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돈 빌릴 데 없는 금융소외계층…“정부 역할 확대돼야” [바늘구멍 대출문]

금융위 고위 관계자는 “정책서민금융상품 중에서도 특히 최근 만기가 도래 중인 소액생계비대출의 경우, 연체율 수준이 악화하지 않도록 지켜보겠다”며 “다음 달 서민금융 종합플랫폼 출시 이후 소액생계비대출 연체자가 센터를 방문해 고용·복지 상담을 다시 받을 수 있도록 사후관리 기능을 강화할 예정”이라고 말했다.

2024-05-16 05:00
"핀테크와 AI, 금융의 미래를 열다"…'코리아 핀테크 위크 2024' 개최

핀테크 아이디어 공모전, 금융 뮤지컬, 핀테크 현직자 멘토링 및 취업 상담 등도 준비한다. 금융위는 이달 20일부터 '코리아 핀테크 위크 2024' 전시관 부스 신청, 제7회 '핀테크 아이디어 공모전' 참가 접수를 시작한다. 구체적인 참가 신청은 한국핀테크지원센터 운영사무국을 통해 진행할 수 있다.

2024-05-15 12:00
최상목 "내달 소상공인 종합대책 발표…소상공인 지원 원스톱 플랫폼 구축"

이번 방문은 이달 8일 출범한 범부처 민생안정지원단의 첫 번째 관계부처 합동 현장소통 활동의 일환으로 마련됐으며 오영주 중소벤처기업부 장관, 김소영 금융위원회 부위원장, 이재연 서민금융진흥원장 등과 함께 했다. 간담회에서 최 부총리는 고금리 지속 등에 따라 일시적으로 금융부담이 증가한 소상공인들에 대해서는 현재 추진 중인 소상공인 이자환급...

2024-05-14 16:38
신한라이프, 20년 연속 우수콜센터 선정…이영종 대표 "고객감동 위해 고민할 것"

고객 대기시간 단축을 위해 인공지능(AI) 기반의 원스톱 서비스도 도입하고 실시간 상담사 지원을 통해 품질을 향상시키기도 했다. 고령자 우선 연결 청각·언어장애 고객 상담 시각장애 고객 전용 단축번호 서비스 등을 운영하면서 금융 취약계층의 접근성과 편의성을 높이는 데에도 힘써왔다.

2024-05-14 14:37
NH증권, 반포금융센터·지점 오픈…"거점 금융 플랫폼될 것"

자산관리 상담을 받을 수 있도록 서비스를 제공한다. 자산 100억 원 이상 고객에게는 NH투자증권의 초고액자산가 전용 서비스인 패밀리오피스 서비스를 통해 유언대용신탁, 기관기업금융(IB)딜 공동투자, 개인 맞춤 외부위탁운용관리(OCIO), 국내외 부동산 자문 서비스 등을 지원한다. 윤병운 NH투자증권 사장은 "금융센터와 브랜치 오픈을 통해 반포 상권의...

2024-05-13 14:42
하나은행, 글로벌 커뮤니티센터 ‘천안역 컬처센터’ 이전 개점

△국내 생활 지원을 위한 애로사항 상담 및 통번역 서비스 △다문화가족의 커뮤니티 프로그램 제공 △결혼이민자 직업훈련 프로그램 등 외국인 주민들의 국내 생활을 지원한다. 이 행장은 “금융과 다양한 라이프 콘텐츠가 결합한 천안역 컬처뱅크가 앞으로도 외국인과 지역주민들이 언제든 찾아와 즐길 수 있는 열린 소통의 장이 되길 바란다”면서 “하나은행은...

2024-05-13 09:34
대출 연체 경험한 사람은 1년 뒤에도 연체 중일 확률 '절반'

김현열 한국금융연구원 연구위원은 12일 '가계부채 연체의 지속성과 향후 과제' 보고서를 통해 이같이 밝혔다. 김 연구위원이 2019년 1분기부터 2023년 3분기까지 코리아크레딧뷰로(KCB) 자료를 분석한 결과, 전체 차주 중 30일 이상 연체 차주 비율은 월평균 1.7%로 집계됐다. 90일 이상 연체 차주는 월평균 1.3%, 120일 이상 연체 차주는 월평균 1.3% 정도의 비중으로...

