 경우 대부분 금융사의 영업점 창구 등 대면 채널을 통해 개설이 이뤄져왔다. 장애인 고객들의 경우 직접 장애인증명서를 발급, 은행 영업점에 방문해야 했다. 기초생활수급자인 차상위...
    2024-05-17 09:01
  • 한중경제장관회의서 공급망 협력 공감대…崔부총리, 방중 임박
    한중경제장관회의서 공급망 협력 공감대…崔부총리, 방중 임박
    양국은 이번 회의에서 자국 거시경제 동향과 정책방향을 공유하는 한편 △경제분야 실질적 협력 강화(세션1) △공급망·신산업 협력 심화(세션2) △서비스 산업 협력·인구고령화 대응(세션3) △기후변화 협력(세션4) △제3국 공동진출(세션5) 등을 주요 의제로 논의했다. 최 부총리는 개회사를 통해 "앞으로의 한중 경제협력 관계는 지난 성장과 발전 경험을...
    2024-05-16 23:16
  • 21개월만에 만난 한중 경제장관…"공급망·무역투자 협력 강화"
    21개월만에 만난 한중 경제장관…"공급망·무역투자 협력 강화"
    순서지만, 대면이 아닌 화상회의로 열린 것은 정 주임이 대외 활동을 자제하는 편이고 시진핑(習近平) 중국 국가주석 보좌 등으로 출국이 어려웠다는 것이 기재부의 설명이다. 양국은 이번 회의에서 자국 거시경제 동향과 정책방향을 공유하고 △경제분야 실질적 협력 강화(세션1) △공급망·신산업 협력 심화(세션2) △서비스 산업 협력·인구고령화 대응(세션3)...
    2024-05-16 20:00
  • "소상공인 어려움 바로 해결"…중기중앙회, '소상공인 경영 고민 현장 클리닉' 개최
    "소상공인 어려움 바로 해결"…중기중앙회, '소상공인 경영 고민 현장 클리닉' 개최
    법률, 노무, 세무, 회계, 지식재산, 관세, 법무 등 다양한 분야의 전문가 289명이 자문위원으로 활동하며 소기업·소상공인의 기업경영 전문 상담서비스를 제공하고 있다. 소기업·소상공인은 누구나 언제든지 중소기업중앙회 경영지원단 상담플랫폼 또는 전화로 전문가 상담이 가능하다. 이창호 중기중앙회 공제운영본부장은 "최근 고물가, 고금리 등으로 노란우산...
    2024-05-14 13:30
  • NH증권, 반포금융센터·지점 오픈…"거점 금융 플랫폼될 것"
    NH증권, 반포금융센터·지점 오픈…"거점 금융 플랫폼될 것"
    대면거래를 선호하는 고액자산가의 니즈에 맞춰 반포에만 두 곳의 점포를 운영한다는 계획이다. 이날 오픈식에는 윤 사장과 이창욱 NH투자증권 노조위원장, 심기필 Retail사업총괄부문 총괄대표, 이재경 PWM사업부 총괄대표 등이 참석했다. 반포금융센터 및 반포브랜치에서는 자산관리 전문가를 통해 프라이빗 자산관리서비스를 지원하며, 고객 니즈에 따라...
    2024-05-13 14:42
  • 미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    미래에셋생명, 14년 연속 우수 콜센터 선정…"디지털 인프라로 고품질 서비스"
    고객 접근성을 높이기 위한 장애인 고객을 위한 ‘전문 상담 번호 제공 서비스’와 방문 없이 대면 상담이 가능한 ‘모바일 화상 상담’도 마련돼있다. 스마트폰 화면에서 편리하게 이용할 수 있는 ‘디지털 ARS 서비스’, 24시간 제공되는 ‘챗봇서비스’ 등을 통해 고객 맞춤형 서비스를 실시 중이다. 홍혜진 미래에셋생명 고객서비스본부장은 "앞으로도...
    2024-05-13 10:06
  • AI 자동투자 콴텍, 증권사 구독형 투자 서비스 ‘PB 플랫폼’ 오픈
    AI 자동투자 콴텍, 증권사 구독형 투자 서비스 ‘PB 플랫폼’ 오픈
    PB 플랫폼을 통해 투자자는 투자금액에 상관없이 대면 및 비대면으로 맞춤형 금융 서비스를 누릴 수 있고, 증권사 PB는 시간과 공간 제약 없이 고객관리를 할 수 있다. 증권사 PB는 전문적인 금융 지식과 PB 플랫폼의 지원을 바탕으로 고객 자산을 분석해 일임계약을 권유한다. 콴텍은 PB 플랫폼을 통해 고객 금융자산을 운용 및 관리하며, 투자자의 기존 자산과 콴텍의...
    2024-05-07 17:43
  • DL이앤씨, ‘임직원 심리상담 서비스’ 확대…“가족까지 지원”
    DL이앤씨, ‘임직원 심리상담 서비스’ 확대…“가족까지 지원”
    심리상담을 원하는 임직원과 가족은 간단한 신청을 통해 직무 스트레스와 직장 내 대인관계 등 업무 상담은 물론 가정문제, 정서 등 심리 영역 전반에 대해 전문 심리 상담사의 서비스를 받을 수 있다. 상담 방법은 대면과 화상, 전화 가운데 자유롭게 선택할 수 있으며, 임직원 1명 가족당 연 8회까지 무료로 제공된다. 상담 내용은 익명성 및 비밀이 보장된다. 또...
    2024-05-03 09:46
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