시 홈페이지를 통해서도 요금인상 혜택을 박탈당한 억울한 운수종사자를 위한 무기명 ‘택시업체 신고코너’를 신설해 각 사업체 임금협상과 관련한 민원을 직접 접수한다.
김경호 시 도시교통본부장은 “이번 택시요금의 전제는 그동안 열악한 운수종사자들의 처우를 개선하고 택시이용 시민에 대한 서비스를 제고함으로써 종국적으로 택시산업 발전을 위한...
검사를 사칭하는 자는“공모자중 몇 명을 구속 수사중”라며“민원인이 260명의 피해자 및 공모자와 은행직원이 연루된 1000억원의 사기사건에 피의자로 신고돼 있으나 사전수사 결과 피해자로 판단되니 수사에 협조하라”며 농협에 통장개설을 하게 하고 검찰청 사칭 사이트에 연결된 금융감독원 사이트에서 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 보안카드 번호를 입력하도록...
한 운전자는 제동과정에서 정차한 차와 부딪혔다는 민원을 신고했으며 다른 운전자는 제동을 위해 비상 브레이크를 이용하다 차가 휙 돌았다고 말했다.
당국의 이번 조사는 예비적 점검의 성격을 띄고 있으나 실제로 문제가 있다고 판단되면 리콜 결정으로 이어질 수 있는 상황이다.
현대차 측은 “현재 해당 사안을 조사 중이며 당국에 최대한 협조할 것”이라고...
서울시가 승차거부하는 택시 등 민원신고와 관련해 택시관련 민원이 허위나 오인 신고로 피해를 최소화 하도록 조사방법과 처리방법 등 개선에 나선다.
서울시는 운수종사자가 오인·허위신고로 피해를 받지 않도록 조사방법과 처리방법 등을 개선한다고 14일 밝혔다.
시는 택시 민원이 접수되면 서울 택시정보시스템을 활용해 정확한 운행시각, 승·하차 및...
현재 인터넷으로 처리가 가능한 운전면허증 갱신·재발급, 분실신고, 실종아동 신고 등 5개 민원은 스마트폰으로 처리하도록 하는 방안도 추진된다.
또 관련 법령을 개정해 민원 서식을 대폭 정비한다. 정부 표준 양식을 따르도록 하고 주민등록번호 기재란을 생년월일로 대체할 계획이다. 교통사고 조사 이의신청 처리는 60일에서 30일로, 헤어진 가족 찾아주기는...
예컨대 사망 신고를 하면 유족연금 신청 등 18가지의 행정서비스가 통합 안내되며, 아이 출생신고를 하게 되면 등 보육료· 양육수당 등 28종의 민원을 한꺼번에 처리할 수 있게 된다.
부처간 칸막이 제거를 위한 정부운영제도 혁신도 정부 3.0의 중요 축이다. 이를 위해 매년 전 부처 정원의 1%를 통합 정원으로 지정해 협업과제에 우선 배정하는 ‘범정부 통합...
앞으로 도로교통법 시행령이 개정되면 범칙금이 5만원으로 늘어나고 벌점 10점도 부여된다.
경찰 단속과 동시에 진행되는 지자체 단속에서 적발될 경우에도 과태료 3만원을 내야한다.
담배꽁초 투기행위를 목격한 사람은 증거 영상이나 사진 등을 첨부해서 '스마트폰 생활불편신고 앱'이나 지자체 사이버 민원 창구 등을 통해 신고할 수 있으며, 일부 지자체에서는...
있도록 신고절차와 원-스톱 항공민원시스템을 개선키로 했다.
실제로 종전에는 원-스톱 민원시스템 입력, 국토부 민원정보시스템 결제, 온나라 시스템 결재 등 3단계를 거쳐야 했으나, 원스톱 민원시스템의 담당자 접수확인만으로 가능해진다.
정부는 또 이용자들이 항공사를 선택할 때 도움이 될 수 있도록 항공교통서비스평가에 지연·결항율 항목을 포함하고...
감소시에만 신고하도록 했다.
아울러 항공기취급업 자본금 기준을 법인의 경우 현행 5억원에서 3억원으로, 개인은 7억5000만원에서 4억5000만원으로 완화하고, 항공기사용사업 등록 민원처리기간을 단축(25→20일)하는 등 규제를 개선키로 했다.
이 밖에 항공교통서비스 평가와 관련 평가결과의 공표방법 등에 관한 세부사항을 규정하기로 했다.
국토부 관계자는...