2024-05-12 13:56
IBK기업은행, 18년 연속 '우수콜센터' 선정

2020년 국내 최초로 ‘음성본인확인서비스’를 도입해 목소리 인증만으로 금융업무 상담이 가능하도록 했으며, 지난해 10월 인공지능(AI)음성봇 ‘IBK바로’를 출시해 AI음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸어 금융상품 만기안내, 상품가입 감사인사 등 8가지 통지성 업무를 수행하고 있다. 기업은행 관계자는 “앞으로도 고객의 니즈를 빠르고 정확하게...

2024-05-10 11:07
하나금융, 하나 파워 온 혁신기업 인턴십…“고용 취약계층 일자리 창출”

취업 상담 등이 제공된다. 함 회장은 “일자리를 통해 미래를 준비하려는 청년과 혁신기업이 함께 성장할 때 지속 가능한 미래가 있다”며 “고용 취약계층-사회적 기업-금융을 연결해 그룹의 비전인 ‘하나로 연결된 모두의 금융’을 실현해 모두의 행복, 미래를 꿈꾸는 사회를 만드는 데 앞장서겠다”고 말했다. 이 차관은 “청년의 일자리 창출과 혁신기업의...

2024-05-10 10:17
HUG, 동대문구서 2일간 '찾아가는 전세피해지원 상담소' 운영

찾아가는 상담서비스는 '전세사기 피해자 지원 및 주거안정 방안'의 일환으로 전세사기 피해자들을 위한 법률･심리･금융･주거지원 상담을 제공하는 프로그램이다. 피해가 집중된 인천 미추홀을 시작으로 서울 강서, 부산, 대전, 경기 수원 등 전국으로 지역을 확대해 운영해왔다. 지자체 수요 및 피해신청 접수현황 등을 종합적으로 고려해 서울 동대문구에서...

2024-05-10 09:55
한국투자증권, '퇴직연금 모바일 서비스 통합' 기념 이벤트

한국금융지주 자회사 한국투자증권은 퇴직연금 모바일 서비스 통합을 기념해 고객 이벤트를 진행한다고 9일 밝혔다. 이번 이벤트는 IRP 계좌 보유 고객을 대상으로 5월 31일 이벤트 종료 시까지 일일 선착순 250명에게 스타벅스 커피 쿠폰을 지급한다. 참여 방법은 매일 오전 10시 ‘한국투자’ 앱을 통해 해당 이벤트 페이지에 접속하면 된다. 한국투자증권은 지난 4일...

2024-05-09 10:18
1세대 보이스피싱 총책, '김미영 팀장' 필리핀서 탈옥…경찰이 탈주범으로

‘김미영 팀장’으로 잘 알려진 경찰 출신 세대 전화금융사기(보이스피싱) 조직 총책 박모(53)씨가 필리핀에서 탈옥했다. 8일 외교부와 경찰청에 따르면 박씨는 지난달 말 필리핀 현지의 나가시(市) 카마린스 수르 교도소에서 탈옥했다. 박씨는 현지에서 열린 재판에 출석했다가 교도소로 이송되는 과정에서 도주한 것으로 알려졌다. 박씨 일당은 불법 고용과...

2024-05-09 00:44
NH농협은행, 올 하반기 '반려동물 라이프케어' 서비스 시작

농협은행은 이번 협력을 통해 하반기 중 NH올원뱅크에서 AI기반 자가 건강체크, 수의사 상담, 원격진료 등을 포함하는 '반려동물 라이프케어' 서비스를 제공할 계획이다. 또, 양사간 서비스 연계, 각 플랫폼 내 교차마케팅, 반려동물 신사업 공동추진 등을 추진한다. 정재호 농협은행 디지털전략사업부문 부행장은 “앞으로도 고객이 원하는 혁신적인 생활금융 서비스를...

2024-05-08 17:44
"우리은행 AI 서비스, 우리원뱅킹 실험실에서 미리 경험하세요"

출시 여부를 가늠한다"며 "우리은행은 이 같은 방식으로 다양한 생성형 AI 기술을 금융 콘텐츠에 접목해 서비스가 날로 발전할 수 있도록 꾸준히 관심을 가질 것"이라고 말했다. 앞서 4월부터 우리은행은 은행권 처음으로 생성형 AI뱅커를 오픈, AI 챗봇에서 영업점 창구 직원이 상담하는 것과 유사한 수준의 예·적금 상담 및 가입 서비스를 제공하고 있다.

2024-05-07 11:10
5월 가정의 달 노린 '그 놈 목소리' 금융권, 피해 지원책 속속 내놔

또 보이스피싱에 취약한 70대 이상 고령층을 위해서는 전용 상담채널을 설치하고 피해 발생시 행정절차를 돕는다. 연소득 2000만 원 이하 독거 어르신이라면 우리은행 직원이 직접 경찰 신고와 피해구제 신청 등 행정절차를 현장에서 대행한다. 앞서 우리은행은 지난달 2일 금융권 최초로 보이스피싱 보상보험 무료 가입을 실시하기로 했다. 우리WON뱅킹 애플리케이션...

2024-05-05 09:00
신한은행, '대출내역서류 발급 서비스' 업그레이드

신한은행 관계자는 “이번 비대면 발급 서비스로 신고를 준비하는 고객님들은 서류준비 소요시간을 단축하고 영업점 방문 고객님들은 더 나은 환경에서 금융상담을 받으실 수 있길 바란다”며 “앞으로도 고객몰입 관점에서 고객의 다양한 니즈에 더욱 집중하고 새로운 서비스들을 통해 고객과 사회로부터 인정받는 지속가능한 가치를 만들어 나가겠다”고 말했다.

2024-05-03 13:16
우리은행, 보이스피싱 피해고객 금리 우대…직원이 신고ㆍ구제신청도

또 보이스피싱에 취약한 70대 이상 고령층을 위해서는 전용 상담채널을 설치하고 피해 발생시 행정절차를 돕는다. 연소득 2000만 원 이하 독거 어르신이라면 우리은행 직원이 직접 경찰 신고와 피해구제 신청 등 행정절차를 현장에서 대행한다. 앞서 우리은행은 지난달 2일 금융권 최초로 보이스피싱 보상보험 무료 가입을 실시하기로 했다. 우리WON뱅킹...

2024-05-02 11:37
신한카드, 제주지역 상생 위한 축제 개최

제주 최초로 웨딩드레스 쇼를 선보이며 상담 고객에게 커플 캐리커쳐 서비스 등의 이벤트도 준비했다. 명품 존에서는 6개의 명품 브랜드 및 의류, 쥬얼리 업체가 참여해 하이엔드 품목을 판매할 예정이다. 제주지역 소상공인에게 판로를 지원하고자 마련된 플리마켓도 열린다. 진지향, 감귤과즐, 오메기떡, 공예품 등이 준비돼 여행객들에게도 제주 방문을 기념할...

2024-05-02 09:45
초고액자산가에 힘 쏟는 KB금융, 양종희 회장 “평생 금융파트너”

양 회장은 “KB골드앤와이즈 더 퍼스트가 프리미엄 PB센터의 새로운 기준을 만들고 고객이 더욱 신뢰하는 평생 금융파트너로 거듭날 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 약속했다. 서초구 반포동 원베일리스퀘어 3층에 위치한 반포센터는 총 11개의 고객상담실과 850여 개의 최신식 대여금고를 갖추고 있으며, 센터 전체 내부 공간은 방문하는 고객들이 마치...

2024-05-01 10:21
민·관, 청년 소상공인 금융 지원 위해 손잡았다

특히, 이번 협약보증은 청년 소상공인, 소기업들의 금융 부담 완화를 위해 신한은행에서 보증기간(5년간) 동안의 보증료를 전액 지원한다. 신용보증재단중앙회는 일반보증 대비 보증비율(85%→100%)과 보증료율(1.0%→0.8%)을 우대 지원한다. ‘청년 소상공인 지원 협약보증’은 5월 중에 시행할 계획이다. 업무협약에 앞서 진행한 차담회에서는 청년 소상공인들과 오영주...

2024-04-30 12:40

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