이에 따라 앞으로 119는 긴급 구조와 재난 신고 이외에 구제역, 다문화가정, 무한돌봄, 일자리, 탈북자 상담, 부동산, 여권발급, 위생, 도로교통, 미아, 어린이 등 총 25종의 민원을 받게 된다.
이와 관련 자칫 이같은 민원 전화로 인해 긴급 구조나 재난 신고 등 위기 상황에서 전화가 연결이 안되는 상황이 연출될 수 있다는 우려가 나오고 있다.
그러나...
지속적인 단속에도 불구하고 최근 승차거부 관련 시민신고민원과 단속건수가 매년 큰 폭으로 증가하는 등 택시 승차거부 행위가 횡행하고 있어 이번 대책을 마련하게 됐다고 서울시는 설명했다.
먼저, 서울시는 일주일에 하루를 택시 승차거부 ‘집중단속의 날’로 정하고 서울지방경찰청과 합동으로 주요 승차거부지역(96개소)을 대상으로 심야시간대 승차거부...
120다산콜센터는 자체 구축한 '통합길안내시스템'을 활용해 추석 연휴 귀성ㆍ귀경길 안내, 버스 및 지하철 시간, 성묘객을 위한 셔틀버스 배차정보 등 교통정보를 제공한다.
당번 약국이나 응급 의료기관 등 정보를 안내하며, 부정ㆍ불량식품 신고전화를 받는다.
수돗물, 쓰레기 관련 등 연휴 중 생활 민원을 접수하고, 추석 명절 문화시설 및 행사, 민속 공연...
21일부터 23일까지는 서울시 통합민원서비스인 120 다산콜센터를 특별 운영, 교통 및 의료안내 서비스를 제공키로 했다.
소방재난본부는 연휴기간 화재 특별경계근무를 실시하며 귀성객이 몰리는 철도역, 버스터미널 등에는 119구급대를 집중 배치할 예정이다.
이 외에도 결식아동 5만1000여명을 위해서는 연휴기간 운영하는 음식점을 사전에 파악, 자치구...
◆부동산 양도소득에 대한 예정신고세액공제 폐지=양도세 예정신고세액공제를 폐지된다. 그러나 과표 4600만원 이하 부분 및 공익사업 수용토지에 대하여는 현행 10%에서 5%로 축소된다. 또 양도 후 2월 이내에 신고하는 예정신고를 의무화해 신고를 불성실하게 하는 경우 과소 신고액의 10%, 납부를 불성실하게 하는 경우에는 연 10.95%의 가산세 부과된다....
파주신도시는 현재 입주에 맞춰 입주종합상황실 및 콜센터를 설치해 주민 불편사항을 즉각적으로 처리하고 있으며, 출장민원실을 설치해 전입신고 등 행정서비스를 제공하고 있다.
또한 입주초기 부족한 생활정보 제공을 위해 입주가이드북을 제작·배포하고 입주안내 홈페이지(paju.jugong.co.kr/newhouse)를 개설했다.
교통시설의 경우 지난 7월 개통된 경의선...
이 시스템은 인터넷전화, 휴대전화 문자메시지로 궁금한 사항이나 민원, 교통불편 신고 등을 '120다산콜센터'에 접수하면 상담원이 답변이나 처리 결과 등을 문자메시지로 보내주는 서비스다.
시민들은 전화통화가 어려운 상황에서 교통정보 및 공연시간이나 요금 등의 정보를 문자로 신속ㆍ정확하게 건당 20원에 받아볼 수 있으며 장애인도 편리하게 이용...
◆시스템 구성도
포탈시스템은 정보 연계기관이 10개(산업자원부, 법무부, 노동부, 교육인적자원부, 외교통상부, 문화관광부, 보건복지부, 여성가족부, 건설교통부, 인천국제공항공사)로 생활정보 제공을 대폭 확대했으며, 전자민원 대상 업무를 법무부 16종(재입국허가, 단기체류기간 연장, 외국인 등록사항 변경신고 등) 및 노동부 8종(사업장변경신고...
건축물 존치기간 만료일 한달 전에 소유주에게 연장 신청기한을 사전 통보해야 한다.
이와 함께 신고대상인 100㎡ 이내의 건축물의 경우 건축주(민원인)가 직접 허가청을 방문할 필요없이 시.군.구에서 지정하는 건축관계 전문가 등이 설계도서 제출 등의 업무를 대행할 수 있도록 했다.
개선안은 건축법 시행령 개정 등의 절차를 거쳐 올해안에 시행될 예정이다.